MaestroQA
maestroqa.com
Farvel, Tilfeldig QA Hei, Målrettet QA. Gjør innsikt til handling og skap reelle forretningsresultater med MaestroQA – din ende-til-ende QA-administrasjonsplattform. MaestroQA lager omnikanal kvalitetssikringsprogramvare for moderne støtteteam. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma og flere bruker MaestroQA for å forbedre agentytelsen, optimalisere CX-prosesser, låse opp innsikt på forretningsnivå og muliggjøre fantastiske kundeopplevelser – alt samtidig som de forbedrer beregningene som betyr noe som oppbevaring, inntekter og CSAT. De bygde MaestroQA slik at CX-ledelse og QA-eksperter bedre kan forstå CX på tvers av agenter, støtteprosesser og tverrfunksjonelle operasjoner – og iverksette tiltak når det er nødvendig. Du får tilpassbare resultatkort, graderingsautomatiseringer, skjermfangst og robust rapportering, alt i en SOC 2 Type 2-sertifisert og HIPAA-kompatibel plattform. I tillegg integreres MaestroQA med andre verktøy du bruker med teamet ditt, inkludert helpdesk (som Zendesk, Salesforce ServiceCloud, Kustomer og mer), telefonsystemet ditt (som Aircall og Talkdesk), kunnskapsadministrasjonsplattformen din (som Guru og Lessonly), og mer - å bringe alle støtteadministrasjonsverktøyene dine på ett sted. Lag som bruker MaestroQA får resultater: - Classpass brukte QA-data for å eliminere en tungvint chat-prosess - sparer agenter 6250 dagers arbeidstid - monday.com reduserte AHT med 30 % - MeUndies oppnår jevnlig 99 % CSAT - Harry's så en 50 % økning i karaktereffektiviteten - Pipedrive så en 10 ganger økning i billetter rangert
Airtel Business
airtel.in
B2B-armen til Bharti Airtel, de er Indias ledende leverandør av sikre og pålitelige tilkoblingsmuligheter, teknologi og kommunikasjonsløsninger. Deres enorme nettverk spenner over India, USA, Europa, Afrika, Midtøsten, Asia-Stillehavet og SAARC, noe som gjør dem i stand til å betjene virksomheter i alle størrelser og bransjer. De forstår dine unike behov – og derfor utnytter de sin mangfoldige portefølje for å tilby skreddersydde løsninger som hjelper virksomheten din til å blomstre. De er stolte over å være #1 i tilkobling, #1 i Cellular IoT, #1 i CPaaS, og blant topp 3 i datasentre. Når du samarbeider med da, du: * Transformer virksomheten din digitalt * Øk driftseffektiviteten * Lag herlige opplevelser for kundene dine * Lås opp nye inntektsstrømmer for virksomheten din * Forbedre produktiviteten og samarbeidet for arbeidsstyrken din Med deg på reisen til vekst, innovasjon og ubegrensede muligheter.
Truly
truly.co
Vi introduserer den første plattformen for salgsprosessoptimalisering for Salesforce, ingen manuell dataregistrering er nødvendig. I motsetning til salgsverktøy som gjør det enklere for representanter å oppdatere CRM, eliminerer virkelig behovet fullstendig. - Truly Capture-produkt (e-post, tale, nettmøter, sms) fanger automatisk opp mer aktivitetsdata i salgsstyrken enn noe konkurrerende produkt (68 % flere e-poster enn salgsengasjementverktøy som Outreach, 33 % flere anrop enn kundesenterprogramvare som LiveOps, 6 % flere nettmøter enn verktøy for samtaleintelligens som Gong) - Virkelig AI beriker alle aktivitetsdataene dine og leverer rapporterbare, strukturerte metadata i Salesforce. Transkripsjon gjør samtaleinnholdet ditt rapporterbart og søkbart i salesforce. Samtaleanalyse viser deg "ekte taletid". Kontaktintelligens avslører ansienniteten og identiteten til personene du snakker med i nettmøter. AI-anropsnotater oppsummerer hva som skjer på samtaler - Sales Process Optimizer lar deg automatisere all dataregistrering (opprette kontakter, fremdriftsmuligheter, oppdater disposisjoner, liste opp konkurrenter og mer!). Traktanalyse modellerer automatisk trakten din for å gi deg rapporter/innsikt i salgsresultatene dine. Prosessoptimerer lar deg teste om noen aspekter av salgsprosessen din blir overholdt OG demonstrere hvor mye det forbedrer traktkonverteringen. Inntektsprosessautomatisering lar deg ta prosesser som fungerer og automatisere dem for reps, for å sikre mer konsistent utførelse og få timer med tid tilbake hver uke.
