ページ 3 - 代替案 - Webex

Notta

notta.ai

Notta は、主要な AI 文字起こしツールおよび会議メモ作成ツールであり、音声会話をすぐに実用的なテキストに書き起こして要約するのに役立ちます。58 言語がサポートされています。 ※重要なお知らせ：AirgramがNottaに加わりました！ビデオ/音声ファイル、ライブスピーチの文字起こしとは別に、Notta は Zoom、Microsoft Teams、Google Meet などの主要なビデオ会議プラットフォームと統合して、自動会議メモを生成します。また、ユーザーはトランスクリプトを確認、検索、編集、エクスポートし、チームメンバーと共有してシームレスなコラボレーションを行うこともできます。 Notta は、あらゆる会話の価値を最大化できるようにします。

Gather

gather.town

Gather は、分散したチームが全員を集める仮想ワークスペースを構築するのに役立ちます。会議で共同作業している場合でも、同僚と共同作業している場合でも、誰かのデジタル デスクに立ち寄っている場合でも、チームとのつながりが簡単になり、活気が生まれます。チームメンバーがどこにいても、高帯域幅の仕事と文化の創造が行われます。また、強力なリモート関係を構築するために、会議のスケジュールを設定する必要もなくなりました。世界中でつながっている 1,000 万人以上の人々に参加して、リモート チームが愛する文化を構築しましょう。

MightyCall

mightycall.com

仮想テレフォニーの 20 年以上の専門知識を持つチームによって作成された MightyCall のコールセンターは、ビジネス ワークフローに簡単に適応します。カスタマイズ可能な設定により、ソリューションがお客様固有のニーズに確実に適合し、コミュニケーションの簡素化と収益の向上につながります。優れた特性: リアルタイム フィードバック ツール、専用スーパーバイザー ワークスペース、および詳細なエージェント パフォーマンス レポートにより、効率的な管理と詳細なパフォーマンス分析が実現します。効果的な通話処理: 効率的な通話管理機能とマルチレベル IVR システムにより、顧客の問い合わせに対するスムーズかつ迅速な対応が保証されます。合理化された記録保持: ボイスメールのトランスクリプトにより、簡単な参照と効率的なフォローアップが容易になります。直感的なインターフェイス: ユーザーフレンドリーなインターフェイスにはこれらの堅牢な機能が組み込まれており、ナビゲーションと操作が簡素化されています。揺るぎないサポート: 当社の献身的なサポート チームは、ライブ オンボーディングやその他の問題をいつでも支援する準備ができており、お客様にご満足いただけるよう献身的に取り組んでいることを強調します。仮想テレフォニーの分野でビジネス コミュニケーションを新たな高みに引き上げるパートナーシップを得るには、MightyCall をお選びください。

Gliffy

gliffy.com

Gliffy の作図アプリケーションを使用すると、アイデアのスピードでコミュニケーションやコラボレーションを簡単に行うことができます。 Confluence と Jira で Gliffy を使用している場合でも、スタンドアロンの作図ツールである Gliffy Online を使用している場合でも、直観的に図を描画する方法が見つかります。ドラッグ アンド ドロップで、数回クリックするだけで、本格的なフローチャート、UML 図、エンティティ関係図などを作成できます。さらに、Mermaid js のコードを使用して図を構築できるようになりました。ブレーンストーミング中にテンプレートを使用してマインド マップまたはコンセプト マップを作成します。チームがすでに使用しているツールに、簡単に更新できる組織図を埋め込みます。クラウド アーキテクチャまたは IT ネットワークを視覚化してチームのドキュメントに追加し、Gliffy のデータ リンク機能を使用して実際のデータを図に直接追加します。あなたが計画していること、プロジェクトを管理していること、または夢を描いていることは何であれ、Gliffy はそれを実現するお手伝いをします。 Confluence Cloud で直接リアルタイムでチームと図を作成し、より簡単で効率的な作業セッションを実現します。 Gliffy はアトラシアン エコシステムで最も人気のある作図アプリであり、Confluence だけで 1,800 万人を超えるユーザーが作図を行っています。 Gliffy はあらゆる規模のチームから信頼されており、主要なエンタープライズ図作成ソリューションとなっています。 Gliffy がチームに適しているかどうかを確認するには、Atlassian Marketplace からトライアルを開始するか、gliffy.com で Gliffy Online の 2 週間の無料トライアルにサインアップします。

