TrenDemon
trendemon.com
Trendemon は、Web パーソナライゼーションおよびアカウントベースのオーケストレーション ソリューションです。目標ベースのジャーニー オーケストレーション プラットフォームは、カスタマー ジャーニーを理解し、パーソナライズされたエクスペリエンスを大規模に提供するために使用されるメイン ハブです。これにより、訪問者が Web サイトに継続的に関与するようになり、ビジネス パフォーマンスの向上が促進されます。 。アトリビューションベースのパーソナライゼーションでパイプラインと収益を加速します。 - すべての Web サイト訪問者に適切なメッセージとアセットを提供し、より迅速に顧客になるのを支援します。 - マーケティング活動がビジネス目標にどのような影響を与えるかを理解し、最初の接触から取引成立までのカスタマー ジャーニーをマッピングします。 - 訪問者をリードだけでなく顧客に変えましょう!
Hatcher+
hq.hatcher.com
Hatcher+ が開発し、複数の賞を受賞した FAAST Funds As A Service Technology プラットフォームを使用すると、投資家は AI、機械学習、プロセス自動化を使用して、より大規模で優れたポートフォリオを構築できます。
Coho AI
coho.ai
Coho は、販売モデルに関係なく、企業が製品主導の成長企業になることを可能にする、次世代の顧客収益最適化プラットフォームを構築しています。 Coho は、製品、販売、顧客の成功データを組み合わせることで、既存顧客からの収益を最大化するのに役立ちます。データから得られた洞察を利用して、セルフサービスの動作を自動化し、ハイタッチのアップセルおよびクロスセルの機会に焦点を当て、チャーンを削減することができます。
FunnL.ai
funnl.ai
FunnL.ai で AI を活用したファネルの未来を発見してください。見込み顧客の発掘を自動化し、見込み顧客をインテリジェントに引き込み、コンバージョンを急増させます。当社の最先端のファネル ソリューションでビジネスの可能性を最大限に引き出します。
Deskpro
deskpro.com
Deskpro は、ヘルプデスクをクラウドまたはオンプレミスで自由にホストできる、世界中の企業に優れたサポート エクスペリエンスを提供するヘルプデスク ソフトウェアを作成しています。 2001 年に設立された Deskpro は、何千もの企業が顧客サービス業務を合理化し、応答時間を短縮し、より良い顧客エクスペリエンスを実現できるようにしてきました。 Deskpro のヘルプデスク ソフトウェアには、電子メール、ライブ チャット、電話、ソーシャル メディア チケット発行機能とセルフサービス ナレッジ ベースが含まれています。また、企業がパフォーマンスを監視し、データに基づいた意思決定を行えるようにする分析およびレポート ツールを使用することもできます。 Deskpro は、企業とエンドユーザー間のコミュニケーションを改善し、優れた顧客サービス エクスペリエンスを提供するように設計されています。ソニー、アップル、マイクロソフト、ボーダフォン、エーオン、インテル、P&G、エアバスなど、サポートの変革を選択した何千もの企業に加わってください。
Stonly
stonly.com
Stonly は、顧客サービスのための最新のナレッジ プラットフォームです。当社は、エージェントと顧客向けの段階的なガイド、デシジョン ツリー、AI 回答、自動化、ウォークスルー、チェックリスト、ナレッジ ベースを使用して、企業が迅速かつ正確な解決策を推進できるよう支援します。他のナレッジ プラットフォームとは異なり、Stonly のナレッジは (静的ではなく) インタラクティブであり、人々が必要とするときに、必要な場所に提供されます。つまり、より頻繁に使用され、あらゆるケースに対処できるようになります。 AI を使用して知識を活用し、簡単な回答でも詳細なガイダンスでも、それぞれのリクエストに理想的なソリューションで対応します。答えをコントロールし、最も重要で複雑な質問であっても、あらゆる質問にうまく対処できます。優れたナレッジ コンテンツを簡単に作成し、常に最新かつ正確に保ちます。フィードバックを収集し、知識がビジネスに与える影響を測定し、改善するためのツールを提供します。 Zendesk、Salesforce Service Cloud、Freshworks、HubSpot など、すべてのツールやプロセスと統合します。
UpLead
uplead.com
