CloudKarafka
cloudkarafka.com
Apache Kafka는 프로세스, 애플리케이션 및 서버 간에 데이터를 전송하는 데 사용되는 처리량이 높은 메시징 시스템입니다. 모든 Kafka 메시지는 Apache Kafka 클러스터 내의 주제로 구성되며 거기에서 연결된 서비스가 지연 없이 이러한 메시지를 소비하여 빠르고 강력하며 확장 가능한 아키텍처를 생성할 수 있습니다. Apache Kafka는 대량의 데이터를 처리하도록 구축되었으며 높은 처리량이 필요할 때 완벽한 메시징 시스템입니다.
Cognito Forms
cognitoforms.com
Cognito Forms는 사용하기 쉬운 온라인 양식 작성 도구로, 누구나 신속하게 양식을 생성, 게시 및 관리할 수 있습니다. 사용자는 코딩 없이 등록 양식, 결제 양식, 설문조사 등의 양식을 무제한으로 만들 수 있습니다. 양식은 웹사이트에 직접 삽입할 수 있으며, 제출된 양식은 언제 어느 기기에서나 볼 수 있습니다.
Userlike
userlike.com
Userlike는 독일의 고객 메시징 및 지원 자동화를 위한 선도적인 소프트웨어 솔루션입니다. 기업이 하나의 중앙 받은 편지함에서 다양한 채널의 메시지를 받을 수 있게 해주는 통합 메시징 솔루션입니다. 웹사이트 채팅, WhatsApp, Facebook 메신저, 텔레그램 등을 통해 받은 모든 요청은 Userlike의 메시지 센터에 직접 전달됩니다. Userlike는 리드 생성 및 고객 후속 조치를 위한 최신 웹사이트 메신저를 제공합니다. 고객 서비스 팀은 음성 메시지, 실시간 번역, 지능형 라우팅과 같은 전문 서비스 기능을 통해 지원됩니다. 복잡한 요청의 경우 서비스 상담원은 채팅에서 화면 공유가 포함된 브라우저 기반 화상 통화로 편리하게 전환할 수 있습니다. Userlike의 AI 자동화 허브를 사용하면 단 몇 단계만으로 AI 기반 챗봇, 스마트 FAQ 페이지 및 대화형 문의 양식을 만들어 디지털 고객 서비스의 약 70%를 자동화할 수 있습니다. 더 나은 결과를 얻으려면 세계에서 가장 강력한 대형 언어 모델 기술을 고객 지원에 추가하는 GTP-4 통합을 선택하십시오. 이를 통해 챗봇은 지식 기반의 답변을 창의적으로 결합하고 고객에게 개별화된 답변을 제공할 수 있습니다. AI 지원 봇은 후속 질문을 분류하고 올바르게 답변할 수 있도록 채팅 컨텍스트도 기억합니다. Userlike의 챗봇 API를 사용하면 기존 챗봇을 소프트웨어에 통합할 수도 있습니다. Userlike가 10년 전에 설립된 이래로 데이터 보호는 항상 최우선 과제였습니다. 모든 데이터는 Userlike를 GDPR 준수 고객 메시징 솔루션으로 만드는 독일 서버에 안전하게 저장됩니다. 안전한 데이터 인프라와 특수 기능을 통해 Userlike는 고객, 직원 및 회사 전체에 대한 데이터 보호 및 보안을 보장합니다. Userlike는 소프트웨어가 유연하고 귀하의 요구와 목표에 적응하기 때문에 모든 회사 규모에 적합합니다. 중소기업은 물론 토요타, 헤르메스 등 대기업도 이미 Userlike에 의존하고 있습니다.
Simple Phones
simplephones.ai
Simple Phones는 기업을 대신하여 전화에 응답하는 AI 전화 에이전트를 제공하므로 기업은 고객의 전화를 놓치지 않습니다. 또한 상담원은 고객 후속 조치, 리드와의 연락 유지, 자동 조종 장치에 대한 콜드 콜을 위한 아웃바운드 통화를 수행할 수도 있습니다.
