ページ 5 - 代替案 - Voiceflow

BentoCloud

bentoml.com

AI 用サーバーレス クラウド - BentoCloud は、AI アプリケーションを構築および運用するためのフルマネージド プラットフォームであり、AI チームに機敏な製品提供をもたらします。 BentoML は、ソフトウェア エンジニアが AI 製品を構築するためのプラットフォームです。

PromptPrivacy

promptprivacy.com

Prompt Privacy は、AI 時代におけるプライバシーとセキュリティのニーズの高まりに対応するために特別に開発された、最先端の第 1 世代の人工知能オペレーティング システムです。 Prompt Privacy は、独自のノーコード設計により、専門家、営利企業、企業が機密データを損なうことなく人工知能の力を活用できる、ユーザーフレンドリーで直感的なプラットフォームを提供します。

OctoAI

octo.ai

OctoAI は、生成 AI アプリケーションを実行、調整、拡張するためのインフラストラクチャを提供します。 OctoAI はモデルをあなたのために機能させるのではなく、その逆ではありません。開発者は効率的な AI インフラストラクチャに簡単にアクセスできるため、選択したモデルを実行し、特定のユースケースに合わせて調整し、開発から運用までシームレスに拡張できます。市場で最速の基盤モデル (Llama-2、Stable Diffusion、SDXL を含む)、統合されたカスタマイズ ソリューション、内部にある世界クラスの ML システムにより、開発者は AI インフラストラクチャの専門家にならなくても、顧客を驚かせるアプリの構築に集中できます。 。 大手ベンチャーキャピタル企業の支援を受けている同社は、ワシントン州シアトルに本社を置いています。 OctoAI は、モデルのパフォーマンスと移植性を実現するオープンソース ML スタックである Apache TVM の作成者によって設立され、主導されています。

Global Message Services

gms.net

Global Message Services (GMS) は、世界中の企業および携帯電話会社にとって信頼できる通信サービス プロバイダーです。 GMS の CPaaS ソリューションにより、ブランドは単一の API とセルフサービス プラットフォームを介してマルチチャネルの顧客コミュニケーションを統合できます。これを補完するのが、AI 主導のチャットボットと CCaaS プラットフォームです。これにより、ブランドはあらゆるタッチ ポイントで魅力的な双方向の 24 時間年中無休のコミュニケーションを構築できるようになり、顧客エクスペリエンスが大幅に向上します。 GMS は携帯電話会社の大切なパートナーとして、SMS や音声詐欺を防止しながら、A2P、P2P、および P2A トラフィック交換を最適化することでメッセージング ビジネスを強化し、収益を保護します。 2006 年に設立された GMS は、安全で合法的かつ透明性のあるメッセージングのリーダーであり、業界の大使でもあります。本社はスイスのバールにあり、世界中に支社があります。

Curious Thing

curiousthing.io

Curious Thing は、ビジネス向け音声 AI アシスタントの大手プロバイダーです。 当社独自の会話型 AI テクノロジーと OpenAI の ChatGPT を活用した当社の音声 AI アシスタントは、カスタマー ジャーニーのあらゆる段階でインバウンド コールとアウトバウンドの顧客エンゲージメントを自動化するように設計されています。 私たちは、大規模な投資や人員の追加を必要とせずに、企業が収益を拡大し、業務効率を高め、デジタル顧客エクスペリエンスを強化できるよう支援します。 当社の多言語音声 AI アシスタントは、金融サービス、ヘルスケア、保険、電子商取引などを含むさまざまな業界の中小企業や企業向けに、数百万件の企業と顧客の会話を自動化することに成功しました。 Curious Thing は、支払いサポート、問い合わせ処理、予約予約、FAQ 処理、リードの認定など、複数のユースケースにわたる迅速な導入をサポートする唯一の音声 AI テクノロジーです。

LivePerson

liveperson.com

Liveperson は、企業向け会話の世界的リーダーです。 HSBC、Chipotle、Virgin Media など、何百もの世界有数のブランドが、当社の会話型クラウド プラットフォームを使用して、安全かつ責任を持って数百万の消費者と関わっています。当社は毎月 10 億件の会話インタラクションを強化し、生成 AI と大規模言語モデルの力を解き放ち、ビジネスの成果を向上させるための独自の豊富なデータセットと安全ツールを提供しています。 Liveperson のソリューションを使用すると、顧客が何を望んでいるのかを理解し、適切なチャネルに接続し、エージェントを支援し、AI を活用した自動化を採用することができ、これらすべてをビジネスと顧客のために行うことができます。私たちはこの好循環を「会話フライホイール」と呼んでおり、これが私たちのすべての活動の中核です。

