ページ 5 - 代替案 - Shape Software
CallGear
callgear.ae
顧客と効果的にコミュニケーションをとるために必要なものがすべて揃っています。コールフローを自動化し、ビジネスに集中します。
Squaretalk
squaretalk.com
グローバルなインタラクティブなビジネス コミュニケーション プラットフォームである Squaretalk を使用して、ビジネスを強化し、最適化されたコミュニケーションへの道を切り開きます。 クライアント向けにインテリジェントな統合プラットフォームを作成することがチーム全員の目標です。Squaretalk はビジネス コミュニケーションに相互接続されたエコシステムを提供しますが、個別のソリューションも提供できます。 Axiom は、フル機能を備えたクラウド PBX です。世界有数の CRM と統合された Axiom は、世界中のクライアントにパーソナライズされたサービスを提供するために必要なツールをコミュニケーション センターに提供します。ワンクリックで通話をダイヤルし、CRM から直接通話トラフィックを管理します。各通話中に発信者の詳細と購入履歴を表示し、すべての通話を録音して CRM にリンクします。 Axiom は、管理者が通話とエージェントをリアルタイムで監視したり、エージェントにアドバイスをささやいたり、必要に応じて通話を引き継いだりするための広範な機能も提供します。 Matrix プレディクティブ ダイヤラーは、ユーザーあたりわずか 25 ドルで無制限のエージェントをサポートします。カスタム マネージャーおよびエージェント インターフェイスとリアルタイム ダッシュボードを備えた Matrix は、最大 1000 のチャネルを同時に処理できます。 Squaretalk の Matrix は、ランディング ページ、CRM、アフィリエイト サイト、リストなど、あらゆるリード生成ツールと統合されています。 Matrix は見込み客と連絡先を分析し、アクティブな電話番号を検出し、タイム ゾーンに合わせて最適化することで連絡に備えます。高度に構成可能なキャンペーンを使用して、マーケティング活動のニーズに最も適した方法でリードにダイヤルします。キャンペーンを潰して通話時間を最大 400% 改善しましょう!このようなダイヤラーは見たことがありません。 Express は、顧客とつながるためのさらに多くの方法を提供し、顧客が会話を継続したり、問題を解決したり、タイムリーなサポートを提供したりする機会を決して逃さないようにするマルチチャネル メッセージング ソリューションです。 Express を使用すると、企業やコンタクト センターは、どこにいても、任意のデバイスを介して、好みのプラットフォームで顧客と接続できるようになります。 SMS から始まり、このプラットフォームには間もなく WhatsApp、Messenger、Viber、Telegram、WeChat が含まれる予定です。 リンクス。ノーコードのリアルタイム統合レイヤーにより、組織はすべてのビジネス コミュニケーション プラットフォームとツールをシームレスに組み合わせることができます。 Lynx は、専門知識や開発時間を必要とせず、アプリを使用するのと同じくらい簡単に複雑な通信システムの統合と自動化を行うことで、コンタクト センターと BPO を支援します。 Lynx は 100 以上のビジネス アプリへの安全なアクセス、透過的なデータ転送、労働力の最適化を提供するため、お客様は Lynx を通じて希望するほぼすべての契約に柔軟に入札できます。これは BPO にとって大きなメリットです。
Recruit CRM
recruitcrm.io
Recruit CRM は応募者追跡システムです。 Recruit CRM は 60 か国以上で使用されており、履歴書パーサー、モバイル アプリ、API 統合、電子メール クライアント、数百の無料求人掲示板などの強力な機能を備えています。
SocialHub
socialhub.io
SocialHub は、世界で最もシンプルなソーシャル メディア管理ソフトウェアです。数回クリックするだけで、Facebook の投稿と広告をこれまでより迅速に作成してスケジュールできます。これまでで最もシンプルなインターフェイスですべてのコンテンツを計画します。強力なコラボレーション機能を使用してチームとして協力し、何が機能するのかが一目でわかるわかりやすい分析を取得します。 数回クリックするだけでソーシャル メディア投稿を計画、スケジュール、宣伝、分析できるため、毎日何時間もの時間を節約できます。唯一の質問は、その余った時間を何をするつもりかということです。
