페이지 9 - 대안 - Appy Pie

Channel.io

channel.io

채널톡은 VIP 수준의 고객 서비스 제공을 돕는 올인원 AI 메신저입니다. 우리는 주요 고객을 인식하고 고객 유입경로의 모든 단계에서 고객 참여 품질을 향상시킬 수 있도록 설계된 실시간 채팅, 팀 채팅, CRM, 마케팅 및 챗봇 기능을 제공합니다. 이는 온라인 환경에서 매장 내 고객 경험에 가장 가깝고, 처음 방문한 고객을 브랜드의 평생 단골 고객으로 만드는 데 도움이 됩니다.

Workato

workato.com

Workato는 선도적인 통합 및 자동화 플랫폼입니다. 리더로 인정받는 Workato는 비즈니스 팀과 IT 팀 모두 보안과 거버넌스를 손상시키지 않으면서 앱을 통합하고 비즈니스 워크플로를 자동화할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 기업은 비즈니스 이벤트에서 실시간 결과를 도출할 수 있습니다. 코딩이 필요하지 않으며 플랫폼은 기계 학습 및 특허 기술을 활용하여 기존 플랫폼보다 10배 빠르게 자동화 생성 및 구현을 수행합니다. 1위 SaaS 기업, 1위 기업 협업 기업, 1위 금융 서비스 기업, 1위 베이커리 카페 체인, 1위 빅데이터 기업, 1위 클라우드 콘텐츠 등 7,000개 이상의 세계 최고 브랜드와 가장 빠르게 성장하는 혁신 기업이 Workato에서 활동하고 있습니다. 관리 회사, 주택 개조 회사 1위, 프로 축구 리그 1위, 예술품 소매점 1위 등이 있습니다.

Capacity

capacity.com

모든 회사에는 지원이 필요한 고객과 직원이 있습니다. 수요가 증가함에 따라 주의가 필요한 티켓, 이메일, 전화 통화도 늘어납니다. 이로 인해 고객이 기다리게 되고 팀이 부담을 느끼게 되는 반복적이고 비용이 많이 들고 고통스러운 지원 프로세스가 생성됩니다. 용량은 팀이 최선의 작업을 수행할 수 있도록 실용적이고 생성적인 AI를 사용하여 티켓, 이메일, 전화 통화를 줄이는 지원 자동화 플랫폼입니다. 우리는 전 세계 2,000개 이상의 회사에 셀프 서비스, 상담원 지원, 캠페인 및 워크플로를 위한 솔루션을 제공합니다. 현재 용량은 Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction 및 Textel의 기술과 인재를 활용하여 단일 플랫폼에서 채팅, SMS, 음성, 웹, 이메일, 헬프데스크 등을 통한 지원을 자동화합니다. 용량은 David Karandish와 Chris Sims가 2017년에 설립했으며 Equity.com 인큐베이터의 일부입니다. 우리는 세인트 루이스에 자랑스럽게 본사를 두고 있습니다.

Simvoly

simvoly.com

Simvoly는 웹사이트, 퍼널, 온라인 상점 구축, 약속 수락, 이메일 마케팅 및 자동화 흐름 구축을 지원하는 올인원 플랫폼입니다. Simvoly는 누구나 다음과 같은 기능을 갖춘 "Do-it-yourself" 플랫폼의 자체 브랜드 버전을 가질 수 있는 100% 화이트 라벨 솔루션입니다. - 자신만의 맞춤 도메인 - 파트너의 브랜드와 완전히 일치함 - 맞춤형 가격 계획 - 사용자 정의 템플릿을 만들려면

Callbell

callbell.eu

Callbell은 B2C 비즈니스가 Whatsapp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct 및 Telegram을 포함하여 선호하는 채널을 통해 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 돕습니다.