UpLead は、最高品質の B2B 連絡先および企業データを提供する B2B 見込み客プラットフォームです。機能には、リアルタイムの電子メール検証、200 か国を超える世界中の連絡先、50 以上の検索条件、テクノロジー追跡、アカウントベースのマーケティング、競合他社のインテリジェンス、電子メール パターン インテリジェンス、ソーシャル プロファイル リンク、Salesforce およびその他 12 の CRM 統合、堅牢な API などが含まれます。 。
HappyFox
happyfox.com
HappyFox は、電子メール、Web、電話、ソーシャル メディアからの顧客リクエストにマルチチャネル サポートを提供する実用的なヘルプ デスク ソフトウェアです。 HappyFox は、会計、顧客フィードバック、CRM、コマースなどのビジネス アプリケーションと統合します。 iOS、Android、Windows版アプリにより、スマートフォンやタブレットからのサポートも可能です。コミュニティ フォーラムとナレッジ ベースは、顧客が即時にサポートを提供し、顧客同士がつながるのに役立ちます。
WotNot
wotnot.io
WotNot は、チャットボットを使用して顧客とのやり取りを大規模に自動化します。より多くのリードの獲得、より多くの予約、最先端のチャットボットによるカスタマー サポートの拡張などのビジネス上の課題を解決します。顧客は WotNot を使用して、現在または将来の顧客にパーソナライズされた顧客エクスペリエンスを提供します。これは 24 時間年中無休で利用可能で、即座に応答し、完全に信頼性が高く、顧客の言語を話します。チャットボットを不動産、保険、金融、ヘルスケア、自動車、SaaS、銀行、消費財、製造、教育などの業種に追加して、複数のユースケースに対応します。 WotNot のノーコード ボット ビルダーを使用すると、直感的なビジュアル ビルダーを使用してボットをかなり簡単に構築できます。定義したトリガーと条件に基づいて、さまざまなアクティビティの複数のボットを管理します。また、WotNot は、経験豊富な会話デザインの専門家からなる当社のチームがお客様のニーズを理解し、ビジネスのニーズに合った会話フローを慎重に作成し、結果をレビューすることでフローの最適化を続ける、お客様に合わせたサービスを提供します。 WotNot を顧客とのやり取りに信頼している世界中の 3,000 以上の企業に参加してください。
Humanic AI
humanic.ai
Humanic PLG CRM は HubSpot へのランプのように機能し、データ ウェアハウスなしでダーク パイプラインを明らかにします。 製品リードを顧客に変える Humanic は、インバウンドリードのアクティベーションと導入を大規模かつ正確に自動化します。際限なくユーザーをセグメント化したり、キャンペーンを手動で設定したりする必要はもうありません。
CUFinder
companyurlfinder.com
CUFinder は、販売とマーケティングに革命をもたらす革新的な B2B リード生成およびデータ強化プラットフォームです。高度なアルゴリズムと AI を活用することで、企業は高品質の見込み客を発見し、顧客データを充実させ、プロセスを合理化できます。 CUFinder は既存のシステムへのシームレスな統合により、企業がコミュニケーションをパーソナライズし、時間を節約し、今日のダイナミックなビジネス環境で競争力を獲得できるようにします。 CUFinder の変革力を体験し、販売とマーケティングの成功のための新たな可能性を解き放ちます。
InstaSalesAI
instasalesai.com
インスタグラムのロックを解除します。より多くのオーガニックトラフィックを獲得しましょう。 AI を使用した新鮮なコンテンツで信頼性を高め、売上を最大化します。
Marquiz.io
marquiz.io
Marquiz は、あらゆる規模の企業が魅力的なマーケティング クイズや調査を作成し、フィードバックを収集し、販売を促進できるように設計されたオンライン プラットフォームです。 Marquiz は、ユーザーフレンドリーなドラッグ アンド ドロップのクイズ ビルダー、幅広いユニークなクイズ テンプレート、および各クイズの無料統計を提供します。これらの機能により、カスタマイズしたクイズの作成、編集、分析が簡単になります。 Marquiz の料金プランは、生成される毎月のリード数に基づいています。つまり、小規模なチームを運営しているか、大規模な組織を運営しているかにかかわらず、お客様固有のビジネス ニーズを満たすように料金プランが調整されています。
Curious Thing
curiousthing.io
