페이지 15 - 대안 - Netomi

BotDistrikt

botdistrikt.com

BotDistrikt는 기업이 코딩 기술 없이도 챗봇을 구축할 수 있도록 하는 사용자 경험 중심 플랫폼입니다. 스타트업과 기존 기업 모두를 위한 완벽한 챗봇 솔루션을 제공합니다. 이 도구는 마케팅 담당자, 고객 및 개발자를 위해 특별히 설계되었습니다. 마케팅 담당자의 경우 가상 성격 디자인, 타겟 캠페인 생성, 데이터 기반 통찰력 제공이 가능합니다. 고객의 경우 BotDistrikt는 연중무휴 봇 가용성을 보장하여 유연하고 적극적인 대화를 가능하게 합니다. 또한 티켓 관리를 위한 인계를 지원하고 다중 채널 통신을 허용합니다. 개발자의 경우 플랫폼은 고도로 사용자 정의 가능합니다. 여기에는 복잡한 양방향 대화를 지원하는 논리적 조건, 정규식 패턴, AI 훈련, API 통합 및 Javascript 기능이 포함되어 있습니다. BotDistrikt의 챗봇은 Whatsapp, Facebook Messenger, Telegram, 웹사이트, Google Assistant 및 Skype를 포함한 다양한 채널에서 작동할 수 있습니다. 또한 Dialogflow, Wit.ai, Gmail 및 Slack과 같은 유용한 도구와 통합됩니다. 이 플랫폼은 Entrepreneur First와 싱가포르 Infocomm Development Authority의 지원을 받습니다. BotDistrikt는 고객 중심의 AI 기반 챗봇에 중점을 두고 챗봇 전략을 구축하고 구현하기 위한 쉽고 재미있고 스마트한 도구를 제공하는 것을 목표로 합니다.

arabot

arabot.io

최고의 노코드 챗봇 플랫폼. 대규모로 고객 상호 작용 및 서비스 이행을 자동화하기 위해 기업용으로 구축되었습니다. arabot은 기업이 작업을 자동화하고, 우수한 고객 서비스를 제공하고, 매출을 늘리고, 대화형 AI를 사용하여 고객과 의미 있는 대화 경험을 창출할 수 있도록 설계된 MENA의 선도적인 로우 코드 엔터프라이즈 챗봇 플랫폼입니다. arabot.io는 누구에게나 몇 분 안에 봇을 구축, 테스트, 관리 및 배포할 수 있는 도구를 제공합니다. 강력한 관리 기능과 엔터프라이즈급 보안을 통해 우리는 매달 200만 건이 넘는 기업과 고객 간의 대화를 처리합니다. 우리의 목표는 기업이 고객과 더 빠르고 원활하며 효율적으로 커뮤니케이션할 수 있도록 돕는 것입니다. 2016년부터 우리는 FB 메신저, WhatsApp, Slack, 텔레그램, 행아웃, 웹사이트 및 기타 커뮤니케이션 플랫폼에서 전자상거래, 자동차, 전자정부, 에너지 및 유틸리티, 소매 및 통신을 위한 챗봇을 만들었습니다.

Howazit

howazit.com

Howazit에서는 간단하고 가장 중요한 관련성 있는 커뮤니케이션을 지원함으로써 모든 유형, 규모 및 산업 분야의 조직이 고객 기대치를 충족하고 고객의 여정을 안내할 수 있도록 돕습니다. 당사의 마케팅 및 운영 솔루션을 사용하면 관련 접점에서 고객과 상호 작용하고 고객 경험을 측정하며 그에 따라 개인적이고 맞춤화된 방식으로 행동할 수 있습니다.

Officely AI

officely.ai

Officely AI는 조직의 프로세스에 원활하게 통합되는 맞춤형 AI 에이전트를 생성하도록 설계된 혁신적인 플랫폼입니다. 이러한 AI 에이전트는 가상 팀 구성원 역할을 하며 전통적으로 사람의 개입이 필요한 작업을 처리합니다. 그들은 CRM이나 ERP 시스템과 같은 사전 정의된 비즈니스 데이터 및 도구 통합을 기반으로 직원을 위한 개인 비서 역할을 하며 새로운 팀원을 모집, 교육 및 멘토링하는 데 탁월합니다.