CareAR

carear.com

CareAR을 사용하면 더 빠른 문제 해결을 달성하고 파견을 줄이며 고객 만족도 점수를 높일 수 있습니다. 당사의 서비스 경험 관리(SXM) 플랫폼은 고객 및 서비스 관리팀에 원격 AR 지원과 자가 안내 지침을 제공하여 고객, 직원 및 현장 직원의 경험을 크게 향상시킵니다. 이익: • 더 빠른 해결 시간: 즉각적인 시각적 맥락 확보 – 상황을 평가하는 것보다 문제를 해결하는 데 시간을 투자하세요. • 더 높은 최초 수정률: 주석 도구 상자를 통해 더 빠른 해결 방법을 얻을 수 있습니다. • DeflectCostly Dispatches: 시각적 지원 및 안내를 통해 원격 해상도를 높이고 불필요한 파견을 줄입니다. • 지식 이전: 기술 격차를 줄이고 더 많은 하급 현장 리소스 또는 계약업체가 전문가에게 더 쉽게 접근할 수 있도록 합니다. • 고객 경험: 최고의 품질, 서비스, 역량을 통해 고객 만족도와 NPS를 높입니다. • 탄소 배출량 감소: 문제 해결을 위해 트럭 운행을 없애거나 줄이면서 탄소 배출량을 줄이고 비용을 절약합니다. • 자가 해결 경험: 각 사용자 장치 내에서 단계별 AR 시각적 방향을 통해 고객과 직원의 자가 해결 효율성을 높입니다. CareAR Assist는 더 빠르고 효과적인 문제 해결을 제공하고 가동 중지 시간을 줄이며 출장 및 운송 비용을 크게 절약하려는 서비스 관리 팀을 위한 최고의 도구입니다. CareAR Instruct는 고객과 기술자를 위한 자세한 단계별 지침을 제공하여 문제를 스스로 해결할 수 있도록 지원하여 최초 수정률을 높이고 고객 서비스 통화를 줄이며 절차 준수를 향상시킵니다. CareAR Experience 빌드를 사용하면 모든 비즈니스 사용자가 코드 없는 포인트 앤 클릭 인터페이스를 통해 몰입형 AR 및 AI 기반 디지털 작업 지침을 만들 수 있습니다. 주요 특징 • 다자간 협업: 고화질 라이브 비디오 피드를 사용하여 실시간으로 원하는 만큼 많은 팀원과 협업하여 문제를 원격으로 해결할 수 있습니다. • AR 주석 도구: CareAR의 업계 최고의 AR 주석 도구 상자를 사용하여 라이브 비디오 피드 및 공유 이미지에 주석을 달고 문제를 신속하게 해결할 수 있도록 상세한 시각적 안내를 제공합니다. • 자가 해결 지침: 풍부한 자가 학습 단계별 지침을 제공하여 고객과 기술자에게 설정 절차, 정기 유지 관리, 문제 해결 가이드 및 수리 과정을 안내합니다. • Experience Builder: 코드가 필요 없는 포인트 앤 클릭 Experience Builder를 사용하여 포함된 경험을 신속하게 생성합니다. 따라하기 쉬운 지침을 제공하는 3D 콘텐츠, 비디오, 이미지 및 텍스트를 사용하여 고객 및 기술자 셀프 서비스를 강화하세요. • 통합 검색: 자체 해결 환경 내에서 직접 검색 기능을 제공하여 정보에 대한 사용자 액세스를 향상시킵니다. • 시각적 검증: 이미지 인식과 함께 AI 기반 객체 및 상태 감지를 사용하여 절차 준수를 촉진하고 작업이 올바르고 안전하게 완료되었는지 확인합니다. • 즉각적인 지식 공유: 링크, QR 코드 또는 CareAR 모바일 앱을 통해 디지털 작업 지침을 즉각적이고 쉽게 게시할 수 있습니다. • 풍부한 분석 및 대시보드: 관리자, 관리자 및 팀 리더가 사용할 수 있는 CareAR의 상세한 대시보드 및 분석을 사용하여 팀이 현장 문제를 해결하는 방법에 대한 더 깊은 통찰력을 얻으십시오. • 설문 조사: CareAR의 설문 조사 빌더를 사용하여 조직에 중요한 핵심 성과 지표를 계측하고 신속한 반복을 위해 고객과 기술자로부터 구조화된 피드백을 수집합니다. • 진정한 ROI: CareAR에서 제공하는 데이터를 활용하여 성과 개선, 파견 편향 증가, 해결 시간 단축, 트럭 출동/현장 방문 감소, 최초 수리율 향상 측면에서 투자 수익을 결정합니다. • ServiceNow: ServiceNow용 CareAR은 ServiceNow CSM, FSM 및 ITSM과 호환됩니다. • Salesforce: Salesforce용 CareAR은 Salesforce Service Cloud 및 Field Service Management에서 CareAR과 호환됩니다. • API: 웹 API를 통해 CareAR을 자체 고객 서비스 또는 현장 서비스 관리 애플리케이션에 쉽게 통합합니다.

Signpost

signpost.com

Signpost는 고객 피드백을 수집하고, 더 많은 리뷰와 더 나은 리뷰를 얻고, 신규 고객을 확보하고, 추천을 받고, 단골 고객을 늘리는 완전하고 자동화된 솔루션입니다.

