Clari
clari.com
Clari の収益プラットフォームは、収益プロセス全体にわたる効率、予測可能性、成長を向上させます。 Clari は、収益チームにビジネスの完全な可視性を提供して、プロセスの厳格化を推進し、買い手と売り手を調整し、パイプライン内のリスクと機会を特定し、予測精度を高め、全体的な効率を向上させます。 Okta、Adobe、Workday、Zoom、Finastra などの大手企業の何十万人もの収益担当者が Clari を使用して、収益プロセスをよりつながり、効率的で、予測可能にしています。 clari.com にアクセスし、LinkedIn で @clari をフォローしてください。
Falkon SMS
falkonsms.com
テキスト メッセージ マーケティングの力を解き放ちます。 既存の固定電話、フリーダイヤル、MS Teams、および VoIP 番号にテキスト メッセージ機能を追加します。最新のビジネス テキスト メッセージを使用して顧客に即座に連絡し、ビジネスの成長を促進します。
Insider
useinsider.com
Insider は、個別化されたクロスチャネル エクスペリエンスを構築するための単一プラットフォームであり、企業のマーケティング担当者がチャネルやシステム全体で顧客データを接続し、AI インテント エンジンで将来の行動を予測し、個別化された顧客エクスペリエンスを構築できるようにします。マーケティング担当者は、Insider のプラットフォームを使用して、Web、アプリ、Web プッシュ、電子メール、SMS、WhatsApp Commerce などにわたって一貫した魅力的なエクスペリエンスを提供します。最近ユニコーンの地位を解除したインサイダーは、世界で唯一の女性設立、女性主導の B2B SaaS ユニコーンの 1 つとなったことで、NASDAQ からも祝福されました。 CrunchBase は最近、Insider の共同創設者兼 CEO の Hande Cilingir を米国外のトップ女性 CEO の 1 人としてランク付けしました。 Fortune 500 企業の 3 分の 1 と小売、自動車、旅行のトップ ブランドが、顧客の期待を超える AI 主導のパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するために Insider を選択しています。 Insider は、シンガポール航空、エスティ ローダー、ヴァージン、トヨタ、ニューバランス、IKEA、GAP、ロレアル、サムスン、ボーダフォン、アリアンツ、サンタンデール、BBVA、ピザハット、ニューズウィーク、メディアマークト、日産、 AVIS、MAC、マークス&スペンサー、マデイラ マデイラ、エイボン、CNN。
ClickSend
clicksend.com
ClickSend は、企業および開発者向けの通信ソフトウェアです。当社は、SMS、MMS、音声、オンライン メール、電子メール、ファックスを提供しており、大切な人たちとの会話に役立ちます。 ClickSend は、オーストラリア、フィリピン、イギリス、アメリカ、ベトナムなどで働く 100 人以上の才能あるチームによって支えられています。 ClickSend ツールは、世界中で最も信頼できるブランド、組織、開発者によって使用されています。なぜなら、使用、自動化、統合が簡単だからです。 ClickSend は、便利な 24 時間年中無休のサポートと、安全で信頼性の高いプラットフォームを介した超高速の配信を提供します。 ClickSend の顧客は、ClickSend ダッシュボード、モバイル アプリ、柔軟な API、または統合を介してメッセージを送信します。 小規模ビジネスから大企業まで、ClickSend は 232 以上の直接キャリア接続を使用して、世界中で数十億のメッセージを送信します。さらに、ClickSend は常に従量課金制です。これが、ClickSend がビジネス コミュニケーションに役立つ理由です。 ClickSend は、顧客コミュニケーション クラウドである Sinch の一部であることを誇りに思っています。
People.ai
people.ai
People.ai は、企業の営業チームをパイプラインと収益創出への実証済みの道に導くリーダーです。 People.ai エンタープライズ収益インテリジェンス プラットフォームは、組織が適切なアカウントに適切な人材を関与させることで、複雑な販売サイクルをスピードアップできるようにします。 People.ai は、特許取得済みの AI テクノロジーを通じて、営業チームが各アカウント内で誰と関わるべきか、最も収益の高い取引を実現するために何をすべきかを明確に把握できるようにします。 AppDynamics、DataRobot、Okta、Zoom などの企業は、人が人から物を買うことを知っており、だからこそ人は People.ai から物を買うのです。
