페이지 7 - 대안 - Fundamento

Toonimo

toonimo.com

누구나 쉽게 사용할 수 있는 사용자 경험. Toonimo는 내부 직원 교육 및 고객 온보딩 이니셔티브를 위한 노력을 간소화하는 기업을 위한 선도적인 디지털 채택 플랫폼입니다. 새로운 소프트웨어 솔루션이나 현재 사용 중인 소프트웨어 솔루션의 사용자 채택을 강화하고 싶지만 직원들이 몇 시간 동안 eLearning 모듈을 읽거나 사용자 매뉴얼을 읽도록 강요하고 싶지 않은 조직을 위해 Toonimo는 학습을 맨 위 레이어에 바로 추가할 수 있는 강력한 도구를 제공합니다. 실시간으로 소프트웨어를 학습하여 사용자가 즉시 학습하고 작업을 수행할 수 있도록 합니다. Toonimo는 텍스트 풍선, 효과 및 오디오를 사용하여 영향력 있는 셀프 서비스 환경을 조성하여 필요한 시점에 트레이너를 옆에 배치합니다. 그 결과 사용자 채택률이 급격히 증가하고 기업 전체의 내부 교육 비용이 절감되며 직원 사기가 높아지고 작업 수행 효율성이 향상됩니다. 사용 사례: - 직원 교육 - 신규 고객 온보딩 - 고객 지원 감소 - 웹사이트 전환 개선 - 변화 관리 주요 특징: - 실시간 사람 음성 안내 - 리치 미디어 효과 - 단계별 연습 - 셀프 서비스 편집자 - 다국어 지원 - A/B 테스트 - 보고 및 분석 그리고 훨씬 더...

Futr

futr.ai

Futr는 모든 언어와 채널에서 자동, 라이브, 비디오 및 소셜 채팅을 통해 고객 서비스 기능을 강화하는 서비스형 채팅 플랫폼입니다. 다수의 경찰, 주요 소매업체 및 자선단체를 포함한 클라이언트를 보유한 Futr는 스마트 조직이 항상 켜져 있고, 항상 즉각적이며, 항상 통찰력 있는 채팅 서비스를 통해 청중과 연결되도록 돕고 있습니다. 우리 말을 그대로 받아들이지 마세요. 1개월 평가판을 통해 Futr 플랫폼을 무료로 사용해 보세요! - 인스턴트 자동 채팅 배포 - 추적된 사용량 및 벤치마킹된 ROI - 예정된 체크인을 통한 전담 지원 - 시범사업 사례 검토 종료 - 의무 사항 없음 - 신용 카드가 필요하지 않습니다.