Freshservice

freshservice.com

Freshservice は、Freshworks のインテリジェントで適切なサイズのクラウドネイティブなサービス管理ソリューションです。 Freshservice は、最新の従業員エクスペリエンスと統合サービス管理を構築および提供するための新しいアプローチを採用することでこれを実現し、企業が効率性、迅速な価値実現、従業員の満足度および生産性の向上を実現できるようにします。 Freshservice は、従業員がいつでもどこでも働けるようにする、すぐに使えるエンドツーエンドの消費者グレードのエクスペリエンスを提供します。 AI (人工知能) を通じて効率性と俊敏性を提供し、状況に応じたインテリジェントなエクスペリエンスを作成します。エンタープライズ規模での統合とワークフローを強化し、拡張とカスタマイズのためのコネクタと API (アプリケーション プログラミング インターフェイス) を備えたオープン プラットフォームとマーケットプレイスを基盤に構築します。 Freshservice を使用する企業は、より高い ROI、効率、有効性を実現できます。 Freshservice を使用すると、次のことが得られます。 * IT サービス管理: 消費者レベルのエクスペリエンスでサービス提供を加速し、変化に迅速に対応し、信頼性を向上させ、問題を積極的に予測して防止し、直感的なプラットフォームを体験します。 * IT 運用管理: デジタル運用を合理化し、ノイズをフィルタリングし、インシデントの作成、エスカレーション、ルーティングを自動化します。 ML を活用した洞察により問題をより迅速に解決し、中断のない IT サービスを提供します。 * 新世代のプロジェクト管理: IT サービスとプロジェクト管理を統合して一貫したビジネス成果をもたらす新世代の統合プロジェクト管理ソリューションを使用して、プロジェクトをより適切に計画、実行、追跡します。 * エンタープライズ サービス管理: IT チームとビジネス チームの両方に統合されたサービス管理ソリューションを使用して、企業全体に妥協のない従業員の喜びをもたらし、迅速、簡単、シームレスな従業員サービスを提供します。 * IT 資産管理: 資産の検出とガバナンスのための最新の ITAM を使用して、オンプレミスとクラウドのインフラストラクチャを完全に可視化し、効率的なサービス提供のためのバックボーンを構築します。

Krisp

krisp.ai

Krisp は、オンライン会議や通話の効率と明瞭性を向上させるために設計されたインテリジェントなアプリケーションです。主にノイズ キャンセリングに AI を利用し、オンラインでのやり取り中の背景ノイズ、音声、エコーを効果的に除去します。 個人の会話からチーム会議、コールセンターまで、さまざまなシーンでクリアで高品質なコミュニケーションを実現します。 Krisp は、ノイズ キャンセリングに加えて、リアルタイムの会議の文字起こしも提供します。これにより、アクセシビリティが向上し、記録の維持に役立ちます。 さらに、簡潔な会議メモや要約を生成する機能も備えており、AI 会議アシスタントとして効果的に機能します。もう 1 つの注目すべき機能は、すべての通信アプリで仮想会議を自動的に記録する Krisp の会議記録機能です。 特にコールセンター環境向けに、Krisp は AI アクセント ローカリゼーション機能を提供し、エージェントのアクセントをリアルタイムで変換して顧客のネイティブのアクセントに一致させ、より明確なコミュニケーションを実現します。 また、エージェントと顧客の会話をリアルタイムで安全に文字に起こします。開発者向けに提供される SDK を使用して、アプリケーションのサービスをさまざまな製品に統合できます。 多機能 AI ツールとして、Krisp は個人、フリーランサー、ハイブリッド ワーク チーム、営業チーム、プロフェッショナル サービス、コールセンターなどの幅広いユーザーに対応します。

ZoomInfo

zoominfo.com

ZoomInfo (NASDAQ: ZI) は、企業が顧客を見つけ、獲得し、成長するのを支援する市場開拓プラットフォームです。 ZoomInfo は、正確なリアルタイムのデータ、洞察、テクノロジーを世界中の 35,000 社以上に提供します。企業はデータとプラットフォームを使用して効率を高め、営業チームとマーケティングチームを連携させ、テクノロジースタックを統合します。業界をリードする GDPR および CCPA コンプライアンスと多数のデータ セキュリティおよびプライバシー認証を取得しており、データ プライバシーのリーダーとして認められています。 専門分野: GTM プラットフォーム、GTM 戦略、セールス インテリジェンス、会話インテリジェンス、マーケティング インテリジェンス、セールス エンゲージメント、コンタクト データ、インテント データ、リード生成、見込み客の開拓、ビジネス情報、ビジネス コンタクト、アカウントベース マーケティング (ABM)、データの正確性、データベース衛生管理とデータオーケストレーション。