Lyris.ai

lyris.ai

에 대한 Lyris는 GPT4를 기반으로 하는 AI 기반 팀원으로, 요구 사항에 따라 다양한 역할에 맞춰 조정할 수 있습니다. 당사의 노코드 AI 챗봇 플랫폼은 영업 및 마케팅, 운영 및 고객 서비스 팀이 처음부터 끝까지 원활한 대화 경험을 쉽게 구축할 수 있도록 지원하여 기업이 청중과 소통하는 방식을 혁신하고 성과와 생산성을 향상시킵니다. Lyris는 다음과 같이 일할 수 있습니다. 1. AI 영업 챗봇: 영업력 강화 - 전환율을 30% 이상 증가시킵니다. - 1:1 맞춤화 2. AI 고객 지원: 고객에게 VIP 대우 제공 - FCRR 70% 이상 증가 - 연중무휴 실시간 지원 3. AI 직원 도우미: 영업 프로세스 자동화 - 정보에 대한 70배 빠른 액세스 - 97% 정확도 역할을 선택하고 코드를 붙여넣은 후 판매되는 모습을 지켜보세요!

Responsa

responsa.ai

Responsa는 차세대 고객 및 직원 경험을 위한 ChatBot 및 대화형 AI 플랫폼입니다. 즉시 사용 가능하고 확장 가능하며 다중 채널을 갖추고 최신 Generative AI 기술과 통합됩니다. 고객, 직원, 헬프 데스크 및 연락 센터 상담원이 항상 사용할 수 있는 가상 비서로, 모든 비즈니스 시스템 및 채널과 빠르게 구성하고 통합할 수 있습니다. 또한 Responsa의 전문가 팀은 서비스 개선과 기업 프로세스 최적화를 목표로 인공 지능의 맞춤형 기업 프로젝트 실현에 전념하고 있습니다. Responsa는 시중 최고의 AI 기술을 사용하여 다양한 부문에서 고객의 특정 요구 사항을 충족하는 맞춤형 솔루션을 제공하여 독특하고 개인화된 경험을 창출하고, 비용을 절감하고, 프로세스를 최적화하고, 고객 및 직원 경험을 개선하도록 돕습니다.

Rebotify

rebotify.com

Rebotify는 온라인 봇 플랫폼입니다. Rebotify를 사용하여 Facebook, Slack, WeChat 등을 위한 채팅 봇을 만드세요. 봇을 구축하고 실행하는 데 5분 밖에 걸리지 않습니다. 프로그래밍이 필요하지 않습니다. 순서도만 그리면 됩니다. 한 번만 빌드하면 어디에나 게시할 수 있습니다. 오늘 나만의 봇을 만들어보세요. 무료입니다. Rebotify의 사용하기 쉬운 자동화 솔루션은 모든 규모의 기업이 AI 기반 챗봇을 통해 전환율을 높이고 직원의 역량을 강화하며 비용을 절감하도록 돕습니다.