Hoory Conversations

hoory.com

Hoory는 기업이 고객 커뮤니케이션을 자동화하고 지연 없이 연중무휴 24시간 지원을 제공하여 모든 상호 작용을 완벽한 고객 경험으로 전환할 수 있도록 돕는 AI 기반 고객 지원 도우미입니다. 대화형 AI, 머신 러닝, 자연어 처리를 기반으로 하는 Hoory는 자동화 그 이상입니다. 고객 의도를 이해하고 관련 답변을 제공하며 고객 충성도를 높이는 동시에 시간을 절약하고 비즈니스 비용을 절감합니다. 고급 AI 기능 외에도 Hoory는 공유 받은 편지함 역할도 하여 상담원이 고객과 원활하게 소통할 수 있는 방법을 제공합니다. 주요 기능 ● Inbox 모든 고객 상호 작용을 수행 및 추적하고 에이전트가 AI 도우미의 대화를 이어받도록 하고 고객의 대화 기록 및 기타 데이터에 액세스할 수 있는 완벽한 관리 시스템을 통해 모든 고객 커뮤니케이션을 관리합니다. (연락처 정보, 위치 및 기타 식별자 포함) - 태그, 쿼리 상태, 담당자, 위치 등을 기준으로 대화 필터링 - 사용자 탐색 및 활동 기록을 분석하여 여정을 더 잘 이해 - 태그 및 메모를 추가하여 대화 구성 - 우선순위 대화 표시 선택한 사용자를 더 잘 식별할 수 있도록 별표 표시 ● 훈련 고객에게 정확하고 효율적인 지원을 제공하도록 AI 도우미를 훈련합니다. 일반적인 고객 질문을 식별하고 Hoory에게 각 질문에 대한 즉각적인 응답을 제공하도록 가르칩니다. 버튼을 추가하여 대화를 더욱 상호 작용적이고 목적에 맞게 만듭니다. 링크 및 이미지 - Hoory가 고객의 이름을 사용하고 위치를 참조하도록 하여 각 상호 작용에 개인화를 추가합니다. ● 팀 협업 팀 구성원을 초대하여 AI 도우미를 함께 활용하고 고객을 공동으로 지원합니다. 개별 권한을 관리하고 적절한 전문가에게 특정 작업을 할당하세요. ● 위젯 이름을 지정하고 다양한 아바타 옵션 중 하나를 선택하고 올바른 색 구성표를 설정하여 브랜드 아이덴티티에 맞게 사용자 정의 가능한 위젯 스타일 Hoory. ● 음성 인식 AI 도우미가 손쉽게 음성을 텍스트로 또는 그 반대로 변환하도록 하여 고객에게 더 많은 커뮤니케이션 옵션을 제공하세요. 향후 기능 ● 사람 고급 검색 기능을 통해 피플 앱의 전체 고객 기반에 액세스하여 최종 사용자와의 모든 상호 작용을 보고 관리할 수 있습니다. ● 다국어 지원 다국어 시장에서 일하고 계십니까? 단일 대화를 생성하면서 동시에 여러 언어로 Hoory를 교육하여 100개 이상의 언어로 고객 지원을 제공합니다. ● 양식 대화를 통해 올바른 데이터 수집 양식을 실행함으로써 더 많은 고객 정보를 수집하고 AI 도우미를 최대한 활용하세요. ● 엔터티 사용자 지정 엔터티를 생성하고 AI 도우미가 고객 쿼리에서 이러한 엔터티(예: 국가, 이메일, 전화번호, 계좌 번호 등)를 인식하고 이를 기반으로 조건부 작업을 수행할 수 있도록 하여 더 높은 수준의 개인화를 제공합니다. ● 대화 어시스턴트가 다단계 대화를 수행하고 고객과 매력적인 대화를 만들도록 하세요.

OneHash

onehash.ai

OneHash CRM은 CRM, ERP, HCM, 프로젝트 관리, 헬프 데스크 및 회사에 필요한 기타 SaaS를 갖춘 클라우드 기반의 강력하고 확장 가능하며 민첩하고 저렴하며 모든 기능을 갖춘 FaaS 솔루션으로, 기하급수적인 성장을 위해 FOSS 가격으로 제공됩니다. 개발. 우리는 지속 가능한 성장을 보장할 스마트하고 저렴하며 민첩하고 안전한 CRM 솔루션을 통해 전 세계 중소기업의 95%에 서비스를 제공하기로 결심했습니다. 주머니 친화적인 가격으로 세계적 수준의 서비스를 제공하는 것이 우리의 USP이며, 우리는 약속을 준수합니다.

HelpJuice

helpjuice.com

Helpjuice는 기업이 강력한 지식 기반 도구를 사용하여 수백만 달러의 고객 지원 비용을 절약할 수 있도록 도와줍니다. 인디드닷컴(Indeed.com), 코스탈닷컴(Coastal.com)과 같은 회사들은 헬프쥬스의 지식 기반을 통해 고객에게 즉각적인 지원을 제공할 수 있습니다. Helpjuice의 지식 기반 덕분에 고객은 전화나 이메일 지원 없이도 질문에 대한 즉각적인 답변을 얻을 수 있습니다.

Certainly

certainly.io

확실히 기업이 클릭을 대화로 대체하여 전자상거래를 위한 놀라운 사용자 경험을 구축하도록 돕는 임무를 수행하고 있습니다. 확실히 대화형 AI 소프트웨어는 비즈니스를 운영하는 플랫폼 전반에 걸쳐 원활하게 연결되며 전 세계 20개국 이상에 고객과 파트너가 있습니다. 코드가 없는 Chatbot Builder를 갖춘 확실히 대화형 AI 플랫폼은 재미있고 쉬운 구축 경험을 제공합니다. 이 제품은 채널 전반에 걸쳐 고품질 사용자 경험, 수십 개의 비즈니스 시스템과의 원활한 통합, 모든 언어를 감지하고 14개 이상의 언어로 바로 사용할 수 있는 콘텐츠를 제공하는 강력하고 독점적인 AI를 제공합니다. 확실히 Carlsberg, Tiger of Swedish, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk 및 AKQA와 같은 브랜드의 신뢰를 받고 있습니다.

