Side 8–Alternativer - Calabrio

Idiomatic

idiomatic.com

Idiomatic er en banebrytende kundeintelligensplattform som bruker kunstig intelligens for å analysere tilbakemeldinger fra kunder og gjøre den om til en omfattende stemme for kundebildet. Plattformen identifiserer kundenes smertepunkter, drivere og følelser på tvers av ulike kontaktkilder. Den hjelper spesifikt kundestøtte, kundeopplevelse og produktteam med å utnytte eksisterende tilbakemeldinger fra brukere effektivt for å forbedre produkt-, tjeneste- eller driftsutvikling. Idiomatics primære mål er å avdekke "hvorfor" bak tilbakemeldinger fra kunder med avansert AI skreddersydd for virksomheten din. Dette eliminerer avhengigheten av generell tekstanalyse og manuell analyse. Plattformen bruker AI til å analysere alle typer tilbakemeldinger fra kunder på tvers av ulike datakilder, inkludert kundestøtte, kundeundersøkelser, appanmeldelser, sosiale medier, fora og produktanmeldelser. Kjernefunksjonene til plattformen inkluderer tilpassede dataetiketter organisert i kategorier som er enkle å forstå, AI-genererte billettgruppesammendrag, tilpassede sentimentanalysemodeller og muligheten til å opprette og spore forskjellige brukersegmenter. Andre funksjoner inkluderer automatisert ruting og eskalerende støttebilletter basert på problemet, muligheten til å bygge, planlegge og dele tilpassede rapporter om kundeproblemer, og beregne fulllastet kostnad per billett per helpdesk-kanal, kundesegment og kundeproblem. Disse funksjonene hjelper bedrifter med å effektivisere støtteoperasjoner, redusere kostnader og forbedre produkttilfredsheten.

EdgeTier

edgetier.com

EdgeTier er en sanntids AI-programvare som overvåker samtaler og gir verdifull innsikt for å forbedre kundeopplevelsen. Det gjør det mulig for kundeengasjementteam å forbedre effektiviteten og gjøre agenter til superstjerner. Programvaren analyserer data og gjør den lett tilgjengelig, slik at teamene kan svare på endringer og trender i sanntid. Programvaren tilbyr flere funksjoner for å øke kundeengasjementet. Sonar gir sanntids trenddeteksjon for å reagere raskere på kundekommunikasjon. Indeks muliggjør fleksibelt meningsbasert søk og tagging for å kvantifisere ustrukturerte data. Coach hjelper til med å forbedre agentens effektivitet ved å gi et omfattende bilde av deres ytelse over alle interaksjoner. Assist leverer personlig tilpassede agentforespørsler for raskere svar. EdgeTier stoler på av kundefokuserte ledere for å låse opp kundens virkelighet, drive oppbevaring og forbedre kundeopplevelsen. Det har blitt implementert med suksess av selskaper som Abercrombie & Fitch, CarTrawler og Codere Online. Programvaren er kompatibel med store aktører i bransjen som Salesforce, Live Person, Zendesk og Kustomer, og kan enkelt integreres med eksisterende programvarestabler. Den støtter flerspråklige funksjoner og lar organisasjoner jobbe på tvers av forskjellige språk, tidssoner og kulturer. EdgeTier tilbyr skalerbarhet i galakseklasse og behandler millioner av meldinger daglig. Det sikrer sanntidskommunikasjon ved å jobbe i sanntid og behandle meldinger etter hvert som de sendes og mottas. Programvaren gir også hylleeffektivitet og innsikt, noe som gjør den til et verdifullt verktøy for kontaktsentre med mer enn tjue agenter. Totalt sett styrker EdgeTier kundeengasjementteam med avanserte AI-funksjoner for å forbedre effektiviteten, reaksjonsevnen og kundetilfredsheten.

