ページ 2 - 代替案 - Rocket.Chat

JustCall

justcall.io

JustCall: オールインワンのビジネス コミュニケーション プラットフォーム 音声、SMS、電子メール、WhatsApp を通じて見込み客や顧客とつながります。 100 を超える統合と AI マジックでワークフローを自動化し、自動操縦でビジネスの成長を監視します。世界中の 6,000 以上の企業から信頼されている JustCall は、顧客対応チームにリアルタイムおよび通話後の AI 洞察を活用した完璧な顧客インタラクションを提供できるようにします。 注意すべき重要な JustCall 機能: * インバウンドおよびアウトバウンド通話 * SMSとMMSの送受信 * セールスダイヤラ ...

Blink

joinblink.com

Blink は、イントラネット、エンタープライズ ソーシャル ネットワーク、安全なメッセンジャーを 1 つの合理化されたパッケージにまとめた、最前線で働く従業員や主要な従業員向けの従業員アプリです。

Lark

larksuite.com

Lark は、ワークフローを合理化し、より早くビジネス成果を達成したいと考えているチームのためのオールインワン コラボレーション プラットフォームです。 Lark は、デスクトップとモバイル デバイスにわたるシームレスなユーザー エクスペリエンスにより、チームがどこからでも効率的に作業できることを保証します。 Lark は、チャット、ワークフロー、電子メール、ドキュメント、シート、プロジェクト管理、会議を 1 か所に統合​​する仕事用のスーパー アプリです。チームは中断することなく作業を計画、実行、同期し、ビジネスにとって重要なことに集中できます。

Chatwork

chatwork.com

Chatworkはビジネス向けグループチャットアプリです。安全なメッセージング、ビデオチャット、タスク管理、ファイル共有。リアルタイムのコミュニケーションとチームの生産性の向上。

tawk.to

tawk.to

tawk.to は、Web サイトまたは無料のカスタマイズ可能なページから訪問者を監視したり、訪問者とチャットしたりできる無料のライブ チャット アプリです。 エージェントを無制限に配置し、無制限のサイトに追加できるため、エージェントは制限なく訪問者と通信できます。チャット履歴は削除するまで永久に保存されます。 tawk.to を使用すると、600 万人を超える人々が、どこにいても、支払い方法に関係なく、数十億の顧客と簡単に通信し、取引できるようになります。 無制限のメッセージング、チケット発行、独自のナレッジベースをすべて完全無料で利用して、必要なときにすぐに利用できます。 tawk...

CallRail

callrail.com

CallRail を使用すると、あらゆる規模の企業がより多くのリードをより良い顧客に変えることが容易になります。 CallRail は、あらゆる規模の企業が自信を持ってマーケティングを行うことを容​​易にするリード インテリジェンス プラットフォームです。世界中の 200,000 社を超える企業にサービスを提供している CallRail のソリューションは、企業が各見込み顧客を追跡してマーケティング活動に結び付け、すべての通話、テキストメッセージ、チャット、フォームをキャプチャして管理し、リアルタイムの洞察を使用してマーケティングを最適化するのに役立ちます。

Gorgias

gorgias.com

Gorgias は、成長のあらゆる段階で楽な顧客サービスを提供できるよう、e コマース ビジネス向けに特別に設計された他に類を見ない顧客サービス プラットフォームです。 Gorgias は、最先端の自動化と AI 機能を使用して、オムニチャネル サポート、チャット、マクロ、ルール、サポート パフォーマンス、収益統計により、オンライン ストアがカスタマー ジャーニーを合理化する方法に革命をもたらしました。 Gorgias は現在、Steve Madden、Glossier、BrüMate、TUSHY など、e コマース分野で 13,000 を超える販売者にサービスを提供しています。 Gorgia...

Freshchat

freshchat.com

Freshchat (Freshworks Inc. の製品) は、企業が Web チャット、電子メール、電話、WhatsApp、Instagram、iMessage などのソーシャル チャネルなどの複数のチャネルにわたって顧客と関わるのに役立つ会話型エンゲージメント ソリューションです。 Freshchat は、ノーコード ビルダーで簡単に構築できるネイティブ AI 搭載チャットボットも提供しており、企業がパーソナライズされたセルフサービスを大規模に提供するのに役立ちます。 Freshchat のジャーニー ビルダーと既製のプレイブックを使用すると、企業は顧客のニーズを先取りし、必要なときに...