Free Conference Call

freeconferencecall.com

FreeConferenceCall.com は、フォーチュン 500 企業のほぼすべてを含む 800,000 社以上の企業にユーザーがいる、世界で最も認知された会議ブランドです。世界中で無制限に使用できるサービスには、高品質の HD 音声会議、画面共有、最大 1,000 人の参加者が参加できるビデオ会議などが含まれます。また、すべてのアカウントには、音声および映像の録音、セキュリティ機能、通話管理機能、カレンダーの統合、60 か国以上の国際ダイヤルイン番号、年中無休のライブ カスタマー サポート、モバイル アプリケーションが無料で含まれています。中堅市場および企業の顧客は、FreeConferenceCall.com For Business を利用できます。エンタープライズ アカウント管理チームによって補完される、高品質で信頼性が高く安全な会議およびコラボレーション サービス、定額料金、一括請求、アクティビティの概要、従業員のロールアウトとトレーニング、およびカスタムブランドオプション。

Teamwork

teamwork.com

Teamwork.comは、クラス最高のクライアント操作を備えた唯一のプラットフォームであり、チームが愛する使いやすいプロジェクト管理を組み合わせています。時間と予算内で作業を提供し、クライアントの混乱を排除し、収益性をすべて1つのプラットフォームで理解します。アイルランドのコルクに本社を置き、以前に代理店を運営したチームによって設立されたTeamwork.comには、350人以上の従業員がいるグローバルチームを持つ世界中に20,000人以上の顧客がいます。

Five9

five9.com

Five9 インテリジェント CX プラットフォームは、顧客が選択したチャネル全体で顧客と関わり、コンタクト センターのパフォーマンスに関する洞察とインテリジェンスを管理者に与え、ビジネスを向上させてより良いビジネス成果をもたらし、CX™ に喜びをもたらすための包括的なソリューション スイートを提供します。当社のクラウドネイティブでスケーラブルで安全なプラットフォームにはコンタクト センターが含まれています。オムニチャネルへの取り組み。従業員エンゲージメント管理。 1,400 を超えるパートナーによる拡張性。革新的で実用的な AI、自動化、およびプラットフォームの一部として組み込まれたジャーニー分析。 Five9 は、人材、テクノロジー、パートナーの力を世界中の 2,500 以上の組織にもたらします。

Fibery

fibery.io

Fibery は製品発見および開発プラットフォームです。ほとんどの製品戦略は、ランダムに散在するデータと意見に基づいて構築されます。 Fibery は、ユーザーのフィードバックや市場シグナルを分析し、重要な洞察を特定するのに役立ちます。これにより、次に何に取り組むべきかがわかります。 💡 Fibery.io で 14 日間の無料トライアルを開始してください。

ActiveCampaign

activecampaign.com

ActiveCampaign for Marketing は、ビジネスで使用するあらゆるツールとチャネルを接続し、顧客ライフサイクルのあらゆる段階で顧客と関わります。電子メール マーケティング、ソーシャル メディア、デジタル広告、Web サイトからのデータを活用して、連絡先とのタッチポイントをカスタマイズし、時間を費やすことなく、マーケティングが効果的で魅力的で記憶に残るものになるようにします。当社は自動化をお客様に代わって機能させます。これにより、お客様はビジネスを際立たせる個別の対応に集中し、顧客とのやり取りを見逃すことがないようにすることができます。 ActiveCampaign でできることにはどのようなものがありますか? -すべての顧客タッチポイントにわたってパーソナライズされたエクスペリエンスを自動化します -より深いセグメンテーションとより効果的なアウトリーチのために、顧客ライフサイクル全体にわたって購入者の好み、行動、および多くのカスタム属性を追跡します -ほぼすべてのパラメーターに基づいて送信をカスタマイズするため、メッセージは常に適切なターゲットをターゲットにします視聴者 - 顧客のライフサイクル全体のデータを使用して、各顧客に最適なコンテンツ、送信時間、配信チャネルを選択します - 最小限の労力で完全にカスタマイズされたキャンペーンを作成し、顧客の行動に基づいてリアルタイムで送信戦略を改善します -ビジネスがどれほど大きくなっても、すべての顧客に 1 対 1 の個人的なエクスペリエンスを提供

