Fluid AI

Fluid AI는 인공 지능을 기존 비즈니스 시스템에 통합하여 조직이 작업을 자동화하고, 고객 지원을 강화하고, 운영 효율성을 향상할 수 있도록 설계된 엔터프라이즈 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 API, IMAP, SIP 또는 데이터 파이프라인을 사용하여 CRM, ERP, 이메일 서버, 티켓팅 시스템 및 산업별 플랫폼을 포함한 다양한 엔터프라이즈 도구와 직접 연결됩니다. 이러한 통합을 통해 조직의 지식, 과거 상호 작용 및 상황별 단서가 저장되고 더욱 지능적인 자동화를 위해 활용되는 통합된 상황 그래프가 가능해졌습니다.

Fluid AI의 핵심에는 시스템이 이전 상호 작용을 기억하고 해당 정보를 사용하여 향후 작업을 알릴 수 있도록 하는 영구 메모리 및 추론 엔진이 있습니다. 이는 플랫폼이 매번 처음부터 시작하지 않고도 후속 쿼리를 처리하고 원활하게 대화를 계속할 수 있음을 의미합니다. 시스템은 Agentic RAG(Retrieval-Augmented Generation with Reasoning)를 사용하여 정보를 검색하고, 다음 단계를 계획하고, 작업을 자율적으로 실행합니다. 복잡한 워크플로는 각각 프로세스의 다양한 측면을 전문으로 하는 여러 에이전트를 조정하여 관리되므로 다양한 비즈니스 기능에 걸쳐 적응형 목표 기반 자동화가 가능합니다.

Fluid AI는 SIP 통합을 통해 음성 상호작용을 지원하므로 기존 전화번호에 직접 연결할 수 있습니다. 발신자를 인증하고, 요구 사항을 이해하고, 관련 작업을 실행하여 기업 운영을 더욱 대화적이고 접근 가능하게 만듭니다. 또한 이 플랫폼은 엔드투엔드 작업을 정밀하게 완료할 수 있는 브라우저 기반 에이전트를 제공하므로 수동 감독의 필요성이 줄어듭니다. Fluid AI는 여러 포인트 솔루션을 단일 적응형 인터페이스로 통합함으로써 조직이 공급업체 복잡성을 줄이고 통합을 간소화하며 관리보다는 혁신에 집중할 수 있도록 지원합니다. 이 플랫폼은 기존 IT 환경 내에서 안전하게 작동하도록 설계되어 주권적 기업 인텔리전스와 실시간 협업을 지원합니다.

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웹사이트: fluid.ai

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