Alternatif - IVR GURU

Gorgias

Gorgias ialah platform sokongan pelanggan untuk perniagaan e-dagang yang mengurus pertanyaan dari pelbagai saluran, mengautomasikan tugas, dan menyediakan ringkasan serta statistik prestasi.

Zendesk

Zendesk ialah platform perkhidmatan pelanggan yang mengurus tiket, menyatukan saluran (e-mel, sembang, sosial, telefon), dan menggunakan automasi serta AI untuk sokongan, layan diri dan analisis prestasi.

Quo

Quo adalah aplikasi panggilan dan pemesejan awan untuk perniagaan yang membolehkan nombor bersama, transkripsi dan ringkasan panggilan AI, integrasi CRM dan pengurusan kenalan.

RingCentral

RingCentral Contact Center mengurus perkhidmatan pelanggan berbilang saluran (suara dan 30+ saluran digital), menyediakan AI untuk layan diri dan ejen maya, serta integrasi CRM dan analitik.

3CX

3CX ialah platform komunikasi perniagaan yang menggantikan PBX, menyatukan suara, video, sembang, SMS dan WhatsApp, menyokong persidangan web, aplikasi mudah alih dan integrasi CRM.

Respond.io

Aplikasi AI untuk membantu perniagaan mengurus dan mengautomasikan perbualan pelanggan merentas saluran termasuk WhatsApp, memindahkan ke ejen, dan integrasi CRM serta panggilan suara.

CallGear

CallGear ialah aplikasi pengurusan panggilan yang mengautomasikan aliran panggilan, penghalaan, rakaman dan analisis, serta integrasi dengan sistem sedia ada untuk menyelaraskan komunikasi pelanggan.

Freshcaller

Freshcaller ialah sistem PBX berasaskan awan untuk perniagaan yang mengurus panggilan pelanggan melalui penghalaan, rakaman, mel suara, pemantauan dan integrasi dengan alat sokongan dan jualan.

Freshdesk

Freshdesk ialah platform sokongan pelanggan yang menukar pertanyaan dari e-mel, web, telefon, chat dan media sosial kepada tiket, mengurus, mengotomasi tugasan dan menyediakan laporan prestasi.

DialedIn

DialedIn ialah platform CCaaS berasaskan awan untuk automasi dan pengoptimuman operasi pusat panggilan (inbound, outbound, blended), dengan penghalaan panggilan, integrasi CRM dan analitik masa nyata.

Calilio

Calilio ialah aplikasi telefon perniagaan berasaskan awan untuk mengurus panggilan, SMS, mel suara dan komunikasi pelanggan melalui komputer atau telefon pintar.

KrispCall

KrispCall adalah sistem telefon awan untuk perniagaan; sediakan nombor antarabangsa/tempatan, panggilan dan SMS, rakaman panggilan, integrasi CRM, IVR dan pengurusan pusat panggilan berbilang lokasi.

Cloudtalk

CloudTalk ialah aplikasi pusat panggilan berasaskan awan untuk perniagaan; buat/terima panggilan, akses data pelanggan, rakaman & transkripsi, automasi tugas, integrasi CRM, nombor tempatan 160+.

Nextiva

Nextiva ialah platform CXM bersepadu berasaskan AI untuk mengurus panggilan, mesej, video, SMS dan integrasi CRM, menyatukan komunikasi pelanggan dan dalaman.

Zoho Voice

Telefon perniagaan awan untuk buat/terima panggilan, pengurusan penghalaan dan antrian, penyegerakan data masa nyata serta laporan prestasi.

LeadDesk

LeadDesk ialah perisian pusat hubungan berasaskan awan untuk jualan dan khidmat pelanggan berkapasiti tinggi, dengan sambungan VoIP/GSM/PBX, integrasi CRM, rakaman, pemantauan dan laporan.

JustCall

JustCall ialah platform komunikasi perniagaan yang mengendalikan panggilan suara, SMS, e-mel dan WhatsApp, mengautomasikan aliran kerja, dan menyepadukan CRM dengan analisis panggilan AI.

Convoso

Convoso ialah perisian CCaaS awan untuk panggilan keluar yang menyediakan auto-dialer, pengurusan petunjuk, penghalaan ejen, pembersihan senarai, laporan masa nyata dan sokongan berbilang saluran dengan AI perbualan.

CallTools.com

CallTools.com ialah platform awan pusat panggilan untuk mengurus panggilan masuk/keluar, dail ramalan, analitik masa nyata dan integrasi CRM tanpa pemasangan perisian.

Aircall

Aircall ialah platform komunikasi pelanggan berasaskan awan untuk pasukan jualan dan sokongan; mengurus panggilan, integrasi CRM, rakaman dan analisis panggilan.

Jivo

Jivo ialah aplikasi komunikasi perniagaan yang menyatukan sembang langsung, panggilan, mesej dari media sosial, e-mel, CRM terbina dan alat pemantauan pelawat.

VOCA

VOCA ialah aplikasi pembelajaran bahasa Inggeris yang menawarkan pendekatan berbeza setiap kemahiran, pembelajaran berasaskan permainan, akses dalam talian dan kandungan disesuaikan ikut keperluan pelajar.

VirtualPBX

VirtualPBX adalah sistem telefon awan untuk perniagaan yang menyediakan VoIP, penghalaan panggilan, IVR, rakaman panggilan, pemantauan masa nyata dan laporan prestasi.

MyOperator

MyOperator ialah platform telekom awan untuk perniagaan yang mengurus panggilan, IVR, pusat panggilan awan, analitik panggilan, kempen SMS/WhatsApp dan integrasi CRM.

Voicenter

Voicenter adalah perkhidmatan VoIP, PBX dan pusat panggilan berasaskan awan dan on‑premise, menyediakan pengurusan panggilan, pemantauan masa nyata dan analitik.

Ozonetel CX Hub

Ozonetel CX Hub ialah penyelesaian pusat hubungan berasaskan awan yang mengurus panggilan, sembang, integrasi CRM dan automasi AI untuk interaksi pelanggan.

Genesys Cloud

Genesys Cloud ialah platform pusat hubungan awan untuk mengurus interaksi pelanggan merentas suara, sembang, e-mel dan media sosial, dengan penghalaan, automasi dan analisis masa nyata.

CallHippo

CallHippo ialah sistem telefon perniagaan berasaskan awan untuk mengurus panggilan masuk dan keluar, dengan ACD, IVR, rakaman, power dialer, transkripsi dan integrasi CRM; tersedia desktop dan mudah alih.

Ringover

Ringover ialah penyelesaian komunikasi awan berbilang saluran (panggilan, SMS, video, e-mel) dan VoIP yang mengurus panggilan, rakaman, analisis, integrasi CRM dan penyeliaan operasi.

FreedomVoice

FreedomVoice menyediakan sistem telefon maya berasaskan awan untuk perniagaan kecil: nombor tempatan/tol-free, petugas automatik, mel suara, pemajuan panggilan dan sokongan teknikal.