Kindly
kindly.ai
サポートを自動化し、販売を促進するために構築された、生成型 AI を活用したチャットボット。 当社は、顧客サービスとコミュニケーションのための人工知能と自動化ソリューションの開発を専門とするヨーロッパ有数のプレミアム チャットボット プロバイダーです。 当社は、高度な機械学習技術と自然言語処理 (NLP) を組み合わせたプラットフォームを提供し、顧客エクスペリエンスを向上させ、顧客サービス プロセスの効率を向上させます。 Kindly との違いは何ですか? メンテナンスが減り、より多くのコンテンツ制作が可能になります。 Kindly の AI は、ボタンをクリックするだけで受け入れられる新しいトレーニング データを提案します。 カスタマイズが簡単 チャットボットをブランディングに合わせてコーディングする必要はありません。 ボタン以上のもの Kindly のチャットボットは、ユーザーに関連性すらないボタンの選択を強制するのではなく、特定の質問に答えることができます。 多言語対応 チャットボットを 1 つの言語でトレーニングすると、100 以上の言語での問い合わせを理解できるようになります。 当社の顧客には、Adecco、VOI、Norwegian Air、Lindex、Hertz、Comviq、Schibsted、Jotun、Kahoot などがあります。 Dixa、Salesforce、Freshdesk、Zendesk、Hubspot などのトップ CRM プロバイダーと簡単に統合できます。
Sybill
sybill.ai
Sybill は、GTM (市場開拓) チームのセールス コミュニケーションとメッセージングの改善を支援する AI を活用したツールです。このツールは、営業電話での購入者のボディランゲージを分析し、何が顧客の共感を呼んだのかについての洞察を提供します。 営業電話が終わるたびに、Sybill は正確な概要を作成し、それを Slack + CRM にプッシュします。このツールはレポート内のすべての単語と非言語的反応をキャプチャし、メモを取る時間と労力を節約します。 Sybill は行動 AI を使用して通話中の参加者のボディランゲージを追跡し、会話型 AI を通じて自動通話メモ、共有、分析を提供します。 さらに、Sybill は、マーケティング担当者が購入者のペルソナと共鳴するコンテンツとメッセージングに関する洞察を得るのを支援し、営業リーダーが総合的な洞察を使って取引を管理できるように指導します。 このプラットフォームには、セールスデッキやデモに対する見込み客の反応から洞察を集約するマーケティングパートナーもいます。 Sybill の Magic Summary 機能は、次のステップ、問題点、関心のある分野などを含む正確な営業電話の概要を自動的に提供し、メモを取る時間と労力を節約します。 このツールはエンゲージメントとセンチメントのデータも提供し、ユーザーが見込み顧客のニーズをより深く理解できるようにします。 Sybill は、ユーザーが深い洞察とデータを使用して取引を 1 か所で管理し、スライドデッキとデモを変革し、勝つための行動について自分自身とチームを指導できるようにします。 Sybill は 250 社を超える企業から信頼されており、正確かつ不条理なまでに人間らしい通話概要を読み上げて、購入者のニーズと問題点を深く理解し、チームがより多くの取引を成立させるのを支援しています。
Emma
myemma.com
Emma by Marigold は、マーケターが実際のビジネス成果を促進する、パーソナライズされたターゲットを絞った電子メールおよび SMS キャンペーンを作成して配信するのに役立ちます。 1 つのチームであっても、世界中に分散したチームであっても、当社のリソースを使用すると、チャネル間でつながり、コンバージョンを実現するシンプルなデータドリブンのキャンペーンを簡単に構築できます。また、カスタマイズ可能なテンプレート (プレミアム アカウントに限定されません)、実践的なカスタマー サポート、およびお客様に合わせて拡張できるように構築された機能も提供します。 * 計画 — チーム間で協力し、キャンペーンや顧客支援に積極的に取り組みます。 * デザイン — 当社の世界クラスのエディターと数百のレスポンシブ テンプレートは、魅力的なモバイル メールをデザインし、効果的な CTA をテストするのに役立ちます。 * ターゲティングとエンゲージメント — セグメンテーションを使用して、顧客についての知識に基づいて、よりパーソナライズされたメッセージを強化します。自動化ツールは、ブランドを常に念頭に置く継続的なキャンペーンを効率的に構築して実行するのに役立ちます。 * 分析と最適化 - プログラムの影響を理解し、外出先でもリアルタイムの分析、テスト、洞察によって時間の経過とともに改善します。 * 統合 — Emma はトップの CRM、e コマース、および分析プラットフォームと統合するため、最もよく使用するテクノロジーからのデータを使用して、情報に基づいた動的なクリエイティブを作成できます。