Brainfish

brainfi.sh

Brainfish는 고객 경험을 향상하도록 설계된 AI 기반 헬프 센터이자 콘텐츠 플랫폼입니다. 주요 기능은 자동화된 셀프 서비스 인터페이스 역할을 하여 고객 질문에 즉각적인 답변을 제공하는 것입니다. 이 AI 도구는 콘텐츠를 학습하여 고객 문의에 정확하고 개인화된 응답을 제공할 수 있도록 설계되었습니다. 목표는 티켓 양을 줄여 전반적인 고객 만족도를 높이는 것입니다. 또한 Brainfish는 실시간 번역 기능을 제공하여 전 세계 고객의 언어 기본 설정에 맞게 콘텐츠를 번역하여 모국어로 서비스를 제공합니다. Brainfish의 강력한 기능 중 하나는 고객의 우려 사항에 대한 통찰력을 실시간으로 제공하여 고객 경험 팀이 지식 기반 콘텐츠의 효율성을 향상시킬 수 있도록 지원하는 기능입니다. 또한 Brainfish를 사용하면 대부분의 고객이 셀프 서비스를 수행할 수 있으므로 광범위한 고객 서비스 상호 작용의 필요성이 줄어듭니다. 이 플랫폼은 Zendesk, Intercom, Salesforce 등과 같은 다양한 인력 지원 소프트웨어와 원활하게 통합되도록 설계되어 개선되고 효율적인 고객 서비스 경험을 보장합니다.

WalkMe US

walkme.com

WalkMe(NASDAQ:WKME)는 기업이 기술로 인해 발생하는 끊임없는 변화에 효과적으로 대처할 수 있도록 세계 최고의 디지털 채택 플랫폼(DAP)을 개척했습니다. WalkMe를 사용하면 조직은 소프트웨어와 소프트웨어가 지원하는 워크플로를 일관되고 책임감 있고 효율적으로 채택하여 기업 생산성을 높이고 위험을 줄일 수 있습니다. WalkMe의 AI 기반 플랫폼은 조직의 기술 스택 위에 위치하며 사람들이 마찰을 경험하는 위치를 식별하고 작업 흐름에서 바로 작업을 완료하는 데 필요한 개인화된 지침과 자동화를 제공합니다. IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific 및 미국 국방부와 같은 고객은 WalkMe를 신뢰하여 워크플로우의 효율성을 높이고 소프트웨어 ROI를 극대화하는 데 필요한 사람 중심 경험을 구축합니다.

Wannadocs

wannadocs.com

동일한 멋진 UI 내에서 고객을 위한 공개 제품 문서나 팀을 위한 내부 지식 기반을 모두 만드세요. 지금 바로 14일 무료 평가판을 시작해 보세요! 지식 기반 관리 시스템 우리의 멋진 인터페이스를 사용하여 고객을 위한 공개 문서나 팀을 위한 내부 지식 기반을 만드세요. 지금 Wannadocs로 사용자 만족도를 높이고 비즈니스 이점을 극대화하세요!

Sympa

sympa.com

Sympa는 직원과 현명한 의사 결정에 집중할 수 있게 해주는 완벽하고 완벽하게 사용자 정의 가능한 HR 소프트웨어입니다. 우리의 솔루션을 살펴보고 무료 데모를 예약하세요.

Visual Workforce

visualworkforce.com

완전히 새로운 시각으로 인력을 살펴보세요. 데이터 기반 시각화는 올바른 사람들을 올바른 기회와 연결하여 더 나은 비즈니스 결과를 도출하는 데 도움이 됩니다.

solvpath

solvpath.com

인바운드 고객 지원 요청의 최대 80%를 처리합니다. solvpath는 고객 지원을 원활하게 자동화하도록 설계된 제품군을 제공합니다. 판매 후 전략을 주도하여 유지율을 높이고, 취소 및 반품을 방지하고, 환불을 크게 줄여 수익을 향상하세요. 효율적인 데이터 기반 고객 지원 시대를 열어 앞서 나가세요. solvpath는 전화 통화, 이메일, 소셜 미디어 메시지, 웹사이트 방문자 등 전자 상거래 고객의 요청을 빠르고 신뢰할 수 있는 지원 기술로 전환합니다. 안내되고 사용하기 쉬운 자동화된 시각적 티켓 해결 시스템을 탐색함으로써 고객은 다음과 같은 다양한 문제를 해결할 수 있습니다. • 주문 보기/수정 • 취소 • 배송 빈도 변경 • 결제 유형 변경 • 질문에 대한 답변을 빠르게 받아보세요 • 제품 문제 해결 • 그리고 더 많은 것!