InsertChat

insertchat.com

InsertChat は、Web サイトでのユーザー エンゲージメントを強化し、カスタマー サポートを合理化するために設計された、AI を活用した高度なチャット ウィジェットです。 InsertChat は既存のサイトとシームレスに統合することで、訪問者とつながるための動的かつインタラクティブな方法を提供し、リアルタイムの支援とパーソナライズされた対話を提供します。 * AI を活用した応答: 高度な人工知能を活用して、ユーザーのクエリに対して正確かつタイムリーな応答を提供し、高レベルのエンゲージメントと満足度を保証します。 * シームレスな統合: さまざまな Web サイトのプラットフォームやテクノロジーと簡単に統合できるため、実装が簡単で手間がかかりません。 * カスタマイズ可能なウィジェット: Web サイトのブランディングとスタイルに合わせてチャット ウィジェットの外観と動作を調整できます。 * 年中無休の可用性: 24 時間年中無休のサポートを提供し、ユーザーは人間の介入を必要とせずに、必要なときにいつでもサポートを受けることができます。 * 多言語サポート: 複数の言語でサポートを提供することで、世界中のユーザーがアクセスできるようになり、英語以外を話すユーザーのユーザー エクスペリエンスが向上します。 * 分析とインサイト: ユーザーの対話を追跡し、ユーザーの行動を理解し、サポート戦略を改善するのに役立つ詳細な分析を提供します。

Huggy

huggy.io

サービスを自動化し、単一のプラットフォームに集中させます。 いつでも応答できるチャットボットを作成し、チケットの蓄積を回避し、連絡先を整理し、結果を追跡します。

Steamship

steamship.com

Python SDK を使用して AI エージェントを構築し、クラウドに簡単にデプロイします。サーバーレス クラウド ホスティング、ベクター検索、Webhook、コールバックなどにアクセスできます。

Konverse AI

konverse.ai

Konverse は、WhatsApp、Instagram、Facebook、ライブ チャット、Google マイ ビジネスなどにわたる自動エンゲージメント ボットの構築、管理、展開を支援する会話型エンゲージメントおよびチャットボット プラットフォームです。

The Bot Platform

thebotplatform.com

より良い従業員エクスペリエンスの構築を始めましょう。 Bot Platform の使いやすいノーコード プラットフォームにより、誰でも Microsoft Teams、Workplace from Facebook、Messenger などのコミュニケーション チャネル上で独自のボット、デジタル アシスタント、自動化された作業ツールを構築できます。アプリを簡単に構築し、ワークフローを自動化し、信頼性があり、安全でスケーラブルな環境でスタッフや顧客が使用するコミュニケーション チャネルとデジタル環境にプロセスを統合します。 編集可能なテンプレートから始めるか、従業員のエンゲージメントと生産性の向上に役立つボットを最初から構築します。オーダーメイドの認識プログラム、新しいスターター オンボーディング アシスタント、リーダーシップ Q&A アプリ、従業員イノベーション ツールを作成し、脈拍調査を送信し、企業の士気を測定し、パーソナライズされた学習プログラムを提供し、FAQ に自動的に回答し、ヘルプ デスクへの問い合わせを自動化します。 構築したい作業ツールが何であれ、Bot Platform を使用して構築します。

Alphachat

alphachat.ai

AlphaChat は会話型 AI プラットフォームです。これにより、顧客サービスがより効率的になり、顧客が満足できるようになります。誰でも独自のインテリジェント仮想アシスタント (つまり、スマート AI チャットボット) を構築し、カスタマー サポートの自動化を 1 時間以内にセットアップできます。 製品が提供する価値: メッセージング チャネルでのカスタマー サポートの効率を向上させます。 * 解像度を測定して向上させます。 * エージェントの作業負荷を軽減し、FAQ の回答を AI に任せます。 * チャットでの逸脱率を増加させます。 * 繰り返しのタスクを自動操縦にします。 * チャット解決データをコールセンター データと相互参照します。 顧客を幸せにする * 質問に対する 24 時間 365 日の即時回答 * 意図の検出と自然言語理解。 * AI の回答品質を測定します。 * すべての言語で回答します。 * 組み込みのライブチャットによるボットから人間への引き継ぎ。 1時間以内にセットアップできます。 * さまざまな業界 (SaaS、e コマース、金融、通信) 用のテンプレート。 * AI がトレーニング データの改善を提案します。 インテント、ユーザー認証、SSO、SLA、API、マルチチャネル展開 (WhatsApp、メッセンジャー、RCS、Apple Business Chat、音声) への AlphaOS カスタム コードなどのエンタープライズ機能を使用して、追加のインテリジェンスを追加します。