Pingbix

pingbix.com

Pingbix는 자동화 및 지능형 솔루션을 통해 다양한 비즈니스 프로세스를 간소화하고 생산성을 향상하도록 설계된 혁신적인 온라인 플랫폼입니다. Pingbix 사용의 주요 기능과 이점은 다음과 같습니다. * 작업 관리: Pingbix는 작업 및 프로젝트 관리를 위한 포괄적인 도구를 제공합니다. 사용자는 쉽게 작업을 생성, 할당 및 추적할 수 있으므로 문제가 발생하지 않습니다. * 커뮤니케이션 도구: 플랫폼에는 팀 구성원 간의 원활한 협업을 촉진하기 위해 인스턴트 메시징 및 화상 회의와 같은 강력한 커뮤니케이션 기능이 포함되어 있습니다. * 작업 흐름 자동화: Pingbix는 반복적인 작업과 작업 흐름을 자동화하여 필요한 수동 작업을 줄이고 오류 위험을 최소화합니다. * 통합 기능: 다양한 다른 소프트웨어 및 서비스와의 통합을 지원하므로 사용자는 기존 도구를 연결하고 작업 흐름을 간소화할 수 있습니다. * 데이터 분석 및 보고: 이 플랫폼은 강력한 분석 및 보고 기능을 제공하여 기업이 데이터 기반 결정을 내리고 성과 지표를 효과적으로 추적하도록 돕습니다. * 사용자 정의 가능한 대시보드: 사용자는 개인화된 대시보드를 생성하여 주요 지표를 모니터링하고 중요한 작업과 마감일을 추적할 수 있습니다. * 보안 및 규정 준수: Pingbix는 데이터 보안 및 규정 준수를 우선시하여 모든 사용자 데이터가 업계 표준에 따라 보호되도록 보장합니다.

Thinkstack

thinkstack.ai

Thinkstack은 AI가 대화를 더 쉽게 만드는 것이 아니라 더 쉽게 만들어야 한다고 믿습니다. 우리의 도구를 사용하면 실제 대화처럼 느껴지는 AI 기반 챗봇을 빠르게 구축할 수 있습니다. Thinkstack을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다. * 웹사이트, 문서 등의 지식으로 챗봇을 무장하세요. 주요 세부정보를 추출하고 구조화해 보겠습니다. * 귀하의 브랜드에 맞게 챗봇의 모양과 느낌을 맞춤화하세요. * 맞춤형 지원을 위해 챗봇을 웹사이트에 원활하게 통합하세요. * 여러 언어를 쉽게 처리합니다. * 리드 정보를 수집합니다. 인공지능을 다루므로 귀하는 실제 연결에 집중할 수 있습니다.

Zifront

zifront.com

리드 생성 및 고객 성공을 위한 Chatbot 및 Live Chat 소프트웨어입니다.

Yugasa Bot

helloyubo.com

Yugasa Bot은 가상 리셉션을 생성하여 병원/진료소/실험실의 연중무휴 24시간 지원 작업과 프론트 데스크를 자동화하는 Generative AI 기반 NLP 기반 SaaS 플랫폼입니다. 이러한 가상 채팅 도우미는 다양한 인도어를 포함해 100개 이상의 언어로 채팅할 수 있습니다. YugasaBot은 의사 예약, 실험실 보고서 상태, 혈액 은행 정보, 약국, 병상 가용성, 보험 등과 관련된 작업 및 쿼리를 처리하도록 교육받을 수 있습니다. 이러한 봇은 병원의 지원 비용을 최대 40%까지 줄일 수 있습니다. YugasaBot 플랫폼을 사용하여 생성된 챗봇은 옴니채널이며 WhatsApp, FB 메신저, 웹사이트, 모바일 앱 등과 같은 모든 통신 채널에 배치할 수 있습니다. 이는 플러그 앤 플레이 솔루션이며 지능적으로 만들기 위해 코딩 지식이 필요하지 않습니다. 사업. Yu-Desk, Yu-DB, Yu-Consult와 같은 다양한 확장 기능과 WhatsApp Campaigning, HACK(Human Agent Control Kit) 및 전자상거래와 같은 여러 기본 기능을 통해 YugasaBot은 360도 준비된 헬스케어 비즈니스를 위한 솔루션입니다. 이 제품은 VAPT 인증을 받았으며 매우 안전하고 안전한 생태계에 있습니다. 전자상거래, 교육, RealEstate 및 BFSI 비즈니스 도메인의 다른 D2C 클라이언트도 현재 프로모션, 리드 생성 및 고객 지원을 자동화하기 위해 YugasaBot의 잠재력을 활용하고 있습니다.