Curious Thing は、ビジネス向け音声 AI アシスタントの大手プロバイダーです。 当社独自の会話型 AI テクノロジーと OpenAI の ChatGPT を活用した当社の音声 AI アシスタントは、カスタマー ジャーニーのあらゆる段階でインバウンド コールとアウトバウンドの顧客エンゲージメントを自動化するように設計されています。 私たちは、大規模な投資や人員の追加を必要とせずに、企業が収益を拡大し、業務効率を高め、デジタル顧客エクスペリエンスを強化できるよう支援します。 当社の多言語音声 AI アシスタントは、金融サービス、ヘルスケア、保険、電子商取引などを含むさまざまな業界の中小企業や企業向けに、数百万件の企業と顧客の会話を自動化することに成功しました。 Curious Thing は、支払いサポート、問い合わせ処理、予約予約、FAQ 処理、リードの認定など、複数のユースケースにわたる迅速な導入をサポートする唯一の音声 AI テクノロジーです。
LivePerson
liveperson.com
Liveperson は、企業向け会話の世界的リーダーです。 HSBC、Chipotle、Virgin Media など、何百もの世界有数のブランドが、当社の会話型クラウド プラットフォームを使用して、安全かつ責任を持って数百万の消費者と関わっています。当社は毎月 10 億件の会話インタラクションを強化し、生成 AI と大規模言語モデルの力を解き放ち、ビジネスの成果を向上させるための独自の豊富なデータセットと安全ツールを提供しています。 Liveperson のソリューションを使用すると、顧客が何を望んでいるのかを理解し、適切なチャネルに接続し、エージェントを支援し、AI を活用した自動化を採用することができ、これらすべてをビジネスと顧客のために行うことができます。私たちはこの好循環を「会話フライホイール」と呼んでおり、これが私たちの活動すべての中核となっています。
AeroLeads
aeroleads.com
AeroLeads は、関連する見込み客を見つけるだけでなく、連絡先の詳細も見つけることができる強力な Web ベースの見込み客生成ソフトウェアです。すべてのデータはアカウントに保存し、エクスポートしたり、SalesForce、Zapier、HubSpot、Mailchimp などの他のサイトに転送したりすることができます。これは、LinkedIn、Crunchbase、AngelList などのサイトと連携する強力な見込み客およびセールス インテリジェンス ソフトウェアです。独自のリストをアップロードできます。
OceanFrogs
oceanfrogs.com
OceanFrogs は、1 週間以内に市場投入できるようにする販売インテリジェンス プラットフォームです。インテント データ、テクノロジー使用状況トラッカー、B2B マーケティング担当者/営業担当者が対応可能な市場を把握できるリード スコアリング。 OceanFrogs は、国際データ (APAC、日本、インド、米国) を提供することに誇りを持っています。当社は、世界中で 9,000 を超えるテクノロジー、1,000 の意図トピック、および 1,000 万以上の企業を追跡しています。 OceanFrogs は、希望する企業の絞り込まれたリストに焦点を当てる形で、チーム、製品、サービスによる検索を提供します。 OceanFrogs プラットフォームは、適切な顧客を特定し、適切なパートナー (も) を特定するために使用されています。チャネル パートナーと顧客パイプラインの両方を構築できます。 Automation Anywhere、Wipro、Palo Alto、Enate、42Gears、MontyCloud などが当社の顧客です。私たちは大企業だけでなく中小企業とも協力しています。当社は 2017 年にスタートしました。クラウド、RPA、情報セキュリティ、人材管理、分析など、多くの分野でマーケティング/セールスを提供してきました。当社の顧客は製品およびサービス会社に集中しています。当社の主な顧客は、海外の顧客をターゲットにしており、パーソナライズされたアウトリーチに重点を置きたいと考えている顧客です。
Meetric
meetric.com
AI を使用して営業会議を簡単かつ効果的にキャプチャ、分析、最適化し、収益と洞察を促進します。 Teams、Zoom、Google Meet に接続するだけで、販売用に作られた会議プラットフォームを活用して次のレベルに進むことができます。
Clearout
clearout.io