SOCi

meetsoci.com

SOCi는 여러 위치에 있는 기업을 위한 최고의 CoMarketing Cloud입니다. 우리는 Ace Hardware, Jersey Mike's, Kumon 및 Ford와 같은 기업이 브랜드 지향적이고 지역적으로 완벽하며 데이터가 연결된 방식으로 모든 위치와 디지털 채널에서 마케팅 활동을 자동화하고 확장할 수 있도록 지원합니다. SOCi Genius 플랫폼은 동급 최고의 생성 AI 및 기계 학습을 사용하여 여러 위치에 있는 기업에 실행 가능한 통찰력과 권장 사항을 제공하는 동시에 가장 중요한 워크플로를 대규모로 자동화합니다. SOCi를 통해 기업은 지역 검색 및 소셜 페이지 전반에서 디지털 입지를 강화하는 동시에 온라인 평판을 보호하여 고객 참여도를 높이고 시장을 선도하는 결과를 얻을 수 있습니다. SOCi의 확장 가능하고 중앙 집중화된 플랫폼 기술은 다음을 포함하여 여러 지역 및 다가구 기업이 현지화된 마케팅 활동을 관리하는 데 필요한 모든 도구를 제공합니다. 직관적인 대시보드 - SOCi에 로그인하면 사용자는 높은 수준이지만 포괄적이고 읽기 쉬운 대시보드를 통해 분석, SOCi를 사용하는 모든 위치의 콘텐츠 성능, 주의가 필요한 대화 및 댓글, 최근 리뷰 등을 강조할 수 있습니다. * 목록: 수백 개 또는 수천 개의 업체 목록에 걸쳐 정확하고 일관된 정보를 보장하여 지역 검색 가시성을 새로운 차원으로 끌어올립니다. * 듣기: 듣기를 통해 진정한 콘텐츠 전략, 풍부한 잠재 고객 프로필을 발견 및 구축하고 캠페인 전략의 ROI를 입증하십시오. SOCi를 통해 경쟁사의 의견을 듣고 감정 분석 및 사용자 생성 콘텐츠를 생성할 수 있습니다. * 로컬 페이지/로케이터: 검색에 최적화된 수천 개의 페이지에 걸쳐 인지도부터 전환까지 브랜드화되고 현지화된 소비자 여정을 제공합니다. * 리뷰: 리뷰에 대한 브랜드의 일관된 응답을 조정하고, 리뷰 감정을 추적하고, 경쟁 평판 통찰력을 모니터링하여 어디에서나 평판을 변화시킵니다. * 소셜: 기업 및 지역 팀이 소셜 참여에 대한 브랜드 대응을 제공하고 간소화된 다중 위치 워크플로우를 통해 최고 성능의 소셜 콘텐츠를 게시할 수 있도록 지원합니다. * 설문조사: 현지 마케팅 담당자를 위한 가장 강력한 설문조사 솔루션을 통해 고객 피드백을 적극적으로 요청하고 관리하여 고객을 유지하고 성장시킵니다. * 광고: 여러 위치의 마케팅 담당자가 지역화된 소셜 광고 캠페인을 효과적으로 관리하고 수백 또는 수천 개의 위치에 걸쳐 게시물을 홍보할 수 있도록 지원합니다. * SmartBot: Facebook Messenger 및 Google Business Messages 계정의 자동화된 챗봇과 SMS 기능을 통해 모든 위치에서 연중무휴 실시간 참여를 유도하고 리드를 생성합니다. 몇 분 만에 현지화된 주제를 대규모로 쉽게 구축하고 고객 정보 캡처를 시작하여 잠재적인 리드를 절대 놓치지 마세요. * 통찰력 및 보고: 어떤 위치가 성과를 내고 있고 어떤 위치가 그렇지 않은지 알아보고 이러한 통찰력을 활용하여 현지화된 마케팅 전략을 강화하세요. 다양한 제공 옵션을 통해 시각적이고 매력적인 보고서를 사용자 정의하세요. SOCi Go(모바일 앱): 여러분이 즐겨 사용하는 핵심 SOCi 플랫폼이 이제 모바일에서도 제공됩니다. 언제든지 콘텐츠를 게시하고 고객에게 응답하며 모든 모바일 장치에서 알림을 받을 수 있습니다. SOCi는 수만 개의 로컬 페이지를 관리하는 인프라 역할을 합니다. SOCi는 Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google My Business, Yelp 등과 같은 최고의 검색, 소셜 미디어 및 평판 관리 네트워크와 완벽하게 통합되어 있습니다.

Vendasta

vendasta.com

Vendasta는 전 세계 550만 개 이상의 중소기업(SMB)에 디지털 제품 및 서비스를 판매하는 60,000개 이상의 파트너에게 엔드투엔드 전자상거래 플랫폼을 제공합니다. 이러한 파트너에는 마케팅 대행사, ISV(독립 소프트웨어 공급업체) 및 미디어 회사가 포함됩니다. Vendasta 플랫폼을 통해 이러한 그룹은 자체 브랜드로 SMB 고객에게 판매할 수 있는 클라우드 기반 기술 시장의 새로운 솔루션을 쉽게 채택할 수 있습니다. 이 플랫폼은 시장 진출을 촉진하기 위해 AI 기반 마케팅 자동화, 영업 도구 및 통합 CRM을 제공합니다. 또한 로봇 프로세스 자동화를 통해 확장하는 데 도움이 되는 프로젝트, 주문 및 청구 관리 시스템도 포함되어 있습니다. SMB에게는 Vendasta 고객 브랜드로 구매한 모든 솔루션에 대해 한 번의 로그인이 제공됩니다. 그들은 처방, 컨텍스트, 추적 기능이 포함된 단일 통합 대시보드를 즐깁니다. 중소기업은 비즈니스 앱 대시보드를 사용하여 온라인에서 비즈니스를 성공시키는 데 필요한 정보와 솔루션을 관리할 수 있습니다.