Attentive
attentive.com
Attentive® は、世界ナンバー 1 の会話型マーケティング プラットフォームであり、1 対 1 の SMS および電子メールのやり取りを通じてメッセージのパフォーマンスを最適化するように設計されています。 Attentive は、消費者の購入過程のあらゆる段階でインテリジェンスを注入することで、企業が顧客との非常にパーソナライズされたコミュニケーションを大規模に実現できるようにします。 AI を活用したツール、モバイル ファーストのアプローチ、双方向の会話、エンタープライズ グレードのテクノロジーを活用する Attentive は、世界中の主要ブランドのオンライン収益の数十億の推進に貢献しています。 CB2、GUESS、Urban Outfitters、Pura Vida などから信頼されている Attentive は、顧客に強力なコマース エクスペリエンスを提供したいと考えているブランドにとって頼りになるソリューションです。 Attentive の詳細について、またはデモをリクエストするには、www.attentive.com にアクセスしてください。
Reply.io
reply.io
Reply は、マルチチャネル アウトリーチの自動化と拡張を支援するセールス エンゲージメント プラットフォームです。これにより、より多くのリードを獲得し、新規顧客を獲得し、より迅速に収益を伸ばすことができます。
Ascent360
ascent360.com
Ascent360 は、顧客の 360 度のビューを提供し、クレンジングされたデータ、セグメント化されたオーディエンス、パーソナライズされた自動化されたキャンペーンを通じて販売を加速し、顧客維持率を最大化できるデータドリブン マーケティング オートメーション プラットフォームです。顧客データを売上に結びつけるのがかつてないほど簡単になりました。
Falkon SMS
falkonsms.com
テキスト メッセージ マーケティングの力を解き放ちます。 既存の固定電話、フリーダイヤル、MS Teams、および VoIP 番号にテキスト メッセージ機能を追加します。最新のビジネス テキスト メッセージを使用して顧客に即座に連絡し、ビジネスの成長を促進します。
Outplay
outplayhq.com
Outplay は、成長を続けるすべての営業チームが必要とする唯一のセールス エンゲージメント プラットフォームです。これにより、営業担当者は、複数のツールを使いこなしたり、複数の請求書を支払ったりすることなく、単一の場所から見込み、エンゲージメント、追跡、販売を行うことができます。Outplay は、強力でパーソナライズされたマルチチャネル アウトリーチ、効率をレベルアップするアウトバウンド販売の自動化、データを活用した洞察のための高度なレポート機能、およびもっとずっと。 Outplay は、さまざまな CRM、受信トレイなどと双方向に統合されており、営業チームが単一のダッシュボードから会議を予約し、パフォーマンスを追跡できるようにします。 Outplay の直感的な UI と業界をリードするカスタマー サポートにより、チームは迅速に立ち上げて稼働し、今すぐミーティングの予約を開始できます。次の四半期ではありません。 Outplay は、パワー ダイヤル、AI を活用した会話型インテリジェンス、数百万件の見込み顧客獲得データベースなどの革新的な機能を備え、高額な価格を設定せずに販売エンゲージメントを変革します。Outplay で複数のポイント ソリューションと請求書を切り替えます - オールインワン販売新時代のチームのためのスタック。組み込みの販売見込みツール、マルチチャネル販売エンゲージメント プラットフォーム、インバウンド コンバージョンおよびスケジュール ツール、会話インテリジェンス プラットフォームを入手して、予算ではなく目標を超えてください。
SMSCountry
smscountry.com
