가상 PBX라고도 하는 클라우드 기반 PBX(사설 교환기) 플랫폼은 기업에 클라우드 서버를 통해 신뢰할 수 있고 안전한 전화 시스템을 제공합니다. PBX는 조직 내 내부 전화 네트워크 역할을 하며 외부 전화선에 연결됩니다. 클라우드 PBX 플랫폼은 기존 PBX 하드웨어 시스템의 모든 기능을 복제하여 전적으로 클라우드 인프라에서 작동합니다. 이러한 플랫폼은 기업이 모든 위치와 장치에서 시스템에 액세스할 수 있도록 지원하므로 최소한의 장비 및 설정 요구 사항으로 인해 원격 및 하이브리드 작업 설정에 이상적입니다. 일반적으로 서비스 제공업체가 감독하고 관리하는 클라우드 PBX 구현 및 관리는 회사의 IT 팀에서 처리합니다. 클라우드 PBX 소프트웨어는 직원, 특히 고객 서비스, 부동산, 의료, 소매 또는 정부 부문 직원들 사이에서 유용성을 찾습니다. 기존 유선 시스템과 달리 클라우드 PBX는 간소화된 서버 유지 관리, 자동화된 통화 라우팅, 장비 활용도 감소, 전체 유지 관리 비용 절감, 설정 프로세스 단순화 등 비즈니스에 여러 가지 이점을 제공합니다.
Webex
Webex 웨비나는 작은 모임부터 대규모 글로벌 행사까지 진행할 수 있는 웹 세미나 플랫폼입니다. 실시간 번역과 참여 기능을 지원합니다.
Twilio
Twilio는 음성, 메시징, 이메일, 비디오 통신을 위한 클라우드 기반 플랫폼으로, 개발자가 사용자 정의 커뮤니케이션 시스템을 구축할 수 있도록 지원합니다.
RingCentral
RingCentral Contact Center는 음성과 30개 이상의 디지털 채널을 통한 고객 참여 솔루션입니다. AI 기반의 셀프 서비스와 통합된 분석 도구를 제공합니다.
Vonage
Vonage 앱은 비즈니스 커뮤니케이션을 위한 통합 플랫폼으로, 음성, 비디오, 텍스트 소통을 지원하며 고객 서비스 및 협업을 개선합니다.
JustCall
JustCall은 음성, SMS, 이메일, WhatsApp을 통한 비즈니스 커뮤니케이션을 지원하는 플랫폼입니다.
Cloudtalk
CloudTalk는 비즈니스 통화를 관리하고 고객 데이터를 자동으로 동기화하는 클라우드 기반 콜센터 플랫폼입니다.
Ringover
Ringover는 음성 통화, SMS, 비디오 통화 등 다양한 클라우드 커뮤니케이션 기능을 제공하여 고객 경험과 업무 효율성을 향상시키는 앱입니다.
Nextiva
Nextiva는 음성, 비디오, SMS 등의 통신을 통합하여 기업의 고객 상호 작용을 관리하는 앱입니다.
Talkroute
TalkRoute는 인터넷을 통해 통신을 관리할 수 있는 가상 전화 시스템으로, 전화 및 메시지, 비디오 회의를 제공합니다.
UniTalk
UniTalk는 비즈니스 통신, IP 전화, 가상 PBX 및 고객 지원 자동화를 위한 클라우드 기반 플랫폼입니다.
TeleCMI
TeleCMI는 비즈니스 통신을 위한 클라우드 기반 전화 시스템으로, 통화 모니터링과 보고 기능을 지원하며 다양한 국가의 현지 번호 서비스를 제공합니다.
Bria Teams
Bria Teams는 팀 통신을 통합하고 비디오, 음성 통화를 제공하여 협업을 향상시키는 애플리케이션입니다. 다양한 장치에서 사용 가능합니다.
Worktual
Worktual은 클라우드 통신, AI 자동화, 고객 센터 솔루션을 통합하여 비즈니스와 고객 간의 소통을 개선하는 플랫폼입니다.