RevoChat

revo-chat.com

RevoChat은 전자상거래를 위해 특별히 제작되었습니다. 고객이 더 쉽게 쇼핑할 수 있도록 하여 매장 판매를 늘리는 데 도움이 됩니다. 실제 매장에 가상 도우미가 있는 것과 같습니다. 이 AI는 귀하에게 꼭 맞는 제품을 제안하고 주문, 제품 및 반품에 대한 질문에 답변할 수 있으며 연중무휴 24시간 작동합니다. 심지어 50개 언어로 대화할 수도 있습니다! 또한 RevoChat은 일반적인 질문을 처리하므로 제품을 개선하고 비즈니스 계획을 세우는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. WooCommerce 및 Shopify와 통합하세요.

Registria

registria.com

전세계 65 개의 지역에 걸쳐 150 개가 넘는 주요 브랜드가 신뢰할 수있는 Registria는 기업이 제품을 소유 한 사람들과 더 강력한 관계를 발전시킬 수 있도록합니다. Registria의 소유권 경험 관리 (OXM) 플랫폼 및 플래그십 솔루션 인 Conciergesm은 데이터 및 의사 결정 인텔리전스를 활용하여 제품 소유권 수명주기 전체에서 개인화 된 고객 여행을 유도합니다. Registria는 다른 주요 응용 프로그램에 완벽하게 통합하여 글로벌 확장 성을 가능하게하여 브랜드가 탁월한 소유권 경험을 제공 할 수 있도록 도와줍니다.

ReferralYogi

referralyogi.com

ReferralYogi는 기업에 지속 가능한 수익 성장을 약속하는 SaaS 기반 고객 옹호 플랫폼입니다. 이는 프로모터를 식별하고, 추천을 장려하고, 참조를 관리하고, 브랜드에 대한 사회적 소문을 만드는 데 도움이 됩니다.

Maven AGI

mavenagi.com

Maven AGI는 고객 지원을 시작으로 비즈니스 인공지능(AGI)을 구현하는 것을 목표로 하는 엔터프라이즈 AI 플랫폼입니다. HubSpot, Google, Stripe의 경영진이 2023년 7월에 설립한 Maven은 대규모 고객을 만족시키는 정확하고 자율적인 지원을 제공할 수 있는 대화형 AI 에이전트를 구축합니다. 이들 플랫폼은 단편화된 시스템을 통합하고, 지식과 개인화 소스를 통합하며, 지능적인 작업을 가능하게 합니다. 이 모든 것이 비용이 많이 드는 시스템 변경 없이 이루어집니다. 그들은 그들의 기술이 복잡한 작업을 처리하여 사람들이 창의적인 문제 해결, 관계 구축, 탁월한 고객 경험 제공 등 자신이 가장 잘하는 일에 집중할 수 있도록 하는 미래를 위한 토대를 마련하고 있습니다. Maven AGI는 OpenAI 및 Google의 리더들의 지원을 받고 M13, Lux Capital, E14 Fund 및 Mentors Fund를 포함한 최고의 AI 투자자들의 지원을 받습니다.

Instadesk

instadesk.com

Instadesk는 ZKJ가 만든 종합 지능형 ​​마케팅 서비스 브랜드로 지능형 아웃바운드 통화, 지능형 고객 서비스, 디지털 휴먼 직원, 지능형 에스코트, 지능형 품질 관리, 좌석 보조 등 다양한 대화형 AI 제품을 제공합니다.

