Side 13–Alternativer - Emplifi

Acquire

acquire.io

Acquire utstyrer bedriftsteam med de digitale verktøyene de trenger for å skape de beste kundeopplevelsene. Med funksjoner inkludert sikker samsurfing, AI chatbots, live chat og videosamtaler, gir Acquire teamene mulighet til å proaktivt løse komplekse salgs-, service- og supportproblemer i sanntid på tvers av alle kanaler. Med Acquire kan bedrifter kontinuerlig engasjere kunder samtidig som oppløsningstid og redundans reduseres. Acquires fleksible og skalerbare programvarepakke oppfyller kundeservice-, salgs- og støttebehovene til enhver bedrift – på hvilken som helst enhet. Acquire har hovedkontor i San Francisco. Selskapets kunder spenner over hele verden og inkluderer flere Fortune 500-merker. Acquire støttes av grupper som Base10, S28 Capital og Fathom Capital.

Oktopost

oktopost.com

B2B Social Media Management Platform for å administrere, overvåke og måle alle dine sosiale medieaktiviteter. Nå dine B2B-markedsføringsmål. Book A Demo.Oktopost gjør det mulig for B2B-markedsføringsteam å forsterke merkevaren sin på sosiale medier og måle den reelle effekten av sosialt på virksomheten. Oktoposts løsninger for håndtering av sosiale medier, sosial lytting og ansattes advokatvirksomhet er bygget for B2B, slik at markedsførere kan engasjere seg med kunder og potensielle kunder på sosiale medier, få handlingskraftig innsikt og bevise sosial ROI. Ved å integreres med alle større markedsautomatiserings- og CRM-plattformer – inkludert Salesforce, Marketo, Eloqua, HubSpot og Microsoft Dynamics 365 – hjelper Oktopost markedsførere å utnytte sosiale data for å forbedre kundeopplevelsen og drive inntektsvekst.

Dixa

dixa.com

Dixa gjør det mulig for bedrifter å levere kundeservice slik den er ment å være. Dixa hjelper kundeserviceledere med å skape uanstrengte opplevelser for kunder og team som låser opp lojalitet. Dixa gir teamene ett samlet syn på alle samtaler, kundene bekvemmeligheten av å nå ut på deres foretrukne kanal, og ledere innsikt for å kontinuerlig forbedre tjenesteopplevelsen. Dixas Conversational Customer Service Platform kombinerer kraftig AI med et menneskelig preg for å levere en svært personlig serviceopplevelse som skaleres etter hvert som virksomheten din vokser. Team og deres kunder drar nytte av større tilfredshet mens automatisering bidrar til å øke tjenesteeffektiviteten og effektiviteten, som til slutt gir reell forretningsverdi. Dixas dedikerte kundesuksessteam sikrer at du er i gang raskt og samarbeider med deg på reisen din for å oppnå det Dixa kaller Customer Friendship. Dixa driver mer enn 30 millioner samtaler i året og er klarert av ledende merker som Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print og Wistia. Lær mer ved å besøke dixa.com. Med kundegjenkjenningsfunksjoner gjør Dixa det mulig å kjenne kundene dine i det sekundet de når ut. Dixa gjør dette ved å vise hver kundes samtalehistorikk med bedriften din på en tidslinje samt ordrehistorikken deres umiddelbart. Dette sikrer at teamene har informasjonen de trenger for å løse kundehenvendelser raskere, samtidig som de leverer mer personlig støtte. Fleksibel prissetting og global skalerbarhet lar deg kun betale for det du trenger og skalere opp eller ned uten ekstra kostnader eller innsats. Alle samtaletyper (telefon, e-post, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter og WhatsApp) plasseres i køer og rutes automatisk til de aktuelle agentene mens samtaledata oversettes til sanntidsanalyse. Dixa-funksjoner inkluderer VoIP, IVR, tilbakeringing, klikk-for-å-ringe, samtaleopptak, automatiseringer, raske svar, tilpassbare chat-widgets, sanntids- og historisk rapportering, og avansert ruting. Dixas brukervennlige grensesnitt og enkle oppsett ble laget for å forbedre agentopplevelsen og la team fokusere på kunden og ikke programvaren. Bygget for innkommende kundesentre, multikanals kontaktsentre og små bedrifter over hele verden, gir Dixa agenter verktøyene for å levere eksepsjonell kundeservice som resulterer i sterkere bånd mellom merkevarer og kunder.