Chatnode
chatnode.ai
ChatNode는 OpenAI의 GPT 기술을 기반으로 누구나 지능형 챗봇을 만들 수 있는 AI 챗봇 빌더입니다. ChatNode를 사용하면 웹사이트, PDF, 문서 및 텍스트와 같은 자신의 데이터로 챗봇을 교육할 수 있습니다. 그러면 챗봇이 자연스러운 대화를 나누고 데이터와 관련된 질문에 답할 수 있습니다. ChatNode를 사용하면 웹사이트에 채팅 위젯을 쉽게 추가할 수 있습니다. 테스트할 수 있는 무료 계획을 포함하여 다양한 가격 계획이 있습니다. ChatNode는 GPT-3와 같은 OpenAI의 강력한 자연어 처리 모델을 활용합니다. 웹사이트에 연결하거나 문서를 업로드하여 챗봇이 훈련시키려는 데이터를 제공합니다. ChatNode는 이 데이터를 처리하고 분석하여 지식 기반을 만듭니다. 그런 다음 챗봇이 지식이 풍부한 대화를 나눌 수 있도록 데이터를 기반으로 AI 모델을 미세 조정합니다. 웹사이트 방문자가 챗봇에 참여하면 훈련을 기반으로 인간과 유사한 응답을 생성합니다. 더 많은 데이터를 제공할수록 챗봇은 더 똑똑해집니다. * 모든 데이터에 대한 교육 - PDF, Word 문서, 텍스트 파일을 업로드하거나 웹 사이트에 연결하여 챗봇을 교육합니다. 데이터가 많을수록 좋습니다. * 어디에든 삽입 가능 - 몇 줄의 코드만으로 웹사이트에 챗봇을 쉽게 추가할 수 있습니다. ChatNode는 내장 가능한 위젯을 제공합니다. * 직관적인 대시보드 - 대시보드를 사용하면 여러 챗봇을 교육, 관리 및 모니터링할 수 있습니다. 대화를 추적하고 챗봇 성능을 최적화하세요. * 외관 사용자 정의 - 귀하의 비즈니스에 맞게 챗봇의 이름, 아바타, 색상 및 브랜딩을 사용자 정의하십시오. * Slack 통합 - 챗봇을 Slack과 통합하여 작업 공간에서 바로 질문에 답하세요. * API 액세스 - 고급 사용자 정의를 위해 ChatNode는 플랫폼 위에 구축할 수 있는 API 액세스를 제공합니다. * 저렴한 가격 - 요금제는 무료로 시작되며 사용량이 증가함에 따라 확장됩니다. 연간 청구로 2개월 무료 이용하세요.
Mesh AI
mesh.ai
오늘날 CEO와 HR 리더는 점점 증가하는 혼란과 진화하는 인재 기대에 직면하여 시장 최고의 조직을 구축해야합니다. 연구에 따르면 조직 역할의 5% 미만이 비즈니스 결과를 제공하는 능력의 95%를 차지합니다. 오늘날 완전한 전략은 모든 개인의 성과를 높여야합니다. 그러나 전통적인 성능 관리 프로세스와 기술은 해자로서 인재 밀도를 구축하는 데 아무런 도움이되지 않습니다. MESH는 직원이 목표를 달성하고 특히 원격 팀에서 목표를 달성하고 적시에 피드백을받을 수있는 성능 관리 플랫폼입니다. 페이스 북처럼 보이고 지루한 HR 양식을 채우는 대신 직원은 서로의 진행 상황을 좋아하고 언급합니다. MESH는 조직이 목표/OKR, 지속적인 피드백, 관리자 1 : 1s, 경력 대화, 성과 검토/360S 및 직원 참여 기능을 통해 성과 지원 문화를 구축하도록 도와줍니다. Mesh를 사용하면 조직은 조직 전체의 습관을 쉽게시기 적절하게 대화 할 수 있습니다. * 다음 최고의 행동을 주도하는 소셜 인터페이스 * ai nudges를 통한 습관 형성 순간 * People Science에 뿌리를 둔 실행 가능한 통찰력 * 이메일, 채팅, 생산성 및 기타 비즈니스 소프트웨어와 통합을 통해 작업 흐름을 제공합니다. MESH는 조직이 고성능 자의 밀도를 5%에서 약 10-20%로 향상시켜 비즈니스 목표를 달성 할 가능성을 향상시키는 데 도움이됩니다. 인재의 경우 투명한 경력 경로,시기 적절한 코칭 및 팀, 동료 및 관리자의 피드백을 통해 성장 및 개발에 대한 명확한 가시성을 제공합니다.