VirtualSpirits

virtualspirits.com

VirtualSpirits Chatbot은 모든 비즈니스에 연락 솔루션을 제공합니다. 전자 상거래, 전문 서비스, 기술 지원, 전자 제품 또는 패션을 다룹니다. 공공기관이나 민간기관의 웹사이트에 적합합니다. 개인의 관심분야에 따라 구성할 수 있습니다. 로고를 추가하고, 고객의 질문에 답변하고, 사용자의 관심을 끌고, 문의에 답변하여 잠재 고객으로 전환하세요. 회사의 요구에 가장 적합한 계획 유형을 선택하십시오.

STAN AI

stan.ai

STAN은 최초의 디지털 자산 관리 보조자입니다. 인공 지능을 사용하여 연중무휴 24시간 자산 관리자의 문자 및 이메일에 응답합니다. STAN은 업계에서 20년 이상 경력을 쌓고 북미 최대 관리 회사에서 근무한 두 명의 전직 자산 관리 임원이 2019년에 설립한 회사입니다. STAN은 Rogers, FedEx, National Research Counsel, George Brown College, StartUp Canada, Waterloo Accelerator Centre 등으로부터 인정을 받은 수상 경력이 있는 플랫폼입니다!

Ariglad

ariglad.com

기술 자료를 자동으로 유지 관리하기 위해 지원 채널 및 릴리스 노트와 통합되는 최초의 AI 플랫폼입니다. Ariglad는 새 기사를 제안하고, 기존 기사를 업데이트하고, 중복 항목을 감지하여 병합합니다. 기본적으로 지식 기반 유지 관리가 자동 조종됩니다.

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai는 고객 지원 팀이 중요한 지원 프로세스를 개선하고 자동화하기 위해 직접 제어할 수 있는 AI 모델을 구축할 수 있도록 지원하는 코드 없는 서비스 자동화 플랫폼입니다. Zendesk와 Salesforce에 원활하게 통합되어 상담원이 지루하고 수동적인 작업을 수행하지 않아도 되므로 상담원은 가장 중요한 것, 즉 고객에게 집중할 수 있습니다. 우리 고객은 다음과 같은 사용 사례에 Lang을 활용하고 있으며 플러그 앤 플레이 기술을 사용하면 모델 교육 및 유지 관리 없이 48시간 만에 실행됩니다.

Lang.ai US

lang.ai

Lang.ai는 고객 지원 팀이 중요한 지원 프로세스를 개선하고 자동화하기 위해 직접 제어할 수 있는 AI 모델을 구축할 수 있도록 지원하는 코드 없는 서비스 자동화 플랫폼입니다. Zendesk와 Salesforce에 원활하게 통합되어 상담원이 지루하고 수동적인 작업을 수행하지 않아도 되므로 상담원은 가장 중요한 것, 즉 고객에게 집중할 수 있습니다. 우리 고객은 다음과 같은 사용 사례에 Lang을 활용하고 있으며 플러그 앤 플레이 기술을 사용하면 모델 교육 및 유지 관리 없이 48시간 만에 실행됩니다.

Posh AI

posh.ai

Posh는 2018년 MIT AI 연구소에서 분사한 벤처 지원 대화형 AI 회사입니다. 우리는 은행에 대한 접근성을 민주화하고 금융 기관의 책임 있는 AI 도입을 가속화하여 금융 기관이 지역 사회와 직원에게 서비스를 제공하는 방식을 변화시키기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 금융 서비스 회사가 고객과 연결하고 컨택 센터 워크플로를 자동화하는 방식을 변화시킵니다. 우리의 AI 플랫폼은 메시징과 음성 채널을 포괄합니다.

