1000minds
1000minds.com
1000minds 의사 결정은 개인과 그룹의 의사 결정, 우선 순위 지정, 가격 대비 가치 분석 및 이해 관계자 선호도 이해를 돕는 온라인 도구 및 프로세스 제품군입니다. PAPRIKA 알고리즘을 기반으로 하는 1000minds는 MCDM(Multi-Criteria Decision-Making) 및 Conjoint Analysis(또는 Choice Modeling)를 위한 것입니다. Conjoint Surveys를 사용하면 원하는 만큼 많은 참가자(잠재적으로 1000명)와 함께 Conjoint 분석(선택 모델링 또는 이산 선택 실험)을 실행할 수 있습니다! 절충안을 포함한 선택을 할 때 사람들에게 중요한 것이 무엇인지 알아보세요. * 이해관계자는 어떤 기준을 사용합니까? 시민들이 결정을 내릴 때 고려하는가? * 신제품 디자인의 어떤 속성이 소비자에게 가장 중요합니까? * 상대적 중요성을 나타내는 가중치(부분 가치 효용)는 무엇입니까? 과학적 타당성과 사용자 친화성으로 국제적으로 인정받는 1000minds는 혁신상을 수상했습니다.
Frill
frill.co
고객 피드백을 수집하는 더 나은 방법입니다. 한 곳에서 제품 피드백을 수집, 구성 및 발표합니다. Frill은 고객 피드백 관리, 제품 로드맵 작성 및 공지 사항을 향상하도록 설계된 다목적 도구입니다. 이는 기업이 제품 피드백을 효과적으로 포착, 구성 및 전달할 수 있는 간소화된 플랫폼을 제공합니다. Frill의 주요 기능은 다음과 같습니다. * 피드백 수집: Frill을 통해 사용자는 고객으로부터 아이디어와 피드백을 수집하여 가장 원하는 기능이나 개선 사항의 우선순위를 정하는 데 도움을 줍니다. * 제품 로드맵: 사용자는 향후 기능과 업데이트를 보여주는 시각적 로드맵을 생성하여 고객에게 다음에 무엇을 기대할지 알려줄 수 있습니다. * 공지사항: Frill에는 기업이 새로운 릴리스와 업데이트를 사용자에게 전달하여 투명성과 참여를 보장할 수 있는 변경 로그 기능이 포함되어 있습니다. * 통합 기능: 플랫폼은 Slack, Jira, Trello 등과 같은 다양한 도구와 원활하게 통합되어 효율적인 워크플로 관리 및 팀 간 커뮤니케이션이 가능합니다. * 사용자 정의 가능성: Frill은 콘텐츠를 다른 언어로 번역하고 회사의 정체성에 맞게 브랜딩 요소를 조정하는 기능을 포함하여 광범위한 사용자 정의 옵션을 제공합니다. * 사용자 친화적인 인터페이스: 이 플랫폼은 미니멀한 디자인과 사용 편의성으로 유명하며 모든 규모의 팀이 액세스할 수 있습니다.
Iterate
iteratehq.com
세계 최고의 CIM(Customer Insights Manager)을 통해 전체 비즈니스에 걸쳐 고객 통찰력을 활용하세요. 회사의 미래는 고객입니다. Iterate는 Customer Insights Management의 새로운 프레임워크를 통해 고객 통찰력을 비즈니스의 중심에 두고 팀 전체에서 고객 통찰력에 액세스하고 실행할 수 있도록 하여 모든 결정이 고객 중심이 될 수 있도록 합니다.