Timely
gettimely.com
때마침. 고객이 계속해서 돌아오게 만드는 예약 소프트웨어입니다. 전체 고객 경험을 제어할 수 있는 사용하기 쉬운 예약 소프트웨어를 사용하여 전문가처럼 미용실을 운영하세요. 모든 것은 멋진 맞춤형 달력으로 시작됩니다. 달력을 사용하면 어디에서나 헤어 또는 미용 사업을 관리할 수 있고 고객이 언제라도 온라인으로 약속을 예약할 수 있습니다. 하지만 그것은 시작에 불과합니다. 여기에서 뛰어난 고객 경험을 제공하고, 수입을 늘리고, 비즈니스를 효과적으로 관리하는 데 도움이 되도록 설계된 모든 종류의 도구를 활용할 수 있습니다. 미용실 문 위에는 귀하의 이름이 있고, 귀하의 평판이 걸려 있습니다. 우리는 그것을 알고 있습니다. 이것이 바로 우리가 Timely의 모든 기능을 고도로 맞춤화할 수 있도록 만든 이유입니다. 따라서 온라인 예약부터 고객 커뮤니케이션, 지불 및 예금, 로열티 프로그램에 이르기까지 모든 것을 귀하의 고유한 브랜드 및 비즈니스 요구 사항을 반영하여 원하는 방식으로 설정할 수 있습니다. 이제 막 시작한 미용실이거나 수년간 미용실을 운영해 온 분이라면 Timely가 귀하의 비즈니스 성과에 대한 명확한 그림을 제공하고 자신감 있는 결정을 내리는 데 도움이 될 것입니다. 당사의 보고, 마케팅 및 직원 관리 도구를 사용하면 무엇이 효과가 있고 무엇이 효과가 없는지, 어디에서 더 많은 수익을 올릴 수 있는지 파악하는 데 도움이 됩니다. 달성하려는 목표에 따라 결정을 내리면 실시간 통찰력과 교육을 통해 지속적으로 개선할 수 있도록 도와드리겠습니다. 급여를 받는 고통을 없애고 싶나요? 그렇다면 온라인 예약 시스템이나 통합 터미널을 통해 고객으로부터 카드 결제를 받을 수 있는 올인원 솔루션인 TimelyPay를 좋아하게 될 것입니다. 잘못 입력한 결제 금액과 혼란스러운 일일 캐시업에 작별을 고하고 간단한 거래 수수료, 빠른 지급, 오류의 여지가 없는 단일 결제 솔루션을 만나보세요. 또한 호주와 뉴질랜드에서는 TimelyPay 단말기에서 추가 요금을 사용하여 고객에게 카드 처리 수수료를 전달할 수 있습니다. 그리고 더 많은 기술이 더 번거롭다는 것을 의미하지는 않기 때문에 우리는 Timely를 사용하기 매우 간단하게 만들었습니다. 관리를 자동화하는 영리한 기능을 발견하게 될 것입니다. 시간을 절약하고 고객, 팀 및 가족과 함께 더욱 편안하게 소통할 수 있습니다. 무엇보다도 Timely를 사용하면 결코 혼자서는 할 수 없습니다. 우리는 이메일이나 전화 통화만으로 빠르고 친절한 고객 지원으로 유명하며 온라인에서도 유용한 비디오, 가이드 및 FAQ를 많이 보유하고 있습니다. 전 세계적으로 Timely를 사용하는 55,000명 이상의 헤어 및 미용 전문가와 함께 하세요. 세 가지 요금제 중 하나를 선택하고 숨겨진 비용이나 고정 계약 없이 간단한 월간 구독료만 지불하면 됩니다.
Sendbird
sendbird.com
Sendbird는 대화가 고객 관계 구축의 핵심이라고 믿습니다. 따라서 우리는 채팅, 음성, 비디오 전반에 걸쳐 세계에서 가장 입증된 모바일 앱용 대화 플랫폼을 구축했습니다. Virgin Mobile, Hinge 및 Paytm과 같은 업계 리더들은 Sendbird를 사용하여 매달 수억 명의 사용자에 대한 거래 및 충성도를 높입니다. 실제로 Sendbird는 전 세계 1,200명의 고객에게 매월 70억 개 이상의 메시지를 보내는 3억 명 이상의 월간 활성 사용자의 인앱 대화를 지원합니다. Sendbird 데모 진행 상황: https://sendbird.com/products/demos 캘리포니아주 샌머테이오에 본사를 둔 Sendbird는 re ICONIQ Growth, STEADFAST Capital Ventures, Tiger Global Management, Meritech Capital, Emergence Capital, Shasta Ventures의 지원을 받습니다. Capital, Funders Club, World Innovation Lab 및 Y Combinator.