Fundamento

fundamento.ai

Fundamento는 기업 컨택 센터를 위한 AI 음성 봇입니다. 기업, 특히 금융 서비스 업계를 위해 특별히 제작된 Fundamento의 AI 음성 봇은 동급 최고의 엔터티 추출 모델을 통해 복잡한 고객 대화를 처리할 수 있습니다. Fundamento는 Google의 자금 지원을 받는 회사이며 Hero FinCorp, IIFL, Paisabazaar와 같은 회사와 광범위하게 협력하여 규모 확대와 비용 대폭 절감을 통해 P&L 효율성을 획기적으로 개선하고 있습니다. Fundamento의 고객은 다음과 같은 이점을 누릴 수 있습니다. - 단 12개월 만에 최대 60% 비용 절감 - 세일즈 퍼널 최적화의 전례 없는 개선 - AHT의 현저한 감소 ⁠- CSAT 및 CX에 대한 변함없는 집중 어떻게? Fundamento의 가상 에이전트는 직관적이며 경쟁사에서 일반적으로 나타나는 대기 시간, STT(Speech to Text) 오류 및 언어 문제와 같은 일반적인 문제를 쉽게 극복합니다. 또한 해당 시스템은 모든 단계에서 고객 의도를 번역, 전사 및 이해함으로써 구조화되지 않은 복잡한 데이터를 능숙하게 처리할 수 있습니다. Fundamento는 고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 단순한 것부터 복잡한 것까지 다양한 사용 사례에 걸쳐 기업과 협력합니다. - 고객 서비스 - 리드 자격 - 퍼널 관리 - 컬렉션 - 데이터 검증

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork는 IT 팀이 AI를 통해 직원 지원 및 서비스 제공을 자동화할 수 있도록 지원하는 최신 서비스 관리 소프트웨어의 선두 제공업체입니다. Atomicwork는 직원, IT 시스템, HR 운영 및 비즈니스 프로세스 자동화를 함께 제공하여 조직 전체에 생산성 영향을 미칩니다. Atomicwork는 AI 우선 워크플로우 자동화를 통해 모든 비즈니스 프로세스에 대한 디지털 엔터프라이즈 경험을 제공함으로써 직원 생산성과 기업 효율성을 향상시키는 데 도움을 줍니다.

Cuber

cuber.ai

Cuber AI는 저비용 자동화 플랫폼인 BotzForce를 통해 초자동화 시장을 혁신하는 데 전념하는 SaaS 회사입니다. 우리는 차세대 생성 AI 및 자동화 솔루션을 통해 IT 헬프데스크, 영업 프로세스 자동화, 고객 지원을 제공하는 기존 방식을 뒤집습니다. BotzForce 플랫폼을 사용하면 기업은 대화형 AI, 클라우드 기능, 간단한 노코드 플랫폼과 같은 최신 솔루션으로 인프라를 자동화하여 시간이 많이 걸리고 반복적인 작업을 보다 효율적으로 관리하고 비용을 절감할 수 있습니다. Cuber AI는 실리콘 밸리에 본사를 두고 있으며 인도 하이데라바드에 지사를 두고 있습니다.

babelforce

babelforce.com

babelforce는 에이전트와 자동화를 통합하는 구성 가능한 음성 플랫폼입니다. 우리의 플랫폼은 누구나 사용할 수 있는 도구를 통해 귀하가 항상 원했던 고객 경험을 창출할 수 있는 능력을 제공합니다. 화이트보드에 그릴 수 있다면 babelforce로 빌드할 수 있습니다. * 일상적인 작업의 90%를 자동화합니다. * 에이전트 시트 50개당 100만 유로 절감 달성 * 70개 이상의 언어로 VoiceBot 배포 * 셀프 서비스 및 워크플로우 자동화 생성 * Zendesk 및 기타 솔루션에 엔터프라이즈급 CCaaS 추가