Clinked
clinked.com
Clinked는 클라우드 기반 클라이언트 포털 및 협업 도구입니다. 이를 통해 팀, 프로젝트 그룹 및 비즈니스 클라이언트는 모두 안전한 클라우드 환경 내에서 문서 및 파일에 대해 효율적으로 협업할 수 있습니다. 우리는 3가지 주요 포털 옵션을 제공합니다: 1. 간편함(기성형 포털에서 쉽게 사용자 정의 가능). 2. 맞춤형(귀하의 특정 요구 사항에 맞게 Clinked 인프라에 구축된 맞춤형 포털). 3. 가상자료실. 모든 포털은 다양한 기능을 제공하며 그 중 일부는 아래에 나열되어 있습니다. 비즈니스 이미지 향상 * 클링킹된 클라이언트 포털은 사용자 정의하고 화이트 라벨을 붙일 수 있습니다. * 자신만의 URL을 사용하세요. https://clients.yourcompany.com. * 브랜드 기본 모바일 앱은 Android 및 iOS에서 사용할 수 있습니다. 협업 및 커뮤니케이션 * 실시간 활동 스트림 및 프로젝트 진행 관리로 클라이언트를 업데이트합니다. * 개별 팀 구성원에게 작업을 할당하거나 두 명 이상의 사용자와 작업 부하를 공유합니다. * 효율적인 토론을 하고, @멘션, 인스턴트 1-2-1 및 그룹 채팅, 마이크로블로깅을 사용하여 소통하세요. * 전체 텍스트 검색. 안전한 클라이언트 포털 * 전송 중 256비트 SSL 및 미사용 AES 암호화. * 솔루션에 대한 안전한 접근을 위한 2단계 인증. * 계정 관리자는 감사 추적에서 모든 사용자 활동을 볼 수 있습니다. No.1 FTP 대안 * 파일과 폴더를 드래그 앤 드롭하여 대용량 파일을 공유하세요. * 범용 검색창을 사용하여 파일과 폴더를 찾아 불러옵니다. * 문서를 다운로드하지 않고도 문서의 실시간 미리보기를 볼 수 있습니다. 통합 * Google Workspace와의 기본 통합. * AdobeSign, DocuSign 및 JotForm과의 기본 통합. * Zapier를 통해 3,000개 이상의 앱으로 작업 및 활동을 자동화하세요. * 공개 API. 귀하의 사양에 맞게 구축된 완전한 맞춤형 포털 * 강력한 Clinked ISO 인증 인프라를 기반으로 구축되었습니다. * 다양한 기존 기능 중에서 선택하세요. * 귀하의 비즈니스에 필요한 새로운 고유 기능을 추가하십시오. * 사용 사례 및 작업 흐름에 맞는 사용자 정의 UI. * 간단한 디자인 과정. * 빠른 배송.
The User Interview Exchange
userinterviewexchange.com
User Interview Exchange는 제작자가 개인 및 직업 생활을 향상시키는 제품을 검증하고 반복할 수 있는 사이트입니다. * 사용자 인터뷰에 참여하여 토큰을 획득하세요 귀하와 관련된 제품에 대한 30분 화상 채팅 사용자 인터뷰에서 귀하의 경험을 공유하여 최첨단 제품을 만드는 데 도움을 주십시오. 귀하의 참여에 대한 감사의 표시로 귀하가 참여하는 모든 사용자 인터뷰마다 UIX 토큰을 획득하여 직접 진행하실 수 있습니다. * 토큰을 교환하여 사용자 인터뷰를 진행하세요 각 UIX 토큰을 대상 세그먼트의 누군가와 30분 동안의 영상 채팅 사용자 인터뷰로 교환하세요. 사용자 인터뷰에 대한 새로운 요청을 게시하고 누군가 자신이 사용자 연구에 적합하다고 생각할 때 이메일 알림을 받으세요.
AidaForm
aidaform.com
AidaForm은 대화식 및 기존 온라인 양식, 설문 조사, 랜딩 페이지, 주문 양식 및 퀴즈를 모두 만들 수 있는 완전한 서비스입니다.
Helpfull
helpfull.com
단 1달러부터 시작하는 실시간 시장 조사 및 사용자 테스트. Helpfull은 몇 분 만에 수천 명의 사람들로부터 즉각적인 피드백을 받을 수 있는 실시간 피드백 플랫폼입니다. Helpfull에서 설문조사를 작성하면 두 개의 로고, 브랜드 이름, Amazon 스토어 이미지, 책 표지, 비디오, 제품 디자인, 그래픽 디자인, 광고 카피 등을 비교할 수 있습니다! Helpfull에는 몇 분 내에 피드백을 제공할 준비가 되어 있는 수천 명의 미국 기반 인력 풀이 있습니다. 특정 인구통계를 선택하여 조직의 대상 고객으로부터 피드백을 받을 수 있습니다. Helpfull에서 설문조사를 작성하면 실제 사람들로부터 빠르고 유익한 피드백을 받을 수 있습니다. 지금 무료로 계정을 만들고 첫 번째 설문조사를 실행해 보세요.
Convas
convas.io
더 나은 제품. 고객이 더 행복해집니다. SaaS 또는 스타트업에 적합합니다. Convas는 SaaS 및 스타트업이 더 나은 제품을 구축하기 위해 고객 피드백을 수집하고 우선순위를 정하도록 돕습니다. 무엇이 고객의 변화를 주도하고 지속적으로 최신 정보를 제공하는지 파악하세요.
