Halaman 7 - Alternatif - HaloCRM
Coax
Coax ialah aplikasi komunikasi untuk PKS yang menggabungkan SMS/MMS, mesej media sosial, kad kenalan boleh disesuaikan, penghantaran invois/dokumen dan menyusun perbualan mengikut pelanggan.
ipSCAPE
Aplikasi pusat hubungan berasaskan AI untuk mengurus komunikasi pelanggan (suara, emel, web chat) dan mengatur perjalanan pelanggan, dengan API untuk integrasi CRM, BI dan sistem pengurusan tenaga kerja.
Chat Breezes
Chat Breezes ialah platform pesanan omnichannel untuk mengurus perbualan media sosial, mengubah interaksi kepada petunjuk dan jualan serta mengurus katalog produk dan rekod pelanggan.
Comments Analytics
Comments Analytics menganalisis teks tidak berstruktur (komen, ulasan, pos) untuk sentimen, kategori komen, pengecaman entiti bernama dan ekstraksi kata kunci bagi memahami pelanggan.
Apty
Apty ialah perisian awan yang membantu organisasi mempercepat penerimaan aplikasi web melalui panduan pengguna dan analitik untuk memantau penggunaan, aliran kerja dan pematuhan proses.
DialOnce
DialOnce ialah perisian AI omnichannel untuk khidmat pelanggan yang mengurus, mengkoordinasi dan mengoptimumkan laluan komunikasi antara pelanggan, ejen dan penyelia.
ChatForm
ChatForm ialah platform sokongan pelanggan AI untuk permainan atas talian yang menyelesaikan tiket dengan penalaran manusia dan empati, menyediakan borang sembang interaktif, integrasi saluran, automasi dan laporan.
UseResponse
UseResponse ialah platform untuk mengurus maklum balas pelanggan, tiket sokongan, sembang langsung dan pangkalan pengetahuan, membolehkan pengumpulan maklum balas dan sokongan berbilang saluran.
ROBIN
ROBIN (sekarang sebahagian CM.com Mobile Service Cloud) menyediakan alat khidmat pelanggan untuk mengurus interaksi multisaluran, profil pelanggan 360° dan chat laman web.
CareAR
CareAR ialah platform SXM yang menyediakan sokongan AR jarak jauh, arahan panduan kendiri, kolaborasi video masa nyata dan alat anotasi untuk menyelesaikan masalah, kurangkan hantar teknikal dan kongsi pengetahuan.
Gupshup
Gupshup menyediakan alat berasaskan AI untuk mengautomasikan perbualan pelanggan dan mengurus chatbot merentas pelbagai saluran (WhatsApp, SMS, dsb.), termasuk pengurusan kempen dan sokongan ejen.
Compart
Compart menyediakan perisian CCM untuk syarikat dan pentadbiran: memproses, menukar, menyemak, menggabung dan menghantar dokumen ke saluran digital dan analog.
Alphachat
AlphaChat ialah platform AI perbualan untuk automasi sokongan pelanggan — bina dan sediakan pembantu maya untuk menjawab soalan, serah ke ejen dan sambung ke saluran lain dalam kurang sejam.
Onepilot
Onepilot menyediakan perkhidmatan outsourcing Khidmat Pelanggan 24/7 merentas e-mel, chat, telefon dan rangkaian sosial; pemasangan dalam 72 jam, digunakan oleh syarikat di Perancis, UK, Jerman dan Sepanyol.
Khoros
Khoros Marketing membantu perniagaan mengurus, melindungi dan mengukur aktiviti pemasaran media sosial—termasuk penerbitan, penglibatan, pemantauan akses dan analisis prestasi.
replient.ai
replient.ai ialah perisian AI yang mengautomasikan sokongan pelanggan di media sosial: membalas komen automatik, mengekalkan nada jenama, sokongan berbilang bahasa. Pelan dari €39; percubaan 50 komen.
Hachly AI
Hachly AI ialah platform perbualan berkuasa AI untuk laman web yang mengendalikan perbualan pelawat, membuat chatbot boleh ubah suai, menjadualkan mesyuarat dan menghantar petunjuk ke CRM dengan analitis.
BoldDesk
BoldDesk ialah perisian meja bantuan berasaskan awan untuk mengurus tiket sokongan, kerjasama ejen, automasi tugas, saluran komunikasi berbilang, dan artikel bantuan kendiri.
Locobuzz
Locobuzz ialah platform analitik dan pengurusan media sosial untuk memantau sebutan, menganalisis prestasi, mengurus interaksi pelanggan serta menyediakan CRM dan chatbot berbilang bahasa.
GullChat
GullChat ialah sistem perkhidmatan pelanggan dalam talian percuma dan antarabangsa yang menyediakan sembang, audio/video, bot AI, analitik dan tiket serta integrasi dengan pelbagai platform untuk sokongan dan pemasaran.
Toonimo
Toonimo menyediakan panduan interaktif masa nyata untuk latihan pekerja dan onboarding pelanggan, dengan walkthrough langkah demi langkah, panduan suara, editor sendiri dan analitik.
Hippo
Hippo ialah platform SaaS untuk pengurusan interaksi pelanggan dan pemasaran. Menyediakan sokongan perbualan (chatbot, sembang langsung, panggilan) dan automasi kempen omnichannel (e-mel, WhatsApp, SMS, notifikasi).
Product Fruits
Product Fruits ialah platform tanpa kod untuk onboarding pengguna aplikasi web: buat lawatan produk, petunjuk, senarai semak, pengumuman, maklum balas, pangkalan pengetahuan, segmentasi dan analitik.
Zowie
Zowie mengautomasikan khidmat pelanggan: menjawab soalan berulang, menyatukan saluran (omnichannel), integrasi dengan platform dan membantu ejen urus kes kompleks.
SentiOne
SentiOne memantau sebutan dalam talian (sosial, forum, blog), menganalisis sentimen automatik dan membolehkan pasukan sokongan mengurus serta membalas perbualan merentasi saluran dari satu platform.
SuperDesk
SuperDesk ialah meja bantuan IT dan khidmat pelanggan berkuasa AI generatif yang berintegrasi dengan platform awan dan sistem pengurusan seperti ServiceNow, Zendesk, Salesforce dan HubSpot.
CX Genie
CX Genie ialah platform sokongan pelanggan tanpa kod yang menggunakan AI untuk chatbot 24/7, pengurusan tiket, papan pemuka bersepadu dan automasi aliran kerja.
Pega
Pega ialah platform kod rendah untuk automasi proses, pengurusan kes, pengambilan keputusan berasaskan AI dan integrasi sistem, disediakan sebagai SaaS atau on‑premise.
Assistbox
Assistbox adalah platform komunikasi video dan audio satu‑satu untuk organisasi memberi sokongan jauh kepada pelanggan dalam jualan, kewangan, insurans, runcit, kesihatan, selepas jualan dan FMCG.
Atomicwork
Atomicwork ialah platform pengurusan perkhidmatan dan automasi aliran kerja berasaskan AI yang menyelaraskan sokongan pekerja, IT, HR dan proses perniagaan.