Kore.AI

kore.ai

Kore.ai は、高度な AI の大手プロバイダーであり、AI の安全かつ責任ある使用を通じて企業がビジネス価値を実現できるよう支援してきた 10 年の経験があります。同社の革新的なプラットフォーム、ノーコード ツール、ソリューションは、自動化から人間支援までのエンドツーエンドの顧客と従業員のエクスペリエンスを提供し、生成型 AI 対応アプリケーションを構築するために使用されます。 Kore.ai は、企業がビジネス ニーズに最適な LLM とインフラストラクチャを選択できるようにするオープンなアプローチを採用しています。 200 社を超えるパートナーと 400 社のフォーチュン 2000 企業から信頼されている Kore.ai は、AI 戦略の推進を支援します。 同社は AI 分野で強力な特許ポートフォリオを有しており、トップアナリストからリーダーおよびイノベーターとして認められています。オーランドに本社を置く Kore.ai は、インド、英国、中東、日本、韓国、ヨーロッパなどに顧客をサポートするオフィス ネットワークを持っています。

Quiq

quiq.com

Quiq は企業向けにメッセージングを提供しており、顧客はテキスト メッセージングを使用して企業に直接接続できます。 Quiq メッセージングを使用すると、顧客は友人や家族とのコミュニケーションですでに使い慣れたテキスト アプリ (SMS、Facebook メッセンジャー、Web チャットなど) を使用できます。 Quiq メッセージングは​​エージェント向けに設計されており、エージェントの仕事を容易にするシンプルで直感的な複数会話のユーザー インターフェイスを備えています。コラボレーションが組み込まれているため、エージェントはいつでも必要なときにライフラインを得ることができます。応答時間コーチングを使用すると、エージェントは多くの会話を同時に処理しているときでも、すべての顧客が望む注意を簡単に提供できるようになります。

Skit.ai

skit.ai

Skit.ai は、売掛金業界の大手会話型 AI 企業であり、回収代理店と債権者が回収会話を自動化し、収益回収を加速できるように支援しています。 Skit.ai のマルチチャネル ソリューション スイートは、Generative AI を活用した英語とスペイン語の音声、テキスト、電子メール、チャットを備え、好みのチャネルで消費者と対話し、消費者エクスペリエンスを向上させ、その結果として回収率を高めます。

CX Genie

cxgenie.ai

CX Genie でカスタマー サポートを強化します。 CX Genie は、カスタム チャットボット、チケット管理、ヘルプ デスクなど、タスクを自動化し顧客とのやり取りをパーソナライズする、AI を活用したパーソナライズされたソリューションを通じて、あらゆるタッチポイントで優れた顧客エクスペリエンスを提供するカスタマー サポート プラットフォームです。サポート コストを削減し、効率を向上させ、ビジネスの売上を拡大します。

Midlap

midlap.com

Midlap は、チームと共同作業するために複数のアプリを切り替えることで発生する問題を解決する、オンライン コラボレーションおよびブレインストーミング ツールです。私たちは、ホワイトボード、カンバン ボード、フロー図、ファイル、チャット、イベント、ガント チャートなどのツールを 1 つのアプリで提供することで、この問題を解決します。そのため、別のアプリを切り替える必要はなくなり、Midlap を使用してより多くの作業を行うことができます。

Vocode

vocode.dev

Vocode は、LLM 上にあらゆる種類の音声ベースのアプリケーションを構築するためのツールと抽象化を提供します。 Vocode を使用して構築できるものの例には、電話の応答/発信、パーソナル アシスタントとしての機能、Zoom ミーティングへの参加などを行うための LLM のセットアップが含まれます。 Vocode が提供するもの: * 会話の抽象化 (ストリーミング、ターンベース) * 会話機能（エンドポインティング、感情追跡） * 最高の音声合成/テキスト読み上げプロバイダーのすべてとの統合 * クロスプラットフォームのサポート (電話、Web、Zoom)

