Mac、Windows用WebCatalog DesktopにあるSupportBenchのデスクトップアプリを使って、体験を向上させましょう。
多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。
SupportBenchは、あらゆる規模のビジネスの運用効率と顧客満足度を高めるために設計された包括的なカスタマーサービスプラットフォームです。シームレスにCRMシステムを統合し、AI駆動型の自動化を活用してサポートプロセスを合理化します。主な機能には、タイムリーなサポートを確保する動的サービスレベル契約（SLA）、積極的な顧客エンゲージメントに関するAI主導の洞察、および複数のプラットフォームでのシームレスなインタラクションを促進するオムニチャネルコミュニケーションツールが含まれます。
このプラットフォームには、エージェントと顧客の両方がセルフサービスツールにアクセスできるようにする堅牢なナレッジベースも含まれています。さらに、SupportBenchは顧客の健康スコアリングを提供します。これにより、顧客満足度を分析および改善するための詳細な指標が提供されます。スケーラブルなインフラストラクチャは、サービス品質を損なうことなくビジネスの成長をサポートしますが、堅牢なデータセキュリティにより顧客データの保護が保証されます。
SupportBenchの機能は、大規模なディストリビューター向けの電子メール管理を変換するなど、成功した実装を通じて実証され、それによりサービスの品質と効率性が大幅に向上します。これらの高度な機能を提供することにより、SupportBenchは企業に優れた顧客体験を提供し、一貫した運用効率を維持できるようになります。
ウェブサイト： supportbench.net
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