Wabots

wabots.in

Wabots er et WhatsApp-automatiseringsverktøy som hjelper virksomheten med å nå alle WhatsApp-brukere. Wabots er en brukervennlig programvare for å sende WhatsApp-meldinger til en rekke kontakter for en svært mindre kostnad. Wabots kan få deg til å sende meldinger til lagrede/ulagrede kontakter med vedlegg som bilder, lyd, videoer og dokumenter. Dette er et veldig enkelt og enkelt læringsverktøy som kan gi bedriften din bemerkelsesverdig rekkevidde.

Sobot

sobot.io

Vi tilbyr kontaktsenterløsninger, inkludert både kundeservice og markedsføring. Vårt produktspekter inkluderer AI Chatbot, Live Chat, Voice, Ticketing. Vi forplikter oss til å levere en omnikanal og intelligent løsning, som sikrer sømløs kundeinteraksjon på tvers av ulike kanaler. Vi har bemerkelsesverdige kunder som Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T og Air Liquide. I tillegg har vi etablert partnerskap med industrigiganter som AWS, Alibaba Cloud og Meta. Vi ønsker å styrke bedrifter til å oppnå bedre kundeopplevelser og høyere tilfredshetsnivåer. Gjennom å tilby banebrytende løsninger håper vi å skape suksess for våre kunder globalt.

MinChat

minchat.io

Chat API/sdk som lar deg lage chat-funksjonalitet i appen eller nettsiden din i løpet av få minutter, noe som sparer deg for måneders utviklingstid. MinChat kommer også med forhåndsbygde brukergrensesnitt som gjør det enda enklere å sette opp chat-funksjonalitet i appen eller nettstedet ditt.

LabiDesk

labidesk.com

LabiDesk er en hjelpesenterprogramvare med flere støttekanaler: Kunnskapsbase, Delt e-postinnboks/billettsystem, HelpWidget, Chat. Det hjelper med å administrere innkommende forespørsler, onboarding og kommunikasjon med kundene. - Tilpassbart hjelpesenter med artikler og vanlige spørsmål for selvbetjening; - HelpWidget med automatiske svar, for å redusere antall innkommende forespørsler; - Delt e-postinnboks/billettsystem for riktig og tidsriktig arbeid med kundespørsmål; - Hermetiske svar/makroer for agentene dine; - SLA, avdelings- og agentroller og ruting.

iAdvize

iadvize.com

iAdvize er den ledende samtaleplattformen drevet av Generative AI for e-handel. iAdvize, den ledende samtaleplattformen, gjør det mulig for mer enn 2000 e-handelsmerker å distribuere en oppslukende kundeopplevelse i stor skala drevet av Trusted Generative AI, som fremmer samtale via meldinger gjennom hele kundereisen. Ved å tilby en omfattende løsning for forhåndssalg og kundestøtte, har iAdvize ett oppdrag – å koble sammen merkevarer og deres kunder gjennom meningsfulle samtaler. Store merker som Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai og Decathlon har implementert plattformen for å øke sine onlineinntekter, redusere driftskostnadene og bygge kundelojalitet og engasjement. Etablert i 2010, iAdvize har 230 ansatte plassert over hele Boston, Paris, Düsseldorf og Nantes (HQ).