Cognigy

cognigy.com

Cognigy는 시장에서 가장 최첨단 AI 기술을 활용하여 고객 서비스 산업에 혁명을 일으키고 있습니다. 수상 경력에 빛나는 솔루션인 Cognigy.AI는 기업이 모든 언어, 모든 채널에서 즉각적이고 개인화된 탁월한 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다. Cognigy는 생성적 AI와 대화형 AI를 완벽하게 결합하여 AI 에이전트를 생성함으로써 고객 서비스의 미래를 형성하고 고객 만족도를 높이며 직원을 실시간으로 지원하고 있습니다. 세계 최고의 대화형 AI 플랫폼을 기반으로 구축된 Cognigy.AI는 음성 AI 에이전트, 디지털 채팅 AI 에이전트 및 에이전트 Copilot을 포함한 턴키 솔루션 제품군을 통해 차세대 고객 서비스를 제공합니다. 수십 가지 사전 훈련된 기술을 갖춘 이 플랫폼은 기존 엔터프라이즈 시스템과 원활하게 작동하며 상담원으로부터 학습하여 초능력을 제공합니다.   전 세계 1000개가 넘는 브랜드가 Cognigy와 광범위한 파트너 네트워크를 신뢰하여 비즈니스를 위한 AI 고객 서비스 에이전트를 만듭니다. Cognigy의 인상적인 전 세계 고객 포트폴리오에는 Bosch, Frontier Airlines, Lufthansa Group, Mercedes-Benz 및 Toyota가 포함됩니다.

Boost.ai

boost.ai

뛰어난 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하는 Boost.ai는 엔터프라이즈급 대화형 AI의 선두에 서 있습니다. Boost.ai는 사람과 조직 간의 비교할 수 없는 상호 작용을 가능하게 하기 위해 최첨단 기술을 활용하여 AI의 경계를 책임감 있게 확장합니다. 독점 자가 학습 AI 플랫폼은 기업이 대규모 상호 작용을 자동화하여 효율성을 높이고 긍정적인 결과를 도출할 수 있도록 지원합니다. 다양한 업계의 기업이 신뢰하는 Boost.ai의 가상 에이전트는 지속적으로 90% 이상의 해결률을 유지하여 매일 수천 건의 상호 작용을 자동화합니다. 2016년에 설립된 Boost.ai는 Nordic Capital의 지원을 받으며 노르웨이 산네스에 본사를 두고 운영되며 로스앤젤레스, 코펜하겐, 런던을 포함한 도시에 글로벌 사무소가 있습니다.

ThumbCrowd

thumb-crowd.com

ThumbCrowd는 기업이 웹사이트, 소셜 미디어 채널 및 애플리케이션의 실시간 채팅을 통해 고객과 상호 작용하는 지능형 봇을 구축할 수 있도록 지원하는 강력한 플랫폼입니다. 또한 기업이 시작할 수 있도록 사전 구축된 템플릿을 제공합니다. Ai/ML Bot의 경우 몇 분 만에 워크플로를 구축하고 비즈니스 커뮤니케이션 채널에 연결하세요. 기본 FAQ에 답변하려면 원활한 드래그 앤 드롭 옵션을 사용하여 "규칙 기반 봇"을 만드세요. ThumbCrowd는 어떻게 작동하나요? 1단계. 템플릿에서 적합한 사전 구축 봇을 선택하거나 비즈니스에 적합한 새 봇을 만듭니다. 2단계.대화를 디자인하세요. 자신의 데이터로 봇을 훈련하세요. 3단계. 훈련된 봇을 적합한 비즈니스 커뮤니케이션 채널에 완벽하게 연결하세요. Facebook 메신저, SMS, 라이브 채팅, WeChat, Viber, Line 등. ThumbCrowd 인터페이스(www.thumb-crowd.com)는 전체 고객 서비스 프로세스를 개발하고 간소화하도록 안내합니다. 인간적으로 개인 기반의 일관된 흐름으로 고객과 통신하도록 Ai 봇을 훈련할 수 있습니다. ThumbCrowd의 또 다른 기능은 더 나은 인간 상호 작용 및 이해를 위해 챗봇 솔루션을 다양한 옵션과 결합하는 것입니다. 균형을 올바르게 유지하면 더 행복하고 참여도가 높은 고객으로부터 혜택을 얻을 수 있습니다.