Talkdesk

talkdesk.com

Talkdesk® は、顧客重視の企業向けのグローバル クラウド コンタクト センター リーダーです。彼らは、より良い顧客体験は AI から始まると信じています。同社の自動化第一のカスタマー エクスペリエンス ソリューションは、顧客の最も重要なカスタマー サービス プロセスを最適化します。同社のイノベーションのスピード、垂直的な専門知識、グローバルな展開は、世界中の企業があらゆる業界、あらゆるチャネルを通じてより良い顧客エクスペリエンスを確実に提供できるようにするという同社の取り組みを反映しており、その結果、顧客満足度が高まり、ビジネス成果が加速します。 Acxiom、富士通、Hunter Douglas、IBM、Trivago、Tuft & Needle、YMCA、2U など、世界中の 1,300 社以上の革新的な企業が Talkdesk と提携して、優れた顧客エクスペリエンスを実現するためのより良い方法を提供しています。 Talkdesk は、Talkdesk CX Cloud、Talkdesk Industry Experience Clouds、Talkdesk Phone をすべて 1 つのプラットフォーム上で提供し、統合されたシームレスな総合的な顧客エクスペリエンスを実現します。 Talkdesk CX Cloud™ は、エンタープライズ規模と消費者のシンプルさを組み合わせ、スピード、機敏性、信頼性、セキュリティという前例のない利点を提供します。主力の CX Cloud に加えて、CX を向上させ、業界固有のビジネス成果を生み出すための垂直セクターのニーズを満たすために専用に構築された Talkdesk Industry Experience CloudsTM を提供しています。同社は、主要なクラウド コンタクト センター プラットフォーム上にネイティブに構築された最初で唯一のビジネスフォン システムを提供しています。これにより、コストが削減され、ハイブリッド ワークフォースが優れた顧客エクスペリエンスを提供するためのより良い方法が提供されます。

GoTo

goto.com

世界中の企業向けのオンライン ビデオ会議の業界リーダーである GoTo Meeting は、SMB 向けに構築されたオールインワン コミュニケーション ソフトウェアである GoTo Connect の一部として提供されるようになりました。スタンドアロンで購入できるミーティング ソリューションは、リアルタイムの仮想コミュニケーションとコラボレーションのために毎日何百万人もの人々に信頼されています。ボタンをクリックするだけで、顧客が直接会ったり、会議中のチャットや電話会議を通じて同僚と連絡を取り合ったり、プレゼンテーションの画面共有を行ったりできる、高速、簡単、信頼性の高いプロフェッショナルなオンライン会議ソリューションを手に入れましょう。受賞歴のあるコラボレーション ソリューションによって促進されるチームやビジネスの勢いに匹敵するものはありません。GoTo Connect の会議ソリューションは、生産性と柔軟性を組み合わせ、従業員がいつでも、どこでも、どのデバイスでも効率的に作業できるようにします。

Mattermost

mattermost.com

Mattermost は、ソフトウェア開発ライフサイクル全体にわたる安全なコラボレーションのためのオープンソース プラットフォームです。世界中の何十万人もの開発者が、Mattermost を信頼して、チームのコミュニケーション、タスクとプロジェクトの管理、ワークフロー オーケストレーションをアジャイルなソフトウェア開発のための統合プラットフォームにまとめて生産性を向上させています。 2016 年に設立された Mattermost のオープンソース プラットフォームは、開発者コミュニティ全体からの 4,000 人を超える貢献者のサポートにより、世界中の 800,000 を超えるワークスペースを支えています。同社は、欧州議会、NASA、ナスダック、サムスン、SAP、米国空軍、ウェルスフロントを含む 800 を超える顧客にサービスを提供しており、Battery Ventures、Redpoint、S28 Capital、YC Continuity などの世界クラスの投資家によって支援されています。詳細については、www.mattermost.com をご覧ください。

Keeper

keepersecurity.com

何百万もの人々と何千もの企業が、従業員のすべてのログイン、アプリケーション、サイトにわたって強力なパスワードを管理、保護、強制するために、Keeper のパスワード セキュリティおよび管理プラットフォームを利用しています。従業員は、すべてのモバイル オペレーティング システム、デスクトップ、ブラウザでネイティブに Keeper にアクセスできます。 Keeper を使用すると、企業は高強度のパスワードを自動生成し、暗号化されたデジタル保管庫で機密ファイルを保護し、チームと記録を安全に共有し、SSO、LDAP、および 2FA とシームレスに統合できます。今すぐ 14 日間の無料トライアルを開始してください。