LiveChatAI

livechatai.com

LiveChatAI는 웹사이트 콘텐츠, PDF, Q&A 등 자신의 비즈니스 데이터를 활용하여 학습할 수 있는 AI 챗봇 솔루션입니다. 이를 통해 챗봇은 고객 문의에 개인화되고 정보에 입각한 응답을 제공할 수 있습니다. LiveChatAI의 주요 기능은 다음과 같습니다. * 웹사이트, Slack, WhatsApp 및 기타 플랫폼에 챗봇을 통합하는 기능 * 평균 AI 해결률 70%로 지원 볼륨 감소에 도움 * 언어 장벽을 허무는 95개 언어의 즉각적인 현지화 * 필요할 때 인간 지원의 원활한 통합 * 챗봇을 설정하고 관리하는 데 AI 전문 지식이 필요하지 않습니다. LiveChatAI는 OpenAI 기술을 기반으로 하며 안전하고 정확한 응답을 제공하는 동시에 복잡한 문제를 처리할 수 있습니다. 브랜드의 고유한 콘텐츠에서 직접 학습하여 개인화된 고객 상호 작용을 보장할 수 있습니다. 이 플랫폼은 맞춤형 질문과 답변, PDF/텍스트 콘텐츠 추가, 전체 웹사이트 또는 도움말 센터 통합과 같은 기능을 지원합니다. 또한 AI의 응답에 대한 투명성을 제공합니다. LiveChatAI는 전 세계 2,000개가 넘는 기업의 신뢰를 받고 있으며 볼륨을 줄이고, 문제에 즉각적으로 답변하고, 신뢰할 수 있는 AI 봇을 제공하고, 플랫폼과 언어 전반에 걸쳐 작업함으로써 고객 지원을 혁신할 것으로 알려져 있습니다. 이 플랫폼은 총 고객 수가 아닌 메시지 수를 기준으로 저렴한 가격을 제공하며 무제한 AI 봇, 인간과의 실시간 채팅, 훈련된 데이터에 대한 API 액세스와 같은 기능을 포함합니다. 요약하면 LiveChatAI는 비즈니스 요구 사항에 맞게 맞춤화할 수 있는 포괄적인 AI 기반 챗봇 솔루션으로, 여러 채널에 걸쳐 지능형 고객 참여 및 지원을 제공합니다.

ElectroNeek

electroneek.com

워크플로 자동화 플랫폼: 엔터프라이즈 IT 접착제. 연결, 통합 및 자동화를 통해 반복적인 비즈니스 프로세스에 대한 효율성을 무제한으로 높일 수 있습니다. AI의 힘으로 로봇 프로세스 자동화와 문서 처리를 쉽게 사용할 수 있습니다. ElectroNeek은 AI 봇을 직원 워크플로우와 통합하고, 루틴을 자동화하고, 인간이 보다 창의적이고 전략적인 작업에 집중할 수 있도록 지원함으로써 기업의 비즈니스 프로세스 관리를 혁신하는 지능형 자동화 플랫폼입니다. ElectroNeek은 RPA, IDP, AI 및 GPT-4(대화 및 생성) 기술을 기반으로 하는 다양하고 흥미로운 로우 코드 자동화 도구를 제공합니다.

Shopney

shopney.co

Shopney는 Shopify 및 Shopify Plus 브랜드를 위한 최고의 모바일 앱 빌더입니다. 간편한 드래그 앤 드롭 디자인 편집기를 사용하면 Shopify 스토어를 iOS 및 Android 모바일 앱으로 변환할 수 있습니다. 테마 옵션 및 인앱 채팅과 같은 고유한 기능이 있습니다. 따라서 모바일 앱이 브랜드에 맞는지 확인하고 더 많은 판매를 유도할 수 있습니다. Shopney는 인기 있는 Shopify 앱과 통합되어 웹사이트의 전체 전자상거래 기능을 모바일 앱으로 가져옵니다.

Morph.ai

morph.ai

WhatsApp 챗봇 및 비즈니스 솔루션 Morph.ai는 WhatsApp에 비즈니스를 온보딩하고 복잡한 사용 사례에 대한 채팅 흐름을 만들 수 있게 해주는 플랫폼입니다. 플랫폼을 활용하여 리드 생성, 고객 지원, 전자 상거래 주문, 서비스 예약, 리드 육성, 알림 전송 등을 위한 WhatsApp 챗봇을 만들 수 있습니다. 전체 설명 * Morph.ai는 소규모 및 소규모 기업을 돕는 클라우드 기반 마케팅 자동화 솔루션입니다. 대기업은 WhatsApp 챗봇을 통해 개인화된 고객 경험을 제공합니다. 플랫폼의 기능은 WhatsApp Business API의 온보딩 클라이언트에서 시작됩니다. 플랫폼의 기능에는 채팅 흐름 빌더, AI 기반 봇, 다중 채널, 리드 육성, 웹 및 메신저 마케팅, CRM 동기화, 분석 등이 포함됩니다. 또한 사용자가 LiveChat 플러그인을 통해 여러 마케팅 캠페인, 웹사이트 위젯, A/B 테스트, 리드 수명 주기 및 자동화된 후속 조치를 관리할 수 있는 다양한 도구를 제공합니다. Morph.ai는 사용자가 대화 방향, 데이터 속성, 분기, 모듈식 블록, 사용자 입력, Rest API, 이메일 및 SMS 통신, 템플릿 및 CRM 동기화를 정의하는 데 도움이 되는 채팅 흐름 빌더를 제공합니다. 이 솔루션에는 가짜 리드, 쿼리, 주제 구독 및 콘텐츠 통합을 관리하는 데 도움이 되는 채팅 마케팅이 포함되어 있습니다. Morph.ai는 Hubspot, Pipedrive, Salesforce, Zoho 등과 같은 널리 사용되는 SaaS 솔루션과 통합될 수 있습니다.