Laiye

laiye.com

Laiye는 인간과 디지털 작업자 간의 시너지 효과를 중심으로 구축된 비즈니스 및 기술 프레임워크인 작업 실행 시스템(Work Execution System)의 선구자입니다. Laiye의 소프트웨어는 IDP(지능형 문서 처리), 대화형 AI, 프로세스 마이닝, 지능형 자동화 등과 같이 기업이 디지털 작업을 수행하는 데 사용하는 다양한 도구를 하나의 플랫폼에 통합합니다. 또한 대형 언어 모델 및 기반 모델은 설계 및 사용 사례 생성 프로세스에 활용되어 개발 속도를 높이고 고객을 위한 가치 실현 시간을 단축할 것입니다. 개방형 생태계를 전제로 구축된 Laiye는 기업이 이미 보유하고 있는 기술을 최적화하도록 돕습니다. Laiye는 비즈니스 성과가 달성되지 않을 경우 라이선스 비용을 100% 반환하기로 약속한 업계 최초의 회사입니다.

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io는 세계 최고의 고객 지원 자동화 플랫폼입니다. 이는 기업이 채널 전반에 걸쳐 고객에게 즐거운 지원 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다. Verloop.io의 플랫폼은 웹사이트와 WhatsApp부터 인앱 및 음성 상호 작용에 이르기까지 다양한 채널에 걸쳐 지원을 원활하게 제공합니다. Verloop.io는 Decathlon, Cleartrip 및 Nykaa와 같은 유명 브랜드를 포함하여 5000개가 넘는 브랜드의 글로벌 신뢰를 바탕으로 기업과 SMB 모두에게 서비스를 제공합니다. Verloop.io의 엔드 투 엔드 솔루션은 세 가지 접근 방식을 제공하여 우리를 차별화합니다. 1. 초기 쿼리 해결: 연락 센터 상호 작용의 첫 번째 단계에서 Verloop.io는 채팅과 음성을 통해 AI 지원을 사용합니다. Verloop.io의 대화형 AI 솔루션은 대부분의 고객 쿼리를 효율적으로 처리합니다. 2. 인간 에이전트 지원: 쿼리가 인간 에이전트로 확대됨에 따라 Verloop.io는 인간 에이전트에게 정확한 응답을 제공하는 강력한 AI 도구인 지원용 Co-pilot을 도입합니다. 이 도구는 상담원 효율성을 높이기 위한 응답을 제안합니다. 문서 인식을 기반으로 하는 음성-텍스트 변환 및 AnswerFlow를 활용하여 상담원은 AI 요약, AI Rephrase, AI 확장 및 AI 톤 조정과 같은 생성 AI 기반 도구를 활용하여 최상의 응답과 향상된 고객 만족도를 보장할 수도 있습니다. 3. AI 기반 품질 분석(QA): Verloop.io의 Sparks는 Generative AI를 사용하여 통화 분석을 자동화하는 품질 분석가를 위한 최고의 솔루션을 제공합니다. 이를 통해 지속적인 개선을 위한 간소화된 프로세스가 보장됩니다. 위의 도구 외에도 기업은 Verloop.io의 봇 빌더인 레시피를 스마트 블록과 함께 사용하여 최고의 고객 경험을 제공하기 위한 여정을 쉽게 시작할 수 있습니다. 요컨대 Verloop.io는 혁신적인 자동화 및 AI 기반 솔루션을 통해 고객 지원 여정을 단순화하고 향상시키는 것을 목표로 합니다.