Help Scout

helpscout.net

Help Scout は、ヘルプ デスク ソフトウェアのプロバイダーであり、マサチューセッツ州ボストンに本社を置く世界的なリモート企業です。同社は、電子メールベースのカスタマー サポート プラットフォーム、ナレッジ ベース ツール、および埋め込み可能な検索/連絡先ウィジェットをカスタマー サービスの専門家向けに提供しています。 Help Scout の主な製品 (Help Scout とも呼ばれます) は、Web ベースの SaaS (サービスとしてのソフトウェア) 準拠のヘルプ デスクです。2011 年に設立された同社は、Buffer、Basecamp、Trello、 RedditとAnge...

WorkJam

workjam.com

WorkJam は、最先端のデジタル フロントライン ワークプレイス プラットフォームです。タスク管理、コミュニケーション、学習、セルフサービス、および現在の WFM ソリューションと連動するように設計された独自のオープンシフト マーケットプレイス テクノロジーを備えています。 Shell、Ulta、Couche-Tard、TJX、AEO、Woolworths などの象徴的なブランドから信頼されている WorkJam は、最前線での調整に必要なすべてを提供します。

ZoomInfo

zoominfo.com

ZoomInfo SalesOS は、B2B 企業向けの最新の市場開拓プラットフォームです。当社は、企業や連絡先に関する洞察、インテリジェンス、購入意向データの最大かつ最も正確で、最も頻繁に更新されるデータベースを持っています。そのインテリジェンスの上に、会話インテリジェンス (Chorus)、セールス エンゲージメント (Engage)、データ オーケストレーション (RingLead) などの追加ツールを重ねて、見込み客や顧客との関わりを支援します。これらすべてのツールを、使用している他の主要システムと統合することで、市場開拓チームはより多くの取引を成立させ、件数を達成するための準備と装備...

Five9

five9.com

Five9 インテリジェント CX プラットフォームは、顧客が選択したチャネル全体で顧客と関わり、コンタクト センターのパフォーマンスに関する洞察とインテリジェンスを管理者に与え、ビジネスを向上させてより良いビジネス成果をもたらし、CX™ に喜びをもたらすための包括的なソリューション スイートを提供します。当社のクラウドネイティブでスケーラブルで安全なプラットフォームにはコンタクト センターが含まれています。オムニチャネルへの取り組み。従業員エンゲージメント管理。 1,400 を超えるパートナーによる拡張性。革新的で実用的な AI、自動化、およびプラットフォームの一部として組み込まれたジャーニ...

Teamwork

teamwork.com

Teamwork.com は、クラス最高のクライアント オペレーションと、チームに人気の使いやすいプロジェクト管理を組み合わせた唯一のプラットフォームです。すべてを 1 つのプラットフォームで、時間と予算どおりに作業を提供し、クライアントの混乱を解消し、収益性を把握します。 Teamwork.com は、アイルランドのコークに本社を置き、以前に代理店を経営していたチームによって設立され、350 名を超える従業員からなるグローバル チームを擁し、世界中で 20,000 を超える顧客を抱えています。

ActiveCampaign

activecampaign.com

ActiveCampaign for Marketing は、ビジネスで使用するあらゆるツールとチャネルを接続し、顧客ライフサイクルのあらゆる段階で顧客と関わります。電子メール マーケティング、ソーシャル メディア、デジタル広告、Web サイトからのデータを活用して、連絡先とのタッチポイントをカスタマイズし、時間を費やすことなく、マーケティングが効果的で魅力的で記憶に残るものになるようにします。当社は自動化をお客様に代わって機能させます。これにより、お客様はビジネスを際立たせる個別の対応に集中し、顧客とのやり取りを見逃すことがないようにすることができます。 ActiveCampaign ででき...

Mattermost

mattermost.com

Mattermost は、ソフトウェア開発ライフサイクル全体にわたる安全なコラボレーションのためのオープンソース プラットフォームです。世界中の何十万人もの開発者が、Mattermost を信頼して、チームのコミュニケーション、タスクとプロジェクトの管理、ワークフロー オーケストレーションをアジャイルなソフトウェア開発のための統合プラットフォームにまとめて生産性を向上させています。 2016 年に設立された Mattermost のオープンソース プラットフォームは、開発者コミュニティ全体からの 4,000 人を超える貢献者のサポートにより、世界中の 800,000 を超えるワークスペースを支...