Drift
drift.com
バイヤー エクスペリエンスおよび会話型 AI 企業である Drift® は、企業が一度に 1 つの会話でより魅力的な顧客エクスペリエンスを作成できるように促します。人間中心の AI を活用したプラットフォームは、購入者の声を聞き、理解し、学習して、あらゆるタッチポイントでパーソナライズされたエクスペリエンスと推奨事項を提供します。 Drift は、AI が人間に代わって機能し、会話を関係に変える世界を構築しています。 Drift は、世界中の何千もの顧客が会話データと購入者の行動をより深い関係、より多くのパイプライン、より多くの収益に変換するのに役立ちます。会話型マーケティングのパイオニアである同社は、B2B の購入プロセスからの摩擦を取り除くことを目的として 2015 年に設立されました。購入者の期待が高まり続け、有意義なカスタマー ジャーニーを大規模に実現する上で AI が中心となる中、Drift は自らが生み出したカテゴリーを破壊しつつあります。
Userlike
userlike.com
Userlike は、ドイツにおける顧客メッセージングおよびサポート自動化の主要なソフトウェア ソリューションです。これは、企業がさまざまなチャネルからのメッセージを 1 つの中央受信箱で受信できるようにするユニファイド メッセージング ソリューションです。 Web サイトのチャット、WhatsApp、Facebook Messenger、Telegram などを介して受信したすべてのリクエストは、Userlike のメッセージ センターに直接届きます。 Userlike は、見込み顧客の獲得と顧客のフォローアップのための最新の Web サイト メッセンジャーを提供します。カスタマー サービス チームは、音声メッセージ、ライブ翻訳、インテリジェント ルーティングなどのプロフェッショナル サービス機能でサポートされています。複雑なリクエストの場合、サービス エージェントはチャットから画面共有を含むブラウザベースのビデオ通話に簡単に切り替えることができます。 Userlike の AI オートメーション ハブを使用すると、わずか数ステップで AI を活用したチャットボット、スマート FAQ ページ、インタラクティブな問い合わせフォームを作成し、デジタル カスタマー サービスの約 70% を自動化できます。さらに優れた結果を得るには、世界で最も強力な大規模言語モデルのスキルをカスタマー サポートに追加する GTP-4 統合を選択してください。これにより、チャットボットはナレッジ ベースからの回答を創造的に組み合わせて、顧客に個別の回答を提供できるようになります。 AI サポート ボットはチャットのコンテキストも記憶しているため、フォローアップの質問は分類され、正しく回答されます。 Userlike のチャットボット API を使用すると、既存のチャットボットをソフトウェアに統合することもできます。 Userlike は 10 年以上前に設立されて以来、データ保護が常に最優先事項でした。すべてのデータはドイツのサーバーに安全に保存され、Userlike は GDPR 準拠の顧客メッセージング ソリューションとなっています。 Userlike は、安全なデータ インフラストラクチャと特別な機能により、顧客、従業員、会社全体のデータ保護とセキュリティを保証します。 Userlike は、ソフトウェアが柔軟でニーズや目標に適応するため、あらゆる規模の企業に適しています。トヨタやエルメスなどの大企業だけでなく、中小企業もすでにユーザーライクに依存しています。
TextUs
textus.com
TextUs は、パイプラインの作成を促進し、コンバージョン率を向上させる、採用担当者と販売者向けの主要な消費者エンゲージメント プラットフォームです。 TextU を使用すると候補者、見込み客、顧客とより効果的にコミュニケーションできるため、ユーザーは TextU を気に入っています。より多くの回答をより迅速に得て、販売サイクルの変換と候補者の市場投入までの速度を向上させることで、仕事の生産性を最大化します。
Salesroom
salesroom.com
AI を活用したビデオ会議プラットフォームである Salesroom のパワーを体験してください。 Salesroom は購入者のエンゲージメントを追跡するだけでなく、仮想コミュニケーションのベスト プラクティスも教えます。 Salesroom はナレッジ ベースにリアルタイムでアクセスできるため、会議での営業担当者のパフォーマンスとチーム全体のノルマ達成を向上させるように設計されています。
Outplay
outplayhq.com
