Chrome에 추가WebCatalog Desktop로 Mac, Windows, Linux에서 12Bot 전용 데스크톱 앱을 사용하세요.
- Dock이나 작업 표시줄에서 12Bot을(를) 바로 실행하세요.
- 브라우저 탭과 분리된 전용 창에서 방해 없이 작업하세요.
- 여러 12Bot 계정을 관리하고 로그아웃 없이 전환하세요.
12Bot은 WhatsApp, Instagram, Facebook에서 고객 문의를 처리하는 영업 및 지원 팀을 위한 서비스입니다. 여러 앱이나 개인 휴대폰을 오갈 필요 없이, 대화를 통합 받은편지함으로 모아 상담원이 채팅을 담당하고 고객의 이전 대화 내역을 확인하면서 응대할 수 있습니다. 팀은 대화와 함께 잠재 고객, 고객 정보, 후속 조치, 주문도 관리할 수 있습니다. 채팅 플로우와 AI 답변을 활용해 자주 묻는 질문에 응대하거나 대화를 시작할 수 있으며, 필요하면 채팅을 상담원에게 전달할 수도 있습니다. 12Bot은 메시징 캠페인도 지원하며 웹이나 모바일에서 사용할 수 있습니다. 소셜 메시징을 통해 제품을 판매하거나 고객 지원을 제공하고, 여러 상담원이 대화를 효율적으로 조율할 방법이 필요한 소규모 및 성장 중인 기업에 적합할 수 있습니다.
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