GoTo

goto.com

世界中の企業向けのオンライン ビデオ会議の業界リーダーである GoTo Meeting は、SMB 向けに構築されたオールインワン コミュニケーション ソフトウェアである GoTo Connect の一部として提供されるようになりました。スタンドアロンで購入できるミーティング ソリューションは、リアルタイムの仮想コミュニケーションとコラボレーションのために毎日何百万人もの人々に信頼されています。ボタンをクリックするだけで、顧客が直接会ったり、会議中のチャットや電話会議を通じて同僚と連絡を取り合ったり、プレゼンテーションの画面共有を行ったりできる、高速、簡単、信頼性の高いプロフェッショナルなオン...

Keeper

keepersecurity.com

何百万もの人々と何千もの企業が、従業員のすべてのログイン、アプリケーション、サイトにわたって強力なパスワードを管理、保護、強制するために、Keeper のパスワード セキュリティおよび管理プラットフォームを利用しています。従業員は、すべてのモバイル オペレーティング システム、デスクトップ、ブラウザでネイティブに Keeper にアクセスできます。 Keeper を使用すると、企業は高強度のパスワードを自動生成し、暗号化されたデジタル保管庫で機密ファイルを保護し、チームと記録を安全に共有し、SSO、LDAP、および 2FA とシームレスに統合できます。今すぐ 14 日間の無料トライアルを開始し...

Nifty

nifty.pm

Nifty は、組織全体で人材、プロジェクト、機能を連携させるためのオールインワン ワークスペースです。チャット、タスク、目標、ドキュメント、ファイルがすべて 1 か所にまとめられているため、Nifty を使用すると、ツールをやりくりするのではなく、仕事に集中できます。 Nifty は、プロジェクト管理の重要な機能をすべて 1 つのソフトウェアに統合することで、プロジェクト開発サイクルを短縮し、チームの生産性を向上させます。その結果、マイルストーン主導の進捗の自動化が実現し、すべての関係者の足並みを揃え、組織の目標をスケジュール通りに確実に達成できるようになります。 Nifty のソフトウェア...

Beekeeper

beekeeper.io

Beekeeper は、最前線の企業とその従業員が最高の仕事をするために必要なデジタル ソリューションを提供します。 2012 年に設立された Beekeeper のモバイル ファースト プラットフォームは、世界の労働力の 80% を占めているにもかかわらず、職場テクノロジーに関して慢性的に十分なサービスを受けていないデスクレスの従業員のために設計、構築されました。 Beekeeper の Frontline Success System を使用すると、企業は紙ベースのプロセスを自動化し、どこからでも従業員とリアルタイムでコミュニケーションをとり、最前線チームのエンゲージメント、生産性、安全性...

Webex

webex.com

Webex ウェビナー (旧 Webex Events) は、小規模なセッションから世界中の大勢の視聴者に至るまで、あらゆる人にとって魅力的でインパクトのあるエクスペリエンスを生み出すことができるスケーラブルなウェビナー プラットフォームです。包括的で魅力的でインタラクティブなウェビナーを作成します。 • モデレーター付きの Q&A、ライブ投票、チャット、絵文字反応、ジェスチャー認識により積極的な参加を促進します。 • セッションにはライブ通訳が含まれているため、参加者は好みの言語で聞くことができます。 • トピックを深く掘り下げたり、つながりを促進したりできます。ブレイクアウトセッションを使...

Nextiva

nextiva.com

Nextiva は、AI を活用したカスタマー エクスペリエンス ソリューションを提供する Unified CXM 企業です。 Nextiva は、オールインワンのカスタマー エクスペリエンス プラットフォームを使用して、毎年 100,000 を超える企業と数十億の会話を推進しています。 Nextiva は、AI を活用した 1 つのコミュニケーション ハブから、企業が顧客と関わる方法を変革します。 Amazing Service® と顧客重視のアプローチに対する同社の取り組みは、15 年間にわたりその基礎となっています。 2008 年に設立され、アリゾナ州スコッツデールに本社を置く Next...

Chative

chative.io

Chative.IO は、AI を活用したオムニチャネル メッセージング プラットフォームです。 AI と自動化の支援により、企業がソーシャル チャネルを通じて直接販売できるようにします。 Chative.IO を使用する必要がある理由は何ですか? - Chative は、あらゆるビジネスに適応し、クリックするだけで実行できるターンキー AI カスタマー サービス ソリューションを備えています。 - チャンネルとメッセージは無制限で無料、さらに価格設定は完全に透明でスタートアップに優しいです。無料のモバイルアプリも付属しています！ - アプリ内サポートが利用できる中小企業向けの無料プラン。 ...