IngestAI

ingestai.io

IngestAI는 모든 기업이 GPT, Cohere, BARD 등과 같은 강력한 AI 모델을 쉽게 활용할 수 있게 해주는 플랫폼입니다. 이를 통해 비즈니스 요구 사항에 맞는 AI 기반 도구와 솔루션을 신속하게 구축할 수 있습니다. IngestAI에 대해 알아야 할 몇 가지 주요 사항: * OpenAI 액세스가 제한되었던 우크라이나에서 수요를 확인한 후 AI에 대한 접근성을 높이기 위해 설립되었습니다. * 37,000명 이상의 사용자가 다양한 목적을 위해 약 30,000개의 맞춤형 AI 앱을 구축했습니다. * 자체 AI 개발 대비 속도, 규모, 비용 절감에 중점 * 다양한 생태계는 최고의 경험을 위해 선도적인 기술 플랫폼과 서비스를 통합합니다. IngestAI는 AI 솔루션을 만드는 데 필요한 필수 구성 요소를 제공하여 작동합니다. * AI 모델 - GPT, Cohere, BARD 등과 같은 상위 모델에 액세스 * 벡터 데이터베이스 - 모델 학습을 위한 데이터 저장 및 구성 * UI 도구 - AI 도구를 위한 맞춤형 인터페이스 구축 * API - AI 솔루션을 다른 앱에 통합하고 연결합니다. * 사전 구축된 앱 - 일반적인 요구 사항에 맞게 사용자 정의 가능한 템플릿으로 시작 이러한 구성 요소를 혼합하고 일치시켜 비즈니스에 맞는 AI 앱을 빠르게 구축할 수 있습니다. 고급 기술이 필요하지 않습니다! IngestAI는 다음과 같은 다양한 기능과 이점을 제공합니다. * AI 챗봇, 워크플로 자동화 도구 등을 빠르게 구축하세요. * 자신의 환경에서 데이터를 비공개로 안전하게 유지하세요. * 자체 AI 개발보다 출시 기간이 3배 더 빠릅니다. * 사내 대비 최대 70% 비용 절감. * 부서 및 사용 사례 전반에 걸쳐 AI 기능을 확장합니다. * 일반적인 요구 사항에 맞게 사전 제작된 맞춤형 앱 템플릿입니다. * 기술적인 지식이 없는 사용자도 쉽게 사용할 수 있습니다. * 다른 플랫폼 및 서비스와 통합

Zenfolio

zenfolio.com

고객이 좋아할 아름다운 사진 웹사이트와 갤러리. 올인원 플랫폼을 통해 온라인으로 사진을 전시하고 판매하세요. Zenfolio는 사진작가에게 전문 웹사이트를 만들고, 클라이언트 갤러리를 구축하고, 작품을 판매하고, 사진 비즈니스를 효율적으로 관리할 수 있는 다양한 도구와 기능을 제공하는 포괄적인 플랫폼입니다.

Seismic

seismic.com

Seismic은 지원 분야의 글로벌 리더로서 조직이 고객을 참여시키고, 팀을 활성화하고, 수익 성장을 촉진할 수 있도록 지원합니다. Seismic Enablement Cloud™는 고객을 대면하는 팀이 성장하고 승리할 수 있는 올바른 기술, 콘텐츠, 도구 및 통찰력을 제공하는 가장 강력하고 통합된 지원 플랫폼입니다. 세계 최대 기업부터 스타트업 및 중소기업에 이르기까지 전 세계 2,200개 이상의 조직이 지원 요구 사항에 대해 Seismic을 신뢰합니다. Seismic은 샌디에고에 본사를 두고 있으며 북미, 유럽 및 호주 전역에 지사를 두고 있습니다. 자세한 내용을 알아보려면 Seismic.com을 방문하고 LinkedIn, Twitter 및 Instagram에서 팔로우하세요.

