ページ 11 - 代替案 - Wordnerds
Tattle
get.tattleapp.com
Tattle でより良い顧客エクスペリエンスを構築します。当社のカスタマー エクスペリエンス向上 (CXI) プラットフォームは、カスタマー ジャーニーのあらゆるタッチ ポイントでフィードバックを収集します。 Tattle は、ゲストの満足度を高め、業務パフォーマンスを最適化し、収益を増やすために必要な実用的なデータをホスピタリティ リーダーに提供します。 Tattle は、アンケートのプロンプトをすべてのチャネルでゲストと共有し、ロイヤルティ アプリ、WiFi、またはデジタル注文プラットフォームを介してオンサイトでコミュニケーションをとることを奨励します。当社の因果関係に基づく調査アプローチ...
USERWISE
userwise.tech
USERWISE は、企業が顧客フィードバックを収集、分析、管理するのに役立つ AI 搭載プラットフォームです。Userwise を使用すると、顧客満足度を向上させるために、手間なく簡単にフィードバックを簡単に収集、分析、最適化できます。
Qatalyst
entropik.io
Qatalyst は、Insights AI を活用した継続的なユーザー フィードバックによりユーザー中心の意思決定を支援することで、ユーザー調査の課題に対するソリューションを提供します。 Qatalyst の独自の機能がプラットフォームのユーザー エクスペリエンスをどのように向上させるかをご覧ください。 * ユーザー ジャーニー パス - ユーザーがプロトタイプをどのようにナビゲートするかを追跡し、割り当てられたタスクのどこで成功、探索、または課題に遭遇したかを評価します。 * ヒートマップとクリックマップ - 視線追跡およびクリック追跡テクノロジーによって生成されたヒートマップとクリック...
Decode
entropik.io
Decode は、チームが効率的な研究プロセスを構築し、消費者の共感を呼ぶ製品を構築するのに役立ちます。 * Insights AI テクノロジー - Insights AI (感情 AI、行動 AI、生成 AI) は、公平な洞察を取得し、継続的な消費者フィードバックを可能にします。 * 顧客調査プラットフォーム - Decode は、Quant、Qual、日記、メディア、買い物客調査などの幅広い調査を 6 倍の速度で実行するための統合プラットフォームを提供します。 * グローバル回答者パネル - 120 か国以上の 8,000 万人以上の回答者からなるグローバル パネルで、世界中の視聴者に...
Leanbe
leanbe.ai
Leanbe は、機能の高度な組み合わせによって製品管理を次のレベルに引き上げるオールインワン ソリューションです。これにより、次のことが可能になります。 1. さまざまなソースからアイデアを収集して生成し、単一のダッシュボードに一元化します。 Leanbe は、アイデア収集のための 3 つのソースすべてをカバーします。 - チームメンバーから - ユーザーや顧客から - 競合他社から Slack と Intercom、および Google Chrome 拡張機能との統合により、Web 上のどのページからでもアイデアを収集できるように...
Anecdote
anecdoteai.com
Anecdote は、製品、カスタマー エクスペリエンス (CX)、エンジニアリング チーム向けに特別に設計された、AI を活用したフィードバック分析プラットフォームです。これにより、これらのチームは顧客のフィードバックを分析し、貴重な洞察を抽出できるようになります。 Anecdote では、セマンティック検索と AI が生成した概要を活用することで、ユーザーが単一のハブで複数の顧客の洞察を簡単に検索してアクセスできるようにします。 Anecdote の重要な機能の 1 つはバグ分析であり、顧客がフィードバックで提起した問題を特定して対処するのに役立ちます。 このプラットフォームは Sla...
Unwrap.ai
unwrap.ai
Unwrap.ai は、企業が顧客のニーズを理解し、顧客が本当に重視する製品を構築するのに役立つ、AI を活用したフィードバック分析プラットフォームです。 Unwrap.ai は、顧客のフィードバックを実用的な洞察に変えることで、製品チームが製品を強化し、顧客満足度を向上できるようにします。 Unwrap.ai の重要な機能の 1 つは、公的および民間のソースの両方からフィードバックを収集できることで、手作業やスプレッドシートの必要性を排除します。 同社の AI テクノロジーは、フィードバック内の重要な洞察とパターンを自動的に特定し、製品チームが顧客の好みや優先事項をより深く理解できるよ...