HelperHat

helperhat.com

HelperHat은 즉각적인 알림, 대화 관리, 스팸 필터링, 연락처 관리 및 통찰력 있는 분석을 통해 팀의 AI 고객 지원을 단순화합니다. HelperHat의 AI 기반 담당자를 통해 비즈니스의 고객 지원 경험을 단순화하세요. HelperHat 모바일 앱은 팀이 고객 문의를 신속하고 효율적으로 관리할 수 있도록 설계되었습니다. 실시간 알림과 단순화된 대화 관리를 통해 HelperHat은 고객이 도움이 필요할 때마다 정확하고 시기적절한 응답을 받을 수 있도록 보장합니다. 주요 특징: - 연중무휴 고객 지원: AI 기반 응답 및 실시간 채팅을 사용하여 24시간 내내 고객을 지원합니다. - 즉시 알림: 실시간 상담원 요청 및 새 메시지에 대한 실시간 푸시 알림을 통해 고객 문의를 놓치지 마세요. - 스팸 필터링: AI 분석을 통해 스팸 메시지를 자동으로 감지하여 받은 편지함을 깔끔하게 유지하세요. - 연락처 관리: 고객 연락처 정보에 즉시 액세스하여 이메일이나 전화를 통해 맞춤형 고객 지원을 제공합니다. - 심층 분석: AI 기반 분석을 통해 고객 만족도, 해결률 및 기타 주요 지표에 대한 실행 가능한 통찰력을 모니터링하고 얻습니다. - 원활한 협업: AI 기반 응답 및 자체 할당된 실시간 채팅을 통해 팀이 무제한의 고객 문의를 관리할 수 있도록 지원합니다. HelperHat으로 비즈니스의 고객 지원 경험을 향상시키고 언제 어디서나 고객과 연결을 유지하세요.

GullChat

gullchat.com

GullChat은 무료 국제 지능형 온라인 고객 서비스 시스템입니다. 인스턴트 메시징, 오디오 및 비디오, AI 로봇, 빅 데이터, 작업 주문 및 기타 기술을 사용하여 고객에게 도움을 제공하고 Facebook, WeChat, Shopify 및 WordPress에 하나로 연결됩니다. , QQ, APP, 웹페이지, Mailchimp 및 20개 이상의 인기 애플리케이션을 클릭하세요. 고객 서비스부터 마케팅, 판매 전환율 향상까지, 고객을 위한 풀 시나리오 엔터프라이즈급 SaaS 서비스입니다.

DialOnce

dialonce.ai

DialOnce는 고객 서비스를 위한 생성 및 옴니채널 AI를 전문으로 하는 소프트웨어 게시자로서, 고객 및 고문 연락 경로를 호스팅, 조정 및 관리하도록 설계된 소프트웨어 제품군을 갖추고 있습니다. 이는 고객, 상담원 및 감독자에게 고객 서비스 성과를 최적화하고 고객 경험을 변화시킬 수 있는 통합 도구를 제공합니다.

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai는 인공지능과 독자적인 알고리즘을 활용하여 고객 피드백 분석 및 처리를 자동화하는 NLP(자연어 처리) SaaS 서비스 플랫폼입니다. 기본적으로 통합되거나 Zendesk와 같은 모든 고객 관계 관리(CRM) 솔루션과 Zapier를 통해 API를 통해 통합되는 Diabolocom.ai 플랫폼은 소위 노코드 셀프 서비스를 통해 액세스할 수 있습니다. 발생한 문제, 테마, 제품, 카테고리, 클래스, 표현된 감정 등 고객 피드백 및 지원 티켓의 처리를 최적화하기 위해 모든 자동 분석 및 분류 모듈을 실험할 수 있는 무료 검색 모드가 제공됩니다.

KAISPE Customer Portal

cp.kaispe.com

KAISPE 고객 포털은 고객에게 정보 및 지원에 접근할 수 있는 편리한 셀프 서비스 옵션을 제공합니다. 포괄적인 기능을 제공하는 KAISPE 고객 포털을 통해 고객 경험을 향상하세요. 이 기능을 통해 고객은 온라인 주문 관리 포털, 배송 추적 및 제품 문서에 실시간으로 액세스할 수 있습니다. 고객에게 필요한 정보를 제공함으로써 고객 서비스를 한 단계 더 높일 수 있습니다. ** 탁월한 고객 경험: 강화된 협업과 효율적인 커뮤니케이션을 통해 고객과 지속적인 관계를 구축할 수 있습니다. 이는 뛰어난 고객 경험을 제공할 뿐만 아니라 반복적인 작업을 제거하여 영업 팀의 작업량을 줄여줍니다. ** 셀프 서비스, 고객 친화적, 효율성: KAISPE 고객 포털 솔루션은 고객이 도움 없이 필요한 정보에 액세스할 수 있는 사용자 친화적인 플랫폼을 제공하여 시간을 절약하고 전반적인 효율성을 향상시킵니다. ** 고객에 대한 360° 뷰: 포털에서 제공되는 고객 데이터 및 상호 작용에 대한 포괄적인 뷰를 확보하여 기업이 고객 요구 사항을 이해하고 예측하고 그에 따라 접근 방식을 조정할 수 있습니다. ** 최신 고객 경험: 솔루션의 최신 특성을 통해 고객의 진화하는 기대에 부응하는 간소화되고 개인화된 경험을 제공하게 됩니다.