Formstack
formstack.com
Formstack Forms는 기업이 디지털 양식을 작성하고 설문 조사, 리드, 등록 등에 대한 데이터를 수집하는 프로세스를 자동화하는 데 도움이 되는 클라우드 기반 솔루션입니다. 주요 기능에는 데이터 라우팅, 파일 업로드, 데이터 암호화, 결제 수집 및 양식 분석이 포함됩니다. 모든 규모의 기업을 위해 설계된 Formstack Forms를 사용하면 사용자는 팀과 협력하여 양식을 통해 제출된 데이터에 대해 승인, 거부 및 의견을 제시할 수 있습니다. 드래그 앤 드롭 양식 빌더를 사용하는 Formstack Forms는 조직 전체의 사용자가 코드를 알 필요 없이 브랜드 양식, 설문 조사 및 워크플로를 구축할 수 있도록 지원합니다. 보다 기술적인 사용자를 위해 Formstack Forms는 사용자와 타사 애플리케이션이 프로그래밍 방식으로 Formstack 리소스에 액세스할 수 있는 개방형 API를 제공합니다. Formstack을 사용하면 Mailchimp, Salesforce, PayPal, Amazon S3, PowerAutomate 등과 같은 다양한 타사 애플리케이션과 통합할 수 있습니다. Formstack은 월간 구독으로 제공되며 문서 및 기타 온라인 조치를 통해 지원이 확장됩니다.
ChatWizard
chatwizardai.com
ChatWizardAI는 비즈니스를 위한 맞춤형 AI 기반 챗봇을 구축할 수 있는 플랫폼을 제공합니다. 주요 내용은 다음과 같습니다. * 맞춤형 AI 챗봇: 이 플랫폼을 통해 기업은 특정 요구 사항과 브랜딩에 맞는 자체 AI 기반 챗봇을 만들 수 있습니다. 이러한 챗봇은 고객 서비스, 판매, FAQ 및 기타 비즈니스 애플리케이션에 사용될 수 있습니다. * ChatGPT 기반 기술: ChatWizardAI 플랫폼을 기반으로 구축된 챗봇은 ChatGPT와 유사한 언어 모델로 구동되므로 자연스럽고 인간과 같은 대화에 참여할 수 있습니다. * 노코드 챗봇 빌더: 이 서비스는 기업이 광범위한 기술 전문 지식 없이도 챗봇을 쉽게 구성하고 맞춤화할 수 있는 사용자 친화적인 노코드 인터페이스를 제공합니다. * 데이터 통합: 기업은 웹사이트 콘텐츠, 문서, FAQ 등 기존 데이터를 통합하여 AI 챗봇을 교육하고 도메인에 대한 지식을 제공할 수 있습니다. * 사용자 정의 옵션: 사용자는 브랜드 아이덴티티와 특정 요구 사항에 맞게 챗봇의 모양과 동작을 사용자 정의할 수 있습니다. * 원활한 통합: HTML 코드 몇 줄을 사용하여 모든 웹사이트나 플랫폼에 챗봇을 쉽게 삽입할 수 있으므로 다양한 접점에 빠르게 배포할 수 있습니다. * 연중무휴 가용성: AI 챗봇은 연중무휴 24시간 이용 가능하므로 기업은 지속적인 고객 지원 및 지원을 제공할 수 있습니다. * 다국어 지원: 챗봇은 다양한 고객층에 맞춰 30개 이상의 언어로 고객과 대화할 수 있습니다. * 가격 및 계획: ChatWizardAI는 다양한 규모와 요구 사항을 가진 기업의 요구 사항을 충족하기 위해 스타터 계획, 성장 계획 및 비즈니스 계획을 포함한 다양한 구독 계획을 제공합니다.
Customerly
customerly.io
고객에게 합당한 지원을 제공하십시오. Customerly를 사용하면 비즈니스를 성장시키고 확장하는 동시에 고객에게 세계 최고 수준의 지원을 쉽게 계속 제공할 수 있습니다.
Gladly
gladly.com
Gladly는 티켓이 아닌 사람을 중심으로 구축된 유일한 고객 서비스 소프트웨어입니다. AI는 우리가 일하고 소통하는 방식을 혁신하고 있습니다. 브랜드가 자신을 어떻게 알고 대우하는지에 대한 소비자의 기대가 그 어느 때보다 커졌습니다. 동시에 브랜드는 더 적은 비용으로 더 많은 일을 해야 한다는 압박을 받고 있으며, AI와 자동화를 통한 비용 절감 사이의 균형을 유지하는 동시에 소비자에게 세계적 수준의 경험을 제공해야 합니다. 올바른 경험은 연결, 충성도 및 고객 평생 가치를 창출합니다. 티켓을 기반으로 구축된 고객 서비스 소프트웨어는 이러한 긴장감을 헤쳐나가는 데 실패합니다. 그리고 티켓팅 소프트웨어에 의존하는 브랜드는 이러한 새로운 경제에서 실패하고 있습니다. 부풀어 오른 기술 스택. 티켓이 중복되었습니다. 소비자의 반복과 좌절. 말을 더듬고 당황한 요원. 두 번의 나쁜 서비스 경험은 평생 고객을 잃게 됩니다. 기꺼이 AI를 다르게 적용하여 커머스 브랜드가 근본적으로 개인화된 컨시어지 수준의 고객 서비스를 대규모로 제공할 수 있도록 돕습니다. Gladly를 사용하면 소비자는 원할 때 스스로 도움을 주고 고객 서비스 상담원은 슈퍼 히어로로 변신하여 효율성과 생산성을 높일 수 있습니다. Gladly의 모든 대화는 고객이 누구인지, 선호도, 브랜드와의 대화 및 구매 내역, 모든 상호 작용을 한 곳에서 실시간으로 이해하는 것에서 시작됩니다. 그리고 VOICE, 이메일, SMS, 채팅, 소셜 메시징, 셀프 서비스 등 모든 채널이 기본적으로 내장되어 있어 브랜드는 고객과 평생에 걸쳐 하나의 대화 스트림을 가질 수 있습니다. Gladly의 고객은 Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty 및 Warby Parker 등 세계에서 가장 사랑받는 브랜드입니다. 이러한 브랜드와 수백 개 이상의 브랜드는 Gladly를 활용하여 깊은 연결을 통해 평생 충성도 높은 고객을 구축합니다.
