페이지 29 - 대안 - OpenText

QStory

QStory는 고객 서비스 전문직을 위해 실시간 고객 수요와 직원 가용성에 맞춰 자원 관리를 자동화하는 AI 플랫폼입니다.

inriver

Inriver는 제품 정보를 효율적으로 관리하고 배포하는 제품 정보 관리(PIM) 솔루션으로, B2B 및 B2C 기업에 유용합니다.

Kentico

Kentico는 웹사이트, 이메일 등을 통해 개인화된 고객 경험을 제공하는 컨텐츠 관리 시스템입니다. 디지털 마케팅 도구를 통합하여 효율성을 높입니다.

Veryfi

Veryfi는 영수증, 송장 등에서 데이터를 신속하고 정확하게 추출하여 부기 및 비용 관리 프로세스를 효율화하는 앱입니다.

Datagran

Datagran은 데이터 통합, 처리 및 시각화를 통해 복잡한 분석을 지원하며, 사용자 간 협업 및 의사 결정을 돕는 데이터 관리 도구입니다.

[24]7.ai

[24]7.ai는 대화형 AI를 활용하여 고객의 의도를 이해하고, 개인화된 지원과 효율적인 고객 경험을 제공하는 플랫폼입니다.

Session AI

Session AI는 온라인 소매업체가 사이트 방문자의 구매 의도를 예측하여 개인정보 없이 맞춤형 제안을 실시간으로 제공하는 앱입니다.

Blueshift

Blueshift는 고객 데이터를 통합하고 개인화된 마케팅 경험을 제공하여 비즈니스의 고객 참여를 향상시키는 플랫폼입니다.

Raptor Services

Raptor Services는 사용자 행동을 인식하고 맞춤형 추천을 제공하는 고객 데이터 플랫폼입니다. 여러 브랜드가 효율적인 워크플로우를 위해 사용합니다.

Veritone

Veritone Attribute는 방송 광고의 성과 지표를 AI로 제공하여 광고주 웹사이트 분석과 연계합니다.

URVA

URVA 앱은 판매 팀이 고객과의 상호 작용을 기록하고, 관리자가 팀을 감독할 수 있도록 지원하는 모바일 판매 도구입니다.

Customer Thermometer

고객 온도계 앱은 고객이 서비스에 대한 피드백을 빠르게 제공할 수 있도록 간단한 설문조사를 지원합니다.

ExtremeCloud

ExtremeCloud는 클라우드 기반의 네트워크 관리 플랫폼으로, 중앙 집중식 제어, 자동화 및 실시간 모니터링 기능을 제공합니다.

DataGuard

DataGuard는 4000개 이상의 조직이 데이터 보안 및 규정 준수를 관리할 수 있도록 돕는 소프트웨어입니다.

FeatureFind

FeatureFind는 사용자 피드백을 수집하고 정리하여 제품 개발에 활용하는 플랫폼입니다. 고객의 의견을 체계적으로 관리하고 우선순위를 설정합니다.

Voiclet

Voiclet은 언제 어디서나 고객 전화를 받을 수 있는 앱으로, 다양한 지원 에이전트를 추가할 수 있고 웹사이트에서 전화가 가능합니다.

VirtlX

VirtlX는 고객 감정 이해, 시장 조사, 직원 성과 평가, 직원 참여 및 관리 평가 등을 지원하는 클라우드 기반 SaaS 솔루션입니다.

Mpulse

MPULSE는 IoT 하드웨어와 대시보드를 활용해 실시간으로 고객 만족도를 측정하는 피드백 솔루션입니다. 다양한 산업에 활용 가능합니다.

didforsale

DIDforSale는 API, 프로그래밍 음성, SMS 및 SIP 트렁크와 같은 통신 자동화 도구를 제공하여 실시간 전화 관리 기능을 지원하는 CPaaS 회사입니다.

Omnilinx

Omnilinx는 고객 지원 및 커뮤니케이션을 위한 웹 기반 멀티채널 플랫폼으로, 다양한 채널에서 고객 상호작용을 통합 관리합니다.

Edge

Edge는 직원 주도 성장 플랫폼으로, 프랜차이즈 팀이 고객 피드백과 판매 경쟁을 자동화하여 브랜드 홍보를 지원합니다.

Rezo.ai

Rezo.ai는 AI 기반 솔루션을 통해 고객센터 운영을 자동화하고, 고객과 에이전트 간의 상호작용을 분석하여 효율성을 높이는 플랫폼입니다.

Parlance

Parlance는 대화형 AI를 사용하여 고객이 전화로 쉽게 연결할 수 있도록 돕는 서비스입니다. 의료 및 교육 분야에서 25년 이상의 경험을 바탕으로 합니다.

Channels

Channels는 고객 데이터를 수집하고 고객 지원 전화를 효율적으로 처리할 수 있는 앱입니다. IVR 시스템과 여러 기능이 포함되어 있습니다.

QueueMetrics

QueueMetrics는 콜센터 성과 및 통화 메트릭을 모니터링하고 분석하며, 에이전트 생산성을 향상시키는 관리 도구입니다.

Aetopia

Aetopia는 기업과 아카이브를 위한 디지털 자산 관리(DAM) 솔루션과 컨설팅 서비스를 제공합니다. 클라우드 또는 온프레미스에서 배포 가능하며, 다양한 산업에 적용됩니다.

vablet

vablet는 영업팀이 필요한 콘텐츠에 쉽게 접근할 수 있도록 하여 판매 및 마케팅을 가속화하는 앱입니다. 중앙 집중식 관리와 다양한 기능을 제공합니다.

IVO Systems

IVO Systems는 건설 회사의 운영을 간소화하는 소프트웨어로, 현장과 사무실 간 정보 격차를 해소하는 다양한 모듈을 제공합니다.

1st Reporting

1st Reporting은 모바일 감 audits, 점검, 사고 보고를 위한 디지털 양식 및 체크리스트 솔루션입니다. 사용자 정의 가능한 템플릿으로 운영을 지원합니다.

Next Matter

Next Matter는 복잡한 업무를 관리하고 자동화하는 시스템으로, 사용자가 쉽게 워크플로우를 구성하고 최적화할 수 있게 돕는 앱입니다.