Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk ialah sistem tiket sokongan berasaskan awan untuk mengurus permintaan pelanggan dan IT: cipta dan urus tiket, tugaskan, automasi tugas, pangkalan pengetahuan dan laporan.

Mojo Helpdesk makes customer service and IT support easy. Centralize requests, assign, automate, track progress, and get more done faster. The best alternative to managing requests with spreadsheets and emails, Mojo Helpdesk puts them all in a powerful but simple ticket tracking system. Cut down incoming requests with a self-service knowledge base, keep things organized by assigning and tagging tickets, and leverage automation for improved efficiency. Key Features: * Tickets: Instantly search and review tickets, post a comment or a staff note, prioritize, tag, and resolve. * Management: Manage contacts, agents, groups, teams, ticket queues, and more aspects of your helpdesk account. * Administration: Billing, security, add-ons, and more account settings available for admins. * Reports: View and manage different reports (dashboard, tickets count, aging summary, etc). * Multiple helpdesk accounts: Supports multiple helpdesk accounts, on which you have at least an agent role. With over 2.5 million happy users, Mojo Helpdesk is the top choice for IT professionals and customer service managers, and agents. Used by small and medium-sized businesses, schools and educational institutions, healthcare organizations, government agencies, and many others. Get started in minutes, connect to your company or organization’s Google Workspace, and begin managing requests, creating knowledge base articles, managing assets, setting SLA benchmarks, tracking and reporting.

Mojo Helpdesk adalah alat sokongan pelanggan berasaskan awan yang direka untuk menyelaraskan dan mengurus pertanyaan pelanggan dengan cekap. Ia menawarkan sistem tiket yang mantap yang membolehkan pasukan sokongan mengesan, mengatur, dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan berkesan. Aplikasi ini menyediakan ciri -ciri automasi untuk mengendalikan tugas berulang, membebaskan ejen untuk memberi tumpuan kepada isu -isu yang lebih kompleks. Di samping itu, Mojo Helpdesk termasuk alat pelaporan yang membantu menganalisis prestasi sokongan dan mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan.

Ciri -ciri utama Mojo Helpdesk termasuk keupayaannya untuk mengintegrasikan dengan pelbagai sistem CRM, platform e -mel, dan alat kerjasama. Integrasi ini membolehkan komunikasi lancar di pelbagai jabatan dan meningkatkan kerjasama pasukan. Aplikasi ini menyokong pelbagai saluran untuk interaksi pelanggan, memastikan pelanggan dapat menjangkau kaedah pilihan mereka. Dengan mengautomasikan tugas rutin dan menyediakan laporan yang berwawasan, Mojo Helpdesk membantu pasukan menyokong mengoptimumkan aliran kerja mereka dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Mojo Helpdesk sesuai untuk perniagaan yang mencari penyelesaian meja bantuan berskala dan mudah digunakan. Ia memenuhi keperluan organisasi yang semakin meningkat dengan menyediakan rangka kerja yang fleksibel yang dapat menyesuaikan diri dengan peningkatan permintaan sokongan pelanggan. Dengan antara muka intuitif dan persediaan mudah, Mojo Helpdesk adalah alat yang berkesan untuk menguruskan operasi sokongan pelanggan secara berpusat dan cekap.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Kategori: BusinessHelp Desk SoftwareShared Inbox SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service Software

Laman web: mojohelpdesk.com

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan Mojo Helpdesk. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.