CircleLoop
circleloop.com
UK Cloud Telecoms-leverandør som samler hele telefonsystemet ditt i kraftige desktop- og mobilapper som starter på bare 5,00 per måned (7 dagers GRATIS prøveversjon) Circle Loop-funksjoner inkluderer personlig talepost, samtaleopptak, samtaleoverføring, kontaktadministrasjon, konferansesamtaler. Circle Loop integreres med SaaS-verktøyene du bruker, inkludert Hubspot Zoho Pipedrive Zapier Capsule Drift FLG Free Agent Infusionsoft Intercom Nimble Insightly
CallRoot
callroot.com
CallRoot er en samtalesporingsprogramvare for markedsføringsteam og byråer. Den sporer og registrerer innkommende telefonsamtaler, setter dynamisk inn telefonnumre og kartlegger henvisningskilder med hver innkommende samtale.
MyOperator
myoperator.com
MyOperator er Indias ledende leverandør av nettskykommunikasjon, og serverer mer enn 10 000 bedrifter, inkludert NCERT, Amazon, Lenskart, Apollo og Myntra. Med en pakke med tilbud som Corporate Line, 360-graders kampanjeadministrasjon, Office IVR, samtaleanalyse, skytelefonsenter, SMS + WhatsApp-kampanjer og CRM-integrasjon, gir MyOperator teamet ditt mulighet til å konvertere hver samtale eller interaksjon til en forretningsmulighet. Hvorfor MyOperator? MyOperator er en pålitelig leverandør av nettskytelefoni for over 10 000 merker, fra store bedrifter til SMB-er, inkludert Apollo, Dominos og Razorpay. Med en rangering på 4,5 på Google har den også blitt anerkjent som en "mester" i ledermatrisen for skytelefoni av SoftwareSuggest og Compare Camp Rising Star Award. Toppprodukter og funksjoner til MyOperator 1. Bedriftslinje MyOperator Corporate Line effektiviserer ekstern teamtilkobling med en oppringingsapp og virtuelle numre for hvert teammedlem, og eliminerer behovet for bedriftens SIM-kort. Med funksjoner som samtaleopptak, WhatsApp og CRM-integrasjon, og et smart virtuelt bedriftsnummer, forenkler det kommunikasjonsadministrasjonen og øker teamets produktivitet. 2. Cloud Contact Center MyOperators Cloud Contact Center er en skybasert plattform som administrerer kundeinteraksjoner på tvers av flere kanaler, med funksjoner som WhatsApp Business API, sanntidsanalyse og AI-drevet taleanalyse, som sikrer forretningskontinuitet med IVR- og VOIP-funksjoner og CRM-integrasjon. 3. Kontor IVR MyOperators Office IVR er et skybasert automatisert telefonsystem som forbedrer samtaleadministrasjonen for bedrifter med funksjoner som personlige velkomstmeldinger, alternativer for samtaleruting og oppfølgingsmuligheter. Den reduserer behovet for manuelle overføringer, dirigerer anrop til riktig avdeling eller agent og sender automatiske meldinger med relevant informasjon til innringere. 4.Kampanjeadministrasjon MyOperators kampanjestyringssuite med Voice og WhatsApp er en integrert plattform som hjelper bedrifter med å gjennomføre markedsføringsinitiativer, og tilbyr funksjoner som sporing av kampanjeytelse, automatisert meldingsutveksling og anropssprengning. Denne løsningen sparer tid og ressurser samtidig som den forbedrer kundedataadministrasjonen med OTP-alternativer og CRM-integrasjon 5. Løsning for flere butikker MyOperators Multi-store Solution er en skybasert plattform som effektiviserer kommunikasjonen mellom flere lokasjoner, med funksjoner som kontaktruting, samtaleopptak, live panelovervåking og sanntidsrapportering for dataanalyse. Denne løsningen hjelper bedrifter med å administrere sine butikker og lokasjoner mer effektivt. 