SMS Country は、当社のプラットフォーム、プラグイン、または多言語 SMS API を介してあらゆる種類の SMS (OTP、トランザクション、プロモーション) を送信できるようにする完全な一括 SMS ソリューションです。当社がお客様、そして世界中で当社のプラットフォームを利用している 60,000 以上の企業に提供しているのは、迅速かつパーソナライズされた、安全で信頼性の高い SMS、WhatsApp、ボイス メッセージの配信であり、これには、お客様を満足させる 24 時間 365 日対応のカスタマー サポートが裏付けられています。従量課金制の料金設定により、SMS、WhatsApp、音声を介してより良いカスタマー エクスペリエンスを開発するためにビジネスに必要なものはすべて SMS Country の傘下で利用できます。また、顧客ベースが変化しても、SMS Country はお客様に合わせて対応します。製品説明: SMS Country は、SMS、音声、Whatsapp メッセージを簡単に使用して顧客を喜ばせるのに役立ちます。ただし、ビジネスのどこにいても、それが必要です。ユーザーフレンドリーな一括 SMS Web ポータルを使用して顧客と関わりましょう。開発者向けの API を使用して、高速かつ安全な通信をアプリケーションに統合します。プラグインを使用してどこからでも顧客に SMS を送信 SMS Country があなたのビジネスに提供するものを一言で言えば: SMS を好きなように使用する Web プラットフォーム、SMS API、またはプラグインを使用して、SMS、音声、または WhatsApp メッセージを送信します。高速かつ稼働率 100% の SMS 配信 当社は 200 以上の通信事業者と提携し、180 以上の国にサービスを提供しており、OTP、トランザクション、プロモーション メッセージは常に迅速に顧客に届けられます。迅速な API 統合 API の統合に何時間もかかりません。サポートを長時間待つ必要もありません。助けが必要なときは、的確な言葉をかけてくれます。洗練されたレポートと分析 メッセージが誰に配信されたかがわかります。したがって、メッセージングを最適化できます。プレミアム カスタマー ケア 追加料金なしで、経験豊富なアカウント マネージャーに 24 時間年中無休でアクセスできます。カスタム送信者 ID カスタマイズされた送信者 ID を使用して顧客に SMS を一括送信し、受信者があなたであることを認識できるようにします。
Dock
dock.us
Dock は、顧客に愛される収益実現プラットフォームです。 Dock で得られるもの: バイヤーおよび顧客ワークスペース セールス コンテンツ ライブラリ 電子署名付き注文フォーム NDA 付きセキュリティ プロファイル Dock を使用すると、デジタル セールス ルーム、オンボーディング プラン、クライアント ポータル、プロジェクト ハブを簡単にセットアップできます。詳細については、dock.us をご覧ください。
TeamWave
teamwave.com
TeamWave は、中小企業向けの最高の CRM、プロジェクト管理、HRMS ソフトウェアです。プロジェクト、チーム、売上を管理するためのより良い方法。
800.com
800.com
800.com では、企業と顧客のつながりを支援することに専念しています。フリーダイヤル電話番号、バニティ電話番号、通話ソフトウェアの大手プロバイダーとして、当社は企業が世界中のどこにいても顧客に簡単に連絡できるようにします。私たちの使命は、電気通信を通じて人間のつながりを強化することです。私たちは、誰でも思い出に残るフリーダイヤルのバニティ電話番号を見つけて登録できる、使いやすいプラットフォームを提供します。さらに、当社のプラットフォームを使用すると、すべての番号を 1 か所で管理し、通話を追跡し、成功を測定し、選択した電話に通話を転送することができます。しかし、それだけではありません。当社はあらゆる規模の企業向けに SMS マーケティングと API 統合も提供しており、新規顧客の獲得とビジネスの成長を容易にします。したがって、コミュニケーションと顧客とのつながりを改善する方法をお探しの場合は、800.com 以外に探す必要はありません。
Leadsales
leadsales.io
WhatsApp、Facebook、Instagram の CRM チャットを列に一元化し、販売チームとカスタマー サービス チームに自動的に割り当てます
Patch Customer Retention
patchretention.com