First Insight

firstinsight.com

First Insight tilbyr en neste generasjons beslutningsplattform som gjør det mulig for designere, selgere, merkevareledere, kjøpere og markedsføringsteam å svare på nøkkelspørsmålene de møter hver dag ved å engasjere forbrukere med digitale undersøkelser spesielt utviklet for detaljhandelen. Detaljhandelsledere bruker First Insights digitale testplattform (InsightSUITE) for å muliggjøre vekst ved å låse opp verdi fra målkundene. Løsningen vår samler inn zero-party, stemme fra kundedata og kombinerer den med AI for å gjøre økonomiske mål til virkelighet. Hvorfor First Insight? First Insights digitale engasjementsmodul lar deg engasjere potensielle kunder, forbrukere, kunder og ansatte via en enkel og oppslukende, nettleserbasert brukeropplevelse. Denne Voice of the Customer-programvaren samler tilbakemeldinger via spørreundersøkelser, sentimentvurderinger, verdivurderinger og åpne kommentarer. Bedrifter kan tilpasse engasjementet med sin egen merkevarebygging, insentiver og koblinger, alt innenfor én integrert plattform. Utprøvd, fremtidsrettet og effektiv: InsightSUITEs algoritmer bruker menneskelige beregnings- og Bayesianske modeller for å minimere antallet svar som er nødvendig for statistisk gyldige resultater. Denne tilnærmingen resulterer i tester som er mer nøyaktige, rimeligere og raskere enn andre forskningsmetoder. Ekspertkontostøtte: First Insight Account Managers er detaljhandelseksperter. Våre teammedlemmer har ferdighetene som er nødvendige for å hjelpe deg med å operasjonalisere InsightSUITE-plattformen på en vellykket måte og minimere tid-til-verdi. Analytikerdekning/godkjenninger: Oppført som en representativ leverandør i 2022 Gartner® Market Guide for Retail Sortiment Optimization Applications in Merchandising Inkludert i Gartners 2021-utgave av rapporten «What Retail CIOs Need to Know About AI for Merchandising» Utnevnt til en representativ leverandør i Gartners 2021 Market Guide for Unified Price, Promotion and Markdown Optimization Applications for femte år på rad Kåret til en hovedaktør av IDC i MarketScape for verdensomspennende B2C detaljprisoptimalisering 2019

Cloutly

cloutly.com

Cloutly er en alt-i-ett gjennomgangsteknologiplattform som hjelper bedrifter med flere lokasjoner med å samle inn, måle og administrere kundeopplevelsen. Fra små frisørsalonger til bedriftskunder som Just Cuts, Swimart og Home I stedet hjelper Cloutly markedsføringsteam med å koble prikkene mellom anmeldelser og inntekter. Selv om det er nytt for G2, er det den høyest rangerte vurderingsappen på Square, og den kobles til tusenvis av andre systemer som Mindbody, ClubReady, Hubspot og Zapier. Samle automatisk inn Google-anmeldelser, videoanbefalinger eller anmeldelser på over 40 andre nettsteder etter en transaksjon ved å bruke Cloutlys flertrinns e-post + SMS-anmeldelseskampanjer. Ingen cookie-cutter e-poster; du kan tilpasse og tilpasse hvert trinn i vurderingskampanjene dine med tekst eller video. Det er din sjanse til å skille seg ut, skape en engasjerende kundeopplevelse og vinne flere anmeldelser. Avskrekke negative anmeldelser og bli raskt varslet om misfornøyde kunder (på en Google-kompatibel måte), slik at du ikke blir uinformert eller urettferdig vurdert. Hver Cloutly-kampanje tilbyr kundene dine en måte å søke hjelp fra deg i stedet for å sprenge deg på nettet. Det er alle anmeldelsene dine på ett sted – Google, Facebook og 40+ andre anmeldelsessider – slik at du kan overvåke omdømmet ditt, svare kunder og administrere anmeldelsene dine i én samlet innboks. Oppdag AI-drevet innsikt – trekk ut kundetemaer og -trender for bedriften din kontra konkurrentene dine, pluss bruk «Magic Response», en kraftig måte for bedrifter å generere personlige vurderingssvar i sanntid ved hjelp av kunstig intelligens. Og i en ånd av å bringe alt sammen, kan du vise alle anmeldelsene dine i widgets for hele nettstedet for å bygge tillit hos kundene og øke konverteringene. Få flere anmeldelser, mer tillit og flere konverteringer på stedet. Flerspråklig funksjon aktivert – samle inn og vis anmeldelser på ditt morsmål!