Startquestion
startquestion.com
온라인 설문조사와 고객 및 직원 설문조사를 작성하기 위한 전문 설문조사 소프트웨어입니다. 기업, 대학, 대규모 조직에서 인정받는 도구입니다.
Surveybot
surveybot.io
Surveybot을 사용하면 Facebook Messenger와 Workplace를 통해 청중을 대상으로 설문조사를 실시할 수 있습니다. Facebook 봇을 사용하면 Facebook 설문조사를 훨씬 쉽게 수행할 수 있습니다. 무료로 시작해보세요!
Surveyapp
surveyapp.io
Surveyapp을 사용하여 고객과 직원으로부터 실행 가능한 피드백을 수집하세요. 여러 배포 옵션을 갖춘 Surveyapp에서는 다음을 사용하여 피드백을 캡처할 수 있습니다. 오프라인 태블릿 설문조사 앱 및 키오스크 태블릿이나 키오스크에서 설문조사 앱을 사용하여 피드백을 쉽게 캡처할 수 있습니다. 고객이 실제로 느끼는 것이 무엇인지 파악하고 문제를 예방하여 우수한 방문자 및 고객 경험을 제공하십시오. Surveyapp은 오프라인에서도 작동합니다. 이메일을 통해 유용한 피드백 수집 브랜드 디자인과 느낌에 맞는 설문조사를 이메일을 통해 빠르게 보내고 고객과 직원이 어떻게 느끼는지 알아보세요. NPS, eNPS, CSAT 또는 고객 노력 점수를 포함한 피드백을 수집, 분석 및 조치하고 지표를 추적합니다. 온라인 대화 설문조사 링크, QR 코드, 이메일 서명 및 소셜 미디어를 사용하여 온라인으로 피드백을 수집합니다. 웹사이트 콘텐츠에 피드백 설문조사를 삽입하고 페이지 경험을 향상하세요.
candidate.fyi
candidate.fyi
인재와 소통하는 방식을 혁신하는 최고의 후보자 경험 플랫폼인 Candidate.fyi에 오신 것을 환영합니다. ATS와 완벽하게 통합된 당사의 플랫폼은 개인화된 메시지부터 제안 편지, 사전 탑승, 온보딩 및 실시간 후보자 경험 설문 조사에 이르기까지 후보자 커뮤니케이션의 모든 측면을 자동화하고 간소화합니다. 우리의 맞춤형 브랜드 포털을 통해 후보자는 정보와 역량 강화의 세계로 들어갑니다. 그들은 쉽게 진행 상황을 추적하고, 향후 단계에 대한 정보를 얻고, 누구와 언제 만날지 알아보고, 몰입형 고용주 브랜딩 콘텐츠를 살펴볼 수 있습니다. 면접 준비부터 회사 문화 탐색까지, 우리의 후보자 포털은 지속적인 인상을 남기는 포괄적인 경험을 제공합니다. Candidate.fyi를 사용하면 인터뷰 프로세스의 모든 단계에서 후보자 감정 피드백을 수집할 수 있을 뿐만 아니라 인터뷰 과정 전반에 걸쳐 후보자 참여를 추적할 수 있습니다. Candidate.fyi에서는 인터뷰 과정을 잊을 수 없는 경험으로 변화시킬 수 있다고 믿습니다. 우리는 모든 후보자의 여정을 놀라운 여정으로 만들어 그들이 소중함과 지원을 받고 앞으로의 가능성에 대해 기대하게 만드는 곳입니다.
Crewhu
crewhu.com
Crewhu는 CSAT, NPS, 직원 인식 및 Gamification을 결합한 MSP용으로 구축된 유일한 플랫폼입니다. 직원 참여도, 고객 만족도를 높이고 더 많은 거래를 성사시키기 위해 가장 중요한 지표를 추적하세요! Crewhu는 MSP용으로 구축된 고객 피드백, 게임화 및 인식 플랫폼입니다. Crewhu는 대부분의 MSP 소프트웨어 플랫폼과의 통합을 제공하여 PSA, CRM, 문서 도구 및 VoIP 공급자 지표를 포함한 중요한 KPI를 추적합니다. Crewhu의 임무는 매일의 승리를 축하하고 더 강력한 문화를 만드는 것입니다.
