Ripple10

Ripple10 は、消費者、競争、市場動向をより深く理解するためのソリューションとしてのデジタル会話モニタリング プラットフォームです。 監視に役立つRipple10の機能 - デジタル世界でのブランドと競争 ** 感情分析 自社のブランド、競合他社、または任意のキーワードに関する肯定的、否定的、中立的な感情を見つけることができます。 Ripple10 は、すべてのネチズンの会話を自動的に分類し、管理者による手動修正をサポートしてデータを更新します。 ** 競合分析 競合他社に対するネチズンの活動と感情を知り、結果を比較してください!競争に勝つために戦略やその他のユニークなことを改善する機会を探してください。競合他社の強みと弱みをマッピングし、競合他社の脅威がビジネスに侵入するのを防ぎます。 ** 視聴者分析 あなたについて頻繁に話題にするデジタル アカウントを検索し、ソシオグラフ オーサー機能を使用してその広がりを調査します。 **デジタル健康指数 ブランドに対する全体的なネチズンの感情からスコアを計算し、デジタル世界でのブランドの健全性を確認します。ポジティブな感情が多ければ多いほど、ブランドがより健全であることを意味します。逆に、ブランドに対して否定的な感情が増えている場合は、ブランドがポジティブなイメージを改善する必要があることを示しています。 ** ブザー追跡と監視 キャンペーンで使用するブザー/KOL サービスのパフォーマンスを監視します。使用するブザー/KOL が目的のターゲットと一致しているかどうかを評価するためのさまざまな指標を提供します。 ** 早期警戒通知 デジタル危機の可能性を早期に認識しましょう。あなたのブランドに関する否定的な会話が急増した場合、電子メールまたは SMS で直接警告通知が送信されます。 ** 1 日あたりの平均メンション数 & バズ地理分布 あなたのブランドがいつ話題になることが多いか、また会話が広がる場所を調べる機能です。 ** ソシオグラフのキーワード あなたのブランドに最も関連性のあるキーワードを知りましょう。ネチズンがブランドを表すためによく使用するキーワードを並べ替えることもできます。 ** インフォグラフィック データ レポート わかりやすいインフォグラフィック表示によるデータの視覚化。また、いつでもどこでもダウンロードできます。 ** ソシオグラフ著者 デジタル世界でどのアカウントがあなたについて話しているのかを知り、問題がどのように簡単に拡散するかを知り、誰が拡散を助けているのかを知りましょう。 ** ソシオマイル CRM システム統合 あなたのブランドに関するネチズンの会話に直接応答します。 Ripple 0 はネチズンの会話をキャプチャし、Sociomile CRM システム上のチケットに変換するため、エージェントはすぐに対応できます。