6. VoIP MyOperators VoIP-tjeneste tilbyr en omfattende løsning for bedrifter, inkludert videokonferanser, samtalebehandling, varslinger, avvisning av uautoriserte anrop, meldinger, taleanrop og talemeldinger, screening og opptak, hurtigoppringing, automatisk telefonist og VoIP-anrops-ID. Organisasjoner kan strømlinjeforme kommunikasjonsoperasjonene sine med tillegg av funksjoner som IVR, Ikke forstyrr (DND), rapportering og samtaleanalyse. I tillegg gir MyOperators nettoppringingsaktivering bedre servicekvalitet, og deres mobil-første kontaktsenter lar agenter foreta og motta anrop mens de er på farten, og oppfyller forventningene til en hybrid og mobilsentrisk verden. MyOperator-app for samtalebehandling kommer med tillatelsesbasert flerbrukerpålogging. For bedrifter som ønsker å utøve full kontroll over brukerrettigheter og ikke ønsker å hindre deres og de ansattes arbeidsvennlighet bare en liten smule, lar vår tillatelsesbaserte flerbrukerpålogging deg gjøre det nødvendige. 1. Super admin: De har full kontroll over mobilappen og får tilgang til alle rapportene, både agent og avdelingsmessig. De kan også endre rollen til andre brukere av mobilappen og ha full tilgang til andre brukers konto. 2. Leder: Disse lederne er leder for avdelingen og har full tilgang til brukerkontoene til sin avdeling. De har ikke tilgang til funksjonaliteten til de andre avdelingene. 3. Grunnleggende: De grunnleggende brukerne har kun tilgang til sine kontoer og kan ikke sjekke aktivitetene til andre brukere eller avdelinger.
FreJun
frejun.com
FreJun er en skytelefoniplattform som automatiserer forretningssamtalene dine. Brukere kan foreta utgående forretningsanrop ved å bruke et unikt virtuelt nummer og motta innkommende anrop på samme nummer. Samtalene som gjøres gjennom de virtuelle numrene kan tas opp og integreres med alle arbeidsflytverktøy som CRM og ATS. Detaljert samtaleanalyse og AI-innsikt genereres for å forbedre teamytelsen. FreJun tilbyr også en unik funksjon for automatisk oppringing (automatisk oppringing) der brukeren automatisk kan ringe en liste over numre. Ved å bruke FreJun sammen med arbeidsflytverktøyet kan hele kontaktsystemet automatiseres på 5-10 minutter.
CallFire
callfire.com
CallFire tilbyr brukervennlige, selvbetjente talemarkedsføringsløsninger til tusenvis av bedrifter over hele USA og Canada. Vi spesialiserer oss på å hjelpe lokale bedrifter med å vokse og beholde inntektene sine med oppsøkende og engasjementstjenester som IVR, Voice Broadcast og Call Tracking. I tillegg til å betjene lokale bedrifter, gir CallFire ideelle organisasjoner, religiøse grupper og andre organisasjoner mulighet til å koble mer effektivt til publikum. CallFire har hovedkontor i Santa Monica, California, med tilknyttede kontorer i Austin, Texas og Kiev, Ukraina.
Fuze
fuze.com
Hos Fuze ønsker vi å endre måten folk kommuniserer på, slik at de kan gjøre sitt beste arbeid. Med den moderne arbeidsstyrken i tankene, har vi laget én plattform som gir folk mulighet til sømløs overgang mellom å ringe, møte, chatte og innholdsdeling, og samarbeide på hvilken som helst enhet, når og hvor de måtte ønske.