Epicor
epicor.com
Epicor ERP 시스템은 회사 전체에서 비즈니스 프로세스를 관리하는 데 사용되는 모듈 식 산업 별 소프트웨어입니다. Epicor Software는 회계 및 금융, 인적 자원, 고객, 공급망, 재고, 유통 및 제조 생산 관리 관리에 적합합니다. Epicor Software는 온-프레미스 및 SaaS Cloud ERP (Enterprise Resource Planning)로 제공됩니다. Epicor는 비즈니스 관리 플랫폼을 업계 별 ERP 솔루션으로 제공합니다. Epicor Software Corporation은 새로운 기술을 ERP 시스템에 통합하기 위해 혁신합니다. 예를 들어, Epicor는 산업용 사물 인터넷 (IIOT)을 사용하여 기계를 센서 및 PLC (프로그래밍 가능한 논리 컨트롤러)와 연결하여 Epicor ERP (및 MRP) 시스템과 원활하게 통합하는 고급 MES (제조 실행 소프트웨어)의 Shop Floor에서 연결합니다. . Epicor는 전자 상거래, 소매 업체 소프트웨어를 포함한 고급 옴니 채널을 제공합니다.
Continually
continual.ly
귀하의 웹사이트를 위한 무료 챗봇 및 실시간 채팅을 제공합니다. 드래그 앤 드롭 챗봇 빌더로 코딩 기술이 필요하지 않습니다. 우리는 귀하의 웹사이트에서 또 다른 리드를 놓치지 않도록 보장합니다. 오늘날 사람들은 제품 데모를 요청하기 위해 귀하의 사이트를 방문할 때 귀하가 즉시 응답하기를 기대합니다. 근무 시간이 아니거나 다른 시간대에 있는 경우에도 마찬가지입니다. 대부분의 웹사이트는 고객에게 긴 양식을 작성하고 많은 정보를 제공하도록 요청합니다. 그것은 비인격적이고 비우호적인 경험이다. 그리고 고객으로서 언제 답변을 듣게 될지 알 수 없습니다. insidesales.com의 연구에 따르면 고객에게 응답하기 위해 5분만 기다려도 비즈니스를 종료할 가능성이 크게 줄어드는 것으로 나타났습니다. 우리는 귀하의 사이트에 추가할 수 있는 한 줄의 코드를 제공하여 추가 영업사원의 비용을 들이지 않고도 잠재 고객에게 자동으로 응답하고 더 많은 자격을 갖춘 리드를 생성할 수 있습니다. 계속해서 양식을 간단한 메시지로 대체할 수 있으므로 고객이 필요한 정보를 가능한 한 빨리 쉽게 얻을 수 있습니다. 웹사이트 방문자를 고객으로 전환하는 데 도움을 주기 위해 우리가 할 수 있는 일의 몇 가지 예: * 새로운 방문자를 환영하고 도움이 필요한 것이 있는지 묻습니다. * 리드 자격을 얻기 위해 검색 질문을 사용합니다. * 인기 리드에 대한 약속을 신속하게 예약합니다. * 질문을 통해 뉴스레터 목록을 구축합니다. 적시에 가입할 수 있도록 * 블로그 기사, 비디오 또는 전자책과 같은 유용한 콘텐츠를 안내합니다.
Reply.io
reply.io
Reply는 다중 채널 지원을 자동화하고 확장하는 데 도움이 되는 영업 참여 플랫폼입니다. 이를 통해 더 많은 리드를 생성하고 신규 고객을 확보하며 수익을 더 빠르게 늘릴 수 있습니다.