Saber Feedback
saberfeedback.com
웹사이트에 있는 간단하고 유연한 피드백 도구 문제를 해결하고 참여도를 높일 수 있도록 고객과의 열린 커뮤니케이션 라인을 활용하세요. 긴급한 버그를 발견하고, 사용자 경험을 개선하고, 콘텐츠 QA를 더욱 원활하게 만드세요. 간단한 피드백 버튼으로 모든 웹페이지에 추가할 수 있습니다. 스크린샷 기능이 포함되어 있습니다.
RapidUsertests
rapidusertests.com
Rapidusertests.com은 기업이 웹사이트와 앱을 빠르고 쉽게 최적화할 수 있는 온라인 사용성 서비스입니다. 테스터당 69€의 비용으로 제품 관리자, 마케터 및 UX 디자이너는 웹 사이트나 광고에 대한 사용성 피드백을 얻을 수 있습니다. 혁신적인 화면 녹화 기술, 엄선된 테스트 사용자 패널, 사용성 전문가가 설계한 테스트 생성 프로세스를 통해 이제 통찰력 있는 사용성 테스트를 신속하고 실용적이며 비용 효율적으로 수행할 수 있습니다.
Kantar Marketplace
kantarmarketplace.com
Kantar Marketplace는 더 빠르게 테스트하고 배우고 이동하려는 통찰력 전문가, 마케팅 담당자 및 대행사를 위해 설계된 자동화된 시장 조사 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 업계 최고의 전문 지식과 입증된 방법론을 기반으로 구축되어 며칠이 아닌 몇 시간 만에 결과를 제공합니다. 설문조사 및 AI 기반 조사 솔루션을 포함한 다양한 소비자 통찰력 도구를 제공합니다. 동급 최고의 분석 대시보드를 통해 보기를 제어할 수 있으므로 결과를 쉽게 해석할 수 있습니다. 테스트 전체 또는 표준과 결과를 비교하세요. 플랫폼은 귀하의 요구 사항에 맞게 유연하게 구축되었으므로 셀프 서비스, 가이드 셀프 서비스 및 전문가 서비스 옵션 중에서 선택하여 각 프로젝트에 적합한 지원을 활용할 수 있습니다. 전 세계 70개 이상의 시장에서 이용 가능합니다.
Hubble
hubble.team
Hubble은 제품 팀이 사용자로부터 지속적으로 피드백을 수집하는 통합 사용자 연구 소프트웨어입니다. Hubble은 제품 개발의 모든 단계에서 고객 통찰력을 수집하기 위한 상황별 제품 내 조사, 유용성 테스트, 프로토타입 테스트 및 사용자 세분화를 포함한 일련의 도구를 제공합니다.
Ethnio
ethn.io
Ethnio는 UX 연구 모집, 일정 관리, 인센티브 및 참가자 관리 CRM입니다. 가장 강력한 사용자 연구 CRM인 Ethnio는 모든 연구 운영 요구 사항을 충족하기 위해 UX 연구원에 의해 구축되었습니다.
NEXT
nextapp.co
NEXT는 고객 상호 작용을 제품 통찰력으로 전환하는 AI 기반 제품 검색 플랫폼입니다. NEXT는 고객 상호 작용을 수집하고 이러한 상호 작용을 정확하게 이해하며 팀이 일상적인 제품 결정과 큰 그림 아이디어를 검증하는 데 사용하는 증거 기반 통찰력을 제공합니다. 결과는? - 더 나은 제품을 만들어 보세요. - 제품 시장 적합성 달성 시간을 단축합니다. - 개발 비용 최대 50% 절감 Deloitte, Autodesk, Bosch 및 기타 수백 개의 조직에서 NEXT를 사용하여 모든 결정에 고객을 참여시킵니다. 자세한 내용은 www.nextapp.co를 방문하세요.
Wynter
wynter.com
Wynter는 목표 고객으로부터 피드백을 제공합니다. 귀하의 B2B SaaS ICP가 무엇인지 알아보십시오: ⦿ 생각하고 원하는 것, 그들의 어려움, 원하는 이익 및 수행할 작업은 무엇입니까 ⦿ 귀하의 마케팅 및 제품 메시지가 그들과 공감하는 방법 Wynter는 B2B 회사가 시장 피드백 루프를 가속화하고 전환하도록 돕습니다. 더 많은 최적의 고객. 이는 목표 시장의 사람들이 어떻게 생각하는지, 그리고 메시지가 그들에게 어떻게 반응하는지 알아내는 가장 빠른 방법입니다. 검증된 B2B 대상: 직위, 산업, 회사 규모별로 타겟팅합니다. 몇 분 안에 테스트와 구매자 설문조사를 설정하고 12~48시간 안에 결과를 얻을 수 있습니다.