Explain Everything

explaineverything.com

すべて説明ホワイトボードで、教育、プレゼンテーション、スケッチノート、ビデオの録画、共同作業をすべて行うことができます。他のツールと比較すると、Explain Everything はホワイトボード アプリのスイス アーミー ナイフです。そのユニークな多用途性により、時間と距離の境界を打ち破り、知識を表現する新たな可能性が開かれ、新しい風景をスケッチし、話し、共有し、何かを説明する方法をデジタル的に再考することができます。高品質の説明ビデオを作成するプロセスを簡単にします。ホワイトボード プレゼンテーションを現場または離れた場所で共有します。無限のデジタル空間を開いて、複雑なアイデアを視覚的にブレインストーミングし、貴重なフィードバックを共有します。

Amazon Chime

chime.aws

Amazon Chime は、単一のアプリケーションを使用して、組織内外で会議、チャット、ビジネス通話を行うことができるコミュニケーション サービスです。 Amazon Chime を使用すると、オンライン会議、ビデオ会議、ビジネス通話に必要な機能を柔軟に選択でき、使用した場合にのみお支払いいただけます。 Amazon Chime Voice Connector は、音声トラフィックをインターネット経由で伝送し、容量のニーズに合わせて柔軟に拡張するサービスです。これにより、固定電話ネットワークのコストが不要になりコストが節約され、音声ネットワークを AWS クラウドに移行することで管理が簡素化されます。通信方法を選択する Amazon Chime を使用すると、ビジネスに最適な通信オプションを選択できます。会議、チャット、ビジネス通話から選択するか、ボイス コネクタを使用して音声トラフィックをインターネット経由で送信するかを選択できます。 Chime を使用すると、ビジネス ニーズに合った通信オプションを柔軟に選択でき、必要に応じて自由にスケールアップまたはスケールダウンできます。すべてのコミュニケーションに 1 つのアプリを使用する Amazon Chime を使用すると、単一の安全なアプリケーションで会議、チャット、ビジネス電話をかけることができます。コラボレーションするためにアプリケーションを切り替える必要はなく、チャットから通話に瞬時に移行したり、画面を共有したり、さらに多くの人を会議に招待したりすることもできます。会議の時間になると、Amazon Chime がすべてのデバイスに電話をかけ、遅刻することがなく、会議が時間どおりに開始できるようにします。使用した分だけ支払う Amazon Chime は、使用した機能に対して、使用した日に支払う従量課金制を提供しています。従量制の料金設定なので、先行投資や長期契約は必要ありません。料金を含まない基本機能と料金を含むプロ機能を切り替えることができます。過剰な支出を心配することなく、ビジネスに適した機能を使用できます。オンライン会議 • 簡素化された参加エクスペリエンス: 簡単なタップで参加でき、長いパスコードの必要性を回避できます。または、「遅れて実行」を選択して、予定より遅れていることを全員に知らせることもできます。 • Alexa で会議に参加する: 「Alexa、会議を開始して」と言うだけで、Alexa が会議を開始します。 Alexa for Business の詳細 • Amazon Chime call me: Amazon Chime call me を使用すると、Web アプリケーションに電話番号を入力し、着信に応答するだけで会議に参加できます。 • ダイヤルイン: Amazon Chime は、70 か国以上でダイヤルイン番号を提供し、1 分あたりの料金が安いです。 • パーソナライズされた会議リンク: オンライン会議用にパーソナライズされた会議 URL を作成して使用します。 • 会議を記録する: Amazon Chime を使用すると、会議を記録できます。 • 画面共有: 許可を要求せずに、画面を共有したり、情報を提示したりできます。より充実したコラボレーションを実現するために、画面共有のリモート制御を許可することもできます。ビデオ会議 • 会議室ビデオシステム: Amazon Chime は、ほとんどの Session Initiation Protocol (SIP) および H.323 ビデオ会議システムをサポートしており、会議参加者はデバイスのコンソールに会議 ID を入力するだけで会議に参加できます。 • ビデオ会議: 高品質の広帯域オーディオおよび高解像度のビデオ会議を、デスクトップでは最大 16 人、モバイル デバイスでは 8 人で使用できます。 • 高品質のオーディオと HD ビデオ: Amazon Chime は、ノイズキャンセリングワイドバンドテクノロジーと高解像度ビデオを使用しています。チーム コラボレーション • 視覚的な名簿: 視覚的な名簿により、誰が会議に参加したか、辞退したか、遅刻している人、現在話している人がわかり、背景ノイズがどこから発生しているのかを確認できるので、その回線をミュートできます。 • スケジュールの設定が簡単: Outlook カレンダーを使用するか、会議の招待状に [email protected] を追加します。 • スマートプレゼンス: Amazon Chime はスマートプレゼンスを使用してステータスを示します。緑は応答可能、赤は忙しいことを意味します。また、プレゼンスを手動で設定して不在であることを示したり、プレゼンス ステータスを完全に非表示にしたりすることもできます。 • 受信 Web フック: 開発者は、アプリケーションの更新が発生するとすぐに、受信 Web フックを使用して Amazon Chime チャット ルームにメッセージを投稿するようにアプリケーションを設定できます。セキュリティ • AWS クラウド上に構築: Amazon Chime は AWS のサービスです。つまり、セキュリティに最も敏感な組織の要件を満たすように構築されたデータセンターとネットワーク アーキテクチャの恩恵を受けることができます。さらに、Amazon Chime はサービスに直接組み込まれたセキュリティ機能を備えています。 • 暗号化: メッセージ、音声、ビデオ、およびコンテンツは、AES 256 ビット暗号化を使用して暗号化されます。 • AWS CoudTrail の統合: AWS CloudTrail を使用して、Amazon Chime コンソールで実行されたアクションに関連するアカウントアクティビティをログに記録し、継続的に監視し、記録できます。 • シングル サインオン: Active Directory または SSO を使用してユーザーを認証および管理します。ユーザーは既存の認証情報を使用して Amazon Chime にログインできます。

