UserZoom
UserZoom (sekarang sebahagian UserTesting) ialah platform ujian kebolehgunaan yang mengumpul dan menganalisis data pengguna untuk ujian prototaip, aplikasi mudah alih dan laporan.
Userfeel
UserFeel ialah platform ujian kebolehgunaan untuk merakam dan mengumpul maklum balas pengguna bagi laman web, aplikasi dan prototaip; menyokong ujian termoderasi, tidak termoderasi & berbilang bahasa.
Alchemer
Alchemer adalah platform kaji selidik dan maklum balas yang membolehkan perniagaan mengumpul, menyesuaikan, mengedarkan dan menganalisis data pelanggan serta mengintegrasi dengan aplikasi lain.
DeepTalk
DeepTalk menganalisis maklum balas pelanggan dan pekerja dari teks (soal selidik, ulasan, chat, e-mel); mengklasifikasi, menilai sentimen serta mengira skor NPS dan CSAT.
OpenText
Aplikasi OpenText mengurus dan menyimpan kandungan serta data tidak berstruktur bagi organisasi besar, membantu pematuhan peraturan dan pengurusan pengalaman mudah alih dan dalam talian.
Remesh
Remesh membolehkan perbualan langsung dengan audiens berskala; menggunakan AI untuk menganalisis dan menyusun maklum balas masa nyata supaya anda mendapat pandangan cepat untuk membuat keputusan.
Luminoso
Platform NLU berasaskan awan (15 bahasa) untuk analisis teks yang mengesan maklum balas, sentimen dan bias bagi pelanggan, pekerja dan industri untuk mengekstrak wawasan.
Pendo
Pendo mengumpul dan menganalisis tingkah laku pengguna, menyediakan panduan dalam aplikasi tanpa kod, dan mengumpul maklum balas untuk membantu pasukan produk memperbaiki pengalaman pengguna.
Userlytics
Userlytics ialah platform penyelidikan pengalaman pengguna yang membolehkan ujian kebolehgunaan termoderasi dan tidak termoderasi, rakaman sesi, pengambilan peserta global dan analisis tingkah laku.
Relative Insight
Analisis teks berasaskan AI untuk menukar maklum balas, ulasan dan transkrip menjadi intelijen pelanggan, pesaing dan segmen sasaran.
Tellwut
Tellwut ialah komuniti dalam talian (AS/Kanada) untuk memberi maklum balas melalui tinjauan dan media sosial; ahli menyertai soal selidik, berinteraksi dan memperoleh ganjaran.
Commerce.AI
Commerce.AI mengautomasi keputusan dan aliran kerja dengan AI, mengekstrak dan menganalisis data pengalaman pelanggan tidak berstruktur (ulasan, chat, suara, video) serta memaparkan atau mengeksport wawasan.
Clinked
Clinked ialah portal pelanggan berasaskan awan untuk kerjasama—kongsi dan pratonton fail, urus tugas dan projek, berkomunikasi dengan pasukan, serta kawalan keselamatan dan pilihan penjenamaan.
Player XP
Player XP mengumpul dan menganalisis data pemain untuk menilai komen, laporan bug dan sentimen jenama/permainan; papan pemuka boleh laras, sokongan berbilang bahasa dan pemantauan masa nyata.
QueueBee
QueueBee: aplikasi pengurusan pengalaman pelanggan dan giliran; tempahan janji temu, pengurusan giliran fizikal/virtual, paparan maklumat, pengumpulan maklum balas dan sokongan.
UXtweak
UXtweak ialah platform penyelidikan UX untuk menguji dan menganalisis laman web, aplikasi dan prototaip — termasuk ujian, rakaman sesi, heatmap dan pengambilan peserta.
Emplifi
Emplifi ialah platform CX yang menyatukan pemasaran, khidmat pelanggan dan perdagangan untuk mengurus, menjadualkan, memantau dan menganalisis interaksi pelanggan merentas saluran sosial dan e-dagang.
Skeepers
Skeepers membantu jenama mengurus, mencipta dan menggunakan kandungan pengguna (UGC), bekerjasama dengan pencipta dan mengesan prestasi kempen merentasi media sosial.
Qatalyst
Qatalyst bantu penyelidikan pengguna dengan maklum balas berterusan dan AI: jejak laluan pengguna, peta haba/klik, dan analisis Kawasan Minat untuk perbaiki UX.
PeopleMetrics
PeopleMetrics menjalankan penyelidikan pasaran menyeluruh untuk menganalisis dan memperbaiki pengalaman pelanggan, dari reka bentuk kajian hingga pengumpulan data, analisis dan pelaporan.
Verint
Verint mengurus dan menganalisis interaksi pelanggan serta menyatukan data dan saluran komunikasi untuk memperbaiki pengalaman pelanggan dan tindak balas operasi.
Usersnap
Usersnap ialah platform maklum balas pengguna untuk pasukan produk: tangkap skrin, anotasi, rakam maklum balas, urus dan integrasi dengan alat projek untuk ujian, QA dan pengesahan ciri.
UserVoice
UserVoice ialah platform pengurusan maklum balas yang membolehkan perniagaan mengumpul, mengutamakan dan menjejak cadangan pengguna serta menganalisis keutamaan untuk pembaikan produk.
Outset
Outset ialah platform penyelidikan dikawal AI yang mengautomasikan dan mensintesis temu bual video, audio dan teks serentak, mengurus ramai peserta dan menghasilkan wawasan penyelidikan.
Gainsight CS
Gainsight CS membantu perniagaan memantau keadaan pelanggan, mengesan risiko dan maklum balas, mengurus tindakan kejayaan pelanggan, dan menyelaraskan pasukan melalui papan pemuka dan integrasi.
Playvox
Playvox ialah perisian pengurusan kualiti pusat hubungan yang mengintegrasi dengan platform panggilan, memantau, menganalisis dan mengurus prestasi ejen serta metrik masa nyata.
Capturi
Capturi menganalisis automatik perbualan pelanggan, memberi data dan cadangan, menyokong ejen dengan pembantu AI serta menjawab pertanyaan rutin.
Alida
Alida ialah platform penyelidikan komuniti untuk mengumpul maklum balas pengguna, menguji produk dan kempen pemasaran, serta menganalisis data.
Spiral
Spiral melatih model pada data syarikat untuk mengesan dan menganalisis punca masalah pelanggan dalam pelbagai bahasa, meningkatkan ketepatan dan liputan data sebagai rujukan tunggal perniagaan.
Cobbai
Cobbai mengurus integrasi genAI dalam khidmat pelanggan dengan Pusat Kawalan untuk memantau aliran kerja, sokongan ejen, analisis tiket dan pengoptimuman proses.
© 2026 WebCatalog, Inc.