Halaman 27 - Alternatif - Verint

Annex Cloud

Annex Cloud ialah platform pengurusan kesetiaan pelanggan yang mengumpul data sifar dan pertama, menyediakan analisis, automasi, integrasi dan alat untuk pengiktirafan, ganjaran dan pengekalan pelanggan.

Insightech

Insightech memberikan wawasan pengalaman digital lengkap tanpa data sampel. Menyediakan alat untuk laporan pemasaran, analisis kandungan halaman, pengoptimuman funnel dan migrasi laman, dengan sokongan APAC.

FullSession

FullSession merekod sesi pengguna, memaparkan heatmap dan mengumpul maklum balas untuk menganalisis interaksi di laman web dan mengenal pasti masalah penggunaan.

Figpii

FigPii ialah platform pengoptimuman penukaran yang mengenal pasti masalah di laman web dan menguji penyelesaian melalui heatmap, rakaman sesi, tinjauan dan ujian A/B untuk meningkatkan penukaran.

6sense

6sense membantu syarikat mengenal pasti, mengutamakan dan melibatkan akaun B2B berpotensi menggunakan analitik dan AI, serta menyelaraskan data dengan CRM untuk meningkatkan hasil jualan.

BrandBastion

BrandBastion Lite memantau dan mengurus komen media sosial (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, TikTok), menganalisis sentimen, mengesan spam/ucapan kebencian dan kenal pasti komen perlu dibalas.

Taggbox

Taggbox mengumpul, mengurus dan memaparkan kandungan yang dihasilkan pengguna (UGC) dari platform sosial seperti Instagram, TikTok dan Facebook untuk paparan di laman web, acara dan papan digital.

Delighted

Delighted ialah aplikasi tinjauan untuk mengumpul, menganalisis dan mengedar maklum balas pelanggan, pekerja dan rakan niaga secara masa nyata untuk menilai pengalaman dan mengesan isu.

Website Toolbox

Website Toolbox ialah platform untuk membuat dan mengurus forum dalam talian tanpa pengekodan. Menyediakan pengurusan ahli, chat masa nyata, tema, SEO, analitik dan responsif mudah alih.

Hostcomm

Hostcomm menyediakan platform pusat panggilan berbilang saluran di UK dengan sokongan telefon, chatbot suara/teks AI, predictive dialler, IVR, SMS, e-mel dan sokongan teknikal.

didforsale

DIDforSale menyediakan alat automasi komunikasi (API, suara boleh atur, SMS, SIP Trunk) untuk mengurus panggilan masa nyata, menghantar/menerima teks dan fungsi telekomunikasi lain.

Coax

Coax ialah aplikasi komunikasi untuk PKS yang menggabungkan SMS/MMS, mesej media sosial, kad kenalan boleh disesuaikan, penghantaran invois/dokumen dan menyusun perbualan mengikut pelanggan.

Rezo.ai

Rezo.ai ialah platform automasi pusat hubungan yang menggunakan AI untuk mengurus dan menganalisis interaksi pelanggan suara dan teks berbilang bahasa serta menyokong prestasi ejen.

Bright Pattern

Bright Pattern ialah perisian pusat hubungan omnichannel dilengkapi AI untuk mengurus interaksi pelanggan (suara, teks, chat, e-mel, video, messenger, bot) dan kualiti saluran.

Yeastar

Yeastar menyediakan platform komunikasi perniagaan: PBX VoIP awan/di premis, gerbang VoIP, integrasi sistem, pengurusan panggilan, modul hotel dan laporan panggilan tidak dijawab.

eGain

eGain ialah platform berasaskan AI untuk mengurus dan menyampaikan pengetahuan pelanggan, memudahkan komunikasi berbilang saluran dan menyediakan analitik untuk memperbaiki perkhidmatan dan operasi.

Nominal

Nominal ialah platform awan berkuasa AI untuk operasi kewangan syarikat pertengahan; mengautomasikan penggabungan entiti, penutupan bulan, sublejar dan akses data kewangan.

Rephop

Rephop ialah perisian web untuk penyatuan, laporan dan perancangan kewangan bagi PKS, termasuk belanjawan, ramalan, penyata kewangan dan jejak audit.

CezanneHR

CezanneHR ialah sistem HR berasaskan awan untuk organisasi sederhana (100–3000 pekerja) yang mengurus kitaran hidup pekerja: pengambilan, onboarding, HR teras, cuti, masa, prestasi dan penggajian.

BetterFeedback

BetterFeedback menganalisis maklum balas pelanggan kualitatif secara masa nyata menggunakan AI, mengenal pasti tema, sentimen dan masalah untuk membantu pasukan produk memperbaiki pengalaman pengguna.

Velaris

Velaris membantu pasukan kejayaan pelanggan mengumpul dan menganalisis maklum balas, mengautomasikan tugas, memantau metrik dan berintegrasi dengan alat lain untuk meningkatkan kepuasan dan pengekalan pelanggan.

Keatext

Keatext menganalisis maklum balas pelanggan dan pekerja, memusatkan data dari pelbagai saluran, mengesan sentimen dan punca kepuasan, serta memberi saranan berasaskan AI untuk tindakan.

Midesk

Midesk mengumpul dan menganalisis data pasaran, memantau pelanggan dan pesaing, menyimpan serta memvisualkan laporan, mencari peluang perniagaan dan menyederhanakan tugas intelijen pasaran.

Alerti

Alerti memantau dan menganalisis web, rangkaian sosial dan laman ulasan masa nyata, mengumpul perbualan tentang jenama, produk, pesaing dan pelanggan untuk laporan dan amaran.

Pear Commerce

Aplikasi ecommerce yang menghubungkan jenama barangan pengguna (CPG) dengan peruncit, menyediakan alat boleh-beli (lokator kedai, halaman/pautan boleh-beli), data jualan dan analitik untuk menggerakkan jualan.

Orbiit

Orbiit ialah platform SaaS berasaskan AI yang menyambungkan pengguna 1:1 atau berkumpulan, mengurus komunikasi, penjadualan, pengumpulan maklum balas dan analitik.

[24]7.ai

Aplikasi [24]7.ai menggunakan AI perbualan untuk memahami niat pelanggan dan mengautomasikan sokongan pelanggan merentas pelbagai saluran.

SessionStack

SessionStack ialah platform analitik pengalaman digital berasaskan rakaman sesi dan AI yang merekod dan memutar semula sesi pengguna, mengesan titik geseran, kehilangan pelanggan, masalah teknikal dan mencadangkan pembaikan.

Survicate

Survicate mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan merentas laman web, aplikasi dan saluran lain; ukur CSAT/NPS, jalankan tinjauan disasarkan dan sambung ke alat lain untuk laporan.

Track.co

Track.co mengurus Pengalaman Pelanggan: pantau persepsi menerusi tinjauan, terima laporan, tangani isu masa nyata, dan dapatkan sokongan pakar untuk tingkatkan kesetiaan serta pendapatan.