Shape Software
setshape.com
Shape er spesialbygd salgs- og markedsføringsautomatiseringsprogramvare som kommer med forhåndsbygde funksjoner som kan konfigureres for enhver bedrift. Det brukervennlige grensesnittet styrker teamene dine og konsoliderer alle aspekter av virksomheten din i én AI-plattform. Shape Software gir et samarbeidsrom for teamene dine for å holde seg samkjørte og effektive i alt de gjør, enten det er å strømlinjeforme salgspipeline, engasjere flere potensielle kunder med markedsføringssekvenser og digitale annonser, pleie kundeforhold, kommunisere sømløst eller spore prosjekter. Begynn å øke inntektene dine med Shape i dag.
Talkroute
talkroute.com
Telefonsystemet bygget for å gjøre forretninger hvor som helst. Gjør telefonene og stasjonære datamaskinene dine til et virtuelt telefonsystem som er klart for forretninger hvor som helst: på kontoret, hjemme og på veien.
Avoma
avoma.com
Avoma er en ende-til-ende AI-møteassistent for kundevendte team. Den AI-drevne teknologien hjelper kundevendte team med å fange opp viktig kundeinformasjon, før, under og etter viktige møter. Avoma analyserer samtaleinnsikt og intelligens for å hjelpe representanter med å forkorte salgssykluser og glede flere kunder. Med Avoma kan du automatisk ta opp alle møtene dine, få fullstendige transkripsjoner og oppsummerte notater og handlingsrettet innsikt synkronisert direkte til CRM. Gjennomgå samtaler og møter raskere ved å søke direkte i transkripsjoner og bruke identifiserte emner for å finne akkurat det du leter etter. Avoma integreres sømløst med favorittverktøyene dine.
klink.cloud
klink.cloud
klink.cloud, er en skybasert kommunikasjonsplattform som forenkler og effektiviserer kundeservicedrift for kontaktsenterteam, og hjelper dem med å levere bedre kundeopplevelser mer effektivt. klink.cloud er en omfattende omnikanal kontaktsenterplattform som forener alle kundeinteraksjoner på tvers av flere kanaler, inkludert tale, video, e-post, SMS og sosiale medier. Den har robuste funksjoner for tale- og videosamtaler i appen, samtale-AI og chatbots for automatisering, og virtuelle numre fra over 80 land. Plattformen tilbyr avanserte CRM- og billettadministrasjonssystemer, komplett med helpdesk-billetter, teamsamarbeid og tilpasset rapportering. IVR- og ACD-systemene sikrer effektiv samtaleruting, mens omfattende samtaleadministrasjonsverktøy gir sanntidsmålinger og detaljerte ytelsesrapporter. Sømløse API-integrasjoner muliggjør enkel synkronisering med eksisterende verktøy, noe som forbedrer plattformens fleksibilitet og funksjonalitet. Bedriftsklar og skalerbar, klink.cloud er designet for å strømlinjeforme kundestøtteoperasjoner, forbedre kundetilfredsheten og levere en sømløs kundeopplevelse på tvers av alle kontaktpunkter.
PolyAI
poly.ai
PolyAI bygger kundeledede samtaleassistenter som fører naturlige samtaler med kunder for å løse problemene deres. Samtaleassistentene deres forstår kundene, uavhengig av hva de sier eller hvordan de sier det. De betjener bedrifter der kundesamtale er en viktig del av å drive forretning. Kundene deres inkluderer noen av de ledende navnene innen bank, gjestfrihet, forsikring, detaljhandel og telekommunikasjon. Bedriftskundene deres bruker PolyAI-samtaleassistenter for å redusere ventetidene og frigjøre ansatte til å fokusere på samtaler som krever empati og dømmekraft. Som et resultat ser bedriftskunderne deres forbedret kundetilfredshet, medarbeiderbevaring og operasjonell effektivitet. PolyAI ble født i det samme laboratoriet ved University of Cambridge som var banebrytende for talegjenkjenning. Sammen har de publisert over 200 artikler som har blitt sitert over 14 000 ganger, og registrert 7 patenter med 4 til under behandling. PolyAI har kontorer i London og New York.