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic は、人工知能を利用して顧客のフィードバックを分析し、顧客イメージの包括的な声に変換する最先端の顧客インテリジェンス プラットフォームです。 このプラットフォームは、さまざまなコンタクトソースにわたる顧客の問題点、要因、センチメントを特定します。特に、カスタマー サポート、カスタマー エクスペリエンス、および製品チームが既存のユーザー フィードバックを効果的に活用して、製品、サービス、または運用開発を改善するのを支援します。 Idiomatic の主な目的は、お客様のビジネスに合わせた高度な AI を使用して、顧客フィードバックの背後にある「理由」を明らかにすることです。...
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTier は、会話を監視し、顧客エクスペリエンスを向上させるための貴重な洞察を提供するリアルタイム AI ソフトウェアです。これにより、顧客エンゲージメント チームは効率を向上させ、エージェントをスーパースターに変えることができます。 このソフトウェアはデータを分析し、すぐにアクセスできるようにすることで、チームが変化や傾向にリアルタイムで対応できるようにします。このソフトウェアは、顧客エンゲージメントを強化するためのいくつかの機能を提供します。 Sonar はリアルタイムのトレンド検出を提供し、顧客とのコミュニケーションに迅速に対応します。インデックスにより、柔軟な意味ベースの検...
Rapidr
rapidr.io
顧客の貴重なインサイトを見失うことにうんざりしていませんか? 顧客やチームメイトからの優先フィードバックをすべて 1 か所に収集します。あなたのビジネスと顧客にとって何が本当に重要かを理解します。 Rapidr は、組織的な方法でフィードバックを取得および管理するのに役立つ顧客フィードバック管理ソフトウェアです。フィードバックを管理するためのより良い方法。 1 回限りのスプレッドシート、乱雑な Trello ボード、混沌とした Slack チャネル、または神が禁じている電子メールに別れを告げましょう。 Rapidr を使用すると、優れた製品の構築が簡単になり、顧客が何を望んでいるのかを理...
First Insight
firstinsight.com
First Insight は、デザイナー、マーチャント、ブランド マネージャー、バイヤー、マーケティング チームが、小売業界向けに特別に設計されたデジタル アンケートに消費者を参加させることで、日々直面する主要な質問に回答できるようにする次世代の意思決定プラットフォームを提供します。 小売業界のリーダーは、First Insight のデジタル テスト プラットフォーム (InsightSUITE) を使用して、ターゲット顧客から価値を引き出して成長を可能にします。当社のソリューションは、ゼロパーティの顧客の声データを収集し、それを AI と組み合わせて財務目標を実現します。 なぜファ...
Embrace
embrace.io
Embrace は、エンジニアがモバイルの複雑さを管理して、より優れた大胆なエクスペリエンスを構築できるようにします。モバイルがこれまで以上に重要になっている現在、チームはソリューションの断片化、データの欠落、問題を表面化できないことに直面することがよくあります。 Embrace を使用すると、エンジニアは詳細な技術的コンテキストに基づいて問題の影響を特定して優先順位を付け、即座に解決できます。 Embrace は推測を排除することで、パフォーマンスを完璧にし、可能な限り最高のエクスペリエンスを構築する機会を明らかにします。
Howazit
howazit.com
Howazit では、シンプルで最も重要な関連性のあるコミュニケーションを可能にすることで、あらゆるタイプ、規模、業界の組織が顧客の期待に応え、顧客の歩みを支援します。当社のマーケティングおよび運用ソリューションを使用すると、関連するタッチポイントで顧客と対話し、顧客エクスペリエンスを測定し、それに応じて個人に合わせた方法で行動することができます。
Outset
outset.ai
Outset は、拡張機能を備えた研究プロセスを自動化および合理化するように設計された、AI モデレートの研究プラットフォームです。このプラットフォームは人工知能を活用し、膨大な数の参加者に対してビデオ、音声、テキストによるインタビューを同時に実施し、合成することができます。 何百ものインタビューを同時に実行することに優れており、参加者の反応をより深く調査して洞察を抽出し、回答の背後にある「理由」を理解します。 このサービスでは、ユーザーがリサーチ ガイドをアップロードしてカスタマイズできるほか、Outsets パネルを利用したりユーザーのプライベート パネル パートナーを統合して参加者を...
Cloutly
cloutly.com
Cloutly は、複数の拠点を持つ企業が顧客エクスペリエンスを収集、測定、管理するのに役立つオールインワンのレビュー テクノロジー プラットフォームです。 小規模の理髪店から、Just Cuts、Swimart、Home Thick などの企業顧客まで、Cloutly はマーケティング チームがレビューと収益の間の点と点を結びつけるのに役立ちます。 G2 には新しいものですが、Square で最も評価の高いレビュー アプリであり、Mindbody、ClubReady、Hubspot、Zapier などの他の何千ものシステムと接続しています。 Cloutly の複数ステップの電子メール ...