Wonderflow

wonderflow.ai

Millioner av produktanmeldelser skrives hver dag. Wonderflow er den enkleste AI-baserte løsningen for å analysere dem og gjøre denne ekstremt store strømmen av tilbakemeldinger fra kunder til vinnerbeslutninger. Wonderflows enhetlige VoC-analyse hjelper B2C-selskaper med å trekke ut verdi fra forbrukertilbakemeldinger som online anmeldelser, støttesenterposter og NPS. Dens AI analyserer stemmen til kunder fra hele verden, både fra kjøperne og konkurrentene dine. Natural Language Processing-teknologien (NLP) gir deg da lettfattelig innsikt, ikke kompliserte prosedyrer, slik at alle i bedriften din kan få tilgang til den beste informasjonen på sekunder. Wonderflow nevnes ofte av ledende industriforskningsfirmaer som Forrester, 451 Research, Omdia og Aragon.

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai er en automatiseringsplattform uten kode som gir kundestøtteteamene mulighet til å bygge AI-modeller som de kan kontrollere direkte for å forbedre og automatisere kritiske støtteprosesser. Vi integreres sømløst i Zendesk og Salesforce og tar de kjedelige og manuelle oppgavene ut av agentenes hender slik at de kan fokusere på det som er viktigst, kunden. Kundene våre utnytter Lang for følgende brukstilfeller, og med plug and play-teknologien vår er de oppe og går på 48 timer uten behov for modellopplæring og vedlikehold.

Lang.ai US

lang.ai

Relative Insight

relativeinsight.com

Relative Insight leverer AI-drevet tekstanalyse for å hjelpe merkevarer og byråer med å generere kunde-, målgruppe- og konkurrentintelligens fra ord. Plattformen leverer en effektiv og skalerbar løsning for å avdekke handlingskraftig innsikt fra åpne undersøkelser, anmeldelser, kundeserviceutskrifter og nettsamtaler. Ved å bruke teknologi som opprinnelig ble utviklet i samarbeid med den britiske regjeringen for å holde barn trygge på nettet, avslører vår komparative tilnærming hva som gjør publikumsgrupper og merkevarer unike og ligner på hverandre. Innsikt blir brukt av ledende merkevarer og byråer for å informere markedsføringsmeldinger, produktutvikling, kundeservicestrategi og mer. Kvantitativ analyse forteller deg HVA som skjer i virksomheten din, tekstanalyse forteller deg HVORFOR.

Lumoa

lumoa.me

Lumoa er den første CX-plattformen som tilbyr GPT. Tidligere brukte bedrifter uker på å samle inn, analysere, tolke og rapportere om tilbakemeldinger fra kunder fra flere kilder. Nå kan hver ansatt stille spørsmål og motta sanntidssvar basert på stemmen til kunden. Lumoa hjelper deg med å ta rettidige beslutninger for å øke KPIer opptil tre ganger.

Chattermill

chattermill.com

Chattermill Customer Feedback Analytics-plattformen hjelper bedrifter med å låse opp kundenes virkelighet. Ved å bruke Chattermill kan bedrifter forene sine tilbakemeldingsdata fra kunder på tvers av undersøkelser, anmeldelser, støttebilletter, samtaler og sosiale medier for å avdekke hva kundene ønsker, trenger og forventer av produktene og tjenestene deres. Chattermill forener tilbakemeldinger fra kunder, kundestøtte og produkttilbakemeldinger i én enkelt plattform og bruker dyp læring av kunstig intelligens (AI) for å analysere kundedata i stor skala og gi handlingsvennlig innsikt. Verdens ledende merkevarer som Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat og H&M bruker Chattermill for å transformere kundeopplevelsene sine og drive vekst for virksomhetene deres. Chattermill er et privat selskap med hovedkontor i London, Storbritannia.