Wyng
wyng.com
Wyng는 브랜드가 청중을 성장시키고 이해하여 보다 관련성 높은 경험을 제공하도록 돕습니다. Wyng를 사용하면 마케팅 담당자는 적절한 순간에 고객을 참여시키고, 선호도 및 기타 제로 파티 데이터를 얻고, 실시간으로 개인화하는 대화형 디지털 경험을 쉽게 구축할 수 있습니다. 경험이 제품 찾기 퀴즈, 판촉 또는 선호도 센터인지 여부에 관계없이 Wyng 경험은 항상 시기적절하고 사용자 친화적이며 소비자에게 진정한 가치를 제공합니다. Wyng는 AAA, Disney, Estée Lauder, Sony, Unilever를 포함한 250개 이상의 글로벌 브랜드에 서비스를 제공하고 있습니다. 이들은 Wyng를 사용하여 선택을 유도하고 매출을 늘리며 소비자 신뢰와 브랜드 선호도를 강화합니다.
Outgrow
outgrow.co
Outgrow를 사용하면 맞춤형 퀴즈, 계산기, 평가, 콘테스트, 양식/설문조사, 권장 사항, 여론 조사 및 챗봇을 쉽게 구축하여 리드를 더 잘 획득하고 자격을 부여하고 참여를 유도할 수 있습니다. 개발자나 디자이너가 필요하지 않습니다! Outgrow에는 모바일, 데스크톱, 태블릿에 완벽하게 최적화되어 있고 광고, 웹사이트, 모바일 앱, 소셜 미디어, SMS 및 이메일 통신에 쉽게 삽입할 수 있는 다양한 디자인 템플릿이 있습니다. 또한 전환율을 향상시키기 위해 최적화된 1000개 이상의 사전 제작된 콘텐츠와 퍼널이 있으므로 질문을 변경하고 몇 가지 조정을 통해 브랜드와 일관되게 만들고 몇 분 만에 나만의 대화형 콘텐츠를 준비할 수 있습니다.
featureOS
featureos.app
featureOS는 AI 도우미인 KAL을 통해 사용자 피드백을 집계, 분석 및 조치하는 방식을 변화시켜 분산된 데이터를 실행 가능한 통찰력으로 전환합니다. 🦸🏻♂️ featureOS는 피드백 게시판과 Intercom 채팅, Zendesk 티켓 등과 같은 기타 여러 소스를 통해 통찰력을 수집할 수 있으며 자세한 제품 로드맵을 작성하고 릴리스 노트를 통해 업데이트를 전달하는 데 도움이 됩니다. 고급 검색 및 필터를 사용하면 피드백을 쉽게 정리할 수 있습니다. Jira와 같은 도구와의 원활한 통합을 통해 featureOS를 사용하면 진행 상황을 더 쉽게 추적하고 프로젝트를 최신 상태로 유지할 수 있습니다. featureOS를 선택하는 이유는 무엇입니까? - 팀 커뮤니케이션과 의사결정을 단순화합니다. - 저렴하고 사용자 친화적이며 귀하의 비즈니스 요구에 맞게 조정됩니다. - 고객 참여와 제품 인지도를 높입니다. - 강력한 제품 로드맵을 구축하기 위해 피드백의 우선순위를 지정합니다. - 피드백을 보다 심층적으로 이해하기 위한 AI 기반 감정 분석. - 빠른 통찰력을 위한 지능적인 피드백 요약. - 생산성 향상을 위해 Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom 및 Zendesk와 원활하게 통합됩니다.
Upvoty
upvoty.com
올바른 사용자 피드백 작업을 시작하세요. Upvoty를 사용하면 피드백을 수집하고 올바른 제품 결정을 내릴 수 있습니다. Upvoty를 사용하면 사용자를 위한 피드백 게시판을 만들 수 있습니다. 사용자는 새로운 기능 요청을 제출할 수 있고 다른 사용자의 요청에 찬성 투표할 수 있습니다. 이렇게 하면 제품 소유자로서 다음에 어떤 기능을 구축할지 항상 파악할 수 있습니다.