DoneDone

donedone.com

작업 추적기 및 공유 받은 편지함에서 가장 필수적인 기능을 찾고 있다면 DoneDone보다 더 나은 것을 찾지 마십시오. 우리는 제품을 간단하고 사용하기 쉽게 만들기 위해 열심히 노력하고 있으므로 귀하는 업무에만 집중할 수 있습니다. DoneDone을 ​​사용하면 고객 지원팀과 제품팀이 이전보다 더 효율적으로 협력할 수 있습니다.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent는 올인원 헬프 데스크 솔루션을 통해 고객 상호 작용을 개인화하는 데 도움이 되는 모든 기능을 갖춘 헬프 데스크 및 라이브 채팅 소프트웨어입니다. LiveAgent는 시장에서 가장 빠른 채팅 위젯을 자랑하며 2024년 중소기업을 위한 가장 많이 리뷰되고 1위로 평가된 라이브 채팅 소프트웨어입니다. BMW, Yamaha, Huawei 및 Oxford University와 같은 회사와 함께 세계적 수준의 고객 서비스를 제공하세요. LiveAgent는 옴니채널 범용 받은 편지함, 실시간 라이브 채팅, 내장 콜 센터 및 강력한 고객 서비스 포털의 강력한 기능을 활용합니다. 고객 세분화, 자동화, 내장 CRM, 강력한 분석 패키지 및 고객 지식 기반을 활용하여 커뮤니케이션을 개인화하십시오. 175개 이상의 헬프데스크 기능과 200개 이상의 통합을 찾아보세요. 1개월 무료 평가판을 시작하세요. 신용카드가 필요하지 않습니다. 200개 이상의 기능이 포함되어 있습니다: -POP3 계정 - 이메일 파이핑 -전송 -부서 -우선순위 -상태 -태그 -규칙 -티켓 라우팅 -미리 준비된/사전 정의된 메시지 -이메일 템플릿 -음성 통합 -실시간 홈페이지 모니터링 및 통계 -채팅 - 페이스북/트위터/인스타그램/슬랙 통합 -지식베이스 -입력할 때 실시간 제안 -피드백 및 문의 양식 -에이전트 평가, 게임화 -다국어 -티켓 필터 -파일 공유 및 첨부 -채팅 버튼 템플릿 등. 스타트업을 위한 LiveAgent: 스타트업 프로그램은 지원하는 스타트업에 대해 처음 6개월 동안 무료입니다. 이는 스타트업이 초기 비용 없이 시장 최고의 고객 지원 소프트웨어에 액세스할 수 있는 독점적인 기회입니다. 처음 6개월이 지나면 스타트업은 할인된 가격으로 LiveAgent를 계속 사용할 수 있습니다.

Twig

twig.so

Twig는 사용자가 끝없는 문서 페이지를 뒤지느라 몇 시간을 소비하지 않고도 기술 문서에서 필요한 답변을 빠르고 쉽게 찾을 수 있도록 설계된 AI 기반 도구입니다. 이 도구는 문서, 지식 기반, 과거 지원 티켓 및 기타 데이터 소스를 의미론적으로 분석하여 고객의 복잡한 질문에 정확한 응답을 제공하는 방식으로 작동합니다. 이를 통해 고객 지원 비용을 최대 30%까지 크게 절감할 수 있습니다. Twig의 AI 모델은 공개적으로 사용 가능한 데이터를 기반으로 훈련되어 사용자 질문에 대한 관련 응답을 자신 있게 찾아 추천할 수 있습니다. 권장 응답에는 사용자에게 추가 정보를 찾을 수 있는 위치를 표시하여 응답의 신뢰성을 높이는 인용이 포함됩니다. Twig는 또한 지루한 작업을 자동화하고 바쁜 작업을 인간의 공감으로 대체하는 강력한 도구를 제공하여 지원 상담원의 생산성을 높이는 데 도움을 줍니다. 이를 통해 상담원은 응답 품질에 대해 더 높은 최소 기준을 제시하고 응답 시 잠재적인 위험을 인지할 수 있도록 지원함으로써 고객 참여 품질을 향상시킬 수 있습니다. Twig는 가장 널리 사용되는 문서 및 지식 기반 제품과 통합할 수 있으며 데이터를 삭제하고 개인 식별 정보(PII)를 제거하여 개인 정보 보호를 보장합니다. Twig는 기술적인 질문에 정확하고 관련성이 높으며 신속한 응답을 제공하여 고객 경험을 크게 향상하도록 설계된 AI 도구입니다.

SyncSpider

syncspider.co

SyncSpider는 수백 개의 채널과 플랫폼에서 웹 앱 데이터를 동기화하는 데 도움이 되는 범용 마케팅 도구입니다. 연락처, 지원 티켓, 작업 및 제품 세부 정보와 같은 모든 웹 앱 데이터를 CRM 또는 다른 앱에 동기화할 수 있습니다. SyncSpider는 일상적으로 시간이 많이 걸리는 작업을 쉽게 자동화합니다! SyncSpider를 사용하면 데이터를 수동으로 복사하여 붙여넣을 필요가 없습니다. 고객 데이터, 판매, 재고, 작업, 지원 티켓부터 기타 모든 것에 이르기까지 한 곳에서 데이터를 업데이트하기만 하면 SyncSpider가 이를 몇 초 안에 모든 활성 플랫폼과 동기화합니다.

