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Mac, Windows(PC) 용 데스크톱 웹
Desk365을(를) macOS와 Windows용 WebCatalog Desktop의 전용, 방해받지 않는 창에서 사용하세요. 더 빠른 앱 전환과 더 원활한 다중 작업으로 생산성을 향상시킬 수 있습니다. 여러 브라우저를 사용하지 않고도 여러 계정을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
Desk365는 팀이 고객 지원 및 내부 서비스 요청을 한 곳에서 관리할 수 있도록 설계된 AI 기반 헬프 데스크 및 티켓팅 앱입니다. 티켓, 대화 및 지원 워크플로를 통합하여 상담원이 이메일, Microsoft Teams, 지원 포털, 웹 양식 및 웹 위젯을 포함한 여러 채널에서 요청을 효율적으로 추적, 구성 및 응답할 수 있습니다.
이 앱에는 고객 대화를 처리하기 위한 통합 받은 편지함, 상태 및 속성 업데이트를 위한 티켓 관리 도구, 반복 작업을 줄이기 위한 워크플로 자동화가 포함되어 있습니다. 또한 셀프 서비스를 위한 지식 기반 기능을 지원하므로 사용자는 답변을 찾고 상담원은 지원 콘텐츠를 보다 쉽게 공유할 수 있습니다. Desk365는 고객 지원, IT 헬프 데스크 및 서비스 데스크 사용 사례를 위해 제작되었으며 모바일 액세스, AI 지원 제도 및 팀이 대응력을 유지하고 체계적인 지원 운영을 유지하는 데 도움이 되는 통합 옵션을 제공합니다.
웹사이트: desk365.io
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