Halaman 24 - Alternatif - Verint
Ytel
Ytel menyediakan platform komunikasi suara dan SMS serta webphone dan dialer yang diintegrasi dengan CRM untuk mengurus panggilan, mesej dan penjejakan panggilan.
Lyssna
Lyssna ialah platform penyelidikan pengguna jarak jauh untuk merekrut peserta, menjalankan tinjauan, ujian kebolehgunaan dan wawancara serta menganalisis maklum balas bagi memperbaiki pengalaman pengguna.
Toonimo
Toonimo menyediakan panduan interaktif masa nyata untuk latihan pekerja dan onboarding pelanggan, dengan walkthrough langkah demi langkah, panduan suara, editor sendiri dan analitik.
Abstrakt
Abstrakt ialah platform pusat panggilan yang membimbing ejen secara masa nyata, menghapus subjektiviti dan mengautomasikan kawalan kualiti setiap panggilan untuk memperbaiki hasil perniagaan.
Glassix
Glassix ialah platform pemesejan bersatu dikuasakan AI yang menyatukan perbualan pelanggan dari pelbagai saluran, mengautomasikan respons dan memudahkan penyaluran ke ejen manusia.
PerformYard
PerformYard ialah perisian pengurusan prestasi yang membolehkan HR menyesuaikan proses penilaian, menjalankan ulasan 360, maklum balas berterusan, penjajaran matlamat dan integrasi HRIS.
Recollective
Recollective ialah platform penyelidikan kualitatif dalam talian yang mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan melalui perbincangan, soal selidik dan sesi interaktif.
ITC Cloud
ITC Cloud menyediakan platform komunikasi bersepadu: panggilan VoIP berkualiti, sokongan pusat panggilan (CX) dan akses kerja jarak jauh pada pelbagai peranti.
Aleph
Aleph ialah platform FP&A berasaskan hamparan yang menyambungkan 150+ sumber data dan menyepadukan dua hala dengan Excel/Google Sheets, mengautomasikan tugas kewangan dan laporan masa nyata.
Assembled
Assembled ialah platform pengurusan tenaga kerja untuk pasukan sokongan yang membantu jadual, ramalan keperluan staf, laporan lintas-pasukan dan integrasi dengan platform kenalan, Google Calendar dan Slack.
Apex
Apex menganalisis interaksi pelanggan untuk kenal pasti punca ketidaklibatan, menarik pelanggan bernilai, dan memberi panduan berasaskan data untuk memperbaiki perjalanan pelanggan dan KPI.
Hippo
Hippo ialah platform SaaS untuk pengurusan interaksi pelanggan dan pemasaran. Menyediakan sokongan perbualan (chatbot, sembang langsung, panggilan) dan automasi kempen omnichannel (e-mel, WhatsApp, SMS, notifikasi).
Bambuser
Bambuser ialah platform penstriman video langsung yang membolehkan jenama menyiarkan sesi interaktif, memaparkan produk boleh dibeli dan menerima pembelian secara masa nyata.
unitQ
unitQ mengumpul dan menganalisis maklum balas pengguna menggunakan AI untuk mengenal pasti isu, memberi amaran, dan membantu pasukan memperbaiki produk, perkhidmatan dan pengalaman pengguna.
Zowie
Zowie mengautomasikan khidmat pelanggan: menjawab soalan berulang, menyatukan saluran (omnichannel), integrasi dengan platform dan membantu ejen urus kes kompleks.
Sarv.com
Sarv.com menyediakan perkhidmatan telekomunikasi awan dan platform komunikasi bersepadu dengan API untuk membantu perniagaan menyambung dan mengurus komunikasi dengan pelanggan.
Cool Tabs
Alat untuk jalankan kempen pemasaran di rangkaian sosial dan laman web, menjana petunjuk, memantau perbualan jenama, melakukan social listening dan mengkurasi kandungan masa nyata.
NewsWhip Spike
NewsWhip Spike memantau liputan berita dan rangkaian sosial masa nyata, mengukur jangkauan dan penglibatan serta meramalkan kesan cerita untuk sokong pengurusan reputasi dan pemantauan berita.
Performly
Performly ialah solusi HR berasaskan awan untuk pengurusan bakat, objektif, kompetensi, ulasan 360°, pengumpulan maklum balas, pengiktirafan dan checklist tugas harian.
SentiOne
SentiOne memantau sebutan dalam talian (sosial, forum, blog), menganalisis sentimen automatik dan membolehkan pasukan sokongan mengurus serta membalas perbualan merentasi saluran dari satu platform.
TimeTrex
TimeTrex adalah aplikasi pengurusan tenaga kerja yang mengurus penjadualan, rakaman masa/kehadiran, pemprosesan gaji, pengurusan cuti dan laporan, dengan sokongan integrasi dan penjejakan lokasi.
Oki-Toki
Oki-Toki ialah penyelesaian untuk pusat panggilan dalaman dan luaran, mengurus panggilan, sembang, pemantauan media sosial, autodialer/IVR, robot suara, analisis pertuturan, kawalan kualiti, KPI dan jadual kerja.
CX Genie
CX Genie ialah platform sokongan pelanggan tanpa kod yang menggunakan AI untuk chatbot 24/7, pengurusan tiket, papan pemuka bersepadu dan automasi aliran kerja.
Beehive AI
Beehive AI gabungkan model bahasa khusus dan analisis kuantitatif untuk menganalisis data kualitatif dan kuantitatif organisasi, menghasilkan jawapan dan wawasan yang boleh dipercayai untuk pemegang kepentingan.
Marquiz.io
Marquiz.io ialah platform untuk membuat dan mengedar kuiz/soal selidik interaktif, mengumpul maklum balas, dan menjejak statistik serta lead bulanan.
Exceed.ai
Exceed.ai ialah platform AI perbualan yang mengautomasikan e-mel, sembang laman web dan SMS untuk menangkap, berinteraksi, menapis petunjuk, menjadualkan pertemuan dan menyepadukan CRM.
Call Criteria
Kriteria Panggilan menilai kualiti pusat panggilan menggunakan AI, analisis suara dan penilaian manusia; menyediakan templat skor tersuai, pemantauan masa nyata dan maklum balas untuk peningkatan prestasi.
Arbeit
Arbeit ialah penyedia VoIP untuk perniagaan dan agensi kutipan hutang, menyediakan dialer berasaskan awan dan solusi telefon untuk komunikasi dengan pengguna, pelanggan dan ahli pasukan.
MirrorFly
MirrorFly menyediakan SDK suara, video dan chat masa nyata untuk aplikasi; pilihan hos sendiri atau awan, boleh disesuaikan dan menyokong pelbagai peranti serta integrasi.
Klaar
Klaar ialah platform B2B SaaS untuk pengurusan prestasi, pembangunan dan penglibatan pekerja. Menyediakan ulasan prestasi, matlamat/OKR, maklum balas 360°, bimbingan, tinjauan eNPS dan carta organisasi.