Vext

vextapp.com

Vext: LLMOps OS Vext は、すぐに使える LLMOps プラットフォームで、LLM パイプラインを高速かつ大規模にレゴブロックしたいユーザーに「Zapier for AI」エクスペリエンスを提供します。 Vext を使用すると、独自のビジネス ニーズとデータに合わせたカスタム AI アプリケーションを簡単かつ迅速に開発できます。現在の AI テクノロジーの限界を克服するシームレスな方法を提供するだけでなく、革新的な AI ソリューションの展開能力を加速し、市場での競争力を高めます。

Robust Intelligence

robustintelligence.com

ロバスト インテリジェンスにより、企業はセキュリティと安全性の脅威から保護する自動ソリューションを使用して AI 変革を保護できます。 Robust Intelligence のプラットフォームには、モデルの脆弱性を検出して評価するだけでなく、実稼働環境の AI アプリケーションに対する脅威を軽減するために必要なガードレールを推奨および強制するためのエンジンが含まれています。これにより、企業は 1 回の統合で AI の安全性とセキュリティ基準を満たすことができ、バックグラウンドで自動的に動作して、開発から本番までアプリケーションを保護できます。 Robust Intelligence は Sequoia Capital と Tiger Global によって支援されており、ADP、JPMorgan Chase、Expedia、Deloitte、Cisco、米国国防総省などの主要企業によって信頼されており、エンタープライズ AI ミッションの障害を解決しています。

WideBot

widebot.net

WideBot は、MENA 地域におけるアラビア語に重点を置いた主要な会話型 AI チャットボット構築プラットフォームです。 私たちの使命は、人間のようにチャットする AI 搭載ボットで企業を支援し、顧客との強力な関係を構築し、シームレスでパーソナライズされたエクスペリエンスを通じて成果を最大化できるようにすることです。 データのトレーニングと構築、調整と最適化からホスティングとメンテナンスに至るまで、基本的なソリューションから本格的なソリューションまで、継続的な技術サポートを提供します。

BotStacks

botstacks.ai

BotStacks は、さまざまなアプリケーション向けの GenAI チャットボットを構築、展開、管理するためのツール スイートを提供するフルスタックの会話型 AI プラットフォームです。 チャットボットのワークフローを設計するためのドラッグ アンド ドロップ インターフェイス、ユーザー入力を理解するための自然言語処理機能、WhatsApp などの一般的なメッセージング プラットフォームとの統合、チャットボットのパフォーマンスを監視するための分析、Web 環境とモバイル環境の両方の展開オプションなどの機能を提供します。 私たちは皆、典型的な Web サイトのチャットボットを見たことがあるでしょう。幸いなことに、生成 AI が達成できる可能性は、基本的なチャットボットが単独で実行できることをはるかに超えています。 BotStacks はさらに一歩進んで、高度なチャット機能を有効にし、顧客がモバイル アプリケーション内からこれらの次世代チャットボットを直接実現できるようにします。 BotStacks は、ビジネス プロセスを自動化する方法として、GenAI チャットボットを複数のエンタープライズ プラットフォームに展開する道を切り開いています。

Wit.ai

wit.ai

Wit.ai は、開発者が対話できるアプリケーションやデバイスを簡単に構築できるようにする API です。どのアプリ、どのデバイスでも Wit.ai を使用して、ユーザーからの自然言語入力 (音声またはテキスト メッセージ) を取得し、それをコマンドに変換できます。

QBox

qbox.ai

QBox は、会話型 AI アプリケーションをテストするための包括的でカスタマイズ可能なアプリケーションを提供する優れたツールです。これにより、テストプロセスが簡素化および加速され、精度が向上し、ユーザーが高品質のデジタルアシスタントを提供できるようになります。 QBox は、(選択した NLP プロバイダーに対して) どこでパフォーマンスが行われ、どこでパフォーマンスが行われないのか、またその理由を視覚化して理解することで、チャットボット トレーニング データを分析およびベンチマークします。チャットボット モデルのテスト、理解、修正がすべて数分で行われます。 QBox は、チャットボットの精度を向上させ、100% の自信を持って導入できるようにします。