Wonderflow
wonderflow.ai
毎日何百万もの製品レビューが書かれています。 Wonderflow は、顧客からのフィードバックを分析し、この膨大な量の顧客フィードバックを勝利の意思決定に変えるための最もシンプルな AI ベースのソリューションです。 Wonderflow の統合 VoC 分析は、B2C 企業がオンライン レビュー、サポート センターの記録、NPS などの消費者フィードバックから価値を引き出すのに役立ちます。 その AI は、バイヤーと競合他社の両方からの世界中の顧客の声を分析します。自然言語処理 (NLP) テクノロジーは、複雑な手順ではなく、理解しやすい洞察を提供するため、社内の誰もが数秒で最適な情報...
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai はコード不要のサービス自動化プラットフォームで、カスタマー サポート チームが直接制御できる AI モデルを構築して、重要なサポート プロセスを改善および自動化できるようにします。当社は Zendesk と Salesforce にシームレスに統合し、退屈な手動タスクをエージェントの手から解放し、エージェントが最も重要なことである顧客に集中できるようにします。当社のお客様は次のユースケースで Lang を活用しており、当社のプラグ アンド プレイ テクノロジにより、モデルのトレーニングやメンテナンスを必要とせずに 48 時間以内に稼働します。
Lang.ai US
lang.ai
Lang.ai はコード不要のサービス自動化プラットフォームで、カスタマー サポート チームが直接制御できる AI モデルを構築して、重要なサポート プロセスを改善および自動化できるようにします。当社は Zendesk と Salesforce にシームレスに統合し、退屈な手動タスクをエージェントの手から解放し、エージェントが最も重要なことである顧客に集中できるようにします。当社のお客様は次のユースケースで Lang を活用しており、当社のプラグ アンド プレイ テクノロジにより、モデルのトレーニングやメンテナンスを必要とせずに 48 時間以内に稼働します。
Relative Insight
relativeinsight.com
Relative Insight は、AI を活用したテキスト分析を提供し、ブランドや代理店が単語から顧客、ターゲット ユーザー、競合他社のインテリジェンスを生成できるように支援します。このプラットフォームは、アンケートのオープンエンド、レビュー、顧客サービスの記録、オンラインでの会話から実用的な洞察を明らかにするための効率的でスケーラブルなソリューションを提供します。オンラインで子どもの安全を守るために英国政府との提携で開発されたテクノロジーを使用した当社の比較アプローチにより、視聴者グループとブランドが互いにユニークであり、類似しているものは何かが明らかになります。洞察は、マーケティングメ...
Lumoa
lumoa.me
Lumoa は、GPT を提供する最初の CX プラットフォームです。以前は、企業は複数のソースから顧客のフィードバックを収集、分析、解釈、報告するのに何週間も費やしていました。今では、すべての従業員が質問し、顧客の声に基づいてリアルタイムで回答を得ることができます。 Lumoa は、KPI を最大 3 倍まで高めるためのタイムリーな意思決定を支援します。
Chattermill
chattermill.com
Chattermill 顧客フィードバック分析プラットフォームは、企業が顧客の現実を明らかにするのに役立ちます。 Chattermill を使用すると、企業はアンケート、レビュー、サポート チケット、会話、ソーシャル メディアにわたる顧客フィードバック データを統合して、顧客が自社の製品やサービスに何を望んでいるのか、何を必要としているのか、何を期待しているのかを明らかにすることができます。 Chattermill は、顧客フィードバック、顧客サポート、製品フィードバックを 1 つのプラットフォームに統合し、深層学習人工知能 (AI) を使用して顧客データを大規模に分析し、実用的な洞察を提...
Kapiche
kapiche.com
Kapiche は、山ほどの顧客フィードバックを数分で分析するフィードバック分析プラットフォームで、深い洞察を迅速に提供し、企業がより適切な意思決定を行えるように支援します。 Kapiche のプラットフォームでは、セットアップやコードのフレーム化は必要ありません。すぐに効果が出ます。また、顧客からのフィードバックをすべて 1 か所で分析できます。 Kapiche を使用すると、30 倍の速さで洞察を得ることができます。つまり、結果が得られるまでに何週間も、あるいは何か月も待つ必要がなくなりました。リアルタイムで質問に答えることができます。 CX 指標に対するテーマの影響を簡単に測定し、迅...