Magma

magma.com

Magma を使用する 100 万人以上のアーティストやスタジオのコミュニティに参加して、共有キャンバス上でリアルタイムにデジタル ペイントを通じてブレインストーミングやアイデアを出しましょう。ソフトウェアのインストールは必要なく、ブラウザで直接共同描画セッションを開始できます。

Interakt

interakt.shop

interakt で WhatsApp API を使用してビジネスを成長させましょう。 Interkat.ai で WhatsApp API の価格、API 統合、ビジネス アカウント機能などを確認してください。 WhatsApp をビジネスの成長に活用したり、WhatsApp をマーケティングに活用したり、WhatsApp を販売に活用したり、WhatsApp 通知を送信したりできる、企業向けのオールインワン ツールセットです。 2020 年に開始された Interakt は、公式 WhatsApp Business API 上に構築されたフルスタックの会話型マーケティング、販売、サポート プラットフォームです。世界中の 10,000 を超える企業が、CAC を削減し、顧客の LTV を向上させ、リピート購入を促進するために Interakt を信頼しています。 このプラットフォームは、1 億 5,000 万人のユーザーと 6 億件のメッセージを処理した WhatsApp 上のインド政府の MyGOV COVID ボットを強化したのと同じテクノロジーに基づいて構築されています。さらに、Jio Mart の WhatsApp 上で史上初のエンドツーエンドの没入型ショッピング体験を世界にもたらしました。この功績はマーク・ザッカーバーグ氏自身からも認められた。

Nifty

nifty.pm

Nifty は、組織全体で人材、プロジェクト、機能を連携させるためのオールインワン ワークスペースです。チャット、タスク、目標、ドキュメント、ファイルがすべて 1 か所にまとめられているため、Nifty を使用すると、ツールをやりくりするのではなく、仕事に集中できます。 Nifty は、プロジェクト管理の重要な機能をすべて 1 つのソフトウェアに統合することで、プロジェクト開発サイクルを短縮し、チームの生産性を向上させます。最終的には、マイルストーン主導の進捗の自動化が実現され、すべての関係者の足並みを揃え、組織の目標が予定通りに確実に達成されるようになります。 Nifty のソフトウェアを使用すると、カンバン、リスト、タイムライン ビューを通じてタスクを管理できます。各プロジェクトには個別のディスカッション スレッドがあり、プロジェクトが専用のナレッジ ハブを持つことを奨励しているため、Nifty でのコラボレーションは自然なことです。 Nifty は、他にはない部門間のコラボレーションを促進するように構築されています。内蔵カレンダーを使用すると、Nifty は Google、Outlook、およびファイルやドキュメントの共有と統合できます。