Clearoutは、電子メールを介して潜在的なリードを特定して接続するプロセスを合理化することにより、販売およびマーケティングの取り組みを強化するためのワンストップソリューションです。当社のツールは、リアルタイムの一括メール検証とメール検証を通じて到達範囲を拡大し、ハード バウンスを削減し、到達率を向上させることで、メールが目的の受信者に確実に届くようにします。 Clearout を使用すると、各リードに効率的にアプローチし、販売の可能性を最大化できます。 Clearout の電子メール検証および電子メール検証サービスは、ホット リードを維持しながら、クリーンで最新の電子メール リストを維持するのに役立つさまざまな方法を提供します。サービスを活用する方法は次のとおりです。1）正確なメールリストを作成する：Clearoutの電子メールファインダーツールを使用すると、名前と会社/ドメイン名を入力するだけで、見込み客の事前に検証されたメールアドレスを簡単に取得できます。 2) 既存の顧客データの検証: 当社の一括電子メール検証ツールは、98% 以上の驚くべき精度で大量の電子メール アドレスを検証できます。これは、既存の電子メール リストを更新し、無効で危険な電子メール アドレスを排除するのに役立ちます。 3）新しいエントリをリアルタイムで確認する：Clearoutのリアルタイムの電子メール検証を使用すると、エントリの時点で各新しい顧客またはサブスクライバーを即座に検証できます。これにより、メーリングリストが最新かつ正確なままであることが保証され、無効または不正なアドレスに電子メールの送信を避けることができます。電子メールの確認：クリアアウトメール検証ツールは、20を超える洗練された検証チェックを実行して、データ内のすべてのメールアドレスのステータスを決定することにより、98％以上の精度を提供するように設計されています。 Clearout は、毎日 1,500 万件を超える電子メール アドレスを検証し、正当な見込み客を特定し、悪用、スパム トラップ、タイプミス、一時的な電子メールなどの無効な電子メール アドレスを削除することで企業を支援します。
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree は、ユニファイド コミュニケーション チャネルをサポートする人気のあるコールセンター ソリューションです。幅広い機能を備えています。 SLA 稼働率が 99.99% であることで有名です。これは拡張性が高く、堅牢かつ安全で機能が豊富なソリューションであり、あらゆる規模のビジネスやコールセンターでの使用に最適です。 DialShree の VoIP およびテレフォニーの専門家は、10 以上の業界にわたって 900 以上のオムニチャネル コミュニケーション ソリューションを導入してきました。 BPO、KPO、法人企業、収納代行会社、企業、電話勧誘販売会社、コールセンター、銀行、ヘルスケア、電子商取引、自動車、政府
Trring Me
trringme.com
Trring Me は、WhatsApp for Business API ソリューションであり、企業が友人や家族とチャットするのと同じ方法で、高速、シンプル、安全なメッセージングで WhatsApp を介して顧客とチャットできるようにします。あらゆる規模の企業は、現在の顧客エンゲージメント プラットフォームを使用して、API を通じて WhatsApp と統合し、メッセージ、通知、出荷確認、予約リマインダー、イベント チケット、プロモーションなどで顧客に迅速に返信できます。
EasyVista
easyvista.com
EasyVista は、サービス管理、リモート サポート、IT モニタリング、自己修復テクノロジなどの包括的な IT ソリューションを提供する大手 IT ソフトウェア プロバイダーです。これらにより、企業は IT サービス、サポート、運用に対して顧客中心でプロアクティブかつ予測的なアプローチを採用できるようになります。 EasyVista は、顧客の期待を理解し、それを超えることに専念し、シームレスで優れた IT エクスペリエンスを保証します。 現在、EasyVista は、金融サービス、ヘルスケア、教育、製造などのさまざまな業界において、デジタル変革の加速、従業員の生産性の向上、運用コストの削減、従業員と顧客の両方の満足度の向上において、世界中の 3,000 社以上の企業をサポートしています。
LimeChat
limechat.ai