Ringostat
ringostat.com
Ringostat er en plattform for samtalesporing, telefoni og ende-til-ende-analyse. Ringostat hjelper med å optimalisere markedsføringen, vurdere avkastning, bygge effektiv kommunikasjon med kunder og øke salget. Det er den eneste tjenesten i sitt slag i Øst-Europa som er en offisiell Google Analytics-teknologipartner. Plattformen inkluderer syv produkter: samtalesporing, ende-til-ende-analyse, virtuell PBX, en tilbakeringingswidget, Ringostat Smart Phone, Ringostat Insider og Ringostat Messenger. Disse produktene representerer hver en av tre grener som til sammen utgjør et enkelt økosystem: analyse, kommunikasjon og salg. Ringostat Virtual PBX lanseres på en dag, krever ikke ytterligere investeringer i utstyr, og den passer for alle arbeidsforhold i salgsavdelingen. Ringostat-løsninger er perfekte for kundesentre. De lar deg raskt behandle forespørsler og ringe med ett klikk. Kundens behov er plattformens hovedprioritet. Det vennlige tekniske supportteamet er oppmerksomme på brukernes forespørsler og svarer på under fire minutter. 95 % av brukerne vurderer Ringostats tekniske støttespesialister som «Utmerket» eller «Bra». I tillegg hjelper en dedikert kundesuksesssjef kundene med å bruke Ringostat-produkter så effektivt som mulig for deres spesifikke forretningsbehov.
VoIP.ms
voip.ms
VoIP.ms ble grunnlagt i 2007, og ble bygget av en gruppe IT- og forretningsfolk som mente det var en bedre måte å bringe Internett-telefontjenester til selskaper som, i likhet med dem, hadde et ønske om kommunikasjonsløsninger med høy kaliber. Som strengt tatt Bring-Your-Own-Device, fjerner VoIP.ms begrensningene og den kostbare hånden som følger med noen telefonileverandører. Dette gjør at VoIP.ms kan gi ubegrenset fokus på å opprettholde en allment tilgjengelig og funksjonsrik tjeneste. I tillegg til den beste selvbetjente skytelefoniplattformen på markedet, er VoIP.ms en av få tilbydere som tilbyr sine tjenester uten engasjementskontrakt og til de beste prisene, alt med høy service og kvalitet.
Allego
allego.com
Allego er den ledende leverandøren av moderne programvare for inntektsaktivering. GO, Allegos Modern Revenue Enablement-plattform, samler salgs-, aktiverings- og markedsføringsteam for å levere opplevelsen B2B-kjøpere ser etter – i en enkelt, omfattende plattform. Med sin patenterte teknologi sikrer GO-plattformen at inntektsteam samler riktig innhold, klargjør salgsteam til å vinne med tillit og engasjerer seg med kjøpere på riktig måte til rett tid for raskere salgssykluser og større inntekter. Allego er det pålitelige valget for en fjerdedel av Dow Jones Industrial Average-selskapene, 5 av de 15 største amerikanske bankene, 4 av de 8 største forsikringsleverandørene, 4 av de 5 største globale medisinske selskapene, 6 av de 10 største formuesforvaltningsselskapene, 5 av de 5 største kapitalforvaltningsselskapene og mange andre globale virksomheter. Lær mer om inntektsaktivering som vinner selgere og kjøpere på Allego.com. Enten det er å gi tilbakemelding til hverandre gjennom asynkron video, eller å forbedre ferdighetene deres gjennom AI-drevet coaching og peer-to-peer-samarbeid, bruker nesten 1 million fagfolk Allego for å revolusjonere måten de ombord, trener, samarbeider og selger på. Lær mer om Allego og bevegelsen vi bygger på allego.com.