BOTNATION AI

botnation.ai

Botnation AI は、魅力的な音声およびテキストベースの会話アプリに最適なボット構築プラットフォームです。プログラミングは必要なく、数分でボットを構築できます。

Teneo Developers

developers.teneo.ai

会話型 AI 向け SaaS プラットフォーム Teneo、 生産性の高いチームのための開発およびランタイム環境です。以下のショートカットを見つけてください。 * ボイスボット＆コンタクトセンター * 多言語ボット * インスタント メッセンジャー ボット * ボットのパフォーマンスと改善 * コラボレーションとプロトタイピング * IT/HR & 共有サービスボット

Yuma

yuma.ai

Yuma AI Ticket Assistant は、カスタマー サポート プロセスを合理化するために設計された強力な AI ツールです。 Gorgias などのヘルプ デスク ソフトウェアと統合され、顧客の問い合わせに対する回答の草案を自動的に作成します。 Yuma には、文体のカスタマイズ、会話スレッドの要約の生成、15 か国語への自動翻訳機能が備わっています。また、Shopify 製品やページから最新情報を取得し、エージェントがビジネス ニーズに合わせた正確でパーソナライズされた応答を提供できるようにします。 Yuma はナレッジ ベースによってサポートされており、ワンクリックで「返信して閉じるチケット」を提供することで時間を節約し、サポート チームの生産性を向上させます。 7 日間の無料トライアルを開始するには、メーリング リストを使用して、新しい製品リリースや機能に関する最新情報を入手できます。

Desku

desku.io

Desku は AI を活用したカスタマー サポートの最前線に位置し、E コマースおよび SaaS 業界向けに設計されたソリューションを専門としています。同社は、効率の向上、ユーザー エクスペリエンスの強化、エンタープライズ グレードの信頼性に重​​点を置くことで、顧客サービス部門の変革を目指しています。 Desku による提供品 * AI を活用した自動化: Desku の AI 駆動型チャットボットと自動化ユーティリティにより、サポートの作業負荷が大幅に軽減されます。 * 共有受信箱: Desku は、最新のサポート チーム向けに最適化された、超高速でユーザー フレンドリーな AI 強化の受信箱を提供します。 * ナレッジ ベース: Desku は、顧客にセルフサービス オプションを提供するための、簡単に作成できるナレッジ ベースを提供します。 * ライブ チャット: Desku のライブ チャット機能により、顧客とのリアルタイムでシームレスなコミュニケーションが可能になります。 企業が Desku を信頼する理由 * このプラットフォームは 1,000 を超えるサポート エージェントと 350 の企業から信頼されています。 * Desku はサポート クエリを最大 50% 削減するのに役立ちます。 ※サポートコストの40％削減に貢献。 統合機能 - Desku を使用すると、既存のツールをシームレスに統合して、チームの生産性を向上できます。このプラットフォームは 30 以上の統合アプリをサポートし、リアルタイムの顧客データを活用したカスタム アクションを提供します。

Decagon

decagon.ai

Decagon は、カスタマー サポートのための最先端の AI プラットフォームです。 Eventbrite、Bilt、Webflow、Substack、Vanta、Rippling、Curology などの企業から信頼されている Decagon の AI エージェントは、顧客に応答するだけでなく、会話を分析し、カスタム ワークフローを作成し、既存のナレッジ ベースに接続し、顧客に最高のエクスペリエンスを提供するための優先 CX ツール。

Rasa

rasa.com

Rasa プラットフォームは、次のレベルの AI アシスタントを構築および提供するための、オープンな生成型会話型 AI プラットフォームです。 Rasa を使用すると、ブランドは生成 AI の力を活用して、顧客に適応したブランド エクスペリエンスを生み出すことができます。 Rasa は、プロセスを自動化し、顧客満足度を向上させ、貴重な洞察を収集することにより、ブランドがコストを削減しながら優れた顧客インタラクションを生み出すことを可能にします。 新興企業からフォーチュン 500 企業まで信頼されている Rasa は、あらゆる規模の企業のデータ プライバシー、セキュリティ、スケーラビリティを保証します。 Rasa は非公開企業であり、Accel、Andreessen Horowitz、Basis Set Ventures などからの資金提供を受けています。同社は 2016 年に設立され、リモートファーストでサンフランシスコ、ベルリン、ロンドン、パリ、ベオグラードに拠点を置いています。