Assistbox

assistbox.io

Assistbox는 조직이 고급 기술 인프라를 통해 고객에게 원격 지원을 제공할 수 있도록 하는 일대일 비디오 및 오디오 통신 플랫폼입니다. 60개 이상의 주요 브랜드에서 사용됩니다. 주요 사용 사례: * 영업 및 컨설팅 : 영상콜센터, 수화콜센터 * 재무: 원격 고객 온보딩 * 보험: 원격 청구 조정 및 위험 분석 * 소매: 1:1 라이브 비디오 쇼핑 * 의료: 원격 의료 * 애프터 서비스: 비디오 기술 지원 * FMCG: 비디오 판매 및 기술 지원

Threecolts

threecolts.com

소비자 브랜드와 리셀러를 위한 금융, 쇼핑, 옴니채널 솔루션을 포괄하는 하나의 통합 비즈니스 관리 제품군입니다. Threecolts는 Amazon, Walmart 등의 판매자에게 권한을 부여하는 고급 전자상거래 소프트웨어 제품군을 제공합니다. 다중 솔루션 플랫폼을 통해 운영을 간소화하고, 매출을 늘리고, 확장하세요. 오늘 20,000개 이상의 성공적인 기업에 합류하세요. 전자상거래 붐에도 불구하고 소매 판매의 18%만이 온라인에서 발생하므로 강력한 온라인 상거래 도구의 필요성이 강조됩니다. 6개 대륙, 32개 국가에 걸쳐 200명의 직원을 두고 17개 제품과 39개 솔루션을 제공합니다. 선도적인 전자 상거래 대행사와 Fortune 500대 기업의 신뢰를 받는 Threecolts는 성장을 촉진하고 비용을 절감하며 민첩성을 향상시킵니다.

MINT Service Desk

mintsd.com

MINT Service Desk는 회사 내 리소스 및 외부 공급업체와 리소스에 대한 정보를 모니터링, 추적 및 교환하는 서비스 관리 솔루션입니다. MINT Service Desk는 서비스 관리를 위한 웹 기반 애플리케이션으로, 이메일, 포털 또는 기타 통신 채널을 통해 보내는 서비스 요청을 기반으로 고객(내부 또는 외부)을 지원할 수 있는 다중 채널 시스템입니다. MINT 서비스 데스크에서 지원합니다. 새로운 관점에서 다양한 통합 기능을 갖춘 사용자 친화적인 티켓팅 시스템입니다. MINT Service Desk의 로드맵에는 현재 개발 및 테스트 중인 다음과 같은 새로운 기능과 ITSM 기능이 포함되어 있습니다. * 서비스 데스크 및 발권 시스템 * 자산관리 * 사고 관리 * 문제 관리 * 다중 채널 통신 * 프로세스 관리 * IoT 자산 관리 * 지식경영 * 보고

HaloCRM

halocrm.io

HaloCRM은 일반 대중의 문의를 처리할 때 효율성을 높이려는 팀을 위해 설계된 옴니채널 고객 서비스 소프트웨어입니다. HaloCRM은 모두를 위한 고객 서비스를 혁신하는 솔루션에서 상담원과 고객의 요구 사항의 균형을 유지하여 고객 행복을 새로운 차원으로 끌어올릴 것입니다. HaloCRM은 고객을 응대하는 팀이 모든 채널에서 대화를 관리할 수 있는 직관적인 플랫폼을 제공합니다. 플랫폼은 Twitter, Facebook, Facebook Messenger, 이메일, SMS, 채팅, 전화 통화 등을 통해 고객 대화를 수집하여 문의를 놓칠 가능성을 제거하고 더 많은 커뮤니케이션 채널을 열어 고객 만족도를 향상시킵니다.