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI - Intelligent Process Automation for Customer Support Zingtree transformerer kundestøtte for B2C-bedrifter ved å automatisere komplekse arbeidsflyter og integrere sømløst med bedriftsapplikasjoner. AI-plattformen deres analyserer dataene dine for å bygge arbeidsflyter som utløser relevante handlinger og samtidig redusere oppløsningstiden. En grunnleggende plattform som fungerer på tvers av kanaler for agent- og kundeopplevelsen, sikkert distribuert og administrert av forretningsbrukere. De spesialiserer seg på Customer Support Workflow Automation for B2C-bedrifter, spesielt de med komplekse produkter, streng overholdelse av regelverk og ulike kundesegmenter. deres primære industrifokus inkluderer helsetjenester, finansielle tjenester, forsikring og forbrukerprodukter og tjenester. - Reduser agentrampetiden med opptil 85 % - Kutt opptil 70 % av kontaktsenterkostnadene dine - Automatiser opptil 50 % av billettvolumene dine
Ender Turing
enderturing.com
Ender Turing identifiserer de beste i samtaler, chatter og videomøter. Bruk den til å gi beste praksis for topputøvere til hver ansatt for selvcoaching og observere ytelsesvekst. Ender Turing leder salgs- og kundeserviceteamene dine til høyere inntekter og bedre kundeservice.
RingCX
ringcentral.com
RingCX kombinerer banebrytende RingSense™ AI, omnikanal kontaktsenter og RingCentral RingEX, og leverer en neste generasjons AI-drevet løsning med en forstyrrende kombinasjon av produkt, emballasje og priser. Den tilfører AI før, under og etter hver interaksjon med intelligente virtuelle agenter, sanntidscoaching, automatisert kvalitetsstyring og samtaleintelligens for forbedret operasjonell effektivitet og øker agentytelsen med en enkelt glassrute for alle interaksjoner på tvers av tale, video og 20+ digitale kanaler. Den er forstyrrende priset og pakket for å gi lave totale eierkostnader og forutsigbar månedlig prissetting. Ettersom kundenes behov endres, hjelper RingCX bedrifter med å tilpasse seg raskt, og fremtidssikrer deres CX-investering.
IntBell
intbell.com
IntBell er en SAAS-plattform som tilbyr internasjonale SMS- og taletjenester. Det leverer hovedsakelig SMS- og taletjenester til små og mellomstore kunder.
Observe.AI
observe.ai
Observe.ai er den ledende Gen AI Conversation Intelligence-plattformen som er klarert av bedrifter for å styrke deres kontaktsentre med sanntidsagentveiledning, coaching, etter-interaksjonssammendrag, auto QA og avansert forretningsanalyse. Plattformen er bygget på bransjens mest nøyaktige kontaktsenter LLM, og analyserer hver kundesamtale, identifiserer kritisk innsikt for å øke inntektene, forbedre kundeoppbevaring og optimalisere driftseffektivitet og etterlevelse - samtidig som den sikrer sikkerhet og i massiv skala. Stolt av ledende selskaper som Accolade, Affordable Care, Inc., Concentrix, Cox Automotive, Maxor, Pearson og Public Storage, Observe.ai akselererer resultatene fra frontlinjen til utøvende nivå.
Sobot
sobot.io
Vi tilbyr kontaktsenterløsninger, inkludert både kundeservice og markedsføring. Vårt produktspekter inkluderer AI Chatbot, Live Chat, Voice, Ticketing. Vi forplikter oss til å levere en omnikanal og intelligent løsning, som sikrer sømløs kundeinteraksjon på tvers av ulike kanaler. Vi har bemerkelsesverdige kunder som Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T og Air Liquide. I tillegg har vi etablert partnerskap med industrigiganter som AWS, Alibaba Cloud og Meta. Vi ønsker å styrke bedrifter til å oppnå bedre kundeopplevelser og høyere tilfredshetsnivåer. Gjennom å tilby banebrytende løsninger håper vi å skape suksess for våre kunder globalt.