Sleekplan
sleekplan.com
사용자 피드백의 힘을 활용하세요. Sleekplan은 모든 규모의 기업이 전체 피드백 루프를 처음부터 끝까지 다룰 수 있도록 지원하는 올인원 고객 피드백 솔루션입니다. 따라서 현재 고객 피드백 도구 세계에서 사용 가능한 기능을 개선하는 것이 임무입니다. Sleekplan은 피드백과 제안을 추적하고 새로운 기능의 우선순위를 지정하며 인앱 및 독립 실행형 모두에서 최신 업데이트 및 공지 사항을 고객에게 알리는 데 사용됩니다. Sleekplan은 모든 규모의 기업이 피드백 수집 및 아이디어 논의부터 새로운 기능의 우선순위 지정, 고객에게 최신 업데이트 및 공지 사항 알림에 이르기까지 전체 피드백 루프를 포괄할 수 있도록 지원합니다.
Sprig
sprig.com
Sprig는 제품 팀이 풍부하고 빠른 사용자 통찰력으로 뛰어난 제품을 구축할 수 있도록 지원하는 사용자 통찰력 플랫폼입니다. Dropbox, Notion, Loom과 같은 차세대 제품 팀은 Sprig의 통찰력 도구 제품군을 사용하여 제품 경험을 개선합니다. 1. 설문조사: 제품 내에서 바로 대상 사용자의 의견을 듣고 배웁니다. 2. 재생: 제품 내 피드백과 함께 사용자 세션 클립을 캡처합니다. 3. AI 분석: GPT 기반 AI를 통해 사용자 피드백을 제품 기회로 전환합니다. Sprig는 캘리포니아주 샌프란시스코에 본사를 두고 있으며 Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital 및 Figma Ventures의 지원을 받습니다.
Netigate
netigate.net
Netigate는 확립되고 빠르게 성장하는 SaaS 회사입니다. 우리의 목적은 고객이 올바른 활동에 집중할 수 있도록 일상적인 비즈니스 결정에서 고객, 직원 및 소비자의 의견을 장려하는 것입니다. 당사의 설문조사 플랫폼은 Electrolux, Ericsson, Vodafone, E.ON, DB Schenker, Spotify 등 수천 개의 세계 최고의 브랜드로부터 신뢰를 받고 있습니다. 2005년 설립 이후 Netigate는 혁신적인 추진력으로 여러 스웨덴 및 국제 상을 수상했으며 그중에서도 Deloitte Technology Fast 100을 수년 연속 수상했습니다. 본사는 스웨덴 스톡홀름에 있으며 프랑크푸르트 암 마인과 오슬로에 있는 지역 영업 사무소의 지원을 받습니다. 우리는 세 가지 라이센스 계획을 갖고 있으며 전문 서비스 팀에서 특정 프로젝트도 수행합니다. 자세한 정보나 데모를 원하시면 연락주세요!
Macorva
macorva.com
Macorva의 AI 기반 플랫폼은 기업이 성과 관리, 피드백 및 고객 만족을 처리하는 방식을 혁신하고 있습니다. 해당 솔루션은 원활한 피드백, 고급 분석 및 인공 지능을 결합하여 조직이 경험 데이터를 최대한 활용하는 데 도움이 되는 타겟 리소스 및 대응 계획으로 통찰력을 변환합니다. 데이터의 수렁에 빠지는 대신 Radiant AI를 사용하여 시간을 확보하고 영향력 있는 변화를 만드는 작업에 더 집중합니다. 모든 직원과 관리자를 검증된 다음 단계로 연결하는 것부터 피드백 루프를 종료하고 결과를 개선하는 것까지 Radiant AI는 더 나은 직원 및 고객 경험을 제공하는 개인 코치입니다. Macorva EX는 설문 조사, 펄스 확인, 참여도 점수, 벤치마킹, 운전자 분석, eNPS, 360° 피드백 등을 갖춘 고급 AI 기반 직원 경험 플랫폼입니다. 역동적이고 모바일 친화적이며 매력적인 피드백 경험을 쉽게 구축하고 자동화되고 직관적인 보고서를 통해 주요 통찰력을 얻을 수 있습니다. 