Kimola
kimola.com
Kimola は、研究専門家向けに SaaS 製品を提供する ResTech 企業です。 Kimola Analytics は、特定の消費者のライフスタイルのさまざまな側面を提供します。これらのオーディエンスはユーザーによって定義され、Kimola の人工知能エンジンによって生成されます。これにより、広告主は、視聴者がどこでたむろするのか、テレビで何を視聴するのか、どの有名人やインフルエンサーが好きなのか、そして視聴者の興味に基づいてどのように差別化を図るのかを数秒で理解できるようになります。 Kimola Cognitive は、開発者がアプリで当社のテクノロジーを使用するための API...
Caplena
caplena.com
ブランドが自由形式の回答から洞察を発見する方法を変革する AI フィードバック分析プラットフォームである Caplena をご紹介します。 テキスト データと量的変数を組み合わせることで、ユーザーは圧倒的なフィードバック、レビュー、NPS 調査データの波を実行可能な機会に変えることができます。 現在、200 以上のブランドや、DHL、ルフトハンザ、ユーロモニターなどの市場調査機関が、顧客や従業員のフィードバックをすぐに実用的な洞察に変換するために Caplena を信頼しています。 では、Caplena は他の AI ツールと何が違うのでしょうか?究極の柔軟性と透明性を提供することがすべ...
Séntisis
sentisis.com
Sentisis は、スペイン語でのソーシャル メディアとインターネットの会話を理解するためのスペイン語圏市場をリードする製品であり、100 を超えるクライアントがあり、スペイン、コロンビア、メキシコ、ペルー、米国に拠点を置いています。 Sentisis は、各業界 (+40 の事前構築済み業界) と国のニュアンスに適応して実用的なデータを抽出するテクノロジーに関するセマンティックの専門知識を持っています。
Palowise
palowise.ai
Palowise は、ソーシャル メディアに関する豊富な洞察と分析を提供するため、ブランドに対して賢明な意思決定を行うことができます。私たちは、デジタル エコシステムにおける人間の行動をより深く理解するために、研究と技術協力を通じて常に進歩しています。 Palowise は、高度なアルゴリズムを使用してギリシャ、ルーマニア、ブルガリア、セルビア、キプロス、トルコからニュースを収集するニュース集約プラットフォームである Palo.gr を 2008 年に創設してその歩みを始めました。 2015 年、当社はイノベーションと成長への取り組みをさらに進めるために、PaloPro を立ち上げました。...
MirrorWeb
mirrorweb.com
MirrorWeb は、ユニファイド コミュニケーション監視プラットフォームを提供します。当社は、SEC、FINRA、FCA、MiFID によって課せられる記録保持要件を満たす企業をサポートします。このプラットフォームは、電子メール、ソーシャル メディア、Web サイト、インスタント メッセージング、SMS、WhatsApp などのすべての電子通信をキャプチャします。ユーザーは、すべての通信を監視および監督できるだけでなく、語彙ポリシーの適用、コンテンツのエクスポート、検索の絞り込みを行うことができます。
Midesk
midesk.co
Midesk プラットフォームは、組織がデータ収集から洞察の配布まで、主要な運用市場インテリジェンス活動をカバーするのに役立ちます。 メディアのノイズから有意義なデータを抽出し、顧客を理解し、競合他社を監視し、市場データをレポートに保存して視覚化し、新たなビジネス チャンスを見つけ、最終的には市場インテリジェンス関連の作業負荷を最大 80% 削減します。
Datalyticx
datalyticx.ai
Datalyticx ソリューションは、あらゆるデジタル チャネルを通じて顧客の声をより正確に理解できるようにします。ブランドが顧客からのフィードバックを貴重な洞察に変えるのを支援
Spatial.ai
spatial.ai
人々は人口統計以上のものです 何十億もの人々が毎日ソーシャル メディアで自分の考え方、興味、態度を共有しています。しかし、企業は顧客を理解するために依然として人口統計と調査のみに依存しています。 Spatial.ai は、一般に公開されている大量の非構造化ソーシャル メディア データが、有意義な方法で取得および整理されていれば、より豊かな消費者の洞察を提供できるという洞察から生まれました。 2016 年以来、Spatial.ai のデータは、顧客をより深く理解し、売上収益を予測し、重要なビジネス上の意思決定を行うために何百もの企業によって活用されています。