Trengo
trengo.com
Trengo는 여러 채널에서 커뮤니케이션을 간소화하고 고객 경험과 팀 협업을 향상시키도록 설계된 포괄적인 고객 참여 플랫폼입니다. 효율성과 자동화에 초점을 맞춘 Trengo를 사용하면 기업은 단일 인터페이스에서 고객 상호 작용을 원활하게 관리할 수 있습니다.
Haiilo
haiilo.com
Haiilo는 전체 인력을 조정하고 직원 참여를 개선하며 직장 생산성을 높일 수있는 주요 직원 커뮤니케이션 플랫폼입니다. Haiilo는 커뮤니케이션 및 커뮤니티를 통해 직원을 목적으로 연결하는 데 도움이됩니다. Amazon, Google, Deutsche Telekom, Salesforce 및 Deutsche Bahn을 포함한 1,000 명 이상의 국제 고객은 이미 Haiilo를 사용하여 매일 250 만 명 이상의 직원에게 도달, 참여 및 이해합니다. 이전 Coyo (독일), Smarp (핀란드) 및 주비 위 (프랑스)
Workstream
workstream.us
WorkStream은 시간당 인력을위한 주요 HR, 급여 및 채용 플랫폼입니다. 스마트 기술은 HR 작업을 간소화하여 프랜차이즈와 비즈니스 소유자가 빠르게 이동하고 인건비를 줄이며 운영을 한 곳에서 단순화 할 수 있습니다. Burger King, Jimmy John 's, Taco Bell을 포함한 상위 50 대의 Quick-Service Restaurant 브랜드 중 46 개는 Workstream에서 팀을 고용, 유지 및 지불하는 것입니다.
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud CX™ 플랫폼은 수천 개의 중소기업 및 대기업의 신뢰를 받고 있으며 업계 최고의 클라우드 콜센터 솔루션 및 고객 경험(CX) 플랫폼으로 전 세계적으로 인정받고 있습니다. 고객 대화가 어디에서 시작되거나 끝나든 Genesys Cloud CX는 고객 경험을 혁신합니다. 팀, 도구 및 상호 작용 전반에 걸쳐 통찰력을 연결하므로 고객 문제를 쉽게 해결할 수 있는 데이터를 확보할 수 있습니다. 디지털 채널 제품군을 통해 언제 어디서나 모든 채널에서 고객을 만나세요. * 성공적인 결과 자동화 여러 채널에서 고객과 연결하는 방법을 단순화하세요. 전체 고객 여정에 걸쳐 스마트 자동화를 통해 얻은 데이터와 통찰력을 사용하여 적시에 올바른 조치를 취하여 최상의 결과를 얻을 수 있습니다. * 대규모 혁신 참여를 유도하고 고객 상호 작용을 개선하며 팀 성과를 향상시키기 위해 구축된 도구를 통해 직원과 콜센터 상담원에게 필요한 정보를 제공하세요. * 중요한 경험을 재구성하세요 Genesys Cloud CX를 올인원 클라우드 콜센터 애플리케이션으로 사용하고 수백 개의 패키지 통합으로 제품군을 쉽게 확장하세요. 타사 통합 및 애플리케이션을 통해 구성 가능한 고객 경험 플랫폼을 최대한 활용하여 언제 어디서나 어떤 채널에서든 고객에게 다가갈 수 있습니다. Genesys Cloud CX의 올인원 디지털 기능 제품군을 통해 콜센터 직원과 고객은 채팅, 이메일, 문자, 소셜 미디어 등 디지털 채널 전반에서 원활한 대화에 참여할 수 있습니다. 봇과 예측 인공 지능(AI)을 통해 고객 경험을 향상하고 고객이 더 복잡한 요구 사항을 갖고 있는 경우 인간 콜센터 상담원에게 연결하세요. Genesys는 혁신적인 콜센터 소프트웨어로 고객 경험을 재정의하고 있습니다. 수상 경력에 빛나는 Genesys Cloud CX는 며칠 만에 배포되고 사용이 직관적이며 매주 업그레이드를 통해 혁신을 이루고 있습니다. 실시간 대시보드, 간단한 관리 도구 및 분석 기능을 갖춘 Genesys Cloud CX는 비즈니스 운영에 필요한 통찰력을 제공합니다. 상담원이 어디에 있는지, 어떤 채널을 처리하는지에 관계없이 컨택 센터와 CX 전략을 미래로 가져갈 수 있습니다.