모든 직원과 관리자를 입증된 다음 단계로 연결하여 피드백 루프를 종료하고 결과를 개선함으로써 분석에 소요되는 시간을 줄이고 Radiant AI를 통해 조치를 취하는 데 더 많은 시간을 소비합니다. SMS 설문 조사 알림 및 뛰어난 직원을 식별하는 기능과 같은 기능을 통해 Macorva EX는 팀을 더 잘 관리하고 조용한 슈퍼스타를 인식하며 비행 위험을 완화할 수 있습니다. Macorva CX는 매력적인 옴니채널 고객 경험(CSAT/CES), 브랜드 경험(순 추천 지수), 제품 경험 및 디지털 경험 설문조사를 제공하여 고객 여정 전반에 걸쳐 실행 가능한 통찰력을 포착합니다. 몇 초 만에 상세한 맞춤형 대시보드를 만들고 AI 보고서를 생성하여 추세를 파악하고 이상값을 식별합니다. 고급 AI는 모든 개별 설문조사에 응답하기 위해 개인화된 커뮤니케이션 스크립트도 생성합니다. 모바일 우선 설문조사를 통해 더 높은 응답률을 얻고, AI가 생성한 소셜 리뷰를 통해 쉽게 온라인 평판을 높일 수 있습니다. Macorva CX는 고객 여정에 대한 더 깊은 이해를 제공하여 고객 경험과 비즈니스를 개선하는 데 도움을 줍니다. Macorva MX는 AI 생성 리소스와 모든 직원 성과 데이터를 위한 중앙 집중식 스토리지를 통해 관리 프로세스를 간소화하고 팀 성과를 향상시키도록 설계되었습니다. 플랫폼은 데이터를 듣고 학습하며 회사 목표와 문화적 가치를 통합하여 성과 검토, 개발 계획, OKR, SMART 목표 등을 자동으로 생성합니다. 이러한 AI 생성 기능을 통해 관리자는 연간 100시간 이상을 절약할 수 있으므로 정보에 입각한 결정을 내리고 성과를 높여 회사 목표를 달성할 수 있습니다. Macorva는 80개 이상의 HRIS 및 CX 플랫폼과 원활하게 통합되어 직원 및 고객 정보를 자동으로 동기화하여 워크플로를 간소화하고 데이터 관리를 단순화합니다. 전체 인터페이스는 여러 언어와 전체 현지화를 지원합니다.
CustomerGauge
customergauge.com
Account Experience 소프트웨어는 비설문조사 데이터를 포함한 계정의 피드백을 자동으로 캡처하여 일선 관리자에게 실시간으로 배포하여 고객 이탈을 줄이고, 상향 판매를 촉진하며, 프로모터 기반 추천을 통해 신규 비즈니스를 성사시키는 데 도움을 줍니다. CustomerGauge는 클라이언트가 다음을 수행할 수 있도록 하는 B2B 고객 경험 관리 플랫폼입니다. - 계정의 여러 이해관계자로부터 고객 피드백 수집 - 실시간 결과를 표시하기 위한 맞춤형 대시보드 생성 - 고객과의 루프를 마무리하기 위한 목표와 목표 설정 - 지역, 제품, 시설 등을 기준으로 고객 통찰력을 분류합니다. - 직원 CX 관련 비즈니스 이니셔티브 조정 CustomerGauge는 고객 통찰력과 수익 데이터를 자동으로 결합하는 최초이자 유일한 고객 경험 관리 솔루션입니다. 이를 통해 CX 관리자는 다음을 수행할 수 있습니다. - 가장 영향력 있는 고객 경험 개선 사항을 파악하고 우선순위를 정합니다. - 고객 여정 전반에 걸쳐 향후 CX 개선이 미치는 영향을 예측합니다. - 가치 있는 고객 경험 이니셔티브의 ROI에 대해 보고합니다.
RateMyService
ratemyservice.io
RateMyService로 더 많은 별 5개 리뷰를 받아보세요! RateMyService는 설문조사를 팀의 이메일 서명에 원활하게 통합하는 고객 만족(CSAT) 솔루션입니다. 긍정적인 피드백은 고객을 리뷰 사이트(Google, Facebook, Trustpilot, Yelp 또는 TripAdvisor)로 연결하여 온라인 평판을 높입니다. 부정적인 피드백은 내부적으로 처리하여 고객과 관리자를 연결하여 문제를 신속하게 해결합니다. RateMyService를 사용하면 별 5개 리뷰를 높일 수 있을 뿐만 아니라 팀 성과를 평가하고 실적이 저조한 사람을 식별하며 직원 개선 및 교육이 필요한 영역을 강조할 수 있습니다.
