ViaDialog
ViaDialog menyediakan solusi pengurusan dan automasi interaksi pelanggan berbilang saluran untuk pusat hubungan pelanggan, disokong pilihan cloud dan on‑premise.
Yabble
Yabble menganalisis data teks tidak berstruktur (ulasan, komen, transkrip, tinjauan) menggunakan AI untuk ringkasan, kiraan dan wawasan bagi sokongan keputusan perniagaan.
Unleash
Unleash ialah platform sumber terbuka untuk pengurusan bendera ciri; kawal pelancaran, ujian A/B dan segmentasi pengguna dengan penilaian sisi pelayan/klien serta API.
Olvy
Olvy ialah alat pengurusan maklum balas dengan AI yang mengumpul, menganalisis dan mengutamakan maklum balas pengguna, menyelaraskan isu dengan alat projek dan menjana nota pelepasan/changelogs.
Wonderflow
Wonderflow menggunakan AI/NLP untuk menganalisis ulasan, rekod sokongan dan NPS, serta menyediakan wawasan ringkas tentang maklum balas pelanggan.
Tetra Insights
Tetra Insights menyimpan semua rakaman audio/video, memuat naik dan menyelaraskan fail besar, menyalin automatik, carian dan analisis data, jana klip sorotan, patuh GDPR.
Eppo
Eppo menjalankan ujian A/B terus dari gudang data (Snowflake/BigQuery/Databricks/Redshift), menyediakan analisis statistik automatik, pengurusan feature flags dan laporan eksperimen.
WorkStep
WorkStep ialah perisian penglibatan pekerja untuk HR dan operasi yang mengumpul maklum balas masa nyata, menganalisis risiko, dan memudahkan komunikasi untuk mengurangkan keluar kerja dan meningkatkan produktiviti.
CustomerGauge
CustomerGauge menangkap maklum balas akaun masa nyata (termasuk data bukan tinjauan), menggabungkannya dengan data pendapatan untuk menilai risiko, memprioritaskan tindakan dan memantau hasil.
Feedier
Feedier ialah platform intelijen pelanggan yang mengumpul, menganalisis dan memusatkan maklum balas serta menyediakan laporan dan integrasi untuk menyokong tindakan berdasarkan data.
Frictionless
Frictionless ialah platform alat, kursus dan sumber untuk strategi pertumbuhan: bina persona dengan AI, analisis pesaing dan bentuk suara jenama.
Echoes
Echoes ialah platform analisis teks dan kolaborasi untuk maklum balas pelanggan; mengumpul, menganalisis dan berkongsi wawasan daripada data CX seperti Qualtrics, Medallia, Salesforce dan SurveyMonkey.
Artiwise
Artiwise menganalisis perbualan pelanggan (panggilan, sembang, media sosial, tinjauan, tiket) menggunakan AI untuk kenal punca, sentimen dan sediakan wawasan tindakan masa nyata bagi tingkatkan kepuasan pelanggan.
DropThought
DropThought ialah platform untuk mengumpul, menganalisis dan memberi respons kepada maklum balas segera pelanggan dan pekerja secara masa nyata.
Zonka Feedback
Zonka Feedback ialah platform untuk mengumpul, menganalisis dan mengurus maklum balas pelanggan dan pekerja dari e-mel, SMS, web dan kios, dengan laporan masa nyata dan susulan.
Glassbox
Glassbox menangkap dan menganalisis interaksi pengguna di web dan aplikasi mudah alih untuk mengesan masalah, menilai perjalanan pengguna dan memperbaiki pengalaman digital.
Unwrap.ai
Unwrap.ai menganalisis maklum balas pelanggan dari pelbagai sumber menggunakan AI/NLP untuk meringkaskan, mengkategorikan dan menjana wawasan bagi membantu keutamaan produk.
Chisel
Chisel ialah platform pengurusan produk berasaskan AI yang menggabungkan peta jalan dan pengumpulan maklum balas, mengautomasi dokumen PM, mengklasifikasi maklum balas dan menyepadukan alat PM.
Dragonboat
Dragonboat ialah platform pengurusan portfolio produk yang membantu pasukan merancang, menyelaraskan, mengutamakan dan mengukur inisiatif produk serta menyambung alat kerja.
Lang.ai US
Lang.ai US ialah platform tanpa kod untuk automasi sokongan pelanggan; bina dan kawal model AI, integrasi dengan Zendesk/Salesforce, guna dalam 48 jam tanpa latihan model.
Kameleoon
Kameleoon ialah platform untuk ujian produk dan ciri (A/B, server-side) serta pemperibadian berasaskan AI, menyokong pasukan produk, pemasaran dan pembangun.
Simplamo
Simplamo ialah perisian pengurusan yang menggabungkan BSC, OKR, KPI dan EOS untuk menyelaraskan organisasi dengan matlamat perniagaan, menjejak kemajuan dan mengurus matlamat, mesyuarat, isu dan tugas.
SharpCloud EU
SharpCloud EU ialah platform awan untuk visualisasi data interaktif, pengurusan projek dan kerjasama masa nyata bagi membantu pasukan memahami hubungan data dan membuat keputusan.
Bucket
Bucket ialah sistem flag ciri untuk B2B yang membolehkan pelepasan berperingkat, kawal akses mengikut langganan pelanggan, dan kumpul metrik penggunaan serta maklum balas.
Hear
Hear memusatkan dan menganalisis data perbualan pelanggan (panggilan, e-mel, chat, tinjauan) untuk memberi wawasan tindakan, pemantauan risiko, pematuhan dan penilaian prestasi ejen.
SentiSum
Menganalisis maklum balas pelanggan dari pelbagai saluran (teks dan suara), menandakan serta mengklasifikasi isu dan memberi amaran masa nyata untuk tindakan susulan.
Mopinion
Mopinion mengumpul dan menganalisis maklum balas pengguna dari web, mudah alih dan e-mel; menyediakan borang boleh ubahsuai, papan pemuka, analisis teks dan integrasi untuk tindakan pasukan.
Loris
Loris menggunakan AI untuk menganalisis perbualan pelanggan masa nyata, mengenal pasti isu, memantau prestasi ejen dan memberi panduan tindakan untuk memperbaiki pengalaman pelanggan.
Stylo
Stylo ialah pembantu AI dalam Zendesk yang memahami masalah pelanggan, mencari penyelesaian, menterjemah mesej, meringkaskan tiket dan menjana draf jawapan untuk ejen.
Orchidea
Orchidea ialah platform pengurusan idea berasaskan AI untuk mengumpul, mengembangkan dan menilai idea melalui bengkel, kempen idea dan borang cadangan sentiasa terbuka.