Halaman 7 - Alternatif - Loris

MSG91

MSG91 adalah platform komunikasi awan yang menyediakan API untuk SMS, emel, WhatsApp, suara dan pengesahan (OTP), membolehkan integrasi dan penghantaran mesej automatik untuk perniagaan.

Operata

Operata memantau prestasi pusat panggilan awan, menganalisis kualiti panggilan, mengesan masalah, mengautomasikan tindakan dan berkomunikasi dengan ejen untuk memperbaiki perkhidmatan.

3CLogic

3CLogic menyediakan pusat panggilan awan bersepadu dengan AI untuk mengurus interaksi pelanggan dan kakitangan, menyokong CRM (contoh: ServiceNow), automasi, transkripsi dan analisis.

Comments Analytics

Comments Analytics menganalisis teks tidak berstruktur (komen, ulasan, pos) untuk sentimen, kategori komen, pengecaman entiti bernama dan ekstraksi kata kunci bagi memahami pelanggan.

Tegsoft

Tegsoft ialah penyelesaian Pusat Panggilan (di premis dan awan) untuk mengurus interaksi pelanggan berbilang saluran—telefon, sembang web, emel, mesej, media sosial, SMS, faks—dengan CRM terbina.

Sharpen

Sharpen ialah platform pusat hubungan yang mengurus panggilan, mesej dan prestasi ejen untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan kecekapan operasi perniagaan.

Language I/O

Perisian yang membolehkan pasukan sokongan monolingual (Inggeris) memberi sokongan chat, e-mel dan layan diri dalam 100+ bahasa masa nyata melalui terjemahan mesin dan integrasi CRM.

contactSPACE

contactSPACE ialah perisian pusat hubungan berasaskan awan untuk pengurusan komunikasi omnichannel, panggilan keluar, penciptaan kempen, pemantauan prestasi dan integrasi sistem.

DialOnce

DialOnce ialah perisian AI omnichannel untuk khidmat pelanggan yang mengurus, mengkoordinasi dan mengoptimumkan laluan komunikasi antara pelanggan, ejen dan penyelia.

[24]7.ai

Aplikasi [24]7.ai menggunakan AI perbualan untuk memahami niat pelanggan dan mengautomasikan sokongan pelanggan merentas pelbagai saluran.

XEBO.ai

XEBO.ai ialah platform pengurusan pengalaman berkuasa AI yang mengumpul maklum balas pelanggan dan pekerja, menganalisis data merentas saluran, dan menyokong penyelidikan pasaran.

Unless

Unless mengubah antaramuka kepada dialog, membolehkan perbualan antara pengguna dan peranti menggunakan komponen UI yang mudah ditambah ke produk sedia ada tanpa kepakaran teknikal.

Kapiche

Kapiche menganalisis maklum balas pelanggan secara automatik, menghuraikan tema dan sentimen, serta menyediakan wawasan pantas untuk menyokong keputusan perniagaan.

Uniphore

Uniphore ialah platform AI perbualan yang memahami pertuturan, mengesan emosi, mengautomasikan sokongan pelanggan dan menyediakan analisis interaksi untuk memperbaiki perkhidmatan.

Chargebee

Chargebee mengurus pengebilan berulang, pengurusan langganan, integrasi gerbang pembayaran dan analisis pendapatan untuk menyelaraskan operasi jualan, sokongan dan kewangan.

Gupshup

Gupshup menyediakan alat berasaskan AI untuk mengautomasikan perbualan pelanggan dan mengurus chatbot merentas pelbagai saluran (WhatsApp, SMS, dsb.), termasuk pengurusan kempen dan sokongan ejen.

Staircase AI

Staircase AI menganalisis interaksi pelanggan (emel, chat, Slack, panggilan video) untuk mengesan sentimen, kesihatan akaun, risiko, peluang dan perubahan pemegang kepentingan.

UserVoice

UserVoice ialah platform pengurusan maklum balas yang membolehkan perniagaan mengumpul, mengutamakan dan menjejak cadangan pengguna serta menganalisis keutamaan untuk pembaikan produk.

Hachly AI

Hachly AI ialah platform perbualan berkuasa AI untuk laman web yang mengendalikan perbualan pelawat, membuat chatbot boleh ubah suai, menjadualkan mesyuarat dan menghantar petunjuk ke CRM dengan analitis.

Observe.AI

Observe.AI menganalisis perbualan pelanggan untuk memberi panduan ejen masa nyata, ringkasan selepas interaksi, Auto QA dan analitik perniagaan bagi meningkatkan operasi pusat hubungan.

Zeda.io

Zeda.io ialah platform penemuan dan strategi produk menggunakan AI untuk mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan, tentukan apa dibina seterusnya dan ukur impak strategi.

Ytel

Ytel menyediakan platform komunikasi suara dan SMS serta webphone dan dialer yang diintegrasi dengan CRM untuk mengurus panggilan, mesej dan penjejakan panggilan.

Abstrakt

Abstrakt ialah platform pusat panggilan yang membimbing ejen secara masa nyata, menghapus subjektiviti dan mengautomasikan kawalan kualiti setiap panggilan untuk memperbaiki hasil perniagaan.

Apex

Apex menganalisis interaksi pelanggan untuk kenal pasti punca ketidaklibatan, menarik pelanggan bernilai, dan memberi panduan berasaskan data untuk memperbaiki perjalanan pelanggan dan KPI.

Hippo

Hippo ialah platform SaaS untuk pengurusan interaksi pelanggan dan pemasaran. Menyediakan sokongan perbualan (chatbot, sembang langsung, panggilan) dan automasi kempen omnichannel (e-mel, WhatsApp, SMS, notifikasi).

unitQ

unitQ mengumpul dan menganalisis maklum balas pengguna menggunakan AI untuk mengenal pasti isu, memberi amaran, dan membantu pasukan memperbaiki produk, perkhidmatan dan pengalaman pengguna.

Zowie

Zowie mengautomasikan khidmat pelanggan: menjawab soalan berulang, menyatukan saluran (omnichannel), integrasi dengan platform dan membantu ejen urus kes kompleks.

Sarv.com

Sarv.com menyediakan perkhidmatan telekomunikasi awan dan platform komunikasi bersepadu dengan API untuk membantu perniagaan menyambung dan mengurus komunikasi dengan pelanggan.

Oki-Toki

Oki-Toki ialah penyelesaian untuk pusat panggilan dalaman dan luaran, mengurus panggilan, sembang, pemantauan media sosial, autodialer/IVR, robot suara, analisis pertuturan, kawalan kualiti, KPI dan jadual kerja.

CX Genie

CX Genie ialah platform sokongan pelanggan tanpa kod yang menggunakan AI untuk chatbot 24/7, pengurusan tiket, papan pemuka bersepadu dan automasi aliran kerja.