Halaman 22 - Alternatif - Verint

Chat Breezes

Chat Breezes ialah platform pesanan omnichannel untuk mengurus perbualan media sosial, mengubah interaksi kepada petunjuk dan jualan serta mengurus katalog produk dan rekod pelanggan.

Buzzmonitor

Buzzmonitor memantau dan menganalisis prestasi media sosial, menjejaki metrik seperti pengikut, suka, kongsi dan komen, serta membantu membandingkan dan mengoptimumkan strategi kandungan.

MikMak

MikMak ialah platform e-dagang untuk jenama multisaluran yang menghubungkan penemuan kepada pembelian, menyediakan checkout omnichannel, inventori masa nyata dan analitik tingkah laku pengguna.

Zipy.ai

Zipy.ai ialah platform pengalaman digital yang menggabungkan sesi replay, pemantauan ralat hadapan, analitik produk dan pengutamaan, dengan privasi dan keselamatan.

Grasp

Aplikasi awan sokongan pelanggan yang menggabungkan chat, e-mel dan pos media sosial dalam satu peti masuk pasukan, membolehkan perniagaan kecil menangani pertanyaan pelanggan dengan lebih cepat.

NewOaks AI

NewOaks AI menggunakan ChatGPT untuk komunikasi 24/7 melalui SMS, sembang dan panggilan, menjadualkan temujanji, menangkap petunjuk dan menyepadukan perkhidmatan seperti Google dan Twilio.

Omind

Omind ialah platform pengalaman pelanggan yang menggunakan AI untuk mengumpul, menganalisis dan mengautomasikan interaksi pelanggan, membantu ejen serta meningkatkan kepuasan dan kecekapan operasi.

ipSCAPE

Aplikasi pusat hubungan berasaskan AI untuk mengurus komunikasi pelanggan (suara, emel, web chat) dan mengatur perjalanan pelanggan, dengan API untuk integrasi CRM, BI dan sistem pengurusan tenaga kerja.

Gavagai

Gavagai menganalisis teks dan maklum balas pelanggan menggunakan NLP untuk mengekstrak wawasan bagi memahami keperluan pelanggan dan menyokong keputusan berasaskan data.

Coosto

Coosto ialah alat pemasaran kandungan dan media sosial yang membantu organisasi menghasilkan kandungan lebih baik, mengukur kesedaran jenama, kesetiaan pelanggan dan penukaran dalam talian.

Prodoscore

Prodoscore memantau dan memvisualkan penglibatan digital harian pekerja, mengukur aktiviti aplikasi perniagaan untuk memberi petunjuk produktiviti yang mudah difahami.

Website Toolbox

Website Toolbox ialah platform untuk membuat dan mengurus forum dalam talian tanpa pengekodan. Menyediakan pengurusan ahli, chat masa nyata, tema, SEO, analitik dan responsif mudah alih.

Zelos Team Management

Aplikasi pengurusan pasukan untuk penjadualan mudah, tugas, chat, wiki dan gamifikasi; menyokong penjadualan sendiri, penghantaran dan penjejakan tugas untuk pekerja tanpa meja, sukarelawan dan freelancer.

ChatGenie

Penyedia kedai end-to-end untuk perniagaan dalam Messenger, GCash dan platform e-dagang bukan konvensional — urus inventori, pembayaran dan pesanan dalam aplikasi.

Richpanel

Richpanel ialah platform sokongan pelanggan: portal layan diri, meja bantuan dan sembang pelbagai saluran, balasan berkonteks, jualan melalui sembang dan laporan prestasi.

Knowi

Knowi ialah platform perisikan perniagaan yang menggabungkan data dari pelbagai sumber (SQL, NoSQL, fail, API) untuk visualisasi, pertanyaan, analitik dan integrasi hasil ke aplikasi lain.

Enthu.ai

Enthu.ai memantau perbualan pelanggan, menganalisis ucapan dan sentimen, menonjolkan interaksi penting dan membantu pasukan kualiti membimbing ejen untuk meningkatkan prestasi dan retensi pelanggan.

DemandHub

DemandHub memudahkan interaksi dengan pelanggan, mengumpul maklum balas dan memperbaiki komunikasi supaya pasukan membuat keputusan lebih baik bagi meningkatkan hasil perniagaan dan pengalaman pelanggan.

LiveSession

LiveSession ialah perisian analitik web dengan rakaman sesi untuk mengesan masalah pelanggan, memahami penggunaan produk dan memperbaiki pengalaman aplikasi web.

Mensagia

Mensagia ialah platform berbilang saluran untuk menghubungi pelanggan melalui e-mel, SMS dan panggilan suara. Menyediakan pengurusan pangkalan data, automasi, halaman pendaratan, borang, API dan integrasi.

Recordia

Recordia ialah platform AI berasaskan awan yang merakam panggilan, menyalin perbualan, menganalisis ucapan dan sentimen serta mengesahkan pelanggan melalui biometrik suara sambil mematuhi peraturan antarabangsa.

DialOnce

DialOnce ialah perisian AI omnichannel untuk khidmat pelanggan yang mengurus, mengkoordinasi dan mengoptimumkan laluan komunikasi antara pelanggan, ejen dan penyelia.

HaloCRM

HaloCRM ialah perisian perkhidmatan pelanggan omnichannel yang mengumpul dan mengurus pertanyaan dari Twitter, Facebook, e-mel, SMS, panggilan dan chat untuk memudahkan pengendalian pertanyaan.

Rephop

Rephop ialah perisian web untuk penyatuan, laporan dan perancangan kewangan bagi PKS, termasuk belanjawan, ramalan, penyata kewangan dan jejak audit.

Graphystories

GraphyStories: alat penemuan kandungan untuk lihat artikel paling dikongsi dan ramal tren; pembina berita untuk kenal sumber disematkan; pemantauan sosial untuk ikut prestasi dan banding pesaing.

[24]7.ai

Aplikasi [24]7.ai menggunakan AI perbualan untuk memahami niat pelanggan dan mengautomasikan sokongan pelanggan merentas pelbagai saluran.

Reflektive

Reflektive ialah platform pengurusan prestasi yang menyediakan maklum balas berterusan, tinjauan pekerja, penjejakan prestasi dan pengurusan matlamat untuk meningkatkan penglibatan dan prestasi kerja.

Intelo.ai

Intelo.ai menyediakan ejen AI untuk Sokongan Pelanggan, Jualan dan Perancangan & Peruntukan; integrasi dengan CRM (HubSpot/Salesforce) untuk menganalisis data, menjana pandangan tindakan dan automasi kerja.

connexease

Connexease ialah platform sokongan pelanggan berbilang saluran berasaskan perbualan yang mengumpul dan mengurus mesej dari WhatsApp, Facebook, Instagram dan lain-lain melalui satu antara muka untuk jenama dan penyedia luar.

Omnilinx

Omnilinx ialah platform web omnichannel untuk sokongan pelanggan dan komunikasi, menyatukan panggilan, chat, e‑mel, tiket, WhatsApp, Messenger, Viber dan SMS dalam satu antara muka.