coview

Deling av webskjerm, opptak, fjernkontroll og helsekontroller for ditt supportteam. Coview er en progressiv verktøykasse designet for å øyeblikkelig få kontakt med nettstedets besøkende eller brukere av webappen og raskt løse eventuelle problemer de måtte møte rett på stedet. Bortsett fra viktige funksjoner som fullblåst chat, tilbyr Coview avanserte, men enkle å bruke visuelle kommunikasjonsverktøy: * Forbedret skjermbilde Brukere har muligheten til å markere noen del av den fangede siden, legge igjen notater og skjule eventuelle sensitive data. * Skjermopptak Brukere kan registrere sitt samspill med nettstedet for å demonstrere problemet. * CO-NOWSING (A.K.A. TO-veis skjermdeling) Støttepersonell kan gi veiledning ved å bla gjennom nettstedet sammen med brukere i sanntid. Coview forenkler også drastisk feilsøking ved å fange opp data på kodenivå og nettverksaktivitet. Brukere trenger ikke lenger å finne og sende feillogger til supportteamet ditt - du får helautomatisert dekning i sammenheng med feilrapportering og feilfangst. Å ha tilgang til nettverksstatistikk hjelper også med å løse problemer raskere, og du kan bruke disse dataene som et virkelighetsgrunnlag for nettstedets ytelsesprofilering og overvåking.