Re:amaze

Re:amaze is a helpdesk and customer messaging platform designed for websites, stores, and apps. Use Re:amaze to provide exceptional customer support through live chat, email, social media, mobile SMS/MMS, VOIP, and FAQ Knowledge Bases. Businesses of all shapes and sizes also rely on Re:amaze for sales and marketing automation using features such as Re:amaze Cues (a way to automatically message online customers), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (to monitor online customer activity in real time), and send customer satisfaction surveys (to gauge service quality and gather feedback). Re:amaze offers native integrations with many popular 3rd party apps such as Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo, and much more. Businesses can also use a single Re:amaze account to manage customer service for multiple businesses or stores with the Multi-Brand feature.

Re: Amaze adalah perkhidmatan pelanggan yang komprehensif dan platform sembang langsung yang direka untuk perniagaan dalam talian. Ia menawarkan widget sembang yang boleh disesuaikan yang boleh diintegrasikan ke dalam laman web, yang membolehkan perniagaan memperibadikan pengalaman sokongan pelanggan mereka. Platform ini menyokong pelbagai saluran komunikasi, termasuk e -mel, media sosial, SMS, dan sembang langsung, semuanya berjaya dari peti masuk bersatu. Pendekatan berpusat ini memudahkan aliran kerja dengan menyatukan interaksi pelanggan merentasi pelbagai saluran ke dalam satu papan pemuka.

Ciri -ciri utama Re: Amaze termasuk keupayaan untuk meningkatkan perbualan sembang langsung ke panggilan video, yang meningkatkan penglibatan dan sokongan pelanggan. Platform ini juga menyokong perkongsian fail dan transkrip sembang, memberikan rekod lengkap interaksi pelanggan. Di samping itu, Re: Amaze menawarkan chatbots pra-dibina dan tersuai, yang boleh dikonfigurasikan untuk mengautomasikan tugas sokongan pelanggan seperti mengumpulkan maklumat pelanggan awal atau mencari status pesanan. Keupayaan AI platform membantu ejen dengan mencadangkan respons dan meringkaskan sembang, walaupun ciri -ciri ini sedang dalam ujian beta.

Re: Amaze mengintegrasikan dengan baik dengan platform e-dagang seperti Shopify, Magento, dan BigCommerce, yang membolehkan perniagaan menguruskan sokongan pelanggan dan proses jualan dengan lebih cekap. Platform ini menyediakan alat pelaporan dan analisis masa nyata, yang membolehkan perniagaan mengesan metrik prestasi utama seperti masa tindak balas, jumlah sembang, dan penilaian kepuasan pelanggan. Pendekatan yang didorong oleh data ini membantu perniagaan membuat keputusan yang tepat untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan pelanggan mereka dan pengalaman pelanggan keseluruhan.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Kategori: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareDigital Customer Service Platforms

Laman web: reamaze.com

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan Re:amaze. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.