Halaman 37 - Alternatif - ServiceNow
Way
Way menyatukan pengurusan pengalaman jenama — dari pengalaman tersuai, aktivasi sekali hingga sumber berulang — dalam satu platform.
ContactEngine
ContactEngine ialah AI perbualan proaktif yang mengautomasikan komunikasi pelanggan untuk perniagaan, memulakan dan mengurus perbualan melalui saluran pilihan pelanggan.
Virtana
Virtana memantau dan menganalisis infrastruktur hibrid (on‑prem, awan, Kubernetes), memberikan pemerhatian masa nyata, automasi punca masalah dan pengoptimuman kos.
Ublux
Sistem komunikasi awan IP untuk PKS yang mudah digunakan dan disesuaikan dengan proses/alat; meningkatkan pengalaman pelanggan, membantu pengurusan pasukan, dan menyokong keputusan berdasarkan analitik.
Ezist
Ezist membolehkan pengurusan dan pembaikan peralatan, elektronik dan kenderaan: jadual servis, jejak sejarah dan stor resit serta terima amaran tamat jaminan.
Userlane
Userlane ialah platform penggunaan digital yang mengesan penggunaan perisian, memberi panduan langkah demi langkah dan sokongan konteks masa nyata untuk meningkatkan produktiviti pengguna.
heyData
heyData ialah platform pematuhan data untuk PKS yang mengurus ROPA, audit dan risiko pembekal, menyediakan pemantauan pematuhan, latihan dan akses kepada peguam perlindungan data.
CoSupport AI
CoSupport AI ialah sistem AI untuk sokongan pelanggan yang mengautomasikan respons, membantu ejen dengan saran balasan, melayani pelanggan kendiri dan menghasilkan analisis perniagaan dari data syarikat.
Athenian
Athenian ialah platform data untuk pemimpin kejuruteraan yang memberi pandangan hujung-ke-hujung pada aliran penghantaran, membantu faham sebab, buat keputusan dan selaraskan pasukan; tiada metrik individu; sokongan pakar.
Desk360
Desk360 ialah platform sokongan pelanggan omnichannel yang menyatukan mesej dari e-mel, chat, media sosial, WhatsApp dan ulasan kedai dalam satu inbox, dengan laporan dan pengurusan ejen.
Massdriver
Massdriver ialah platform layan diri untuk infrastruktur; pasukan operasi sediakan modul prapersetuju (Terraform/Helm/OpenTofu), mengurus dasar, rahsia, RBAC dan penyebaran multi-cloud.
Digital Twin Consortium
Aplikasi untuk kerjasama antara industri, kerajaan dan akademik dalam membangun, menguji dan mengesahkan kembar digital serta berkongsi piawaian, amalan dan sumber.
Acquirell
Acquirell ialah penyelesaian perolehan untuk perniagaan kecil dan sederhana yang mengautomasikan pengurusan keperluan, pesanan, kontrak, e-sourcing, pangkalan pembekal dan analitik perbelanjaan.
Last9
Last9 menyediakan pemerhatian skala tinggi dengan paparan bersepadu Log, Trace dan Metrik untuk membantu jurutera menyahpepijat, memantau prestasi dan mengurus data telemetri serta kitar hayatnya.
MiaRec
MiaRec menyediakan pengurusan kualiti automatik dan kecerdasan perbualan untuk pusat hubungan, menganalisis rakaman panggilan, metrik pelanggan dan memantau pematuhan.
Zluri
Zluri ialah platform IGA untuk menemui identiti dan aplikasi, mengurus akses pengguna, mengautomasikan semakan akses dan memantau pematuhan.
intalk.io
intalk.io ialah platform interaksi pelanggan omnichannel untuk mengurus komunikasi, pemantauan kualiti dan sokongan ejen berterusan (agent sticky) bagi interaksi pelanggan yang lebih konsisten.
StepChange
Perisian untuk automasi dan pemantauan laporan ESG: perakaunan karbon, pematuhan & pelaporan, dan kelestarian rantaian bekalan; sokong pengambilan data automatik, analitik AI dan laporan mengikut piawaian antarabangsa.
Thoropass
Thoropass ialah platform pematuhan dan audit yang mengautomasikan pengumpulan bukti dan menyediakan juruaudit dalaman untuk melaksanakan, mengurus dan membuktikan pematuhan kepada pelbagai piawaian.
Supsis
Supsis ialah sistem sokongan pelanggan yang menggabungkan saluran komunikasi, sokongan langsung 24/7, chatbot dan automasi proses untuk mengurus pertanyaan dan permintaan pelanggan.
Lang.ai EU
Lang.ai EU ialah platform tanpa kod untuk automasi sokongan pelanggan yang membolehkan pasukan membina dan mengawal model AI, terintegrasi dengan Zendesk dan Salesforce, automasi tugas manual.
Verloop.io
Verloop.io ialah platform automasi sokongan pelanggan yang menggunakan AI untuk menangani pertanyaan melalui chat, suara dan saluran lain, serta membantu ejen dan analisis kualiti.
LearnDash
Sistem LMS untuk WordPress yang membolehkan membuat, mengurus dan menjual kursus dalam talian dengan kuiz, tugasan dan laporan.
Zenefits
Zenefits ialah perkhidmatan awan untuk mengurus HR syarikat: pentadbiran manfaat dan insurans kesihatan, gaji, kehadiran dan onboarding.
CalendarHero
CalendArhero membantu menjadual dan mengurus mesyuarat dengan menyelaraskan kalendar, berkongsi ketersediaan, menghantar notifikasi automatik dan membenarkan tempahan 24/7.
xMatters
xMatters mengautomasikan aliran kerja insiden, menghala amaran kepada pasukan on‑call, menyelaraskan komunikasi dan integrasi alat untuk mempercepat pengesanan dan penyelesaian gangguan.
Humi
Humi ialah perisian HR berasaskan awan untuk syarikat Kanada yang mengurus pengambilan, onboarding, gaji, faedah, cuti, penjejakan masa dan offboarding.
ChartHop
ChartHop ialah platform operasi sumber manusia yang menyatukan, memvisualkan dan mengurus data pekerja untuk analisis, laporan dan tindakan organisasi.
FieldBots
FieldBots mengurus dan mengoperasikan pelbagai robot pembersih dari pengeluar berbeza sebagai satu armada melalui awan dan aplikasi untuk kawalan dan penyelenggaraan profesional.
DCDial
DCDial ialah penyelesaian pusat panggilan berasaskan awan yang menghantar mesej teks dan suara serta mengautomasikan jualan, jadual, pengumuman dan pembayaran.