Atlas

atlas.so

Atlas er et alt-i-ett verktøy for kundestøtte som hjelper deg å transformere kundestøtteteamet ditt fra et kostnadssenter til en motor for produktinnovasjon. Vi samler nøkkelinformasjon fra hele kundenes reise til ett enkelt sted, slik at du kan gi raskere og mer effektive svar og kan analysere og lære av kundenes helhetlige behov. Her er et glimt av hvordan du kan 10X din kundestøtte ved å bruke Atlas: * Kundetidslinje: Se en kundes hele reise i en enkelt, lett å følge, kronologisk tidslinje. * Sesjonsopptak: En video sier mer enn tusen ord. La kundene vise deg i stedet for å fortelle deg det med øktopptak. * Chatbot: Veiled kundene dine gjennom reisen deres ved å lage nyttige og engasjerende chatbot-arbeidsflyter for enhver opplevelse. * Hjelpesenter: Reduser arbeidsmengden din til to ved å gi kundene dine svar på de vanligste spørsmålene deres gjennom et selvbetjent hjelpesenter. * Omnikanal: Chat, e-post, SMS, Whatsapp, Slack: Snakk med kundene dine der de allerede er fra ett enkelt, enhetlig grensesnitt. * Rapporter: Spor kvaliteten på kundestøtten din gjennom lettleste diagrammer sendt direkte til innboksen din. * Tastatur først: Utfør enhver handling og naviger gjennom appen med bare noen få tastetrykk.

Growapp

growapp.digital

IA-drevet administrasjonsverktøy for sosiale medier for å skrive, godkjenne, planlegge, analysere og sammenligne innhold på sosiale medier.

NoxInfluencer

noxinfluencer.com

NoxInfluencer er en omfattende programvare for influencer-markedsføring for oppdagelse av influenser på sosiale medier, kjøring av markedsføringskampanjer, styring av influencer-relasjoner og analyse av sosiale medier. Den dekker over 20 millioner globale influencer-ressurser på tvers av YouTube, TikTok og Instagram. Funksjoner: Influencer Fingranulær søkende Influencer-database med 20 000 000 65 000 nisje-tagger og 17 000 merkeetiketter Influencer-markedsføringskampanje: Lansering og overvåking av Influencer-dataanalyse Global Influencer-toprangering (etter Geo og Nisje)

Popsters

popsters.com

Popsters er et innholdsanalyseverktøy for sosiale medier for å analysere alle sosiale mediesider og spionere på konkurrentene dine.

adyzee

adyzee.com

Adyzee er et nettbasert integrasjonsprogram for sosiale medier der du enkelt kan administrere din online profil, side, innlegg, tweets. Adyzee lar andre dele innlegg på flere sosiale mediekanaler. Det er klarert av over 20 000+ merkevarer og organisasjoner i verdensklasse i alle størrelser. Vår oppdagelsesmotor holder seg oppdatert med svært relevante og trendende innholdsforslag hentet fra vår enorme database med kilder eller deres egen tilpassede samling av kilder. Få dyp og praktisk innsikt for ethvert emne for å optimalisere innholdet i markedsføringsstrategien din. Bruk tilbakemeldingene fra analyserapporter og finjuster strategien for sosiale medier for optimal ytelse. Adyzee har en kraftig lyttemotor drevet av AI som stadig henter nytt innhold fra.

GTR Autopost

gtrautopost.com

GTR Autopost er et verktøy for administrasjon og automatisering av sosiale medier som hjelper brukere med å planlegge og publisere innhold til flere sosiale medieplattformer samtidig. Med planlegging av masseinnlegg og AI-innholdsskrivingsfunksjoner, har GTR Autopost som mål å strømlinjeforme innleggsprosessen på sosiale medier og spare brukere for tid og krefter. Plattformen støtter populære sosiale medieplattformer som Facebook, Twitter, Instagram og LinkedIn, og tilbyr rimelige prisplaner for bedrifter og enkeltpersoner.

