Esendex Italia
Esendex Italia ialah platform awan untuk mengurus kempen pemasaran dan perkhidmatan mudah alih; menghantar SMS, panggilan suara dan komunikasi multisaluran kepada pelanggan dan kakitangan.
contactSPACE
contactSPACE ialah perisian pusat hubungan berasaskan awan untuk pengurusan komunikasi omnichannel, panggilan keluar, penciptaan kempen, pemantauan prestasi dan integrasi sistem.
Bright Pattern
Bright Pattern ialah perisian pusat hubungan omnichannel dilengkapi AI untuk mengurus interaksi pelanggan (suara, teks, chat, e-mel, video, messenger, bot) dan kualiti saluran.
eGain
eGain ialah platform berasaskan AI untuk mengurus dan menyampaikan pengetahuan pelanggan, memudahkan komunikasi berbilang saluran dan menyediakan analitik untuk memperbaiki perkhidmatan dan operasi.
BetterFeedback
BetterFeedback menganalisis maklum balas pelanggan kualitatif secara masa nyata menggunakan AI, mengenal pasti tema, sentimen dan masalah untuk membantu pasukan produk memperbaiki pengalaman pengguna.
Ombea
Ombea mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan dan pekerja di tapak fizikal dan digital, memberi laporan, amaran dan senarai tindakan untuk memperbaiki pengalaman.
Loris
Loris menggunakan AI untuk menganalisis perbualan pelanggan masa nyata, mengenal pasti isu, memantau prestasi ejen dan memberi panduan tindakan untuk memperbaiki pengalaman pelanggan.
intalk.io
intalk.io ialah platform interaksi pelanggan omnichannel untuk mengurus komunikasi, pemantauan kualiti dan sokongan ejen berterusan (agent sticky) bagi interaksi pelanggan yang lebih konsisten.
Staffino
Staffino ialah platform pengurusan pengalaman pelanggan dan pekerja yang mengumpul, menganalisis dan mengurus maklum balas untuk meningkatkan kepuasan, penglibatan dan prestasi organisasi.
Cordless
Cordless ialah pusat panggilan awan untuk pasukan sokongan pelanggan yang merakam dan mentranskripsi panggilan, menganalisis sentimen, menandakan perbualan dan menyepadukan dengan CRM.
Knowlarity
Knowlarity ialah platform komunikasi berasaskan awan untuk perniagaan yang menyediakan perkhidmatan telefon, pengurusan panggilan dan integrasi sokongan pelanggan untuk menyelaraskan interaksi.
Courier
Courier membolehkan pembangun menambah notifikasi berbilang saluran (e-mel, chat, in-app, SMS, push) ke aplikasi web, desktop atau mudah alih, serta pengurusan templat, automasi dan log audit.
ChurnZero
ChurnZero ialah platform kejayaan pelanggan yang membantu mengesan risiko berhenti langganan, mengurus penglibatan, menganalisis data pelanggan dan menyokong pembaharuan serta pengembangan.
Supahub
Supahub ialah alat percuma untuk mengumpul, mengurus dan menyusun keutamaan maklum balas pelanggan. Menyatukan perbualan/emel dalam papan awam atau persendirian, dengan komen dan kemas kini status.
Decode
Decode membantu pasukan jalankan penyelidikan pengguna: AI untuk analisis emosi/kelakuan, platform kajian (kuant/qual/diari/media/pembeli), panel responden global, dan repositori pengetahuan.
Intouch Insight
Intouch Insight mengumpul data titik sentuh pelanggan, menganalisis maklum balas dan sentimen, serta menyediakan laporan masa nyata, survei, borang mudah alih dan audit untuk memperbaiki pengalaman pelanggan.
OnSolve
OnSolve ialah platform pengurusan kecemasan yang mengesan ancaman fizikal, menghantar amaran dan mengurus insiden untuk melindungi orang, tempat dan harta serta menyokong komunikasi semasa krisis.
Refiner
Refiner: alat tinjauan dalam aplikasi boleh disesuaikan untuk mengumpul maklum balas pengguna, dengan penargetan lanjutan, laporan tersegmen dan integrasi satu klik.
Ringflow
Ringflow ialah pusat hubungan awan yang menyatukan panggilan, e-mel, sembang dan media sosial untuk mengurus sokongan pelanggan, penghalaan pintar dan analisis masa nyata.
Distrobird
Distrobird mengurus urutan e-mel sejuk dan SMS, panggilan masuk/keluar, peti masuk bersama, penjejakan borang dan penghalaan petunjuk dalam satu platform untuk pengguna HubSpot.
Oki-Toki
Oki-Toki ialah penyelesaian untuk pusat panggilan dalaman dan luaran, mengurus panggilan, sembang, pemantauan media sosial, autodialer/IVR, robot suara, analisis pertuturan, kawalan kualiti, KPI dan jadual kerja.
Aheeva
Aheeva ialah aplikasi pengurusan pusat panggilan: mengagihkan panggilan masuk/keluar, mod dail, rakaman dan pemantauan audio/video, laporan terperinci serta pengurusan kakitangan melalui web.
Sprig
Sprig ialah platform maklumat pengguna yang membantu pasukan produk mengumpul maklum balas melalui tinjauan dalam produk, rakaman sesi pengguna dan analisis AI untuk kenal pasti peluang produk.
GreenAds Global
GreenAds Global ialah platform perniagaan untuk menghantar mesej berbilang saluran (SMS, WhatsApp, RCS, suara) serta menyediakan API, chatbot dan telekom awan untuk komunikasi pelanggan.
PhoneIQ
PhoneIQ adalah perisian pusat hubungan dan komunikasi bersepadu berasaskan awan yang terintegrasi dengan Salesforce untuk mengurus panggilan, nombor telefon, IVR dan data pelanggan.
Instadesk
Instadesk (ZKJ) ialah aplikasi AI perbualan untuk pemasaran: panggilan keluar automatik, khidmat pelanggan, pekerja digital, pengiring, kawalan kualiti dan pembantu tempat duduk.
Diabolocom.ai
Diabolocom.ai ialah platform SaaS NLP yang mengotomasi analisis dan pemprosesan maklum balas pelanggan—kelas, isu, produk, sentimen—boleh disambung ke CRM (API/Zapier), no-code.
MsgClub
MsgClub menyediakan perkhidmatan komunikasi perniagaan: SMS pukal, API WhatsApp Business, suara, IVR dan RCS untuk penghantaran mesej, automasi perbualan dan integrasi sistem.
Worktual
Worktual ialah platform selamat yang menyatukan komunikasi awan, automasi AI dan pusat hubungan untuk mengurus perbualan, tugas berulang dan integrasi sistem.
VertexOne
VertexOne ialah perisian SaaS awan untuk utiliti dan peruncit tenaga yang mengurus maklumat pelanggan (CIS), tenaga kerja mudah alih, EDI dan portal pelanggan untuk operasi dan servis.
© 2026 WebCatalog, Inc.