Dialpad

dialpad.com

Dialpad でビジネス VoIP を取得し、チームをクラウド電話システムに接続して、ビジネス コミュニケーションをより簡単かつ効率的にします。 Dialpad は、最先端の Ai コンタクト センター、Ai セールス、Ai ボイス、Ai ミーティングと Ai メッセージングをシームレスに組み合わせた 1 つの美しいワークスペースを備え、世界の連携方法を完全に変革している、AI を活用した最先端のカスタマー インテリジェンス プラットフォームです。 30,000 を超える革新的なブランドと何百万もの人々が Dialpad を使用して、リアルタイムの AI 洞察により生産性、コラボレーション、顧客満足度を高めています。顧客には、WeWork、Uber、Motorola Solutions、Domo、Xero が含まれます。投資家には、Amasia、Andreessen Horowitz、Felicis Ventures、GV、ICONIQ Capital、Salesforce Ventures、Scale Venture Partners、Section 32、Softbank、Work-Bench が含まれます。

Textline

textline.com

最新のサポートチームと営業チーム向けの高速でフレンドリーで便利なビジネスSMSチャネルでビジネスを個人的にしてください。最も安全なビジネステキストメッセージングプラットフォームで、双方向コミュニケーションでより強力な顧客関係を作成します。 テキストラインは、機能が豊富で安全なビジネステキストメッセージプラットフォームです。サポート、販売、マーケティング、およびオペレーションチームが、より良く、大規模にコミュニケーションをとることができます。テキストラインを使用して、より良い関係を構築したり、一流のカスタマーサービスを提供したり、より多くの取引を閉じたりするために、テキストラインを使用して顧客、リード、患者、または従業員とつながります。共有SMS受信トレイ、双方向のテキストメッセージ、ライブWebチャット、自動化などの機能により、テキストラインは、1-800-GOT-JUNK？、Tuft＆Needle、Lyft、Lyft、改善、合理化など、何千もの企業を支援します。 。

Beekeeper

beekeeper.io

Beekeeper は、最前線の企業とその従業員が最高の仕事をするために必要なデジタル ソリューションを提供します。 2012 年に設立された Beekeeper のモバイル ファースト プラットフォームは、世界の労働力の 80% を占めているにもかかわらず、職場テクノロジーに関して慢性的に十分なサービスを受けていないデスクレスの従業員のために設計、構築されました。 Beekeeper の Frontline Success System を使用すると、企業は紙ベースのプロセスを自動化し、どこからでも従業員とリアルタイムでコミュニケーションをとり、最前線チームのエンゲージメント、生産性、安全性を向上させることができます。

Zoho Assist

zoho.com

Zoho の一連のオンライン生産性向上ツールと SaaS アプリケーションを使用して、ビジネス全体を運営します。世界中で 5,000 万人を超えるユーザーが当社を信頼しています。永久無料プランをお試しください。

Creately

creately.com

Creately はビジュアル コラボレーション プラットフォームです。これにより、チームは同じ視覚空間でアイデア出しから計画、実行に至ることができます。さまざまなフレームワークにアイデアを視覚的に追加し、プロセス、フロー、または組織全体をマッピングし、技術アーキテクチャ文書を作成します。プラットフォームに付属する 10,000 以上のテンプレートを使用すると、可能性は無限大です。

Nextiva

nextiva.com

Nextiva は、AI を活用したカスタマー エクスペリエンス ソリューションを提供する Unified CXM 企業です。 Nextiva は、オールインワンのカスタマー エクスペリエンス プラットフォームを使用して、毎年 100,000 を超える企業と数十億の会話を推進しています。 Nextiva は、AI を活用した 1 つのコミュニケーション ハブから、企業が顧客と関わる方法を変革します。 Amazing Service® と顧客重視のアプローチに対する同社の取り組みは、15 年間にわたりその基礎となっています。 2008 年に設立され、アリゾナ州スコッツデールに本社を置く Nextiva は、最初の資金調達ラウンドでゴールドマン・サックス・アセット・マネジメントから 2 億ドルを確保し、2021 年末時点での企業価値は 27 億ドルと評価されました。詳細については、www.nextiva.com をご覧ください。

Chative

chative.io

Chative.IO は、AI を活用したオムニチャネル メッセージング プラットフォームです。 AI と自動化の支援により、企業がソーシャル チャネルを通じて直接販売できるようにします。 Chative.IO を使用する必要がある理由は何ですか? - Chative は、あらゆるビジネスに適応し、クリックするだけで実行できるターンキー AI カスタマー サービス ソリューションを備えています。 - チャンネルとメッセージは無制限で無料、さらに価格設定は完全に透明でスタートアップに優しいです。無料のモバイルアプリも付属しています！ - アプリ内サポートが利用できる中小企業向けの無料プラン。 - Chative は、情報を凝縮する技術と簡単なナビゲーションを組み合わせた、受賞歴のある UI と UX を提供します。 - 当社は過去 6 年間、AI、チャットボット、メッセージング自動化の先駆者として活動してきました。 Chative.IO は何をしてくれるのですか? - すべての会話、顧客、注文、製品カタログを統合し、顧客の満足度の向上を通じて成長を加速します。 - 完全な顧客コンテキスト、注文履歴、アクティビティの詳細にアクセスし、ロイヤルティとリピート購入に合わせたカスタマイズされたサポートを強化します。 - 日常のメッセージング アプリを介した直接販売を可能にし、訪問者を潜在顧客に変えます。 - AI と自動化により、タイムリーでパーソナライズされた顧客サービスを確保し、生産性を向上させます。

