ページ 5 - 代替案 - Wordnerds

Forsta

forsta.com

Press Ganey の企業である Forsta は、CX (カスタマーエクスペリエンス)、従業員エクスペリエンス (EX)、市場調査の間のサイロを打破する包括的なエクスペリエンスおよびリサーチテクノロジプラットフォームである HX (ヒューマンエクスペリエンス) プラットフォームを強化し、企業が視聴者の体験をより深く、より完全に理解することができます。 HX プラットフォームはデータを収集および分析し、その結果を共有可能なアクションに変換して、意思決定に情報を提供し、成長を促進します。 Forsta のテクノロジーは、専門コンサルタントのチームと連携して、金融サービス、ヘルスケア、...

Locobuzz

locobuzz.com

Locobuzz は、受賞歴のあるソーシャルメディア分析およびエンゲージメントプラットフォームであり、ブランドによって生み出されたオンラインの話題に耳を傾けて反応し、特定のマーケティングキャンペーンの効果を評価するために効果的に導入できます。 Locobuzz は、ソーシャルメディアを「聞く」だけでなく、内蔵の CRM 機能を使用してパーソナライズされたベースでユーザーと「関わる」ことにも役立ちます。データの強力なバケット化により洞察が生成され、実用的なデータが提供されます。私たちはあなたのブランドのためのワンストップのデジタルインテリジェンスハブを考案します。これにより、過剰な複雑な...

SocialWeaver

socialweaver.com

SocialWeaver を使用すると、終わりのないコンテンツを簡単にスケジュールし、エンゲージメントを高め、自社や競合他社に対する顧客の印象に耳を傾けることができます。

Survicate

survicate.com

Survicate は、直感的でありながら強力な調査ソフトウェアであり、複数のチャネルにわたって大規模かつ継続的に顧客の洞察を収集するのに最適です。 Survicate を使用して顧客満足度 (CSAT) とネットプロモータースコア (NPS) を効果的に測定し、Web サイト、製品、モバイルアプリに関する重要なフィードバックを収集して、顧客のニーズをより深く理解します。 Survicate を選択する理由 - カスタマイズされたアンケートを簡単に作成し、数分以内に顧客からのフィードバックの受信を開始します。 - 電子メールとリンク、Web サイト、製品内、またはモバイルアプリなど、さ...

Buzzmonitor

buzzmonitor.com.br

Buzzmonitor は、あらゆる規模の企業向けのソーシャルメディア管理およびマルチチャネルサービスのための、最も完全かつ柔軟なプラットフォームです。

BrandBastion

brandbastion.com

BrandBastion Lite を使用すると、すべてのソーシャルメディアの会話を簡単に監視および管理できます。 AI を活用した当社のプラットフォームは、感情を分析し、スパムやヘイトスピーチを検出し、ブランドからの応答が必要なメッセージを特定することにより、コメント管理を簡素化します。 BrandBastion Lite は、Facebook、Instagram、Twitter、Youtube、TikTok 上の広告とオーガニック投稿をカバーします。プラットフォームの主な機能には次のものがあります。 * 109 言語での感情分析。 * 不要で有害なコメント (スパム、攻撃的、不適切、ブ...

Taggbox

taggbox.com

Taggbox は、マーケティング担当者がユーザーエンゲージメントを高め、信頼を構築し、あらゆるマーケティングタッチポイントにわたってユーザー生成コンテンツを発見し、表示するソリューションを使用してコンバージョンを拡大するのに役立つ、最高の UGC プラットフォームです。ブランドの擁護、ユーザーとブランド間の社会的交流により、マーケティング戦略を強化します。

NewsWhip Analytics

newswhip.com

NewsWhip は、コミュニケーションとインサイトの専門家がブランドの評判を積極的に監視し、守るのに役立つ予測メディアインサイトプラットフォームです。当社は、Web カバレッジとすべての主要なソーシャルネットワークをリアルタイムで追跡し、クロスプラットフォームのカバレッジを定量化し、それがブランドに与える影響を予測するのに役立ちます。私たちは評判管理の最前線でコミュニケーションおよびインサイトのチームと協力し、ライブイベントの管理、ニュースエコシステムの監視、またはビジネス全体の関係者への情報提供の際に、最善の意思決定を行うために必要なコンテキストをチームに提供します。 NewsW...