Dubber
dubber.net
Dubber er verdens Unified Cloud Call Recording & Voice AI-løsning for overholdelse og salgs- og tjenesteytelse. Dubbers fullstendig kompatible samtaleopptaksløsning kan slås på med et klikk, og er uendelig skalerbar i skyen – uten nødvendig maskinvare. Hver samtale eller samtale fanges opp automatisk, lagres sikkert i Dubber Voice Intelligence Cloud, beriket med AI og tilgjengelig umiddelbart som en replay eller innsiktsfull transkripsjon, med sanntidssøk, sentimentanalyse, varsler og varsler.
TeleCMI
telecmi.com
TeleCMI er et ledende innovativt forretningstelefonsystem for global bedriftskommunikasjon. Det smarteste skykontaktsenteret og vertsbaserte PBX-produktet som ble bygget for å administrere forretningskommunikasjon med effektive, lett tilgjengelige og live overvåkingsfunksjoner. En ny tids kommunikasjonsplattform som kan integreres med kjente CRM- og helpdesk-verktøy. TeleCMI - En intelligent forretningssamtaleplattform som leverer høy talekvalitet med lav ventetid. TeleCMI tilbyr virtuelle nummertjenester, SMS-tjenester, gratisnummertjenester, internasjonale bedriftsnummerløsninger, telefonsamtale-API, PIOPIY - En API-basert utviklertelefoniplattform, skykontaktsentertjenester og vertsbaserte PBX-løsninger.
Symbl.ai
symbl.ai
Symbl.ai er en samtaleintelligensplattform som tilbyr utviklere sanntidstranskripsjon og innsikt i ustrukturerte samtaledata ved hjelp av avanserte dyplæringsmodeller. Verktøyet gir løsninger til ulike bransjer som inntektsinformasjon, arrangementer og webinarer, eksternt samarbeid, kontaktsenter og rekrutteringsinformasjon. Symbl.ai sine funksjoner støtter tilpassede sporere, oppsummering, emnemodellering, transkripsjon, samtaleanalyse og forhåndsbygd brukergrensesnitt og komponenter for tale-, lyd- og tekstdata. Med sin API-teknologi tillater Symbl.ai sanntids og asynkron talegjenkjenning for ustrukturerte menneskelige samtaler, noe som gjør at verktøyet kan legge til intelligens med et enkelt API-kall. I tillegg gir plattformen søkeord-, frase- og hensiktsdeteksjon i sanntid, både på mindre enn 400 millisekunder og via batch/asynkrone forespørsler. Symbl.ai inkluderer tale-til-tekst-integrasjon, som tillater den mest nøyaktige og asynkrone talegjenkjennings-API som er bygget for menneskelige samtaler. Verktøyets samtaleanalyse genererer ulike beregninger for å forbedre bruker- eller agentsamtaleranalyse som snakk-til-lytte-forhold, ord per minutt, taletid og emnebaserte følelser. Symbl.ai støtter også behandling av samtaler og utvinning av innsikt på tvers av ulike samtalekanaler som video- eller lydfiler, telefoni og strømming. Dessuten prioriterer Symbl.ai kundestøtte, og tilbyr fleksible planer uten bruksforpliktelser og skalerbare vekstalternativer.