SAAS First

saasfirst.com

SAAS First는 고객 지원 및 참여를 혁신하도록 설계된 AI 기반 챗봇 플랫폼입니다. 당사의 AI 기반 챗봇인 Milly는 고급 자연어 처리 기술을 기반으로 연중무휴 24시간 실시간으로 고객 문의를 이해하고 응답할 수 있습니다. 기존 도움말 센터와의 원활한 통합과 손쉬운 사용자 정의를 통해 SAAS First는 일관된 브랜드 경험을 보장하는 동시에 응답 시간을 줄이고 고객 만족도를 향상시킵니다.

Morphic

getmorphic.com

Morphic은 대행사 웹 사이트 디자인 및 개발 서비스, 마케팅 자료 디자인, 브랜드 스타일 가이드 및 회사별 지침을 자동화하는 코드 없는 SaaS 플랫폼입니다. 우리 사용자는 브랜드 비전을 염두에 두고 있는 모든 사람이 전체 기술 스택에 통합된 최고 품질의 맞춤형 웹사이트를 구축하고 관리할 수 있도록 지원함으로써 시간과 비용을 절약합니다. 사용자는 전문 대행사 수준의 결과를 통해 보고 싶은 변화를 구현하고 브랜드 관리를 위한 진실의 소스로 Morphic을 사용할 수 있습니다. Morphic은 SEO, 규정 준수, 디자인 트렌드 및 모범 사례를 위해 플랫폼을 지속적으로 업그레이드하고 더 많은 웹 사이트 기능과 통합을 지원합니다. 이는 또한 모든 웹사이트가 가장 안정적이고 성능이 뛰어난 인프라로 구동되도록 보장합니다. Morphic 웹사이트는 Google Lighthouse 모범 사례와 SEO 점수 100점을 받는 경우가 많습니다.

Blip

blip.ai

글로벌 비전을 지닌 리더들은 당사의 AI 대화 플랫폼을 신뢰하여 브랜드, 고객 관계 및 다양한 커뮤니케이션 전략을 한 단계 더 발전시킵니다. 우리는 125,000명 이상의 가상 비서 생성을 통해 가치를 실현했으며 현재까지 전 세계 2,000명 이상의 고객과 200억 개가 넘는 메시지를 교환했습니다. 직관적이고 사용하기 쉬운 당사의 클라우드 플랫폼과 전문 서비스는 귀하의 회사와 과제에 맞춰져 있습니다. 우리는 브랜드가 고객이 원하는 시간과 장소에서 고객에게 다가가고 참여를 유도할 수 있도록 지원합니다. 우리는 완벽하게 통합되고 안전하며 규정을 준수하는 선도적인 다중 채널 통신 플랫폼의 우선 파트너입니다. 잠재적으로 무한하고 연관성 있는 관계와 대화를 창출하여 귀하의 성장을 지원해 드립니다.

Builder.ai

builder.ai

이제 피자를 주문하는 것처럼 앱을 주문할 수 있습니다. 그런 다음 자동차 제작에 사용되는 조립 라인을 사용하여 맞춤형 앱을 제작합니다. Gartner®는 이 새로운 소프트웨어 구축 방식을 "Visionary"라고 불렀습니다. Builder.ai가 제공하는 것: 1. 보장된 가격과 정확한 타이밍 2. 구축할 수 있는 항목에 제한이 없습니다. 3. 앱 작동 방식을 시각화할 수 있는 무료 프로토타입 4. 코드를 소유합니다. 5. 지속적인 전문가 지원 – 심지어 앱이 성공적으로 전달된 후

Support Guy

supportguy.co

SupportGuy.co는 다양한 주제에 대한 지원과 지침을 제공하는 데 전념하는 플랫폼입니다. 장치에 기술적인 문제가 있거나, 개인적인 문제에 대한 조언을 구하거나, 특정 분야에서 전문적인 도움을 구하든, SupportGuy.co는 귀하를 지원할 수 있는 다양한 리소스를 제공합니다. 문제 해결 가이드 및 튜토리얼부터 전문가와의 맞춤형 상담에 이르기까지 플랫폼은 귀하의 우려 사항을 해결하고 솔루션을 효과적으로 찾을 수 있도록 돕는 것을 목표로 합니다. 사용자 친화적인 인터페이스와 커뮤니티 중심 접근 방식을 통해 SupportGuy.co는 개인이 문제를 극복하고 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 힘을 실어주기 위해 노력하고 있습니다. 기술 애호가, 문제 해결자 또는 도움이 필요한 사람이든 SupportGuy.co는 모든 단계에서 귀하를 지원하기 위해 여기 있습니다.