NewsWhip Spike

newswhip.com

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad は、ブランドがイベント、ツアー、アクティベーション、クラスを運営および最適化して、消費者のブランドロイヤルティを高め、収益を増やし、あらゆるエクスペリエンスでの ROI を向上できる、主要なエクスペリエンスマーケティングプラットフォームです。 AnyRoad を使用すると、企業は柔軟で構成可能なプラットフォームを使用して体験業務を合理化し、拡張することができ、ビジネスの成長を加速するために必要な強力な洞察を提供します。アンハイザーブッシュ、ディアジオ、ウェストフィールド、ジャストエッグ、シエラネバダなどの大手ブランドはすべて、体験型マーケティングプログラムの...

Customer Thermometer

customerthermometer.com

Customer Thermometer を使用すると、顧客は信号システムを通じてサービスを評価することで、迅速かつ簡単な方法でフィードバックを提供できます。クリックするとブランドの「ありがとう」ページが表示され、そこに追加のコメントを残すことができ、ソーシャルメディアボタンと追跡可能なハイパーリンクが付いています。ソフトウェアを使用して顧客に直接応答し、ネットプロモータースコアを測定します。アンケートは完全にカスタマイズ可能で、すべてのモバイルデバイスで動作します。顧客体温計アンケートでは、会社のロゴを追加したり、さまざまなアイコン、絵文字、信号機、数字、チェックボック...

ClearFlask

clearflask.com

製品フィードバックを管理するためのより良い方法。フィードバック、ロードマップ、お知らせ用のオープンソースのアイデアツール。

Sprig

sprig.com

Sprig は、製品チームが豊富かつ迅速なユーザーインサイトを備えた優れた製品を構築できるようにするユーザーインサイトプラットフォームです。 Dropbox、Notion、Loom などの次世代製品チームは、Sprig の一連のインサイトツールを使用して製品エクスペリエンスを向上させています。 1. アンケート: 製品内でターゲットユーザーに耳を傾け、そこから学びます。 2. リプレイ: 製品内のフィードバックとともにユーザーセッションのクリップをキャプチャします。 3. AI 分析: GPT を活用した AI を使用して、ユーザーのフィードバックを製品の機会に変えます。 ...

TRACX

tracx.com

TRACX : 顧客エクスペリエンスとインタラクションの追跡 TRACX は、あなたのために役立つエクスペリエンス管理プラットフォームです。 TRACX は、簡単にカスタマイズおよび拡張できる業界標準の調査を使用して、フィードバックをエクスペリエンスを向上させる実用的な洞察に変換します。

Gryphon.ai

gryphon.ai

コンプライアンスと AI を活用した会話インテリジェンスのリーダーである Gryphon.ai は、販売および顧客サービスチームにリアルタイムの会話インテリジェンスと自動化されたコンプライアンスを提供する市場で唯一のソリューションです。 Gryphon は、リアルタイムインテリジェンスを使用して各会話をガイドし、エージェントとエンドユーザーの両方にクラス最高のエクスペリエンスを提供します。 Gryphon 独自のコンプライアンスエンジンは、すべてのアウトバウンド通信を TCPA、コレクション、州、連邦、およびその他の Do-Not-Call リストに照らして自動的にスクリーニングするた...

InMoment

inmoment.com

お客様の声を理解します。定性的なフィードバックから洞察を得る。 Wootric CXInsight™ は機械学習を使用して感情を自動分類し、アンケート、オンラインレビュー、ソーシャルメディア、サポートチケット、従業員のフィードバックなどからの非構造化フィードバックに割り当てます。 - 定性的なフィードバックから即座に ROI を取得します。機械学習は、各コメントのカテゴリのテーマとセンチメントを識別し、大量のフィードバックを即座に分析します。アルゴリズムは業界で重要なものに基づいており、組織に合わせてカスタマイズされています。あらゆる言語、あらゆるソースからのフィードバックを分析します。...

