Famulor

Famulor는 자연스럽고 인간과 같은 대화로 전화 통화를 자동화하도록 설계된 노코드 AI 음성 에이전트 플랫폼입니다. 이를 통해 사용자는 시각적 빌더를 사용하여 대화 흐름 및 통화 동작을 구성함으로써 프로그래밍 없이 인바운드 및 아웃바운드 통화를 처리하는 AI 기반 도우미를 만들 수 있습니다. 플랫폼은 동시 통화를 지원하여 50개 이상의 통화를 병렬로 허용하여 대기 시간을 줄입니다.

주요 기능으로는 대화를 효과적으로 평가하기 위한 실시간 전사, 감정 분석, 자동 통화 품질 채점 등이 있습니다. 이 플랫폼은 성과 및 캠페인 결과를 모니터링하기 위한 오디오 녹음, 검색 가능한 녹취록, 세부 보고 기능을 갖춘 포괄적인 통화 관리 기능을 제공합니다. 고객 데이터 관리를 통합하고 인바운드/아웃바운드 통화 추적을 지원하며 맞춤형 상호작용을 위한 개인화된 통화 변수를 허용합니다.

Famulor는 지역적 억양과 문화적 적응을 포함하여 100개 이상의 언어와의 호환성을 제공하며 실시간 번역을 통해 고객 도달 범위를 전 세계로 확장합니다. 필요할 때 상담원 핸드오프가 지원되어 원활한 고객 서비스 전환이 유지됩니다. 이 시스템은 보안에 중점을 두고 설계되어 엔드투엔드 암호화, GDPR 준수, 역할 기반 액세스 제어를 제공하여 데이터 개인 정보 보호 및 운영 안전을 보장합니다.

통합 기능은 Famulor를 300개 이상의 외부 도구 및 CRM 시스템과 연결하여 자동화된 워크플로우와 효율적인 리드 관리를 가능하게 합니다. 이 솔루션은 고객 지원, 영업, 텔레마케팅, 품질 보증, 규정 준수 및 비즈니스 분석에 적합하며 AI 기반 전화 상호 작용을 통해 구조화된 캠페인 관리 및 향상된 고객 커뮤니케이션을 촉진합니다.

이 설명은 AI(인공지능)에 의해 생성되었습니다. AI는 실수를 저지를 수 있습니다. 중요한 정보를 확인하세요.

웹사이트: famulor.io

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