Callbell
callbell.eu
Callbell은 B2C 비즈니스가 Whatsapp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct 및 Telegram을 포함하여 선호하는 채널을 통해 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 돕습니다.
Gist
getgist.com
Gist는 기업이 고객과 마케팅, 판매 및 커뮤니케이션하는 데 사용하는 도구 모음입니다. 그들은 마케팅, 영업 및 지원 팀이 고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 모든 상호 작용에서 대규모로 훌륭한 고객 경험을 창출할 수 있도록 돕는 임무를 수행하고 있습니다. 현재 10,000개 이상의 기업이 Gist를 사용하고 있으며 이제 막 시작했습니다. 고객은 이를 사용하여 리드 및 고객과 대화하고 진실의 핵심 소스가 됩니다. 그들은 SaaS 공간이 올인원 플랫폼으로 크게 전환되고 있으며 그들의 도움이 필요하다고 믿습니다.
Fluix
fluix.io
Fluix는 데이터 수집, 작업 관리, 산업 규정 준수 보장을 위한 도구를 제공하여 현장 팀이 최상의 성능을 발휘하는 데 필요한 모든 기능을 제공하는 현장 생산성 소프트웨어입니다.
Demodesk
demodesk.com
Demodesk는 가상 판매를 위한 선도적인 플랫폼입니다. 자동 조종 장치로 회의를 예약하고, 전문적인 화상 회의를 실행하고, AI를 통해 영업팀을 실시간으로 지도하세요. GDPR을 100% 준수하는 엔터프라이즈급 보안 및 지원. 이 플랫폼은 반복적인 작업을 자동화하고 전체 영업 프로세스를 간소화하므로 영업 담당자가 관계 구축 및 거래 성사에 집중할 수 있습니다. 자동화된 일정 관리, 실시간 메모 작성, CRM 통합과 같은 기능은 효율성과 생산성을 최적화합니다. Demodesk를 사용하면 영업 전문가는 단순한 슬라이드쇼를 뛰어 넘는 매력적인 제품 데모를 제공할 수 있습니다. 이 플랫폼은 혁신적인 화면 공유 및 대화형 기능을 제공하여 잠재 고객을 위한 몰입형 개인화된 경험을 제공하여 참여도를 높이고 전환율을 높입니다. 섀도잉이나 통합 플레이북, 배틀 카드와 같은 기능을 통해 가상 통화 중에 실시간 코칭이 가능합니다. 이 플랫폼은 판매 성과에 대한 실행 가능한 통찰력을 제공하는 포괄적인 분석 및 보고 기능을 제공합니다. 이러한 귀중한 데이터로 무장한 영업 리더는 데이터 기반 결정을 내리고, 영업 프로세스를 최적화하고, 개선 영역을 식별할 수 있습니다. 모든 규모의 기업은 판매를 디지털화하고 생산성을 높이며 더 많은 수익을 창출하기 위해 우리에게 의존하고 있습니다. 고객의 주요 결과: 수동 작업 시간 절약 +25%(Pipedrive) ↑ 전환율 2배(Clark) 판매자당 수익 +30% 증가(Treatwell) ↑ 상담원 생산성 3배 증가(Eigensonne) 자세한 내용은 Demodesk.com을 참조하세요. .
Kudoboard
kudoboard.com
Kudoboard는 직원 특별 행사에 대한 직장 감사를 재구성하는 카드를 통과하고 서명 한 카드를 대체합니다. 회사 이벤트, 외침 등에도 사용할 수 있습니다. 사용자는 Kudoboard 그룹 카드를 만듭니다. 내용을 기여; 다른 사람을 게시하도록 초대 한 다음 수령인에게 전달하십시오. Kudoboard는 모든 규모의 팀 (및 특히 일부 직원이 원격이있을 때 가치가있는)을 사용하여 생일, 직장 기념일, 온 보딩, 작별, 웰스, 외침 등 등의 특별한 경우에 적합합니다.
Botmakers
botmakers.net
Botmakers는 대행사와 마케팅 담당자가 150개 이상의 플러그 앤 플레이 챗봇 템플릿을 사용하여 더 짧은 시간에 봇을 만들 수 있도록 도와줍니다. ------------------ 현재 사용 가능한 템플릿 유형은 다음과 같습니다. • 고객 서비스, 실시간 채팅, 고객 지원 및 FAQ 챗봇. • 식품 서비스 회사 및 레스토랑 체인을 위한 레스토랑 예약 봇. • 의사, 변호사, 개인 코치, 정치인, 호텔, 오프라인 대행사 등을 위한 예약, 예약 및 안내원 챗봇. • 전자상거래 챗봇. • 의류 회사, 영화, 비영리 단체 등을 위한 브랜드 챗봇. • 유명인사, 음악가, 정치인을 위한 개인 챗봇. • 레스토랑 및 식품 서비스 회사를 위한 배달 챗봇. • 항공사, 버스, 기차 및 기타 대중 교통 회사를 위한 교통 챗봇. • 게시자를 위한 뉴스 봇. • 온라인 여행사 및 호텔을 위한 여행 봇. • 중개인 및 부동산 중개인을 위한 부동산 예약 챗봇.