LiveChat

livechat.com

LiveChat は、オンライン チャットと Web 分析機能を備えた完全な顧客サービス プラットフォームです。素晴らしい顧客サービスを提供し、売上を伸ばすために特別に設計されています。このオールインワンの顧客サービス プラットフォームは、150 か国の 38,000 以上の顧客によって使用されています。シンプルで直感的なデザインが特徴で、サポート エージェントと顧客の両方がすぐに使いやすくなっています。 LiveChat を使用すると、顧客とのコミュニケーションをカスタマイズして、顧客の期待に応え、それを超えることができます。顧客サービス チームをサポートする強力な機能を備えたシームレスなサ...

IRCClou‪d‬

irccloud.com

IRCCloud は、荷物を一切持たずに接続を維持できる最新の IRC クライアントです。ウェブ アプリとモバイル アプリを使用すると、どこにいても常に同期して通知を受け取ることができます。

Appy Pie

appypie.com

ビジネスを開始、運営、成長させるためのすべての AI およびノー​​コード ソリューションを備えた 1 つの包括的なプラットフォーム。 Appy Pie には、モバイル アプリ、Web サイト、チャットボット、自動化、デザイン、ナレッジ ベース、ヘルプ デスクなどの最新のコードレス テクノロジを活用して、あらゆるビジネスの成功を総合的にサポートできる一連の製品とサービスが用意されています。

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) は、すべての人にとって世界がより良く機能するようにします。当社のクラウドベースのプラットフォームとソリューションは、組織のデジタル化と統合を支援し、よりスマートで、より速く、より良いワークフローを実現する方法を見つけることができます。そのため、従業員と顧客はよりつながり、より革新的で、より機敏になることができます。そして私たちは皆、思い描く未来を創造することができます。世界は ServiceNow で機能します。

Vonage

vonage.com

Vonage (正式名 Vonage Holdings Corp.) は、アメリカの株式公開ビジネス クラウド コミュニケーション プロバイダーです。ニュージャージー州ホルムデルタウンシップに本社を置く同社は、Voice over Internet Protocol (VoIP) に基づく住宅用電気通信サービスのプロバイダーとして 2001 年に設立されました。 2020 年時点で、Vonage の連結収益は 12 億 5,000 万ドルと報告されています。2013 年から始まった一連の買収を通じて、以前は消費者中心のサービスプロバイダーだった Vonage は、B2B 市場での存在感を拡大...

Crisp

crisp.chat

Crisp は、企業がサポートを待っている顧客やリードと即座につながるのに役立つ、究極のオールインワン マルチチャネル カスタマー サポート プラットフォームです。 Chrisp は、急速に進化する一連のツールを使用して、会話を利用して超成長を実現することで、顧客主導の革命を通じて企業を導いています。顧客は Crisp を使用して、潜在的な顧客に最新の顧客ライフサイクル エクスペリエンスを提供し、より質の高いリードを獲得し、顧客サポートを強化し、顧客満足度を向上させ、世界的な収益増加につながります。今すぐ無料で始めて、crisp.chat で Crisp を使用する 400,000 の企業に参...

Ring4

ring4.com

お手頃価格で簡単なオンラインビジネスフォンシステム。 30 秒で会社の電話番号を設定し、クラウドで通話、テキスト メッセージ、ビデオ会議を行うことができます。高価な追加の SIM カード、データ プラン、固定電話に別れを告げましょう。

Front

front.com

Front は、企業が顧客を喜ばせ、チームを関与させ、より強力なビジネスを構築するのに役立つ最新の顧客サービス プラットフォームです。彼らは、あらゆる顧客コミュニケーション チャネルにわたるリアルタイムのチーム コラボレーションのためにヘルプ デスクを再考し、AI と自動化によってヘルプ デスクを強化して、問題を解決し、チームがより迅速に作業できるようにしました。顧客は、シンプルで即時の答えを探している場合でも、最も複雑な問題についての個別のサポートを探している場合でも、優れたサービスを利用でき、顧客エクスペリエンスを最適化するためにビジネスに必要な分析と洞察を得ることができます。 Click...