LimeChat は、e コマース ブランドが WhatsApp で販売、サポート、マーケティングを行うのを支援します。 彼らは WhatsApp コマースの先駆者であり、HUL、ITC、Mamaearth、Wow Skin Science、Neemans Shoes、Snitch などの 300 以上の主要ブランドと提携しています。 これらは CAC を削減し、定着率を高め、WhatsApp を通じて素晴らしいエクスペリエンスを提供するのに役立ち、オンライン収益の 10% 以上を占めています。 彼らは、企業が WhatsApp で優れたエクスペリエンスを生み出すのを支援することに重点を置いています。 彼らが WhatsApp エクスペリエンスの先駆者である理由は何ですか? 👉 人間レベルのエクスペリエンスを実現する GPT ベースのチャットボット 👉 スパムを送信せずに ROI を 2 倍にする双方向 WhatsApp キャンペーン 👉 電子商取引向けに構築された AI 対応 CRM 👉 最もパフォーマンスの高い Click to WhatsApp 広告 彼らは、WhatsApp で最高のエクスペリエンスを提供するために、企業に合わせたコンサルティングを提供したいと考えています。
Albus
usealbus.com
Albus は、チームの生産性を向上させ、情報検索を合理化するために設計された、AI を活用した Slack 検索および Web アシスタントです。これにより、サポート エージェントは、Intercom、Confluence、HubSpot などのプラットフォームを含む企業の内部ナレッジ ベースを検索することで、複雑な顧客の問い合わせを迅速に解決できるようになります。 主な特徴: * AI コパイロット: Albus は仮想アシスタントとして機能し、エージェントが必要な情報を即座に見つけられるように支援します。これにより、最初の通話の解決率が向上し、回答を探すのにかかる時間が短縮されます。 * 統合された検索エクスペリエンス: 50 を超える業務アプリケーションやドキュメントに接続し、すべての関連ソースにわたる包括的な検索を提供して、正確な応答を提供します。 * クイック セットアップ: Albus は 5 分以内に既存のワークフローに統合でき、複雑な構成やデータの集中管理は必要ありません。 * コンテキストの理解: AI は単純なキーワード マッチングを超えて、クエリのコンテキストを理解して、ソース資料への直接リンクを含む正確な回答を提供します。 * カスタマイズ可能なアクセス: 組織はデータ アクセスと権限を調整して、チーム メンバーが自分の役割に関連する情報のみを参照できるようにすることができます。 * セキュリティとコンプライアンス: Albus は SOC-2 Type II 認定を受けており、ISO 27001 および 27701 規格に準拠し、データ保護とプライバシーを保証します。 400 以上の組織が Albus を使用しているため、新しいエージェントのオンボーディング時間が大幅に短縮され、チームが優れた顧客サポートを提供できるようになります。
DeepConverse
deepconverse.com
DeepConverse は、顧客サービス プロセスの自動化を目的とした高度な人工知能プラットフォームです。 DeepConverse は AI チャットボットの使用を通じて顧客エクスペリエンスを向上させ、ビジネスの成長に貢献します。 AI ツールの主な機能には、より効率的でガイド付きのサポートを促進する次世代サポート チャットボットの使用や、複雑なチケットを処理するためのインタラクティブなデシジョン ツリーが含まれます。 DeepConverse は、Answer Engine も利用し、既存のナレッジ リソースを活用して迅速に起動します。このシステムは Zendesk LiveChat と統合されており、関連するサポート エージェントを迅速にスキャンできるエージェント ハンドオーバー機能を備えています。 サポート プロセスを合理化するための内蔵フォーム ビルダーと組み合わせて、情報に基づいた意思決定とサポート コストの節約に役立つ豊富な分析を提供します。 DeepConverse は 50 を超える統合でプログラムされており、多用途の互換性を実現します。 Web、電子メール、Facebook Messenger や SMS を介したメッセージなど、さまざまなチャネルをサポートします。 DeepConverse は、ゲーム、小売、教育、家庭用電化製品などのさまざまな業界に適用でき、顧客のさまざまな問い合わせに対して自動化され強化されたサポート エクスペリエンスを提供します。