RFM セグメンテーションを使用した世界初の完全に自動化されたカスタマイズ可能なプラットフォームで、リテンション マーケティングの真の力を解き放ちます。 Patch は 10 年以上の専門知識をもとに、Shopify ブランドが顧客の生涯価値を高め、より多くの顧客を維持できるよう、すべてを 1 か所で行える最高級の顧客維持プラットフォームを開発しました。 Patch は、RFM (Recency、Frequency、Monetary) セグメンテーションを統合した世界初の保持プラットフォームです。このモデルは、顧客を、ロイヤル顧客、リスク顧客、さらには失われた顧客など、実行可能なバケットに自動的に分類します。これにより、顧客ごとにパーソナライズされ、自動化されたカスタマー ジャーニーを作成して、エンゲージメントと収益を最大化できます。 Patch を使用すると、データ サイエンティストを必要とせずにデータ主導の意思決定が可能になります。さらに、当社のリテンション ツールのフル スイートには次のものが含まれています。 自動化されたカスタマー ジャーニー: 忠実な顧客かリスクのある顧客かにかかわらず、顧客の行動に基づいてアクションを実行します。電子メールと SMS: 電子メールと SMS ブラストを使用したパーソナライズされたメッセージングを通じて視聴者とつながります。 TextChat ウィジェット: Web チャットの新時代。会話履歴を失うことなく、テキスト経由で顧客との会話をシームレスに継続します。ロイヤルティと報酬: 特定のブランドのニーズと目標に合わせて報酬を調整し、組み込みの分析で成功を追跡します。メッセンジャー: カスタマー ケア チームのテキストによるコミュニケーションを効率化し、エンゲージメントを高め、より多くの購入を実現します。レビューリクエスト: 自動レビューリクエストであなたの評判を社会的に証明し、ブランドを強化します。権利放棄: マーケティング自動化が組み込まれた唯一の権利放棄ソフトウェアを使用して、権利放棄をマーケティング チャネルに変えます。分析: Patch の直感的なダッシュボードを使用してセグメントごとに実用的な洞察を得ることで、データを迅速に理解し、それに基づいて行動できるようになります。紹介: 忠実な顧客をブランドアンバサダーに変え、紹介プログラムで新しい顧客にアプローチします。
ReachInbox
reachinbox.ai
ReachInbox は、AI 主導のパーソナライゼーションとスマート オートメーション機能を通じて、企業が電子メール キャンペーンを拡大し、到達性を向上させ、コンバージョンを増加できるように設計された高度なコールド メール アウトリーチ ツールです。
Insider
useinsider.com
Insider は、個別化されたクロスチャネル エクスペリエンスを構築するための単一プラットフォームであり、企業のマーケティング担当者がチャネルやシステム全体で顧客データを接続し、AI インテント エンジンで将来の行動を予測し、個別化された顧客エクスペリエンスを構築できるようにします。マーケティング担当者は、Insider のプラットフォームを使用して、Web、アプリ、Web プッシュ、電子メール、SMS、WhatsApp Commerce などにわたって一貫した魅力的なエクスペリエンスを提供します。最近ユニコーンの地位を解除したインサイダーは、世界で唯一の女性設立、女性主導の B2B SaaS ユニコーンの 1 つとなったことで、NASDAQ からも祝福されました。 CrunchBase は最近、Insider の共同創設者兼 CEO の Hande Cilingir を米国外のトップ女性 CEO の 1 人としてランク付けしました。 Fortune 500 企業の 3 分の 1 と小売、自動車、旅行のトップ ブランドが、顧客の期待を超える AI 主導のパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するために Insider を選択しています。 Insider は、シンガポール航空、エスティ ローダー、ヴァージン、トヨタ、ニューバランス、IKEA、GAP、ロレアル、サムスン、ボーダフォン、アリアンツ、サンタンデール、BBVA、ピザハット、ニューズウィーク、メディアマークト、日産、 AVIS、MAC、マークス&スペンサー、マデイラ マデイラ、エイボン、CNN。
Method CRM
method.me
Method:CRM は、Intuit の apps.com で 1,300 件以上の 5 つ星のレビューを獲得しており、QuickBooks デスクトップおよびオンライン ユーザーにとってナンバー 1 の評価を受けている CRM です。 Method:CRM の特許取得済みの QuickBooks 統合を使用すると、顧客情報、請求書、支払いなどを即時に双方向で同期できるため、データは常に最新の状態になります。さらに良いのは、Method:CRM が見込み客の収集と見積もりと請求書の作成プロセスを自動化するため、時間を一日に戻せることです。 Method:CRM を使用すると、生産性が飛躍的に向上し、二重データ入力に完全に別れを告げることができます。方法:CRM に組み込まれたオンライン カスタマー ポータルは、カスタマー サービスを向上させ、顧客が何度もリピートし続けるように設計されています。 Method:CRM の堅牢なアクティビティ追跡機能と、各顧客を瞬時に把握できる 360 度のビューにより、マーケティングと販売にデータドリブンのアプローチを簡単に採用できます。