Spica Media

spica.media

Vi gir deg omfattende medieovervåking på tvers av sosiale medier, aviser, magasiner, TV, radio og nettnyheter, med verdifulle analyser og rapporter for å hjelpe deg å forbedre ytelsen.

Propel PRM

propelmypr.com

Propel PRM fornyer opptjente medier med sin PR-teknologi. PRM-plattformen gjør det mulig for profesjonelle innen markedsføring og kommunikasjon å oppdage de riktige mediene å pitche historiene sine til, administrere medieforhold og kampanjer, overvåke dekning og stemmeandel av merkevaren deres, og enkelt måle forretningseffekten fra opptjent medieinnsats. Propel har over 150 kunder, inkludert Real Chemistry, Textron, Insurify og andre ledende merker og byråer. Propel ble lansert i 2019, og har hovedkontor i Tel Aviv og team basert i New York, London og Miami. Propel har samlet inn 6 millioner dollar i risikofinansiering til dags dato og er den raskest voksende PR-teknologien i verden. For mer informasjon, besøk www.propelmypr.com.

Walls.io

walls.io

Walls.io er en alt-i-ett sosial veggløsning som lar deg samle, kuratere og vise innhold i en feed som er enkel å tilpasse. Du kan samle innhold fra flere sosiale medieplattformer eller la publikum legge ut innhold direkte på veggen din. Du kan også legge til dine egendefinerte innlegg i feeden og lage en fin blanding mellom innhold fra publikum og merkevarens innhold. En sosial vegg er en fin måte å utnytte kraften i brukergenerert innhold og engasjere publikum. Du kan bruke den på private og offentlige arrangementer, på nettstedet ditt eller utstillinger i butikker eller kontorer. Mulighetene er uendelige!

Oct8ne

oct8ne.com

Oct8ne er den eneste visuelle chatten (livechat, chatbot og meldinger) med integrert katalog for å vise og anbefale produkter i sanntid til kundene dine. Tilby 24/7 personlig assistanse gjennom menneskelige agenter eller chatbot gjennom dine sosiale kanaler så vel som på e-butikken din. Integrasjon med chatGPT for en mer humanisert opplevelse med vår chatbot.

Postuby

postuby.com

Lag ditt design for e-handel og sosiale medier med kunstig intelligens! Postuby er den enkleste måten å lage iøynefallende innhold drevet av AI.

Juicer

juicer.io

Juicer er verktøyet for aggregering av sosiale medier som gir bedrifter og enkeltpersoner mulighet til sømløst å kuratere og vise innhold på sosiale medier på nettsidene deres. Den henter enkelt innhold fra ulike sosiale kontoer, inkludert Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, X/ Twitter, YouTube og mer. Med enkle oppsett- og tilpasningsalternativer lar Juicers sosiale vegger brukere vise kuratert, merkevare- og brukergenerert innhold på nettsidene sine. Verktøyet gir modereringsfiltre for innholdskontroll og inkluderer et avansert analysedashbord for sanntidsinnsikt i sosialt engasjement, noe som gjør det til en omfattende løsning for sentralisering og forbedring av merkevaresynlighet på tvers av plattformer. Fordeler med Juicer: - Etablert og pålitelig løsning, med ti års erfaring i bransjen - Sømløs integrasjon med 15+ sosiale medieplattformer - Enkelt oppsett for feeder og kontoer, som sikrer intuitiv og rask administrasjon - Full kontroll over innhold gjennom moderering og filtreringsalternativer - Egendefinert design for å harmonere med merkevarens unike estetikk - Utvalg av forhåndsdesignede temaer, som sikrer et konsistent og tiltalende feed-utseende - Hands-off administrasjon med automatiserte innholdsoppdateringer, som øker effektiviteten - Avanserte analyseverktøy for sporing av brukerengasjement og feedytelse - Allsidige planer for bedrifter og enkeltpersoner og en pay-as-you-go-prismodell for bedriftsplanen - Tilpassbare widgets og API-støtte for sømløs integrasjon med andre nettsteder og applikasjoner

