Halaman 42 - Alternatif - Qualtrics
Informizely
Informizely ialah alat tinjauan laman web yang mengumpul maklum balas pengguna melalui widget meluncur, menyasarkan pelawat pada masa sesuai, dan menyediakan laporan boleh dieksport untuk analisis.
Trustmary
Trustmary memaparkan dan mengumpul ulasan teks/video di laman web, menggunakan AI untuk mengenal pasti ulasan terbaik, mengumpul maklum balas pelanggan, mengukur kepuasan dan mengautomasikan perkongsian testimoni.
Simplesat
Simplesat mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan, menyepadukan dengan CRM, mengautomasikan tinjauan, laporan tiket dan analisis sentimen.
SmileBack
SmileBack ialah platform kepuasan pelanggan untuk MSP. Menyediakan alat CSAT dan NPS untuk membantu profesional IT mengumpul, melaporkan dan bertindak atas maklum balas pelanggan.
VOZIQ
VOZIQ ialah platform awan yang menggunakan pembelajaran mesin dan analisis teks untuk mengesan risiko kehilangan pelanggan, menganalisis interaksi dan membantu strategi pengekalan.
CustomerSure
CustomerSure mengumpul maklum balas pelanggan dari pelbagai saluran, menganalisis sentimen dengan AI, memetakan perjalanan, memberi amaran untuk isu negatif dan membantu tindakan pembaikan.
Centrical
Centrical ialah platform AI untuk pengurusan prestasi pekerja, pembelajaran mikro adaptif, bimbingan AI, kawalan kualiti dan pengumpulan maklum balas pekerja.
C2Perform
C2Perform ialah aplikasi sehenti untuk pusat panggilan dan sokongan pelanggan yang menggabungkan jaminan kualiti, bimbingan, pengurusan pembelajaran, pangkalan pengetahuan dan alat komunikasi.
Luware
Luware ialah aplikasi perkhidmatan pelanggan berasaskan awan yang menambah fungsi pusat hubungan dalam Microsoft Teams, termasuk penghalaan tugas dan rakaman awan berpatuhan.
DooPage
DooPage ialah platform CRM perbualan yang menyatukan mesej dan jualan pelbagai saluran, mengurus pelanggan, pesanan, penghantaran dan automasi jualan dalam satu tempat.
Gnatta
Gnatta mengurus komunikasi pelanggan merentasi saluran digital (webchat, e-mel, Facebook, Twitter, messenger), mengarahkan pertanyaan kepada ejen sesuai dan menggunakan AI untuk sokongan.
Chatdesk Teams
Chatdesk Teams menyediakan sokongan pelanggan untuk jenama e-dagang melalui superfans terlatih di pelbagai saluran, mengurus tiket dan mempercepat tindak balas.
Tattle
Tattle mengumpul maklum balas pelanggan di setiap titik sentuhan, menganalisis punca masalah, dan memberi laporan serta cadangan penambahbaikan operasi mengikut lokasi dan masa.
Symba
Symba ialah platform kesiapsiagaan pekerja baru yang mengotomasi dan menggamifikasi proses onboarding dan mobiliti kerjaya serta memantau risiko dan isu masa nyata untuk pekerja awal kerjaya.
Move the Chain
Aplikasi penglibatan pekerja dan tanggungjawab sosial korporat: ikut inisiatif kebajikan, sertai komuniti/ERG, sumbang dana atau sukarelawan, dan pantau impak terus dalam Slack dan Microsoft Teams.
Teamphoria
Teamphoria ialah perisian penglibatan pekerja yang mengukur metrik masa nyata, mengumpul maklum balas, menyediakan pengiktirafan dan alat penilaian prestasi untuk meningkatkan produktiviti.
Leanbe
Leanbe ialah aplikasi pengurusan produk yang mengumpul idea (pasukan, pelanggan, pesaing), menilai dengan skor, memprioritaskan roadmap berasaskan data dan memantau kesihatan produk dengan integrasi alat.
Anecdote
Anecdote menganalisis maklum balas pelanggan untuk pasukan Produk, CX dan Kejuruteraan; mencari dan merumus insight, mengesan bug, integrasi Slack, serta menggabung data dari 50+ sumber (NPS, CSAT, sentimen).
Idiomatic
Idiomatic menganalisis maklum balas pelanggan menggunakan AI untuk mengenal pasti masalah, punca dan sentimen, mengelompokkan tiket, mengautomasikan penghalaan, dan menjana laporan serta kos per tiket.
Interactions
Interactions menyediakan pembantu maya yang mengurus komunikasi perniagaan-pelanggan: sokongan pelanggan (termasuk pematuhan PCI), layanan media sosial dan automasi tugas data.
goHappy
goHappy menghantar SMS automatik kepada semua pekerja barisan hadapan tanpa aplikasi; berkongsi teks, video, gambar, pautan dan tinjauan, serta mengumpul maklum balas dan integrasi HRIS.
First Insight
First Insight ialah platform keputusan untuk runcit yang mengumpul maklum balas pelanggan melalui tinjauan digital, menggabungkan data terus dari pengguna dan AI untuk bantu pilih produk, harga dan promosi.
Deed Individual
Deed ialah platform pemberian dan sukarelawan tempat kerja yang memudahkan pekerja menyokong badan kebajikan, mengurus program sosial dan derma dengan pembayaran selamat.
Lumoa
Lumoa menganalisis maklum balas pelanggan masa nyata dari pelbagai saluran menggunakan AI, menjawab soalan staf dan membantu membuat keputusan berdasarkan suara pelanggan.
Trooya
Trooya ialah pusat hubungan media sosial berasaskan awan yang membolehkan anda membalas pelanggan, menyelesaikan masalah mereka dan membina kepercayaan.
Almund
Almund ialah platform automasi pemasaran untuk jenama D2C yang memaparkan analitik e-dagang (Shopify, Google Analytics) dan media sosial (Meta) untuk menilai prestasi kedai dan kempen.
Dynvibe
Dynvibe memantau changemakers di Instagram, TikTok, Twitter dan YouTube; mengesan perubahan kategori awal, memberi amaran tentang evolusi topik, dan menyediakan laporan wawasan suku tahunan.
Performline
PerformLine ialah platform SaaS yang mengesan, memantau dan mengurus risiko pematuhan serta keselamatan jenama merentasi web, panggilan, mesej, emel, dokumen dan media sosial.
Spotler Engage
Alat untuk webcare, pesanan, penerbitan dan pemantauan media sosial serta pengurusan pelanggan dan automasi e-mel dalam satu platform.
Zelkaa
Zelkaa: platform analitik media sosial yang membolehkan pemantauan, pendengaran, penerbitan, pengurusan akaun, analisis khalayak dan prestasi serta pengesanan tren merentas media berbayar, dimiliki dan diperoleh.