Alternatif - BMC
Aplikasi BMC mengurus perkhidmatan IT: tiket, katalog, automasi, ramalan isu, dan integrasi alat pihak ketiga, serta pematuhan ITIL untuk meningkatkan kebolehpercayaan dan kecekapan operasi.
Mencari aplikasi seperti BMC? Terokai aplikasi serupa dan alternatif, disusun berdasarkan ciri, kategori dan kes penggunaannya.
incident.io
incident.io ialah platform pengurusan insiden yang memusatkan pengesanan, koordinasi pasukan, komunikasi (contoh: Slack) dan tindakan susulan dari pengisytiharan hingga post‑mortem.
Freshservice
Freshservice ialah platform pengurusan perkhidmatan berasaskan awan untuk IT dan perniagaan, menyediakan pengurusan tiket, aset, operasi IT, projek dan automasi aliran kerja.
Xurrent
Xurrent ialah platform awan untuk pengurusan perkhidmatan IT, insiden dan aliran kerja, dengan automasi, portal layan diri, serta sokongan AI untuk pasukan.
Autotask
Autotask ialah platform PSA berasaskan awan yang menyatukan pengurusan tiket, CRM, jualan, kontrak dan pengebilan untuk mengurus operasi IT dan aliran kerja perkhidmatan.
Atera
Atera ialah platform pengurusan IT dikuasakan oleh AI yang membolehkan pasukan IT dan MSP mengurus operasi IT—RMM, tiket, patch, automasi dan pemantauan—dalam satu papan pemuka.
ConnectWise Manage
ConnectWise Manage ialah platform pengurusan perniagaan berasaskan awan untuk syarikat teknologi; mengurus tiket sokongan pelanggan, jualan, projek, CRM dan analitik untuk menyentral operasi dan mengautomasikan proses.
TeamDynamix
TeamDynamix ialah platform tanpa kod yang menyatukan Pengurusan Perkhidmatan IT (ITSM) dan Pengurusan Portfolio Projek (PPM), dengan integrasi perusahaan, automasi aliran kerja dan portal layan diri.
Incisio
Incisio ialah platform pengurusan insiden berasaskan AI yang mengautomasikan triage, cadangan penyelesaian, tugas rutin, postmortem dan integrasi alat untuk mempercepat respons pasukan.
Better Stack
Better Stack memvisualisasikan seluruh stack, mengumpul dan menstrukturkan log untuk carian SQL, memantau perkhidmatan, menjadualkan on-call dan mengurus serta menyelesaikan insiden.
ME ServiceDesk
Aplikasi pengurusan perkhidmatan IT untuk mengurus tiket, insiden, masalah dan perubahan; sokong awan/premis, automasi dan laporan untuk pemantauan serta penyelesaian isu IT.
Spiceworks
Spiceworks ialah perkhidmatan awan untuk pengurusan tiket dan inventori IT, menyediakan meja bantuan, asas pengetahuan, laporan dan alat kolaborasi pasukan.
Hornbill
Hornbill ialah aplikasi berasaskan awan untuk kolaborasi dan pengurusan perkhidmatan (termasuk ITSM), menyediakan aliran kerja automatik, integrasi sistem dan laporan.
FireHydrant
FireHydrant ialah platform pengurusan insiden yang menyelaraskan dan mengautomasikan respons, komunikasi pasukan, jadual on‑call, dokumentasi dan pembelajaran selepas insiden.
DeskDay
DeskDay CSA ialah aplikasi PSA berasaskan awan untuk MSP yang menyatukan meja perkhidmatan, projek, pengebilan, laporan, helaian masa, kawalan kualiti dan sokongan berbilang saluran dengan data masa nyata.
SuperOps
SuperOps ialah platform PSA‑RMM untuk MSP yang menyatukan pengurusan tiket, pemantauan dan pengurusan endpoint, dokumentasi IT, automasi tugas dan sokongan jauh.
Syncro
Syncro adalah platform gabungan RMM dan PSA untuk MSP dan jabatan IT; menyediakan invois, pembayaran kad, help desk, pengurusan pelanggan, automasi, skrip, akses jauh dan pemasaran e-mel.
Espressive
Espressive menyediakan ejen maya (Barista) untuk sokongan tempat kerja, automasi dan penyelesaian sendiri bagi soalan, isu dan permintaan pekerja, mengurangkan beban meja bantuan.
Opsgenie
Opsgenie mengurus insiden untuk perkhidmatan 24/7 dengan mengarahkan amaran, mengurus jadual bertugas, dan menyokong koordinasi serta tindak balas pasukan.
PagerDuty
PagerDuty ialah platform pengurusan insiden IT yang memberi amaran masa nyata, mengarahkan notifikasi kepada staf berkaitan dan mengautomasikan tindak balas.
Giva
Giva ialah platform ITSM dan Help Desk berasaskan awan yang mengurus tiket, SLA, laporan dan automasi, dengan sokongan AI untuk mempercepat penyelesaian masalah dan pemantauan prestasi.
ITSM 365
ITSM 365 ialah aplikasi meja perkhidmatan berasaskan awan untuk mengurus tiket sokongan, SLA, aset, pengetahuan, tugasan dan laporan bagi pasukan IT serta jabatan dalaman.
Serval
Serval mengautomasikan permintaan meja bantuan IT, akses sementara, onboarding/offboarding dan membina aliran kerja berasaskan AI untuk mengendalikan tiket.
Deepser
Deepser ialah platform ITSM untuk mengurus proses perniagaan, permintaan sokongan, aset IT, CMDB, CRM, pangkalan pengetahuan, papan kawalan, sembang dan laporan, dengan integrasi dan automasi mengikut kerangka ITIL.
Atomicwork
Atomicwork ialah platform pengurusan perkhidmatan dan automasi aliran kerja berasaskan AI yang menyelaraskan sokongan pekerja, IT, HR dan proses perniagaan.
SolarWinds
Gabungan SolarWinds Web Help Desk dan Dameware Remote Support untuk pengurusan tiket, aset IT, pangkalan pengetahuan, kawalan jauh sistem (Windows/Mac/Linux) dan akses sokongan luar firewall.
ChatOps
ChatOps ialah platform komunikasi dan kolaborasi untuk pengurusan insiden dan operasi; menggabungkan sembang, automasi, data kebolehmerhatian dan kawalan aliran kerja.
Risotto
Risotto automatikkan permintaan sokongan IT dengan integrasi Slack, Jira, Okta; tiket, selesaikan atau serahkan dengan maklumat berguna.
EasyVista
EasyVista ialah platform ITSM dan SAM untuk mengurus perkhidmatan IT, aset perisian, sokongan jauh dan pemantauan, termasuk portal layan diri, automasi aliran kerja dan pematuhan lesen.
Rootly
Rootly mengurus panggilan bertugas dan respons insiden dalam Slack, termasuk pemberitahuan, koordinasi pasukan dan laporan selepas kejadian; menyokong automasi dan bantuan AI untuk mempercepat tindakan.