CM.com

cm.com

I dag er mennesker over hele verden koblet sammen via mobiltelefonene sine. Hele dagen, hver dag. Bedrifter, så vel som deres kunder, ser etter mer effektive og kundesentrerte måter å kommunisere med hverandre på via mobile kanaler. Conversational Commerce lover nettopp det; du kan være akkurat der kundene dine er. Conversational Commerce er den smarte kombinasjonen av alle de populære meldingskanalene, dataverktøyene og betalingsløsningene. Det lar kunder kontakte bedrifter og fullføre veien til kjøp i deres favorittmeldingskanal. Ha rike, effektive og kundesentrerte samtaler med kunden din på mobil, uten noen teknologiske barrierer. CM.com tilbyr en smart kombinasjon av meldingskanaler, som SMS, RCS, WhatsApp Business og Apple Business Chat kombinert med en kundedataplattform og andre plattformfunksjoner. CM.com er en av de første skykommunikasjonsplattformene i verden med integrert betalingsfunksjonalitet. CM.com-plattformen kan brukes via API og Web App.

HelpSpace

helpspace.com

I mange år har vi jobbet som frilansere og støttet kunder med deres daglige problemer. Vi tok utfordringen med å finne en rimelig og praktisk løsning som støtteprogramvare for selvstendig næringsdrivende og små organisasjoner. På den ene siden frustrerte det oss, men samtidig motiverte det oss til å lage en løsning. Slik ble HelpSpace født. Programvaren vår er perfekt for startups og små bedrifter som søker en rask og profesjonell løsning for kundenes daglige støtteforespørsler. Vi legger også stor vekt på dokumentasjon. Brukere kan raskt slå opp kunnskapsdatabasen sin, og kunder kan lære mer eller bla gjennom instruksjonene og bloggene. Vi legger vekt på følgende 4 punkter: - Sett opp en rask og enkel helpdesk-programvare på bare noen få minutter - Lav investering med høye fordeler - Enkel og intuitiv å bruke - Kunden din vil elske din nye effektivitet

Qwary

qwary.com

Qwary er en allsidig opplevelsesadministrasjonsplattform som utstyrer team til å forbedre brukerengasjement, strømlinjeforme oppbevaringsarbeid og heve tilfredshetsnivåer over hele linja. Løsningen legger til rette for helhetlige forbedringer gjennom prosesser, produkter og digitale grensesnitt, noe som øker verdien som leveres til kundene betydelig i løpet av deres levetid. Den lar deg analysere kundereiser grundig, slik at rettidige intervensjoner kan jevne ut hindringer og veilede brukere mot en overlegen opplevelse. Dykk dypt inn i digital kundeatferd med verktøy som økter, varmekart, trakter og frustrasjonsdeteksjonsfunksjoner, inkludert å identifisere raseriklikk og uregelmessige musebevegelser. * Converse AI: Tilrettelegg for sanntids, AI-drevne samtaler for å samle inn og tolke tilbakemeldinger fra kunder uten problemer. * Tilbakemelding: Gjennomfør tradisjonelle undersøkelser for å samle inn strukturerte brukersvar, som gir verdifull innsikt for produktforbedringer. * Undersøkelser i produktet: Samle enkelt målrettet innsikt fra brukere direkte i produktet ditt for å forbedre opplevelsen deres. * Replays: Ta opp og analyser brukerøktklipp sammen med tilbakemeldingene deres for å se brukerinteraksjoner på en omfattende måte. * Trakter: Kartlegg brukerreiser for å identifisere og adressere avfallspunkter, optimalisere veier for bedre konverteringsfrekvenser. * Analyse: Bruk avansert kunstig intelligens for å gjøre tilbakemeldinger fra brukere om til praktisk innsikt og produktforbedringer.