Feedier

feedier.com

Feeder は、顧客を完全に理解できるようにするカスタマーインテリジェンスプラットフォームとして機能し、ビジネスのより良い、より迅速な変革を支援します。 Feeder は、社内のすべてのチームが顧客維持、満足度、全体的な顧客エクスペリエンスを最適化するための行動を取れるように設計されています。このプラットフォームには、いくつかの重要な利点があります。 - リアルタイムのフィードバックの一元化: 単一のプラットフォーム上のさまざまなソースを通じて、顧客からのフィードバック全体をさまざまな方法で収集します。 - 正確な刺激物検出: 新たな問題を積極的に特定し、迅速な是正措置を講じること...

ReviewTrackers

reviewtrackers.com

ReviewTrackers は、企業のカスタマーエクスペリエンスの変革を支援する、受賞歴のある顧客フィードバックソフトウェアです。このプラットフォームは 100 を超えるレビューサイトからレビューデータを収集し、ブランドが顧客が本当に必要としているものや望んでいることについて耳を傾け、理解し、データに基づいて意思決定できるようにする顧客インサイトを明らかにします。

Smile

smileweb.net

私たちは、企業や組織が顧客や従業員の意見や満足度をリアルタイムに知ることができるテクノロジーソリューションを提供するスタートアップです。当社には、ユーザーが取得したデータに関連するさまざまな指標を測定および分析できる Web プラットフォームがあります。これにより、企業は自社の NPS を知ることができ、意思決定の基本的なツールとなります。

Real Time Feedback

realtimefeedback.com

プライベートな双方向コミュニケーション/エンゲージメントプラットフォームで、現場での顧客エクスペリエンスをリアルタイムで変革します。特殊な QR コード、NFC タグ、カスタム URL などを通じて、褒めたり苦情を伝えたりするためのシンプルで対立的でない方法を提供することで、リアルタイムフィードバックにより、常につながりを保ち、顧客があなたの目や耳になることができます。リアルタイムフィードバックにより業務が最適化され、その過程でブランドロイヤルティが高まります。顧客は体験中にリアルタイムのフィードバックを提供します。その後、マネージャーはプッシュ通知を受け取り、問題に応答して解決し...

Customer Radar

customerradar.com

顧客レーダーでビジネスの真の可能性を解き放ちましょう! 今日の競争環境では、評判が最大の資産になることもあれば、最大の課題になることもあります。 Customer Radar は、企業がオンラインでの評判を管理し、リアルタイムのフィードバックと実用的な洞察を通じて成長を促進できるようにします。その革新的な評判管理テクノロジーは、次のことに役立ちます。 - 直接フィードバックを取得: 顧客のエクスペリエンスを理解し、エスカレーションする前に問題を解決します。 - オンラインでの評判を高める: Google のレビューと体験談を活用して信頼性を築き、新規顧客を引き付けます。 - チームの関与...

Inari

useinari.com

AI を活用した製品発見およびフィードバック分析ツール。洞察と製品の機会を魔法のように自動的に明らかにします。 Inari は、AI を使用して魔法のように顧客データから顧客のインサイトを明らかにし、収益を生み出す製品の機会を自動的に提供します。 Inari は、何百ものユーザーインタビューや何千もの顧客フィードバックを手動で選別する代わりに、興味深い引用を強調表示し、傾向を特定し、影響力のある機能リクエストを明らかにし、役立つ優先順位付け指標を機能に結び付けるプロセスを自動化するため、チームは分析や分析に費やす時間を短縮できます。顧客に愛される製品の構築により多くの時間を費やすことがで...