GUURU

guuru.com

GUURU는 사람들이 자신의 전문 지식을 다른 사람들과 실시간으로 공유할 수 있도록 한다는 비전을 가지고 2016년 스위스에서 설립되었습니다. GUURU는 가장 경험이 풍부하고 숙련된 고객이 강화한 단일 플랫폼 솔루션을 통해 모든 1차 지원 문의를 해결할 수 있는 엔드투엔드 옴니채널 솔루션을 기업에 제공합니다. 다음과 같은 강력한 커뮤니티 기반 참여 지점이 있습니다. 1. 질문이 있는 쇼핑객과 실제 답변을 제공하는 열정적인 고객을 즉시 연결하는 라이브 전문가 커뮤니티 채팅입니다. 2. 전문가 사용자 생성 콘텐츠(실시간 대화에서 지속적으로 파생됨) GUURU는 구현하기 쉽고 사용하기도 더 쉽습니다. 스마트 라우팅 엔진은 GUURU 챗봇, 회사의 가장 경험이 풍부한 고객 또는 에이전트를 통해 들어오는 고객 문의에 가장 효과적이고 효율적인 방법으로 실시간 답변을 제공합니다.

BotsCrew

botscrew.com

BotsCrew에서는 혁신적인 생성 AI 에이전트와 음성 도우미를 통해 기업이 고객과 소통하고 직원의 역량을 강화하는 방식을 혁신합니다. 그들의 임무는 조직이 커뮤니케이션을 강화하고 효율성을 높이며 탁월한 경험을 제공하도록 돕는 것입니다. 2016년부터 Adidas, FIBA, Red Cross, Honda를 포함한 최고의 글로벌 브랜드와 파트너십을 맺고 다양한 플랫폼에서 200개 이상의 AI 기반 솔루션을 개발하여 실질적인 비즈니스 영향을 미치고 있습니다. 고객 대면 지원부터 내부 직원 지원까지 AI 기술은 다양한 산업 분야의 상호 작용을 변화시킵니다. BotsCrew를 선택하는 이유는 무엇입니까? * 업계 리더의 신뢰: 고객에는 Samsung NEXT, Mars, Virgin 및 BMC와 같은 유명 브랜드가 포함됩니다. * 수상 경력: Clutch가 선정한 최고의 생성 AI 회사 및 2024년 최고의 AI 회사로 인정받았으며, 앞서 선도적인 챗봇 개발자로 표창을 받았습니다. * 입증된 결과: 측정 가능한 결과를 제공하여 커뮤니케이션을 더 빠르고 효율적이며 확장성이 뛰어납니다.

Eltropy

eltropy.com

Eltropy는 지역사회가 언제 어디서나 최고의 금융 상품에 접근할 수 있도록 보장하는 최첨단 솔루션을 신용협동조합과 지역사회 은행에 제공합니다. AI 기반 플랫폼은 음성, 문자 메시지, 보안 채팅, 비디오 뱅킹, 공동 브라우징 등을 포함한 포괄적인 제품군을 제공하여 커뮤니티 참여를 유도합니다. 회원 수 늘리기, 예금 늘리기, 연체 감소, 사기 방지, 지점 재구성 등 무엇을 원하든 Eltropy가 도와드립니다. 커뮤니티 금융 기관 커뮤니티에 자랑스럽게 뿌리를 두고 있는 우리는 귀하가 AI와 디지털 시대에서 성공할 수 있도록 돕기 위해 왔습니다.

EasyVista

easyvista.com

EasyVista는 서비스 관리, 원격 지원, IT 모니터링 및 자가 복구 기술을 포함한 포괄적인 IT 솔루션을 제공하는 선도적인 IT 소프트웨어 제공업체입니다. 이를 통해 기업은 IT 서비스, 지원 및 운영에 대해 고객 중심적이고 사전 예방적이며 예측 가능한 접근 방식을 수용할 수 있습니다. EasyVista는 고객의 기대를 이해하고 이를 뛰어넘어 원활하고 우수한 IT 경험을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 현재 EasyVista는 금융 서비스, 의료, 교육 및 제조를 포함한 다양한 산업 분야에서 디지털 변혁을 가속화하고, 직원 생산성을 향상하고, 운영 비용을 절감하고, 직원과 고객 모두의 만족도를 높이는 데 전 세계 3,000개 이상의 기업을 지원하고 있습니다.