Mixmax
mixmax.com
Mixmax は、チームがカスタマー ジャーニー全体で収益を向上させるのに役立つセールス エンゲージメント プラットフォームです。私たちは、反復的なタスクを自動化し、ワークフローを合理化することで、SDR だけでなく、顧客とやり取りするすべての人の作業を楽にします。これにより生産性が向上し、営業担当者が販売に集中できるようになります。 Mixmax の顧客は 6 か月以内にプラスの ROI が得られ、1 日以内にプラットフォームの使用を開始できます。
Aloware
aloware.com
Aloware は、中小企業 (SMB) 向けに特別に設計されたオムニチャネルのクラウドベースの電話システムおよび顧客エンゲージメント プラットフォームです。 Aloware の主な機能の 1 つは、HubSpot、Pipedrive、Zoho などのさまざまな CRM や、VoIP 電話、SMS テキスト メッセージング、電子メールなどの通信チャネルとの統合です。 これにより、SMB は顧客とのすべての会話を 1 つのダッシュボードから管理できるようになり、やり取りの追跡が容易になり、リードとサポート チケットに優先順位を付けて、営業チームとサポート チームに対するタイムリーなフォローアップを確保できるようになります。 Aloware は、誤って DNC 番号にダイヤルしたり、「詐欺」としてタグ付けされることを恐れることなく、エージェントが通話の生産性を最大化できるように支援する TCPA 準拠の Power Dialer も誇っています。 Aloware の競争力のある機能のリストに最近追加されたのは、独自のアプリ内 AI チャットボットである AlohaBot です。これは、サードパーティのアプリの統合を必要とせず、よりスムーズで高速で、市場で最も先進的なものになっています。 Aloware は、企業がワークフローを自動化し、SMS/MMS、電話、電子メール キャンペーンなどのアクションをトリガーできるようにする伝説的な Sequence+ と組み合わせることで、SMB にオールインワンのコミュニケーション ツールを提供し、業界で最も鋭い優位性を獲得します。
vcita
vcita.com
vcita を使用すると、直感的な管理プラットフォームでビジネスの成長に集中し、組織を維持して優れたクライアント エクスペリエンスを提供できるようになります。支払いの回収と請求、スケジュール設定、クライアントへのリマインダーと管理など、時間のかかる管理タスクを自動化します。メモを取ったり、使いやすいダッシュボードからクライアントの支払い履歴を確認したりすることで、顧客とのやり取りを追跡します。
CallFire
callfire.com
CallFire は、使いやすいセルフサービスの音声マーケティング ソリューションを米国とカナダの何千もの企業に提供しています。当社は、IVR、音声ブロードキャスト、通話追跡などのアウトリーチおよびエンゲージメント サービスを通じて、地元企業の成長と収益維持を支援することに特化しています。 CallFire は、地元企業へのサービスに加えて、非営利団体、宗教団体、その他の組織が視聴者とより効果的につながることを可能にします。 CallFire はカリフォルニア州サンタモニカに本社を置き、テキサス州オースティンとウクライナのキエフに関連オフィスを置いています。
Onehub
onehub.com
Onehub は、あらゆる規模の企業向けに構築された安全なファイル ストレージおよび共有サービスです。データの銀行レベルの暗号化と、きめ細かなロールベースの権限構造により、コンテンツにアクセスできるユーザーを制御し、重要なビジネス ファイルを安心して共有できます。 Onehub は、ファイル共有を強化および拡張するための、仮想データ ルーム、クライアント ポータル、Google ドキュメント統合、自動透かし、ブランド ワークスペース、カスタム契約などの強力なビジネス ツール スイートを提供します。 Onehub ワークスペースをカスタマイズして、コンテンツ共有をよりプロフェッショナルで洗練された外観にし、独自のクライアント ポータルを作成します。 Onehub の仮想データ ルームは、最も重要な取引に必要なセキュリティとプライバシーを提供します。