Kapiche

kapiche.com

Kapiche er en analyseplattform for tilbakemeldinger som analyserer fjell med tilbakemeldinger fra kunder på få minutter, slik at du raskt kan gi dyp innsikt og hjelpe bedriften din med å ta bedre beslutninger. Kapiches plattform krever ingen oppsett eller kodeinnramming. Det fungerer bare, umiddelbart. Og den lar deg analysere all kundetilbakemelding på ett sted. Med Kapiche kan du få innsikt 30 ganger raskere. Det betyr at du ikke må vente flere uker eller måneder for å få resultater; du vil kunne svare på spørsmål i sanntid. Mål enkelt innvirkningen av temaer på CX-målinger, bor raskt ned for å identifisere rotårsaker og bli varslet om nye trender i tilbakemeldinger fra kunder. Kapiche hjelper deg også med selvtillit å dele innsikt på tvers av organisasjonen din. Teamene og lederskapet ditt vil ha enkel tilgang til å utforske og samarbeide om kundeinnsikten din. Og du vil elske hvordan du raskt kan generere imponerende rapporter og svare på ad-hoc-spørsmål på farten.

Kimola

kimola.com

Kimola er et ResTech-selskap som tilbyr SaaS-produkter for forskere. Kimola Analytics gir ulike aspekter av en spesifikk forbrukerpublikums livsstil. Disse målgruppene blir definert av brukere og generert av Kimolas kunstige intelligensmotor. Slik at annonsører kan forstå hvor publikum hangout, hva de ser på TV, hvilken kjendis eller influencer de liker og hvordan de skiller seg basert på interessene deres i løpet av sekunder. Kimola Cognitive tilbyr API-tjenester for utviklere for å bruke teknologien vår i appene sine. Disse API-tjenestene oppdager språket og følelsene til en tekstblokk, trekker ut enheter og søker i et stort volum av ustrukturerte tekstdata.

Caplena

caplena.com

Møt Caplena, AI-tilbakemeldingsanalyseplattformen som forvandler hvordan merkevarer oppdager innsikt fra åpne svar. Ved å kombinere tekstdata med kvantitative variabler, gir det brukere mulighet til å gjøre overveldende bølger av tilbakemeldinger, anmeldelser og NPS-undersøkelsesdata til handlingsbare muligheter. I dag stoler over 200 merker og markedsundersøkelsesbyråer som DHL, Lufthansa og Euromonitor på at Caplena raskt konverterer tilbakemeldinger fra kunder og ansatte til praktisk innsikt. Så, hva skiller Caplena fra andre AI-verktøy? Alt handler om å gi ultimat fleksibilitet og åpenhet. Den integreres med plattformer som Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot eller Google Maps, eller lar brukere laste opp dataene sine for enkel analyse eller konkurransedyktig benchmarking. Caplena sikrer pålitelig emnemodellering og tildeling på tvers av 100 språk, ved å bruke avanserte AI-algoritmer som kan finjusteres, scores og stoles på. Den avslører sentiment, trender og sammenhenger på emnenivå. Brukere kan visualisere innsikt i tilpassbare dashboards, samhandle med dem via et chatbot-grensesnitt og dele dem i hele organisasjonen for å drive endring. Caplena har hovedkontor i Sveits, og er et internasjonalt team av data- og UX-entusiaster som har som mål å revolusjonere hvordan merkevarer bruker tilbakemeldinger. De ansetter også, så interesserte personer bør sjekke karrieresiden deres.

