Whelp
Whelpは、AIチャットボットやオムニチャネルメッセージングを使い、顧客の待機時間を60%削減し、サポート体験を向上させます。
Robylon AI
RobylonはAIを活用したカスタマーサポートプラットフォームで、メールやチャットを通じて問い合わせの80%を自動解決します。
Pulsedesk
Pulsedeskは、複数のチャネルからの顧客リクエストを収集・管理・分析するヘルプデスクシステムです。
UJET
UJETはAIを活用したクラウドベースのコンタクトセンターソリューションで、カスタマーサービスの運用を効率化し、ユーザー体験を向上させます。
Parloa
Parloaは、会話型AIプラットフォームで、顧客との対話を自動化し、効率的なカスタマーサービスを提供します。多チャネル対応のソリューションを提供。
Layerise
Layeriseは、顧客データを統合し、ブランドと顧客の関係を深めるプラットフォームを提供します。主な機能は製品登録とパーソナライズマーケティングです。
Stylo
Styloは、Zendeskチケット内で顧客の問題を理解し、解決策を提案するAIアシスタントです。多言語対応で応答を自動化します。
Formilla
Formillaはリアルタイムチャット、電子メール、アプリ内メッセージを統合した顧客メッセージングプラットフォームで、企業向けのサポート・マーケティングツールです。
CommBox
CommBoxは、企業が複数の通信チャネルで顧客と効率的にやり取りできる統合プラットフォームです。自動化機能により、顧客サポート業務を改善します。
EasyChannel
EasyChannelは、eBay、Amazon、Walmartなどの販売チャネルを統合し、マルチチャネルのワークフロー、商品管理、顧客サービスを一元管理できるプラットフォームです。
Namogoo
Namogooは、訪問者に不正な広告が表示されないようにし、企業の収益を保護するデジタル体験向上プラットフォームです。
Content Status
Content Statusは、ブランドや小売業者が商品のページ状態や品質を自動で把握できるアプリです。50のEコマース接続に対応しています。
Shipup
Shipupは、eコマース配送の管理を最適化し、顧客にリアルタイムで情報を提供するプラットフォームです。
Supermoon
Supermoonは、ビジネス向けのコミュニケーション管理アプリです。顧客サポートの向上、関係構築、時間の節約をサポートします。
CINNOX
CINNOXは、電話、デジタル、ソーシャルチャネルを統合し、顧客とチームの体験を向上させるプラットフォームです。
Certainly
Certainlyは、Eコマース向けに会話型AIを用いたユーザー体験を提供するアプリで、20か国以上で利用されています。
WalkMe EU
WalkMe EUは、ソフトウェアの採用を支援し、ユーザー体験を向上させるためのデジタルプラットフォームです。
Support Hero
サポートヒーローは、顧客サポートを最適化し問い合わせを削減するための知識管理システムです。迅速な問題対応を実現します。
SupportBench
SupportBenchは、カスタマーサポートを効率化するためのソフトウェアで、AI機能やチケット管理が含まれています。
PCM Integrations
PCM Integrationsは、CRMやソフトウェアのトリガーに応じてはがき・封書などの郵送物を自動で作成・発送するサービスです。API、ホワイトラベル店舗、CRM連携を提供します。
Corefactors
Corefactorsは、販売、マーケティング、カスタマーサポートを統合し、収益の漏れを防ぐRevOpsプラットフォームです。
Faslet
FasletはAIを活用したサイズ推奨アプリで、オンラインショッピングの返品を減らし、ブランドと顧客の利便性を向上させます。
ConnectPath
ConnectPathは、Amazon Connectコールセンター専用のエージェントデスクトップアプリで、AWSのサーバーレスアーキテクチャを利用しています。
KAISPE Customer Portal
KAISPEカスタマーポータルは、顧客が情報やサポートにアクセスできる自己完結型のプラットフォームです。オンライン注文管理や出荷追跡機能を提供します。
Threecolts
Threecoltsは、AmazonやWalmart向けのeコマース管理ソリューションを提供し、事業運営を効率化します。
MINT Service Desk
MINT Service Deskは、社内外のリソース管理を行うためのサービス管理ソリューションで、チケットシステムや資産管理機能を提供します。
Eltropy
Eltropyは信用組合やコミュニティバンク向けのAI駆動型コミュニケーションプラットフォームで、メンバーとのエンゲージメントを強化します。
Synthetix
Synthetixは、チャットボットやライブチャットなどの顧客サービスを自動化・支援するソフトウェアを提供するアプリです。
Issuetrak
Issuetrakは、問題追跡やヘルプデスク業務を効率的に管理するためのカスタマイズ可能なソフトウェアです。多様な業界に対応します。
Heretto
Herettoは、コンテンツ作成、管理、配信を支援するAI搭載のプラットフォームで、技術作家やエンタープライズ向けに最適です。