Mainstay

mainstay.com

Mainstay는 행동 지능적인 챗봇을 기반으로 하는 학생 참여 플랫폼입니다. 학생들에게 긍정적인 영향을 미치고 학업 여정 전반에 걸쳐 안내하기 위해 특별히 제작되었습니다. 수백 개의 고등 교육 기관과 대학 진학 네트워크가 Mainstay와 제휴하여 500만 명의 학생을 지원하고 있습니다. 학생 참여에 대한 연구 기반 접근 방식을 통해 AdmitHub는 형평성 격차를 줄이고 등록을 늘리며 유지율을 향상시키는 것으로 입증되었습니다. Mainstay의 AI 지식 기반은 400만 개 이상의 학생 질문을 10,000개 이상의 주제에 대한 정확한 답변으로 매핑합니다. 이러한 상호 작용에서 얻은 통찰력은 대학이 공감적인 대화와 적극적인 넛지를 통해 긍정적인 학생 결과를 효과적으로 이끌어 낼 수 있도록 지원합니다.

Unless

unless.com

UNLESS의 임무는 사용자 인터페이스를 대화 상자로 전환하여 사용자가 인간의 방식으로 장치와 상호 작용할 수 있도록 하는 것입니다. 우리의 대화형 UI 플랫폼은 기업에 모든 사용자와의 개인화된 대화를 촉진하는 AI 기반 솔루션을 제공합니다. 이는 기술적 전문 지식 없이도 기존 제품에 쉽게 추가할 수 있는 다양한 UI 구성 요소를 통해 가능합니다.

BIK

bik.ai

BIK(bik.ai)는 전자상거래 기업이 여러 ROI를 달성할 수 있도록 지원하는 가장 지능적인 대화형 마케팅 플랫폼입니다. 이 플랫폼을 통해 브랜드는 챗봇으로 자동화 거래를 하고, CRM으로 멀티태스킹을 관리하고, 캠페인을 통해 맞춤형 방송을 만들고, 실시간 성장 통찰력을 얻을 수 있습니다. BIK(bik.ai)는 고객 중심 플랫폼을 만들겠다는 비전으로 다양한 비즈니스 부문이 137배의 ROI를 얻을 수 있도록 돕고 브랜드를 무한하게 만든다는 슬로건으로 전 세계 비즈니스에 힘을 실어주고 있습니다!

Twixor

twixor.com

Twixor는 Generative AI 및 NLP로 CX를 재정의하여 메시징 채널에서 역동적인 고객 여정을 창출합니다. Twixor의 로우 코드/노 코드 CX 플랫폼은 Digital Assistant와 지능형 프로세스 자동화를 통합하여 개인화된 목표 지향 상호 작용을 제공합니다. 이는 스크립트된 응답을 넘어 공감하는 맞춤형 추천 및 솔루션을 생성하고 마케팅, 비즈니스 거래 및 지원 운영 전반에 걸쳐 고객 만족도를 향상시킵니다. * 입증된 성공: Fortune 500대 기업을 포함하여 전 세계적으로 400개 이상의 고객과 분기마다 10억 개 이상의 상호 작용을 관리하는 Twixor는 7개의 특허로 신뢰와 인정을 받고 있습니다. * 혁신적인 이점: Twixor를 사용하면 대화율 25% 이상을 달성하고 운영 비용을 15-25% 절감하며 브랜드 참여도를 80% 높일 수 있습니다. * 주요 기능: 당사 플랫폼은 드래그 앤 드롭 Journey Builder Studio, AI 및 NLP 기반 대화 엔진, 라이브 및 가상 에이전트, 스마트 캠페인 관리, 120개 언어에 대한 옴니채널 지원, AI 기반 분석 대시보드를 제공합니다. * 인도 소매 및 전자상거래 분야 최고의 고객 경험 플랫폼으로 인정받은 당사는 MEA 지역에서 신흥 대화형 AI 공급업체로도 인정을 받았습니다. Twixor가 선택한 파트너에는 세계 최대의 뱅킹 플랫폼 및 CPaaS 플레이어 중 하나와 당사의 화이트 라벨 솔루션을 신뢰하는 MEA 및 APAC 전역의 다른 많은 업체가 포함됩니다. 간단히 말해서, Twixor는 기업이 역동적인 고객 여정을 만들 수 있도록 지원하여 업계에서 차별화되는 탁월한 CX를 제공합니다.