Totango

totango.com

Totango er kundesuksess programvarebedrifter kan ikke vokse fra seg, og gir ubegrenset skalerbarhet og uovertruffen tid til verdi for å hjelpe tverrfunksjonelle bedriftsteam med å drive produktivitet, oppbevaring og ekspansjon. Forhåndsbygde kundesuksessprogrammer som er integrert med bransjens beste praksis gjør det raskt og enkelt å komme i gang, tilpasse til virksomheten din og oppnå kritiske forretningsresultater på hvert trinn av kundereisen. De største kundesuksessteamene i verden – inkludert SAP, Github, Schneider Electric og Aircall – bruker Totango til å integrere kundedata for en 360-graders oversikt over kundehelse, administrere kundeporteføljen deres i samarbeid og engasjere seg proaktivt og intelligent med kundene sine. .

Froged

froged.com

Customer Engagement-plattform hvor du kan bygge kunders meningsfulle relasjoner ved å bruke de beste verktøyene for å skalere virksomheten din. En av de beste Business Messenger, Knowledge Base, Meldinger i appen, Avansert automatisering og mer på én enkelt plattform.

Refiner

refiner.io

Svært tilpassbare undersøkelser i produktet som gir høye svarfrekvenser kombinert med avansert brukermålretting for segmentert og spesifikk innsikt. Samle handlingskraftig innsikt fra SaaS-brukerne dine med enkle og vakre mikroundersøkelser. Refiner hjelper deg å forstå hvem brukerne dine egentlig er og hvordan du kan hjelpe dem med å lykkes. ↳ x4 høyere svarprosent ↳ Avansert brukermålretting og rapportering ↳ 1-klikks integrasjoner med populære verktøy ↳ 14-dagers gratis prøveperiode ↳ Krever ikke kredittkort ↳ Ingen skjulte avgifter

Hyversa

hyversa.com

GooChat er en kraftig kundestøtteprogramvare som effektiviserer støtten og hever kundeopplevelsen. Med live chat, FAQ, Chatbot og videoopplæringer i én praktisk plattform, kan du spare tid og ressurser samtidig som du gir førsteklasses støtte. Passer for bedrifter i alle størrelser og bransjer, GooChat er den perfekte løsningen for å forbedre kundetilfredsheten og drive suksess.

Ubiquitous

ubiquitousinfluence.com

Allestedsnærværende låser opp influencer-markedsføring for de største merkene i verden med stort fokus på TikTok. Vi er en fullserviceløsning bygget med moden datainfrastruktur som bruker prediktiv analyse og maskinlæring for å optimalisere influencer-markedsføringsstrategien på toppen av vårt strategi- og utførelsesteam i verdensklasse. Enten du er fokusert på merkevarebevissthet, forbedre sosial tilstedeværelse gjennom skaperledet organisk innholdsskaping eller utvikle en direkte vekststrategi, har vi dekket deg. Vi har jobbet med merkevarer og markedsføringsbyråer i alle størrelser – inkludert Lyft, Disney, American Eagle, Netflix, FabFitFun og over 200 andre. Vi tror at merkevarer trenger mer enn bare selvbetjent programvare for å effektivt utnytte den raskest voksende markedsføringsvertikalen, og det er grunnen til at vi bruker utrolige markedsførere lagt på toppen av den mest modne datainfrastrukturen i rommet for å løse enhver marketingutfordring for influencer.

inBeat

inbeat.co

Søk og finn TikTok og Instagram influencers i vår spam-sjekkede influencer database. Bruk verktøyene våre til å søke, veterinære og spore dine influencer-markedsføringskampanjer.

Afluencer

afluencer.com

Møt influencers, micro-influencers og skapere her! For innlegg og ruller på Instagram, TikTok og YouTube. • Introduser deg godt for nye partnere som vil lage brukergenerert innhold (UGC) for deg og også legge det ut på sosiale mediekanaler. • Du kan registrere deg hos oss (gratis!) for å sette opp merkevareprofilen din.