Chrome에 추가12Bot은 WhatsApp, Instagram, Facebook 대화를 한곳에서 관리하고 상담원 배정, 고객·잠재 고객·주문 관리, 채팅 흐름과 AI 응답을 지원하는 웹·모바일 앱입니다.
게시자 12Monday Technologies
WebCatalog Desktop로 Mac, Windows, Linux에서 12Bot 전용 데스크톱 앱을 사용하세요.
- Dock이나 작업 표시줄에서 12Bot을(를) 바로 실행하세요.
- 브라우저 탭과 분리된 전용 창에서 방해 없이 작업하세요.
- 여러 12Bot 계정을 관리하고 로그아웃 없이 전환하세요.
12Bot은 WhatsApp, Instagram, Facebook에서 고객 문의를 처리하는 영업 및 지원 팀을 위한 서비스입니다. 여러 앱이나 개인 휴대폰을 오갈 필요 없이, 대화를 통합 받은편지함으로 모아 상담원이 채팅을 담당하고 고객의 이전 대화 내역을 확인하면서 응대할 수 있습니다. 팀은 대화와 함께 잠재 고객, 고객 정보, 후속 조치, 주문도 관리할 수 있습니다. 채팅 플로우와 AI 답변을 활용해 자주 묻는 질문에 응대하거나 대화를 시작할 수 있으며, 필요하면 채팅을 상담원에게 전달할 수도 있습니다. 12Bot은 메시징 캠페인도 지원하며 웹이나 모바일에서 사용할 수 있습니다. 소셜 메시징을 통해 제품을 판매하거나 고객 지원을 제공하고, 여러 상담원이 대화를 효율적으로 조율할 방법이 필요한 소규모 및 성장 중인 기업에 적합할 수 있습니다.
모바일 앱:Google Play
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