Thematic

getthematic.com

Thematic の AI を活用したプラットフォームを使用して、顧客のフィードバックから的を絞った正確な洞察を数秒で取得します。セットアップコストをかけずに、構造化されていないフィードバックを明確で具体的で実行可能なテーマに簡単に変換します。 Thematic を使用すると、顧客エクスペリエンス、製品、サービスの向上に役立つ洞察を迅速かつ簡単に得ることができます。 Thematic は、あらゆるチャネルにわたるノイズの多いテキストフィードバックを洞察に変換し、サービス、製品、顧客エクスペリエンスを向上させます。これらにより、誰もが顧客の洞察と分析を簡単に取得し、より適切な意思決定をより迅...

Playvox

playvox.com

Playvox は、主要なカスタマーサービスエージェントのパフォーマンス最適化ソフトウェアです。 Playvox はほとんどの主要なコンタクトセンタープラットフォームと統合されており、チームは 1 つの便利なプラットフォームで品質保証プロセス全体を表示、分析、管理できます。 QA プロセスを合理化し、エージェントのモチベーションを高め、指導し、トレーニングし、透明なリアルタイムの指標でチーム全体を強化します。サービスを監視し、KPI を測定し、最終的にはスプレッドシートを廃止します。

Rival IQ

rivaliq.com

Rival IQ は、デジタルマーケティング担当者が情報に基づいた意思決定を行い、結果を改善し、競合他社をよりよく理解できるようにする分析と競合に関する洞察を提供します。 Rival IQ を使用すると、ベンチマークと比較分析を使用して、デジタルマーケティング担当者が新しい機会を発見し、傾向を特定し、すべての主要なソーシャルチャネルと Web にわたる結果を追跡できるようになります。

PandaMetrics

pandametrics.com

WeChat および Weibo プラットフォームで自社および競合他社のブランドへの言及を追跡します。推定リーチを確認し、メンションのセンチメントを分析し、コメント、いいね、シェアなどを追跡します。

Livereach

livereach.com

1 つの強力なプラットフォームを通じてソーシャルコンテンツとデータを発見、視覚化、使用します。 Livereach® Social Cloud を使用すると、ブランド、企業、政府のクライアントは、最も影響力のあるコンテンツとユーザーを表面に引き出し、E コマースから店内の大型ディスプレイやニュースレターキャンペーンに至るまで、あらゆるタッチポイントで魅力的なエクスペリエンスを生み出すことができます。ソーシャルコンテンツクラウド: 本物のユーザー生成コンテンツとブランドコンテンツを集約、フィルタリング、分析します。強力なワークフローと画像認識によりコンテンツの選択を自動化します...

Dynvibe

dynvibe.com

私たちはあなたのカテゴリーの変革者をフォローし、警告レポートを配信します。私たちは、カテゴリーの変化をできるだけ早く検出するためにチェンジメーカーのコミュニティを監視し、変革の源にいる個人、つまり Instagram、TikTok、Twitter、Youtube で自分自身を表現するチェンジメーカーに注目します。当社の AI プラットフォームは彼らの行動を解読し、Dynvibe DETECT はデータを収集して、チェンジメーカーが言及したトピックを特定、分析、評価、追跡します。また、トピックの進化における異常な出来事についてアナリストに継続的に警告します。当社のアナリストは、レポートを通じて専...

Crowdlens

crowdlens.io

Crowdlens は、Web およびソーシャルプラットフォームを監視し、誰かがあなたにとって重要なキーワードに言及したときにアラートを送信する、AI を活用したソーシャルリスニングツールです。

CARMA

carma.com

CARMA は、世界で最も経験豊富なメディアインテリジェンスサービスプロバイダーです。 1984 年に設立され、2016 年に再スタートした同社は、現在では世界中の 3,500 以上のブランドや組織と提携するまでに成長しました。 CARMA は、クライアントがメディアインテリジェンスを使用して、混乱したメディア環境をナビゲートして理解し、戦略的に運営し、業界をリードするメディアモニタリングおよびコミュニケーション評価プログラムで成功を実証できるよう支援します。 CARMA は、経験豊富な PR 測定コンサルタントのグローバルチームと専門技術を融合し、リアルタイムのデータ洞察を強...