EasySendy Pro
easysendy.com
EasySendy Pro は、デジタル マーケティング チーム向けのハイブリッド電子メール マーケティング プラットフォームです。複数の電子メール配信 API リレー サービス プロバイダーと統合し、オプトイン電子メールのリストに電子メール キャンペーンを配信できるようにします。テスト電子メールの配信を複数のリレー サーバーに分割したり、電子メール リストのクリーニング、電子メールのウォームアップとレポートの確認、電子メールのクリックの追跡、各電子メール キャンペーンの開始などを行うことができます。スマートな自動応答機能と電子メール リストのセグメント化も備えています。 EasySendy を使用すると、自動応答や自動ドリップ メール キャンペーンを通じて、購読者や顧客と関わるさまざまなキャンペーンを開始できます。 Facebook メッセンジャーの購読者を管理し、参加させることもできます。 Web ポップ フォームを追加して、Web サイトから電子メール購読者を取得したり、カスタム購読者ページを構築したり、ドラッグ アンド ドロップ エディターで電子メール テンプレートを作成したり、ドリップ メール自動化フローを構築したり、購読者セグメンテーション フィルタリングを実行したりできます。 API、Google Analytics、WordPress、Zapier を通じてアプリ/ウェブサイトを接続します。 EasySendy は、中堅企業ブランド Aritic と協力して、中小企業向けに、EasySendy アプリで顧客とチームを効率的に管理するための高度なマーケティング自動化機能、トランザクション電子メール配信 API、およびオールインワン CRM のバンドルも提供しています。したがって、デジタルまたは物理的な製品を作成し、サービスを提供し、ソフトウェアを構築し、オンラインでマーケティング/販売する場合は、EasySendy が最適です。
Planhat
planhat.com
Planhat は、洞察を提供し、ワークフローを管理し、顧客体験を促進するために構築された顧客プラットフォームです。 Planhat は、顧客の成功と顧客生涯価値を最大化するために、世界中の何百もの最新テクノロジー企業が顧客を中心にビジネスを展開できるよう支援しています。 CSM から経営幹部までのすべての人向けに構築されたこのプラットフォームを使用すると、顧客データを統合し、目標と理想的な結果を設定し、ハンドブック、自動化、コラボレーションなどの機能を使用してカスタマー ジャーニーを強化できます。同社は 2014 年にスウェーデンのストックホルムで設立され、ヨーロッパ、北米、南米、APAC に 100 人以上のチームを擁しています。詳細については、www.planhat.com をご覧ください。
NetHunt
nethunt.com
NetHunt は、文字通り Gmail やその他の Google Workspace アプリ内に存在する販売自動化ツールです。これは、営業チームがリードを管理し、顧客関係を育成し、販売の進捗状況を監視し、より多くの取引を成立させるのに役立ちます。 NetHunt CRM で企業が 5 倍に成長、顧客事例を確認 - https://nethunt.com/case-studies
Customerly
customerly.io
顧客にふさわしいサポートを提供します。 Customerly を使用すると、ビジネスの成長と拡大を図りながら、顧客にワールドクラスのサポートを提供し続けることが容易になります。
Kixie
kixie.com
Kixie は、HubSpot、Salesforce、Pipedrive、Zoho、その他の主要な CRM 向けの非常に信頼性が高く、簡単に自動化された通話とテキスト メッセージを使用して、営業チームのパフォーマンスを向上させるセールス エンゲージメント プラットフォームです。ワンクリックで CRM または Google Chrome のウェブページから電話をかけたりテキストメッセージを送信したりでき、すべてのやり取りが CRM に自動的に記録されます。 Kixie PowerCall Chrome 拡張機能を使用すると、営業チームやその他の顧客対応チームが一連の高度な通話およびテキスト メッセージ機能を使用してパフォーマンスを向上させることができます。 