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax は、CX の専門家によって構築された、AI を活用したフルスイートのナレッジ マネジメント ソリューションで、タッチポイント全体で最高の顧客エクスペリエンスを提供できるように支援します。私たちはフォーチュン 500 企業と協力して、戦略的なナレッジ マネジメントを通じて顧客に喜びを提供できるようにしてきました。 当社の KM モジュール、つまりナレッジ ベースの記事と FAQ、視覚的なハウツー ガイド、コグニティブ デシジョン ツリーは、最小限の労力でサポート チャンピオンや顧客がコンテキストに即した実用的な知識をすぐに利用できるようにすることを目的として構築されています。 コード不要の DIY コンテンツ作成機能を使用すると、コンテンツの作成に技術的な専門知識は必要ありません。 CRM およびコンタクト センター テクノロジーとのネイティブ統合により、ユーザーは複数の画面を切り替えることなく、どこからでも関連情報にアクセスできます。 コンタクト センターから誕生した私たちは、顧客中心の企業が直面する無数の障害を理解しており、適切なタイミングで適切な知識を得ることが顧客体験の形成に違いをもたらすと信じています。当社の次世代 KM プラットフォームは、この理解に基づいて構築されており、知識を活用して顧客の進化し続ける期待を上回ることができます。
Messenger Bot
messengerbot.app
Messenger Bot は、e コマース、電子メール、ソーシャル、チャットを 1 つの使いやすいダッシュボードに組み合わせたマルチチャネル マーケティング プラットフォームです。 オンラインでの顧客のジャーニーに革命を起こすことがいかに簡単かを実感してください。 Messenger Bot を使用して、24 時間 365 日、より多くのリードと売上を獲得しましょう。
Ocelot
ocelotbot.com
オセロットは、高等教育における AI 主導のコミュニケーションの信頼できるパートナーです。私たちは、全米の何百もの公立および私立機関と協力し、キャンパス システムと学生エンゲージメント チャネルの間の中心的なリンクとして機能することで、学生体験を向上させています。 Ocelot のオンデマンドおよびマルチチャネル プラットフォームは高等教育向けに構築されており、比類のないドメイン固有の知識ベース、柔軟なキャンパス全体の統合、高度な AI によって支えられています。私たちは、学校がサイロ化された既存のデータを解放して、よりパーソナライズされた統合された学生エクスペリエンスを提供して、入学を促進し、学生の成功を促進できるよう支援します。
Plazbot
plazbot.com
Plazbot は、顧客サービス市場で最も完全なプラットフォームです。 当社のプラットフォームには、Whatsapp、メッセンジャー、インスタグラム、テレグラム、ウェブチャット、SMS、Vozip 通話、Mercadolibre、CRM、共有メールボックスなどのすべてのサービス チャネルを統合するテクノロジーと、人工知能を備えたチャットボット、Whatsapp マーケティング、chatgpt と統合されたすべてのものを統合するテクノロジーが搭載されています。 私たちは、人間の介入、ボットのトレーニング、Mailchimp および Whatsapp API との統合を備えた、クライアント向けのプラットフォームと連携しています。 Facebookメッセンジャーとの統合。 当社はオムニチャネル プラットフォームであるだけでなく、顧客サービス、マーケティング、販売のプラットフォームでもあります。
VoiceGenie
voicegenie.ai
VoiceGenie.ai は、収益の向上と顧客エクスペリエンスの向上を目的とした音声ベースの顧客サービスおよび販売自動化ツールです。 VoiceGenie を利用した音声ボットは世界的な言語の壁を打ち破り、100 以上の言語を話し、人間味のある音声対話を毎回提供します。 従来の IVR やルールベースの音声ボットとは異なり、VoiceGenie はポジティブな結果に重点を置き、インテリジェントな目標に基づいた会話を提供し、見込み客を見込み客に変換し、忠実な顧客に導きます。 その生成機能と感情的インテリジェンスにより、顧客の感情を理解し、常に共感を持って対応できます。また、顧客の要求に応じて、ピッチや音量の調整、文章の繰り返しなど、人間による正確なコマンドも処理します。音声クローンを介して、音声アシスタントが顧客と会話する際の音声を選択することもできます。 VoiceGenie は、Android、iOS、Web、PSTN、および VoIP 全体にシームレスに展開されます。データを保護し、顧客のプライバシーを重視します。 VoiceGenie は、本格的な顧客サービス、強化されたリード適格性、スムーズなオンボーディング プロセス、拡張性を備えており、業務を強化し、収益を増やし、永続的な顧客関係を構築したいと考えている企業に適しています。
