Adakah anda pembangun apl ini? Sahkan pemilikan untuk mengurus penyenaraian ini.
Okdesk ialah platform pengurusan perkhidmatan dan meja bantuan untuk mengatur sokongan pelanggan, perkhidmatan lapangan, penyelenggaraan peralatan dan operasi IT dalaman. Ia membantu perniagaan mengumpul dan mengurus permintaan perkhidmatan daripada berbilang saluran, mengekalkan sejarah permintaan dan pangkalan pengetahuan, menetapkan tugas, memantau perjanjian tahap perkhidmatan (SLA) dan menyelaraskan kerja merentas pasukan sokongan dan juruteknik lapangan.
Ciri utama termasuk alatan mudah alih untuk perkhidmatan di tapak, rekod peralatan dan perisian, jadual penyelenggaraan pencegahan, senarai semak, automasi aliran kerja, keupayaan CRM, pengurusan inventori untuk alat ganti dan bahan, penjejakan kos kerja, pelan infrastruktur interaktif, analitik dan laporan yang boleh disesuaikan. Okdesk boleh menyokong sokongan teknikal jauh, pengurusan perkhidmatan lapangan, pengurusan perkhidmatan IT, operasi pembaikan, penyelenggaraan runcit, hospitaliti dan pengurusan harta komersil. Platform ini juga menyediakan pilihan untuk akses mudah alih, penyepaduan API dan penggunaan dalam infrastruktur syarikat sendiri.
Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, disokong oleh atau dalam apa-apa cara berkaitan secara rasmi dengan Okdesk. Semua nama produk, logo dan jenama adalah milik pemilik masing-masing.
