UCaaS (Unified Communications as a Service) は、組織内のコミュニケーションとコラボレーションの中心ハブとして機能します。これらのプラットフォームは、VoIP、インスタント メッセージング、ビデオ会議、その他のコラボレーション ツールなどの機能をすべて単一のクラウドベース システム内で提供します。 UCaaS プラットフォームは企業全体を接続し、さまざまな機能を 1 つの製品で提供することで、迅速かつ合理化されたコミュニケーションと意思決定を可能にします。 UCaaS における「統合」とは、普遍的なものではなく、統合することを意味しますが、目的は、すべての企業コミュニケーション手段を 1 つの傘の下に統合することです。 UCaaS 製品には、VoIP ソフトウェア、ビデオ会議ソフトウェア、内部通信ソフトウェア、その他のチーム コラボレーション ツールなどの個別のソリューションにある機能が含まれています。企業は、これらのソリューションを個別に購入する代わりに、UCaaS プラットフォームを使用して、より柔軟なパッケージ内のこれらすべての機能にアクセスできます。これらのプラットフォームの統合された性質により、ユーザーは単一の媒体を通じて監視し、アラートを受け取ることができます。 UCaaS プラットフォームは広範な機能を提供しますが、多くは組織の特定のニーズに応じて、外部のコンテンツ管理システムまたはコンタクト センター ソフトウェアと統合できます。ただし、UCaaS プラットフォームがスタンドアロンの電子メール機能を提供することはまれで、通常はメッセージングと調整を企業の既存の電子メール システムに依存します。
Zoom
Zoomはビデオ会議用ソフトで、音声・映像通話、画面共有、録画などを提供します。無料版は最大100人（3人以上は40分制限）、有料でより大規模対応。
Zoho Cliq
Zoho Cliqは、組織的な会話を通じてビジネスコミュニケーションを簡素化し、ハイブリッドワークスタイルをサポートするアプリです。
Zoho Meeting
Zoho会議は、オンライン会議やウェビナーを簡単にホストできるプラットフォームで、画面共有や音声通話をサポートします。
Webex
Webex Webinarsは、小規模から大規模なセッションまで対応可能なウェビナープラットフォームです。参加者の積極的な参加を促し、多言語サポートを提供します。
RingCentral
RingCentral Contact Centerは、音声と30以上のデジタルチャネルを持つ顧客エンゲージメントソリューションです。AIによるセルフサービスや統合分析機能も提供します。
Net2Phone
Net2Phoneは、音声、ビデオ、メッセージングを統合したクラウドベースのビジネス電話サービスです。全国及び国際的な通話を提供します。
CallRail
CallRailは、企業がリードを追跡し、マーケティングの効果を分析するためのコールトラッキングおよび分析プラットフォームです。
Vonage
Vonageアプリは、音声、ビデオ、テキストの通信を統合し、ビジネス向けの協力的な環境を提供します。AIツールやCRM統合もサポートします。
Cisco
Cisco Spacesは、Ciscoデバイスをセンサーとして使用し、ビルをスマートスペースに変革するクラウドプラットフォームです。
Ring4
Ring4は、30秒でビジネス電話番号を設定し、クラウドで通話、メッセージ、ビデオ会議ができるオンライン電話システムです。
Rocket.Chat
Rocket.Chatは、安全なリアルタイムメッセージングとコラボレーションを提供するプラットフォームで、エンドツーエンドの暗号化やカスタマイズが可能です。
8x8 Work
8x8 Workは、電話、ビデオ、メッセージングを統合したクラウドベースのコラボレーションツールです。リモートでもオフィスでもシームレスに通信できます。
Ringover
Ringoverは、電話、SMS、ビデオ通話を含む多機能クラウドコミュニケーションソリューションで、営業やカスタマーサービスの効率を向上させます。
CallTrackingMetrics
CallTrackingMetricsは、コールトラッキングと分析を行い、企業がマーケティングキャンペーンの効果を測定するためのデータを提供します。
Nextiva
Nextivaは、音声、ビデオ、SMSを統合したビジネスコミュニケーションプラットフォームで、顧客とのやり取りを効率化します。
Telzio
Telzioは企業向けのVoIPソリューションで、通話管理や分析ツールを提供し、無制限のユーザー数をサポートします。
Mitel MiCollab
Mitel MiCollabは、音声やビデオ通話、メッセージングなどの機能を提供するエンタープライズコラボレーションプラットフォームです。
Carolina Digital Phone
Carolina Digital PhoneはクラウドPBXで、既存のオンプレ電話を置き換え、ブラウザ／モバイルで通話管理（自動応答、キュー、転送）を行い、IP電話と連携して遠隔勤務を支援します。
Genesys Cloud
Genesys Cloudは、クラウドベースのコンタクトセンターソリューションで、複数のチャネルで顧客とエンゲージできるプラットフォームです。
RingByName
RingByNameは中小企業向けのクラウド型電話サービスで、VoIP通話、通話ルーティング・転送、ボイスメール転写、通話会議などの音声・メッセージ管理機能を提供します。
Telavox
Telavoxは、音声、ビデオ、メッセージングを統合したコミュニケーションプラットフォームで、企業の効率的なインタラクションを支援します。
Fuze
Fuzeは、通話、会議、チャット、コンテンツ共有を1つのプラットフォームで行え、どこでもデバイスを使ってコラボレーションを可能にします。
Thirdlane
Thirdlaneは、チャットや音声・ビデオ通話、ファイル共有などの機能を提供するチームコラボレーションアプリです。
Vowel
Vowelは、AIを活用したビデオ会議と会議管理のツールです。会議の要約、録画、検索が可能です。
Enablex.ai
EnableX.AIは、音声・ビデオ・メッセージング機能を統合するためのリアルタイム通信プラットフォームを提供します。
Symphony
Symphonyは金融機関向けの安全な通信・コラボレーションプラットフォームで、メッセージング、音声、ディレクトリ、分析、統合・コンプライアンス機能を提供します。
Zellim
Zellimは、コミュニケーションとコラボレーションのためのツールを提供するアプリです。一つのサブスクリプションで複数の機能を利用できます。
Worktual
Worktualは、クラウドコミュニケーションとAI自動化を統合したプラットフォームで、ビジネスの顧客やチームとのコミュニケーションを改善します。
Commio
Commioは、音声とテキストメッセージングのAPIプラットフォームで、企業がコミュニケーションを効率的に管理できるよう支援します。
Vitel Global
Vitel Globalはクラウド型ホスト型VoIP/PBXサービスで、通話録音・転送・ビデオ会議やAIによる通話・会議の文字起こし・要約・感情分析・分析機能を提供します。
CINNOX
CINNOXは、電話、デジタル、ソーシャルチャネルを統合し、顧客とチームの体験を向上させるプラットフォームです。