Alternatif - Abitmes

Facebook Business Inbox

Facebook Business Inbox mengurus dan menyelaraskan mesej pelanggan dari Facebook Messenger dan saluran lain, dengan sokongan automasi dan kawalan perbualan berpusat.

Sprout Social

Sprout Social ialah platform pengurusan media sosial untuk menjadualkan penerbitan, mengurus mesej dan pelanggan, analitik prestasi, pemasaran pengaruh dan advokasi pekerja.

BirdEye

BirdEye ialah platform untuk mengurus reputasi dalam talian: memantau dan membalas ulasan, mengurus penyenaraian, menyatukan pemesejan pelanggan dan menjadualkan kandungan media sosial untuk perniagaan.

Statusbrew

Statusbrew ialah platform pengurusan media sosial untuk pasukan: urus berbilang akaun dan jenama, jadual dan terbitkan pos, pantau dan balas komen serta mesej, dan lihat analitik prestasi.

Brandwatch Social Media Management

Brandwatch Social Media Management ialah platform untuk memantau, menerbit, mengurus iklan dan interaksi, serta menganalisis prestasi dan data pelanggan merentasi saluran media sosial.

Sprinklr

Sprinklr ialah platform perkhidmatan pelanggan bersepadu berasaskan awan dengan AI yang mengurus interaksi merentasi 30+ saluran, membantu ejen dan memberi wawasan operasi masa nyata.

TapTalk.io

TapTalk.io ialah platform pemesejan berpusat yang menyatukan mesej WhatsApp, Twitter, Messenger, Telegram dan Line ke satu papan pemuka untuk mengurus jualan, pemasaran dan sokongan pelanggan.

BrandBastion

BrandBastion Lite memantau dan mengurus komen media sosial (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, TikTok), menganalisis sentimen, mengesan spam/ucapan kebencian dan kenal pasti komen perlu dibalas.

Inflowave

Inflowave adalah CRM Instagram berkuasa AI yang mengautomasikan DM, komen dan penjanaan prospek, memusatkan mesej, pengagihan tugas pasukan dan analitik prestasi.

SocialEcho

SocialEcho ialah platform pengurusan media sosial dengan sokongan AI untuk mengurus pelbagai akaun, menjadualkan pos, membalas mesej/komentar, memantau pesaing dan menganalisis sentimen.

NapoleonCat

NapoleonCat ialah platform pengurusan media sosial untuk mengurus banyak akaun: moderasi mesej, penjadualan siaran, analisis prestasi, automasi khidmat pelanggan dan laporan.

Zendesk

Zendesk ialah platform perkhidmatan pelanggan yang mengurus tiket, menyatukan saluran (e-mel, sembang, sosial, telefon), dan menggunakan automasi serta AI untuk sokongan, layan diri dan analisis prestasi.

Chatwoot

Chatwoot ialah penyelesaian sokongan pelanggan sumber terbuka yang menyatukan perbualan dari laman web, media sosial, WhatsApp, SMS dan e-mel ke satu peti masuk untuk pengurusan oleh pasukan.

Locobuzz

Locobuzz ialah platform analitik dan pengurusan media sosial untuk memantau sebutan, menganalisis prestasi, mengurus interaksi pelanggan serta menyediakan CRM dan chatbot berbilang bahasa.

RepliBee

RepliBee menyatukan pengurusan komen dan mesej di Facebook, YouTube, TikTok dan LinkedIn; mengautomasikan balasan berdasarkan tag/kata kunci dan mengurus FAQ dari satu papan pemuka.

MySampark

MySampark mengautomasikan balasan komen dan DM Instagram/Facebook, menghantar pautan produk, serta membantu menangkap petunjuk dan mengurus siaran.

Buffer

Buffer ialah alat pengurusan media sosial untuk menjadualkan, merancang dan menerbitkan kandungan serta menjejaki analitik dan penglibatan merentas beberapa platform.

Brandwise AI

Brandwise AI mengumpul semua komen dan mesej media sosial dalam satu peti masuk, menggunakan AI untuk menyaring komen, menjana respons automatik serta menyediakan terjemahan dan analisis prestasi.

FRIDAI

FRIDAI ialah platform automasi AI untuk mengurus khidmat pelanggan, mesej, komen, kandungan, tempahan dan prospek merentas pelbagai platform media sosial.

Alendei

Alendei ialah platform penglibatan pelanggan berasaskan AI yang menghantar/terima mesej ringkas (termasuk WhatsApp Business), menyediakan sokongan automatik dan pengurusan berbilang saluran.

Front

Front ialah platform perkhidmatan pelanggan yang menyatukan komunikasi pelbagai saluran, menyokong kerjasama pasukan masa nyata, automasi dan AI untuk menjawab pertanyaan serta menganalisis interaksi pelanggan.

X Pro

X Pro (dulu TweetDeck) ialah aplikasi papan pemuka media sosial untuk mengurus akaun X; menghantar dan menerima tweet serta melihat profil.

Spotler Engage

Alat untuk webcare, pesanan, penerbitan dan pemantauan media sosial serta pengurusan pelanggan dan automasi e-mel dalam satu platform.

Metricool

Metricool ialah platform untuk menganalisis, menjadualkan dan mengurus akaun media sosial serta kempen iklan, termasuk laporan prestasi, pengurusan mesej dan pautan.

SleekFlow

SleekFlow ialah platform perbualan omni-saluran yang mengurus mesej pelanggan (WhatsApp, Instagram, live chat), mengintegrasi CRM dan mengautomasikan tugas menggunakan AI untuk sokongan, jualan dan pemasaran.

Konnect Insights

Konnect Insights ialah platform pengurusan pengalaman pelanggan bersepadu yang mengumpul dan menganalisis data dari pelbagai saluran (sosial, web, kedai, chatbot, SMS, panggilan) untuk sokongan, pemantauan reputasi dan analitik.

Syften

Syften memantau dan menguruskan kehadiran perniagaan di media sosial: mengesan sebutan, analisis sentimen, amaran masa nyata dan integrasi saluran untuk respons pelanggan dan pengurusan reputasi.

Helpwise

Helpwise adalah platform sokongan pelanggan yang menyatukan e-mel, chat, WhatsApp, SMS dan media sosial ke papan pemuka tunggal untuk pengurusan tiket, kerjasama pasukan, automasi dan analisis.

Publer

Publer ialah platform pengurusan media sosial untuk menjadualkan, bekerjasama dan menganalisis catatan di Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, LinkedIn, YouTube dan lain-lain.

Corporate Social

Corporate Social menukar penulisan profesional menjadi pengetahuan berstruktur dan kolaboratif dengan atribusi jelas; membolehkan carian dan hos di laman syarikat untuk simpanan jangka panjang.