SnapEngage

SnapEngage adalah perisian sembang langsung yang direka untuk meningkatkan penglibatan dan sokongan pelanggan melalui interaksi masa nyata. Ia menawarkan platform yang mantap untuk perniagaan untuk berhubung dengan pelawat laman web mereka, memberikan bantuan segera dan meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan. Ciri -ciri utama termasuk CRM dan integrasi meja bantuan, yang membolehkan pengurusan lancar interaksi pelanggan merentasi pelbagai platform.

SnapEngage menyokong ** fungsi tweet-to-chat **, membolehkan pelanggan memulakan perbualan secara langsung dari Twitter. Platform ini juga menawarkan ** mesej kalengan ** untuk respons cepat, ** sembang pasukan ** untuk kerjasama dalaman, dan ** pemindahan sembang ** untuk memastikan pertanyaan pelanggan diarahkan kepada ejen sokongan yang betul. Di samping itu, SnapEngage menyediakan ** Survei Post-Chat ** untuk mengumpulkan maklum balas dan meningkatkan kualiti perkhidmatan.

Salah satu ciri penting SnapEngage adalah pematuhan ** HIPAA ** sebagai tambahan, menjadikannya sangat sesuai untuk penyedia penjagaan kesihatan yang memerlukan saluran komunikasi yang selamat dan patuh. Platform ini boleh diakses pada peranti mudah alih, walaupun ia tidak menawarkan aplikasi IOS atau Android asli. Secara keseluruhannya, SnapEngage membantu perniagaan menyelaraskan proses sokongan pelanggan mereka, meningkatkan pengalaman pengguna, dan membina hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan mereka melalui komunikasi yang cekap dan diperibadikan.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Laman web: snapengage.com

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan SnapEngage. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.