Séntisis

sentisis.com

Sentis er et ledende produkt i det spansktalende markedet for å forstå sosiale medier og Internett-samtaler på spansk, med mer enn 100 kunder og tilstedeværelse i Spania, Colombia, México, Perú og USA. Sentisis har en semantisk ekspertise med en teknologi som tilpasser seg hver bransje (+40 forhåndsbygde bransjer) og landnyanser for å trekke ut handlingsbare data.

Wordnerds

wordnerds.ai

Wordnerds er et Storbritannia-basert SaaS-selskap som har som oppgave å lære datamaskiner å lese – og virkelig forstå – språk. 80 % av verdens data eksisterer i form av ustrukturert tekst. Store bedrifter bombarderes daglig av millioner av tweets, e-poster, nettchatter, online anmeldelser, undersøkelsesresultater, CRM-innlegg, nyhetsartikler og foruminnlegg skrevet av, for og om dem. Men språket er rart, uforutsigbart, dagligdags, flytende, sarkastisk og helt avhengig av kontekst. Det er vanskelig å forstå og, for de fleste organisasjoner, totalt usynlig.

Performline

performline.com

PerformLine er en ledende leverandør av overholdelsesteknologi som gir organisasjoner mulighet til å redusere regulatorisk risiko på tvers av sine salgs- og markedsføringskanaler, inkludert nettet, anrop, meldinger, e-poster, dokumenter og sosiale medier. PerformLine automatiserer veien for å oppdage, overvåke og redusere forbrukerbeskyttelsesrisikoer og sikre merkevaresikkerhet. PerformLine SaaS-plattformen har fulle arbeidsflytfunksjoner, sanntidsanalyse, utbedring, overvåking og arkivering, samtidig som den gir betydelige tids- og kostnadsbesparelser ved å automatisere overholdelsesaktiviteter på tvers av kanaler og avdelinger.

SemanticForce

semanticforce.ai

SemanticForce er den enhetlige medie- og e-handelsintelligens- og kundeserviceplattformen drevet av dyp semantisk og visuell analyse. Vårt 360-markedsvisningskonsept inneholder nyheter, sosiale medier, anmeldelser, priser, annonser og trusler i ett kraftig økosystem. SemanticForce tilbyr dyp lytting, avansert analyse og en helpdesk-plattform for profesjonelle innen markedsføring, kommunikasjon og kundestøtte. Plattformen tilbyr tverrmediedekning, flerspråklig sentiment og analyse, avansert segmentering og proprietære BI- og rapporteringsverktøy. Fortune 500s utnytter SemanticForce visjon og innovasjon, inkludert Samsung, L'oreal, Nestle, Hyundai, adidas, Corteva, Philips, Lenovo og andre ledende merker og byråer i 15 land. Siden 2014 har SemanticForce også operert innen desinformasjonsintelligens og samarbeider med UNDP, UNICEF, Røde Kors, SV-baserte sosiale nettverk og myndigheter. Styrk produkt-, markedsførings-, kundebehandlings- og salgsteamene dine med: - Gjennomgå etterretning - Omnikanal HelpDesk / kundeserviceplattform - Lytting på sosiale medier - Nyhetsovervåking - Prisinformasjon - Trusselbeskyttelse (digital risikobeskyttelse) - Annonseinformasjon - Tekst og visuell intelligens - Publikums etterretning – Data som en tjeneste

Unless

unless.com

Oppdraget til UNLESS er å la brukere samhandle med enhetene sine på menneskelige premisser, ved å gjøre brukergrensesnitt til en dialog. Vår samtaleplattform for brukergrensesnitt tilbyr bedrifter en AI-drevet løsning som muliggjør en personlig samtale med hver bruker. Dette er gjort mulig gjennom en rekke UI-komponenter som enkelt kan legges til et eksisterende produkt uten å kreve teknisk ekspertise.

