カスタマージャーニー分析：おすすめのアプリとソフトウェア

GalaxiQ

GalaxiQは、AIでマーケティングデータを分析し、キャンペーン作成・実行、顧客別の施策提案、効果測定を支援する統合プラットフォームです。

SegMetrics

SegMetricsは、顧客の生涯価値を含むフルファネル帰属とマーケティング分析を行い、チャネル・デバイスを横断して顧客行動と収益を追跡します。

CX Index

CXインデックスアプリは、顧客のフィードバックを分析し、カスタマーエクスペリエンスを向上させるための洞察を提供します。

VOZIQ

VOZIQは、クラウドベースのAIを利用して顧客フィードバックの分析を行い、顧客満足度向上と離脱率の低下を支援するプラットフォームです。

CustomerSure

CustomerSureは顧客のフィードバックを収集・分析し、企業が顧客体験を向上させるためのツールです。

Analytic Index

Analytic Indexは、eコマース成長を支援し、検索パフォーマンスを向上させるための分析とコンサルティングを提供するアプリです。

TrackRight

TrackRightは、ローカルSEOとリード追跡に特化したデジタルマーケティングのパフォーマンス追跡ツールです。顧客ダッシュボードを提供します。

mParticle AU

mParticle AUは、顧客データを統合・管理するプラットフォームで、顧客エクスペリエンスの最適化を支援します。

Adentro

Adentroは、店舗のWiFiと連携して顧客訪問を追跡し、マーケティング効果を測定するプラットフォームです。

Dreamdata

DreamdataはB2B収益帰属プラットフォームで、顧客の旅を追跡し、マーケティング活動の最適化を支援します。データ分析を通じてROIを測定します。

Pisano

Pisanoは、顧客フィードバックの収集・分析を通じて、カスタマーエクスペリエンスを最適化するアプリです。

TrackAd

TrackAdは広告やウェブ、アプリ、CRMなどのデータを一元管理し、顧客の行動経路や各チャネルの成果、ROIを分析するマーケティング分析・アトリビューションアプリです。

Smartis

不動産事業者向けに、広告・CRM・電話・販売データを統合し、顧客の流れや広告効果、営業状況を分析できるWebプラットフォームです。

메타플라이어

メタフライヤーは、顧客データ、マーケティング、営業、カスタマーサポートを一元管理し、キャンペーン、顧客対応、分析、業務自動化を支援するプラットフォームです。

Clics

Clicsは、Cookieを使わずに訪問者の行動、流入元、コンバージョン、収益を分析し、マーケティングチャネルやAIツール経由の成果を把握できるWeb分析アプリです。

Amaya

Amayaは、営業や顧客との会話を録音・文字起こし・分析し、要点、意思決定、課題、次のアクションを整理する顧客対応・収益管理プラットフォームです。

LeadJourney

LeadJourneyは、広告媒体、CRM、オフライン接点のデータを統合し、リードと売上への貢献を計測・分析するアトリビューション／リード追跡ツールです。

Zenovay

Zenovayは、Stripeの支払いデータと行動分析を結び付けて、収益の帰属、コンバージョン経路、チャネル別の成果を確認できる分析プラットフォームです。

ROAARRR

ROAARRRは、認知から維持までのユーザーファネルを一つの画面で可視化し、各段階のコンバージョン率・エンゲージメント・保持を追跡して改善点を特定する分析ツール。

GrowthCues

GrowthCuesは、B2B SaaS企業向けのAI製品分析ツールで、製品使用データを分析し、顧客維持や成長機会を可視化します。

Resonate CX

Resonate CXは、顧客体験を管理し、データ分析を通じてインサイトを提供するプラットフォームです。顧客とのインタラクションを最適化します。

Adoreboard

AdoreBoardは感情AIを活用し、顧客行動の分析を通じて体験向上やビジネス戦略を最適化するツールです。

Hubalz

Hubalzは、デバイスやプラットフォーム全体で顧客を理解するためのツールを提供し、顧客の旅を把握し、マーケティングROIを向上させます。

B2Metric

B2MetricはAI/MLを活用したデータ分析プラットフォームで、顧客の行動を分析・予測し、企業のマーケティング戦略を最適化します。

Indicative

Indicativeは、顧客行動を分析し、製品戦略を最適化するためのインサイトを提供する製品分析プラットフォームです。