Chanty
chanty.com
Chanty는 커뮤니케이션, 프로젝트 관리 및 자동화를 결합하여 팀이보다 효과적으로 협력 할 수 있도록 클라우드 기반 협업 플랫폼입니다. 이 도구는 다음을 수행 할 수 있습니다. * 팀원과 채팅; * 그룹 및 1의 오디오/화상 통화를 사용하여 통신하고 화면을 공유하십시오. * 인스턴트 메시지, 파일 또는 원하는 콘텐츠를 공유하십시오. * 마감일을 만들고, 지정하고, 설정하고, Chanty에서 직접 작업을 논의합니다. * Google Drive, Dropbox, Trello, Github, Zapier, Jira, Asana 등과 같은 다양한 앱과 메시징을 통합합니다. * Kanban Board를 사용하여 팀 워크 플로우를 추적합니다. * YouTube 비디오, GIF 및 소셜 미디어 컨텐츠를 시청하십시오. * 팀북을 통해 모든 채팅, 작업 및 파일에 빠르게 액세스 할 수 있습니다. Chanty는 팀이 생산성과 비즈니스 커뮤니케이션을 개선하도록 도와줍니다. 무제한 메시지 기록, 작업 관리, 파일 공유 및 강력한 알림은 하루를 구성하고 저장합니다. 한 곳에서 효과적으로 협력하고 의사 소통합니다.
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Crm.io By 500Apps는 최고의 클라우드 기반 고객 관계 관리 소프트웨어를 통해 더 많은 판매를 주도하고 비즈니스를 더 빨리 성장시키는 고급 CRM 소프트웨어입니다. 사용자 당 $ 14.99에 50 앱에 액세스하십시오. 특징: 1. 리드 관리 : 리드 관리 소프트웨어는 하나의 중앙 위치에서 모든 리드를 추가하고 관리 할 수 있습니다. 동급 최상의 연락처 관리 기능을 사용하여 고객 정보를 쉽게 관리하고 고객 관계를 육성합니다. 더 적은 작업으로 더 많은 거래를 마감합니다. 2. 연락처 관리 소프트웨어 : CRM.IO의 연락처 관리 소프트웨어는 고객 정보를 관리하고 하나의 중앙 위치에서 더 강력한 고객 관계를 키울 수 있습니다. 3. 계정 관리 소프트웨어 : 스마트 계정 관리 소프트웨어는 고객의 비즈니스 요구를 이해하고 영업 추구에서 주요 계정에 대한 전략적 관점을 통해 더 많은 거래를 얻습니다. 4. Deals Management : Deal Management Software는 성장하는 비즈니스와 더 많은 거래를 추적, 관리 및 이길 수 있습니다. 5. 영업 자동화 소프트웨어 : 복잡한 판매 프로세스를 쉽게 자동화 할 수있는 비즈니스 성장을위한 영업 자동화 소프트웨어. 스마트하고 강력한 영업 자동화, 시간을 절약하고 판매 프로세스를 간소화하며 판매 및 비즈니스 워크 플로를 몇 분 안에 자동으로 확장하여 비즈니스를 확장하십시오.
Setmore
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Setmore는 사용하기 쉬운 웹 애플리케이션을 통해 온라인으로 약속을 예약하고 약속, 일정 및 고객을 관리하는 데 도움이 되는 온라인 약속 예약 소프트웨어입니다.
typedesk
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미리 준비된 답변, 슈퍼차지! typedesk는 같은 내용을 반복해서 입력하는 데 낭비되는 시간을 되찾는 최고의 앱입니다! 일상적인 문장과 메시지의 텍스트 템플릿을 만들고, typedesk를 사용하면 이를 빠르고 쉽게 재사용할 수 있습니다. ➤ 작동 방식 응답을 빠르게 삽입하려면 / 문자 뒤에 사용자 지정 단축키를 사용하세요. 예를 들어, typedesk는 다음과 같이 변형할 수 있습니다.
CalendarHero
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모든 회의를 더 빠르게 예약하세요. 현대 비즈니스를 위한 스마트 일정 관리 소프트웨어. 회의에는 시간이 걸리지만 일정을 계획하면 안 됩니다.