IRCClou‪d‬

irccloud.com

IRCCloud は、荷物を一切持たずに接続を維持できる最新の IRC クライアントです。ウェブ アプリとモバイル アプリを使用すると、どこにいても常に同期して通知を受け取ることができます。

LiveChat

livechat.com

LiveChat は、オンライン チャットと Web 分析機能を備えた完全な顧客サービス プラットフォームです。素晴らしい顧客サービスを提供し、売上を伸ばすために特別に設計されています。このオールインワンの顧客サービス プラットフォームは、150 か国の 38,000 以上の顧客によって使用されています。シンプルで直感的なデザインが特徴で、サポート エージェントと顧客の両方がすぐに使いやすくなっています。 LiveChat を使用すると、顧客とのコミュニケーションをカスタマイズして、顧客の期待に応え、それを超えることができます。顧客サービス チームをサポートする強力な機能を備えたシームレスなサービスを提供することに重点を置いています。モバイルデバイスでも使用できるため、外出先でも見込み客を失うことがありません。モバイル チャットはバックグラウンドでも動作するため、携帯電話で何をしていても、アプリケーションは見込み客を招待し続け、チャットの着信について通知します。 LiveChat のチャット ウィジェットは完全にカスタマイズ可能なため、Web サイトの自然な一部のように見えます。リードの獲得という点で最も強力な機能の 1 つは自動挨拶です。これにより、訪問者がサポート チームに連絡する前にサポートを提供できるようになります。自動チャット招待は顧客の行動に基づいてカスタマイズすることもできるため、ブランドに対する顧客の全体的なエクスペリエンスが向上します。 LiveChat を使用すると、カスタマー サポート チームは複数のチャット セッションを同時に実行できます。エージェントは、顧客が「送信」ボタンを押す前にスニーク ピークを使用して入力している内容を確認したり、定型応答を使用したりできます。これにより、平均処理時間を短縮し、顧客を満足させることができます。サービスをフレンドリーかつパーソナライズするために、エージェントは会話中にサイドバーに表示される顧客の詳細を使用できます。顧客に関する最も重要なデータについて、切望されている洞察が得られます。エージェントはすべてのチャット セッションにタグを付けることができるため、後でよくある問い合わせを見つけて製品やサービスを改善することができます。 LiveChat の高度なレポート機能を使用すると、サポート チームと営業チームはパフォーマンスを追跡し、改善点を特定し、生産性を向上させることができ、その結果、顧客の満足度を高め、より多くの売上を得ることができます。 LiveChat は、顧客メッセージの管理、ワークフローの自動化、チーム内での共同作業に役立ちます。チャットボットをサポートしているため、ブランドはコーディングなしで会話型チャットボットを構築して起動し、顧客サービスで目立つことができます。また、迅速かつ楽なセルフサービスのための自己知識ベースも提供します。 LiveChat は、企業が既存のツールの価値を拡張できる 200 以上の強力な統合を提供します。 Hubspot や Pipedrive などの人気の CRM ソリューション、Shopify や BigCommerce などの e コマース サービス、WhatsApp や Facebook などのメッセージング アプリとシームレスに統合されているため、顧客データを同期し、コミュニケーションを 1 か所で簡単に維持できます。 PayPal や Stripe などの支払いサービスをサポートしており、顧客はチャットから直接注文や支払いを行うことができます。 Mailchimp などの電子メール サービスと連携し、チャット後の見込み客の収集と育成に役立ちます。企業が優れた顧客サービスを提供し、売上を伸ばすことをサポートするために利用できる統合は他にもたくさんあります。 LiveChat チームは、24 時間 365 日いつでも何でもサポートいたします。 LiveChat のサポート ヒーローは、質問に迅速に応答し、問題を解決し、ソリューションを提供することで、最高の顧客サービス エクスペリエンスを提供します。