Language I/O

languageio.com

Language I/Os programvare gjør det mulig for enspråklige (dvs. kun engelsktalende) kundestøtteteam å chatte, sende e-post og gi selvbetjeningsstøtte på over 100 språk i sanntid. Med sin unike maskinoversettelsesteknologi kan den få et team i gang med nøyaktige, sikre oversettelser for et selskap og en industri innen 24 timer. Dens GDPR-kompatible og ISO-27001-sertifiserte programvare integreres med alle større systemer for kundeforholdsstyring (CRM) inkludert Salesforce, Zendesk og Oracle. Ved å tilby oversettelser til kundeserviceagenter på plattformene de allerede bruker, gir det dem mulighet til å svare på kunde-e-post og chat-forespørsler med et klikk på en knapp.

Infinity Portal

infinity.co

Oppdag hva som skjer før, under og etter hver samtale, og ta virkelige handlinger for å øke markedsførings- og driftseffektivitet. Infinity er en ISO 27001-sertifisert samtaleintelligensplattform i verdensklasse med detaljerte muligheter for besøkssporing. Infinity lar deg kartlegge hele kundereisen og låse opp uvurderlig innsikt som kampanjer, nettsider og eksakte søkeord kundene dine engasjerte seg med før de tar telefonen. Å finne ut hvor samtalekonverteringer kommer fra vil hjelpe deg med å se hele bildet når det gjelder å analysere ytelsen. Du vil kunne generere imponerende avkastning på markedsføringsutgiftene dine ved å eliminere gjetningene rundt hva som genererer salg. Infinity Hub utvikler seg hele tiden for å gi brukerne mulighet til å skape klassens beste kundeopplevelser ved å gjøre dem i stand til å integrere med de nyeste versjonene av Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce og mange flere. Vi integrerer også med Instagram og Facebook, noe som betyr at Infinity-brukere kan avdekke ekstra verdi fra sosiale annonser. Vår Conversation Analytics-suite analyserer alle innkommende og utgående samtaler, i stor skala, og gir viktig innsikt i hva som er og ikke resulterer i positive resultater. Agent ID gir detaljert innsikt i individuelle agentytelser slik at du kan lage skreddersydde opplæringsøkter rettet mot å skape sømløse kundeopplevelser. Noen av resultatene vi har hjulpet kundene våre med å oppnå inkluderer: 79 % økning i konverteringer for Flight Center 64 % reduksjon i Customer Acquisition Costs (CAC) for Pendragon 50 % reduksjon i kundesenterkostnader for Access Self Storage

Gridspace

gridspace.com

Gridspace er verdensledende innen tale og språk AI. Vi lærer maskiner å forstå og snakke menneskelig språk. Vi håndterer milliarder av minutter per taledata per år, og er pionerer innen stemmeteknologi og generativ AI brukt på språk. Gridspace er et anvendt AI-selskap og skaperne av Grace. Vi bygger nyttig stemmeteknologi og AI-programvare for kontaktsentre. Vi har betjent ledende kontaktsentre i over et tiår.

Voyc

voyc.ai

Voyc gjør det mulig for regulerte firmaer å sjekke 100 % av kontaktsenterinteraksjonene med vår AI-programvare for taleanalyse, noe som bidrar til å forbedre driftseffektiviteten, fange opp klager, identifisere sårbare kunder og levere en eksepsjonell kundeopplevelse. I møte med økende regulatorisk press og mistillit til forbrukere, har det blitt avgjørende for finansselskaper å overvåke 100 % av kundeinteraksjonene. Det er en alt for kjent utfordring: Hvordan kan selskaper sikre at 100 % av kundeanrop overvåkes effektivt for kvalitetssikring og på en måte som er skalerbar, kostnadseffektiv og objektivt nøyaktig? Voyc hjelper bedrifter med automatisk å identifisere interaksjoner av regulatorisk betydning, for eksempel klager og sårbare kunder, påpeker samtaler som trenger spesiell oppmerksomhet, forbedrer agentytelsen og automatiserer QA-arbeidsflyter. Voyc lover rask implementering, brukervennlighet og bankkvalitet, og er her for å revolusjonere kvalitetssikringsprosessene dine.