Kartra

home.kartra.com

Kartra는 단순한 플랫폼 그 이상입니다. 전환율이 높은 랜딩 페이지와 웹사이트부터 정교한 이메일 마케팅 솔루션, 멤버십 사이트 등에 이르기까지 모든 것을 제공하는 기업 여정의 파트너입니다. Kartra 플랫폼은 판매 촉진을 위해 구축되었으며, 디지털 마케팅 및 판매 프로세스를 단순화하는 강력한 올인원 솔루션을 제공하여 귀하가 가장 잘하는 일, 즉 청중에게 가치를 창출하고 전달하는 데 집중할 수 있도록 해줍니다. * 쉽게 만들기: 매력적인 웹사이트, 비디오, 웹 세미나를 통해 청중의 참여를 유도하세요. 혁신적인 멤버십이나 온라인 강좌를 제공하고 통합 도구를 통해 일정과 청구서를 관리하세요. * 정밀한 마케팅: 고급 리드 캡처 기술을 사용하여 도달 범위를 확장하고 타겟 캠페인 및 퍼널을 통해 리드를 육성합니다. 이메일이나 SMS를 통해 귀하의 제안을 효과적으로 전달하고 맞춤형 체크아웃을 통해 결제를 처리하세요. * 비전 확장: 고급 태그 지정 및 행동 기반 메시징을 활용하여 마케팅 전략을 개선하세요. 심층 분석을 통해 성장을 자동화하고 정보에 입각한 결정을 내리세요.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree AI - 고객 지원을 위한 지능형 프로세스 자동화 Zingtree는 복잡한 작업 흐름을 자동화하고 엔터프라이즈 애플리케이션과 원활하게 통합하여 B2C 기업에 대한 고객 지원을 혁신합니다. AI 플랫폼은 데이터를 분석하여 해결 시간을 줄이면서 관련 작업을 트리거하는 워크플로를 구축합니다. 에이전트 및 고객 경험을 위해 여러 채널에서 작동하고 비즈니스 사용자가 안전하게 배포하고 관리하는 하나의 기본 플랫폼입니다. 이들은 B2C 기업, 특히 복잡한 제품, 엄격한 규정 준수 및 다양한 고객 부문을 갖춘 고객 지원 워크플로 자동화를 전문으로 합니다. 주요 산업 분야에는 의료, 금융 서비스, 보험, 소비자 제품 및 서비스가 포함됩니다. - 에이전트 진입 시간을 최대 85% 단축 - 컨택센터 비용을 최대 70% 절감 - 티켓 양의 최대 50%를 자동화합니다.

Format

format.com

Format은 190개국의 수천 명의 전문 사진작가가 자신의 작품을 선보이고 비즈니스를 효율적으로 운영하여 자신의 작업에 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 돕는 온라인 플랫폼입니다. 우리는 귀하의 특정 요구 사항을 충족하도록 설계된 올바른 비즈니스 도구가 있을 때 귀하의 사진 비즈니스를 성장시키는 것이 쉽다고 믿습니다. Format을 사용하면 전문 사진작가는 자신의 작품을 온라인 포트폴리오에 선보이고 고객에게 원활한 작업 흐름을 제공하며 인쇄물을 온라인으로 판매하는 등의 작업을 수행할 수 있는 단일 솔루션에 액세스할 수 있습니다.

Tars

hellotars.com

Tars는 마케팅 및 고객 서비스 팀이 전환 퍼널을 최적화하고, 고객 서비스 상호 작용을 자동화하고, 챗봇을 사용하여 고객 경험을 재정의하도록 돕습니다. 챗봇 또는 대화형 랜딩 페이지에서 방문자는 텍스트로 보다 인간적인 대화를 시작하고 제품/서비스에 대한 관련 정보만 제공하며 적시에 연락처 정보를 요청하는 자동화된 챗봇의 환영을 받습니다. 이 접근 방식을 사용하면 사용자는 일반적인 정적 랜딩 페이지에 나열된 모든 정보에 압도당하지 않고 챗봇과 한 번의 대화에 집중할 수 있습니다. 이렇게 하면 사용자가 자신의 정보를 제공하고 이를 리드로 전환할 가능성이 높아집니다. Vodafone, American Express, Bosch, University of California, Adobe, Daimler 등 500개가 넘는 글로벌 브랜드의 신뢰를 받고 있습니다. Tars는 업계 및 사용 사례 전반에 걸쳐 950개 이상의 챗봇 템플릿을 갖춘 세계 최대의 챗봇 템플릿 라이브러리를 호스팅합니다.

WeeBlok

weeblok.com

WeeBlok은 디지털 대행사, 마케팅 담당자, 기업 및 컨설턴트를 위한 올인원 웹 마케팅 플랫폼입니다. 기능 웹 사이트 빌더, 퍼널 빌더, 랜딩 페이지, 팝업, 전자 상거래에는 이메일 마케팅, 양식 빌더, 설문 조사 빌더, 온라인 예약, 워크플로 자동화, 분석, 웹후크 등이 포함된 CRM이 포함됩니다! 귀하의 솔루션입니다. 코드가 필요 없으며 드래그 앤 드롭 방식의 단순성 및 일련의 변환 도구가 금전적 ROI를 보장합니다. 14일 무료 평가판으로 시작해보세요!