Dixa
dixa.com
Dixa gjør det mulig for bedrifter å levere kundeservice slik den er ment å være. Dixa hjelper kundeserviceledere med å skape uanstrengte opplevelser for kunder og team som låser opp lojalitet. Dixa gir teamene ett samlet syn på alle samtaler, kundene bekvemmeligheten av å nå ut på deres foretrukne kanal, og ledere innsikt for å kontinuerlig forbedre tjenesteopplevelsen. Dixas Conversational Customer Service Platform kombinerer kraftig AI med et menneskelig preg for å levere en svært personlig serviceopplevelse som skaleres etter hvert som virksomheten din vokser. Team og deres kunder drar nytte av større tilfredshet mens automatisering bidrar til å øke tjenesteeffektiviteten og effektiviteten, som til slutt gir reell forretningsverdi. Dixas dedikerte kundesuksessteam sikrer at du er i gang raskt og samarbeider med deg på reisen din for å oppnå det Dixa kaller Customer Friendship. Dixa driver mer enn 30 millioner samtaler i året og er klarert av ledende merker som Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print og Wistia. Lær mer ved å besøke dixa.com. Med kundegjenkjenningsfunksjoner gjør Dixa det mulig å kjenne kundene dine i det sekundet de når ut. Dixa gjør dette ved å vise hver kundes samtalehistorikk med bedriften din på en tidslinje samt ordrehistorikken deres umiddelbart. Dette sikrer at teamene har informasjonen de trenger for å løse kundehenvendelser raskere, samtidig som de leverer mer personlig støtte. Fleksibel prissetting og global skalerbarhet lar deg kun betale for det du trenger og skalere opp eller ned uten ekstra kostnader eller innsats. Alle samtaletyper (telefon, e-post, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter og WhatsApp) plasseres i køer og rutes automatisk til de aktuelle agentene mens samtaledata oversettes til sanntidsanalyse. Dixa-funksjoner inkluderer VoIP, IVR, tilbakeringing, klikk-for-å-ringe, samtaleopptak, automatiseringer, raske svar, tilpassbare chat-widgets, sanntids- og historisk rapportering, og avansert ruting. Dixas brukervennlige grensesnitt og enkle oppsett ble laget for å forbedre agentopplevelsen og la team fokusere på kunden og ikke programvaren. Bygget for innkommende kundesentre, multikanals kontaktsentre og små bedrifter over hele verden, gir Dixa agenter verktøyene for å levere eksepsjonell kundeservice som resulterer i sterkere bånd mellom merkevarer og kunder.
AVOXI
avoxi.com
AVOXI leverer en ny generasjon internasjonale nettsky-stemmeløsninger til selskaper som enkelt trenger å koble seg til og snakke med kunder. Med uovertruffen global dekning og nummertyper og en programvareplattform som gir synlighet og intelligens for å administrere taletjenester som aldri før, bruker AVOXIs 5000+ kunder tale for mer effektivt å betjene og selge til kunder som en del av en moderne kontaktsentertilnærming. AVOXIs globale team av cloud voice-eksperter er stolte av å sikre at kundene får det høyeste servicenivået som er mulig – hvor som helst og når som helst.
Yodel.io
yodel.io
Yodel.io er telefonsystemet som forener all kommunikasjon på ett sted som teamet ditt allerede elsker – Slack! Ingen ekstra programvare nødvendig. Bruk ditt eget telefonnummer eller få et nytt i over 100 land.
PersistIQ
persistiq.com
PersistIQ er en salgsengasjementplattform som automatiserer prospektering, e-postoppsøking, samtaler, oppgaver og sosialt salg. Tusenvis av salgsteam bruker PersistIQ for å finne prospektets e-poster, sende personlige oppsøkende e-poster, automatisere oppfølginger og booke flere møter. PersistIQs salgsoppsøkende plattform inkluderer: * Multi-channel Outreach Sequences: E-post, samtale, Linkedin-oppsøking og oppgaver * Prospektering: Finn bekreftede e-poster for å bygge prospektlistene dine * Call Dialer: Ring prospekter inne i PersistIQ, bruk lokale telefonnumre og lagre samtaler opptak * Automatiseringstriggere: Utløs oppsøkende kampanjer basert på e-poståpninger, svar og CRM-data * Gmail-utvidelse: E-postmaler, varsler, kampanjer og prospektprofiler i Gmail * Analytics: A/B-testing, svar sentimentanalyse og rapportering * Teamet Samarbeid: Delte maler, teamrapportering og brukeradministrasjon * Integrasjoner: Copper, Hubspot, Pipedrive, Salesforce og Zapier Brukssaker: * Utgående salg: Finn prospektets e-poster og automatiser personlige utgående kampanjer i stor skala * Inngående salg: Automatiser oppfølging med inngående fører til å lukke flere avtaler * Rekruttering: Nå ut til potensielle jobbkandidater
© 2025 WebCatalog, Inc.