Kixie は、Chrome でアクセスしたウェブページ上の電話番号を自動的に認識し、ワンクリックでダイヤルできるように各番号の横に Click-to-Call ボタンを配置します。通話、テキストメッセージ、態度、活動はCRMに自動的に記録されるため、営業担当者の日常活動の妨げとなる面倒な手動記録管理の必要性が実質的になくなります。 特徴は次のとおりです。 • 連絡先のリストを自動的にパワーダイヤルします。複数回線の PowerDialer を使用して最大 10 個の番号に同時にダイヤルすることで、生産性が 10 倍向上します • 高度な AI を活用したローカル プレゼンスにより、ユーザーは通話相手と同じ市外局番の番号から電話をかけることができます
SalesBoss
salesboss.ai
SalesBoss は、ホーム サービス、小売、自動車、不動産、プロフェッショナル サービスなど、さまざまな業界のローカル ビジネス向けのオールインワンの販売、マーケティング、コミュニケーション、自動化ソフトウェア プラットフォームです。 SalesBoss は、セールス、マーケティング、SMS、電子メール、通話、カレンダー、Web チャット、受信トレイ、パイプライン、レビュー、支払い、Web サイト、ファネル、および自動化の力を 1 つの AI を活用したソリューションに組み合わせます。 Salesboss は、リードの獲得と育成から取引成立と顧客維持に至るまで、販売パイプライン全体を 1 つの使いやすいプラットフォームで管理するのに役立ちます。さらに、組み込みの自動化機能により、反復的なタスクを自動化することで時間を節約し、効率を向上させます。地元企業はデータを整理し、より多くの見込み客を生み出し、強力なパイプラインを作成し、より多くの取引をより迅速に成立させることができます。
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud CX™ プラットフォームは、数千の中小企業、大企業から信頼されており、業界をリードするクラウド コールセンター ソリューションおよびカスタマー エクスペリエンス (CX) プラットフォームとして世界中で認められています。顧客との会話がどこで始まっても、どこで終わっても、Genesys Cloud CX は顧客エクスペリエンスを変革します。チーム、ツール、インタラクション全体にわたる洞察を結びつけるので、顧客の問題に簡単に対処するためのデータを得ることができます。一連のデジタル チャネルを使用して、いつでも、どこでも、あらゆるチャネルで顧客に会えます。 * 成功した結果を自動化する チャネル全体で顧客とつながる方法を簡素化します。カスタマージャーニー全体にわたるスマートな自動化により、得られたデータと洞察を使用して、適切なタイミングで適切なアクションを実行し、最良の結果を生み出すことができます。 * 大規模なイノベーション エンゲージメントを促進し、顧客とのやり取りを改善し、チームのパフォーマンスを向上させるために構築されたツールで、従業員やコールセンターのエージェントに必要な情報を提供します。 * 重要なエクスペリエンスを再考する Genesys Cloud CX をオールインワンのクラウド コールセンター アプリケーションとして使用し、数百のパッケージ化された統合でスイートを簡単に拡張します。サードパーティの統合とアプリケーションを備えたコンポーザブル カスタマー エクスペリエンス プラットフォームを最大限に活用して、あらゆるチャネルでいつでも顧客にアプローチできるようにします。 Genesys Cloud CXのオールインワンのデジタル機能スイートにより、コールセンターの従業員と顧客は、チャット、電子メール、テキスト、ソーシャルメディアなどのデジタルチャネル全体でシームレスな会話を行うことができます。ボットと予測人工知能 (AI) を使用して顧客エクスペリエンスを強化し、顧客がより複雑なニーズを抱えている場合は人間のコールセンター エージェントにルーティングします。 ジェネシスは、革新的なコールセンター ソフトウェアで顧客エクスペリエンスを再定義しています。受賞歴のある Genesys Cloud CX は数日で導入でき、直感的に使用でき、毎週アップグレードして革新します。 Genesys Cloud CX は、リアルタイム ダッシュボード、シンプルな管理ツール、分析を備え、ビジネスの運営に必要な洞察を提供します。また、エージェントの所在地や担当するチャネルに関係なく、コンタクト センターと CX 戦略を明日につなげることができます。