Halaman 7 - Alternatif - Sarv.com

virtualQ

virtualq.io

virtualQ mengurus barisan maya, panggilan balik dan penjadualan temujanji; memaklumkan pelanggan bila giliran mereka, dan automasi suara untuk menjawab pertanyaan mudah.

Instadesk

instadesk.com

Instadesk (ZKJ) ialah aplikasi AI perbualan untuk pemasaran: panggilan keluar automatik, khidmat pelanggan, pekerja digital, pengiring, kawalan kualiti dan pembantu tempat duduk.

Delivra

delivra.com

Delivra ialah platform pemasaran e-mel untuk membina, menghantar dan mengautomasikan kempen e-mel, melakukan segmentasi, analitik dan integrasi dengan sistem sedia ada.

Collab

collab.com

Collab menyediakan perkhidmatan pusat hubungan awan (Cloud Contact Center) dan solusi on‑premise untuk pengurusan interaksi pelanggan, automasi dan sokongan interaksi manusia.

Cyara

cyara.com

Cyara menguji dan memantau pengalaman pelanggan secara automatik merentas saluran suara dan digital, menyokong reka bentuk, ujian fungsional/regresi/beban, dan pemantauan pengeluaran.

Mindful

getmindful.com

Mindful ialah penyelesaian pengalaman pelanggan yang menyelaraskan saluran (suara, digital, teks, bersemuka), mengatur jadual panggilan, callback IVR dan kemas kini status untuk interaksi lebih lancar.

Bright Pattern

brightpattern.com

Bright Pattern ialah perisian pusat hubungan omnichannel dilengkapi AI untuk mengurus interaksi pelanggan (suara, teks, chat, e-mel, video, messenger, bot) dan kualiti saluran.

Parlance

parlancecorp.com

Parlance menggunakan AI suara untuk membolehkan pelanggan bercakap semula jadi dan berhubung cepat semasa panggilan telefon; menyediakan sokongan pengurusan dan perkhidmatan kepada organisasi.

Channels

channels.app

Channels ialah aplikasi pengurusan panggilan sokongan pelanggan: integrasi data platform (Shopify/Magento/Pipedrive), IVR, rakaman panggilan, nombor antarabangsa/tol percuma dan app mudah alih.

CommandLInk

commandlink.com

CommandLink ialah aplikasi SaaS tunggal yang menyediakan SD‑WAN hibrid, keselamatan terurus, komunikasi dan kolaborasi awan, pemantauan dan amaran serta sokongan automatik dengan pasukan jurutera dan pilihan SLA.

ISI Analytics

isianalytics.com

ISI Analytics memantau prestasi barisan panggilan, laporan CDR, rakaman panggilan dan metrik masa nyata; menyokong Cisco, Webex Calling, Microsoft Teams dan Avaya untuk kawalan kos operasi.

QueueMetrics

queuemetrics.com

QueueMetrics memantau dan melaporkan prestasi pusat panggilan: produktiviti ejen, waktu kerja, gaji, sasaran jualan, kempen masuk/keluar, ACD/IVR, papan pemuka masa nyata dan integrasi melalui API.

Loris

loris.ai

Loris menggunakan AI untuk menganalisis perbualan pelanggan masa nyata, mengenal pasti isu, memantau prestasi ejen dan memberi panduan tindakan untuk memperbaiki pengalaman pelanggan.

Glia

glia.com

Glia ialah platform pengurusan interaksi pelanggan yang menyatukan suara, digital dan AI untuk membolehkan komunikasi lancar, perkongsian skrin dan akses data pelanggan bagi sokongan yang lebih cekap.

[24]7.ai

247.ai

Aplikasi [24]7.ai menggunakan AI perbualan untuk memahami niat pelanggan dan mengautomasikan sokongan pelanggan merentas pelbagai saluran.

Transpond

transpond.io

Transpond mengurus pelanggan, reka templat, buat e-mel automatik, serta hantar dan jejak kempen pemasaran.

Cordless

cordless.io

Cordless ialah pusat panggilan awan untuk pasukan sokongan pelanggan yang merakam dan mentranskripsi panggilan, menganalisis sentimen, menandakan perbualan dan menyepadukan dengan CRM.

SparkPost

developers.sparkpost.com

SparkPost ialah penyedia infrastruktur e-mel yang menghantar e-mel transaksi dan pemasaran melalui SMTP/API, mengurus penghantaran, kadar sampai dan analisis prestasi.

Tenfold

tenfold.com

Tenfold menghubungkan sistem telefon sedia ada dengan CRM, merekodkan panggilan automatik, memaparkan maklumat pelanggan kepada ejen dan menyelaraskan aliran kerja sokongan.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree automasi proses sokongan pelanggan B2C dengan pokok keputusan interaktif, membimbing ejen dan pelanggan serta integrasi dengan aplikasi perusahaan.

WebEngage

webengage.com

WebEngage ialah platform pengekalan yang menyatukan data pelanggan dan membolehkan automasi perjalanan berbilang saluran, kempen bertarget serta personalisasi 1:1 bagi penglibatan dan pengekalan pelanggan.

mailboxlayer

mailboxlayer.com

MailboxLayer mengesah dan memeriksa alamat e-mel secara masa nyata melalui API JSON: semak sintaks, typo, SMTP, e-mel sementara/percuma dan skor kualiti.

Magnews

magnews.it

Magnews mengurus perjalanan pelanggan dan meningkatkan nilai pelanggan—dari strategi, reka perjalanan hingga pelaksanaan kempen—memadukan pemasaran dan jualan untuk perolehan, penukaran, pertumbuhan, penglibatan dan pengaktifan semula.

Distrobird

distrobird.com

Distrobird mengurus urutan e-mel sejuk dan SMS, panggilan masuk/keluar, peti masuk bersama, penjejakan borang dan penghalaan petunjuk dalam satu platform untuk pengguna HubSpot.

sendwithus

sendwithus.com

Aplikasi untuk mengurus e-mel transaksi: cipta, peribadikan dan automasi tanpa kod, jejak prestasi serta integrasi sistem untuk menghantar komunikasi pelanggan yang lebih tepat.

SynXis Voice Agent

sabrehospitality.com

Aplikasi pusat panggilan hotel yang membimbing ejen membuat tempahan suara, memendekkan masa panggilan, meningkatkan kadar penukaran dan peluang jualan silang dengan data SynXis masa nyata.

Ytel

ytel.com

Ytel menyediakan platform komunikasi suara dan SMS serta webphone dan dialer yang diintegrasi dengan CRM untuk mengurus panggilan, mesej dan penjejakan panggilan.

AuditCall

auditcall.com

AuditCall menjejak, merakam dan menganalisis panggilan telefon, menghubungkan data kempen dan platform untuk membantu pengoptimuman iklan dan pengurusan panggilan.

Aheeva

aheeva.com

Aheeva ialah aplikasi pengurusan pusat panggilan: mengagihkan panggilan masuk/keluar, mod dail, rakaman dan pemantauan audio/video, laporan terperinci serta pengurusan kakitangan melalui web.

DialLink

diallink.com

Sistem telefon awan untuk PKS dan startup yang mengurus panggilan dan mesej, menjana rakaman IVR dari teks, automasi tugas rutin dan analisis komunikasi berasaskan AI.