EvaluAgent

evaluagent.com

Hvert engasjement teller når det gjelder å forstå, heve og differensiere kundeopplevelsen (CX). EvaluAgent hjelper deg med å forbedre CX ved å analysere 100 % av interaksjonene – fra samtaler og e-poster, til nettchatter, billetter og sosiale medier. Ingen stein står uforandret, noe som gir deg praktisk innsikt du kan dele med organisasjonen din og muligheten til å laserfokusere QA-innsatsen på interaksjoner som må overvåkes og agentutvikling. EvaluAgent hjelper bedrifter over hele verden med å: * Bro over innsiktsgapet Identifiser interaksjoner som må overvåkes med 100 % dekning på tvers av kanaler, avdekk innsikt med sentimentanalyse og visualiser fremgang med meningsfulle instrumentbord * Hev deres QA-tilnærming Reduser utvelgelsesbias med automatisk tildelte interaksjoner, bruk utprøvde målkort og automatiser QA-poeng med SmartScore * Lever håndgripelige CX-forbedringer Integrer med en rekke best-i-klassen WFM-plattformer og hjelp agenter med å forbedre seg ved å flette sammen coaching, læring og rapportering for en virkelig samlet tilnærming * Engasjere og motivere sine agenter Gi agenter gjennomsiktig tilgang til sine egne data og mål, gamifiser anerkjennelse og belønninger, og fremme toveiskommunikasjon alt på én plattform Tenk på evaluagent som din AI-drevne QA co-pilot. Utnytt intelligens fra hver interaksjon for å forstå, heve og differensiere kundeopplevelsen din i stor skala – alt mens du aldri glemmer verdien av den menneskelige berøringen.

Assembled

assembled.com

Assembled er en arbeidsstyrkeadministrasjonsplattform som gir moderne støtteteam mer nøyaktighet i bemanningen, mer letthet og kontroll i oppretting av tidsplaner, og bedre synlighet på tvers av team i dataene som hjelper dem med å forbedre ytelsen og forsvare seg selv. Vi integrerer med de fleste større kontaktplattformer, Google Kalender og Slack for en arbeidsflyt som møter deg og teamet ditt der du allerede er. I dag hjelper løsningen vår kundesentrerte merker som Stripe, Webflow, Imperfect Produce og Etsy med å lage kundeopplevelser i verdensklasse. Den sammensatte forskjellen: → Rask ombordstigning og gullstjernesuksess og støtte → Rask, intuitiv og fullt tilpassbar planlegging → Meningsfull synlighet på tvers av lag → Kraftig, nøyaktig og handlingsdyktig prognose → Sentralisert, robust og relevant rapportering

Invoca

invoca.com

Invoca er en inntektsutførelsesplattform som kobler sammen markedsførings- og salgsteam for å hjelpe dem med å spore og optimalisere kjøpsreisen for å generere mer inntekt. Ved å bruke en omfattende inntektsutførelsesplattform med dype integrasjoner med ledende teknologiplattformer, kan inntektsteam bedre koble sine betalte medieinvesteringer direkte til inntekter, forbedre digitalt engasjement og levere de beste kjøperopplevelsene for å drive mer salg. Med Invoca opplever de beste forbrukermerkene, inkludert AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha og Verizon, utrolige resultater drevet av ubestridelige data. Invoca har samlet inn 184 millioner dollar fra ledende risikokapitalister, inkludert Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. Growth Partners og Salesforce Ventures. Invoca hjelper bedrifter med å drive inntektsvekst ved å låse opp nye data fra samtaler, slik at de kan skaffe og beholde flere kunder for mindre penger. Med Invocas inntektsutførelsesplattform fører bedrifter til utrolige resultater: * Markedsføringsteam – som det hos Rogers Communications – øker blykvaliteten og reduserer anskaffelseskostnadene med 82 % * Kontaktsentre – som det hos MoneySolver – øker agentytelsen og konverteringsfrekvensen med 100 % * Bedrifter med flere lokasjoner – som fornyelse av Andersen – øker avtaler satt over telefon med nesten 50 %