Outplay は、成長を続けるすべての営業チームが必要とする唯一のセールス エンゲージメント プラットフォームです。これにより、営業担当者は、複数のツールを使いこなしたり、複数の請求書を支払ったりすることなく、単一の場所から見込み、エンゲージメント、追跡、販売を行うことができます。Outplay は、強力でパーソナライズされたマルチチャネル アウトリーチ、効率をレベルアップするアウトバウンド販売の自動化、データを活用した洞察のための高度なレポート機能、およびもっとずっと。 Outplay は、さまざまな CRM、受信トレイなどと双方向に統合されており、営業チームが単一のダッシュボードから会議を予約し、パフォーマンスを追跡できるようにします。 Outplay の直感的な UI と業界をリードするカスタマー サポートにより、チームは迅速に立ち上げて稼働し、今すぐミーティングの予約を開始できます。次の四半期ではありません。 Outplay は、パワー ダイヤル、AI を活用した会話型インテリジェンス、数百万件の見込み顧客獲得データベースなどの革新的な機能を備え、高額な価格を設定せずに販売エンゲージメントを変革します。Outplay で複数のポイント ソリューションと請求書を切り替えます - オールインワン販売新時代のチームのためのスタック。組み込みの販売見込みツール、マルチチャネル販売エンゲージメント プラットフォーム、インバウンド コンバージョンおよびスケジュール ツール、会話インテリジェンス プラットフォームを入手して、予算ではなく目標を超えてください。
Upscale
upscale.ai
Upscale は、電子メール、電話、LinkedIn、テキスト メッセージなどの複数のチャネルを使用して販売促進を自動化する販売エンゲージメント プラットフォームです。当社のデータ主導の統合プラットフォームは、日常業務を合理化し、営業チームが本当に重要なこと、つまり取引の成立に集中できるようにします。 - マルチチャネルのアウトリーチ (電子メール、電話、LinkedIn、WhatsApp、SMS、ボイスメール) - 自動化して時間を節約するインテリジェントなトリガー - 使いやすいインターフェイス - 電話、チャット、電子メールによる 24 時間 365 日の無料サポート - 成功のための無料オンボーディング サポート - との統合Salesforce、Pipedrive、HubSpot、Zoho、Gmail、Outlook、Vidyard、ZoomInfo、Lusha など。
Kixie
kixie.com
Kixie は、HubSpot、Salesforce、Pipedrive、Zoho、その他の主要な CRM 向けの非常に信頼性が高く、簡単に自動化された通話とテキスト メッセージを使用して、営業チームのパフォーマンスを向上させるセールス エンゲージメント プラットフォームです。ワンクリックで CRM または Google Chrome のウェブページから電話をかけたりテキストメッセージを送信したりでき、すべてのやり取りが CRM に自動的に記録されます。 Kixie PowerCall Chrome 拡張機能を使用すると、営業チームやその他の顧客対応チームが一連の高度な通話およびテキスト メッセージ機能を使用してパフォーマンスを向上させることができます。 Kixie は、Chrome でアクセスしたウェブページ上の電話番号を自動的に認識し、ワンクリックでダイヤルできるように各番号の横に Click-to-Call ボタンを配置します。通話、テキストメッセージ、態度、活動はCRMに自動的に記録されるため、営業担当者の日常活動の妨げとなる面倒な手動記録管理の必要性が実質的になくなります。 特徴は次のとおりです。 • 連絡先のリストを自動的にパワーダイヤルします。複数回線の PowerDialer を使用して最大 10 個の番号に同時にダイヤルすることで、生産性が 10 倍向上します • 高度な AI を活用したローカル プレゼンスにより、ユーザーは通話相手と同じ市外局番の番号から電話をかけることができます
WikiPro
wikipro.us
WikiPro は、オールインワンの企業対顧客コミュニケーション プラットフォームです。 WikiPro はテキストメッセージによるビジネスコミュニケーションを簡素化します。 WikiPro は、中小企業の経営者が顧客を獲得し、売上を増やし、作業効率を向上させるための実証済みのプラットフォームです。レビューはオンライン上の口コミに相当します。テキストを送信してオンラインでレビューを受けてください。何百もの素晴らしいレビューを獲得して、より多くの販売を獲得しましょう。テキスト メッセージを送信して顧客に支払いを要求します。メールや電話が応答しなくなることなく、質問に答え、文書を共有し、予定を立て、文書に署名してもらいます。コンピューターの Web ブラウザーまたはモバイル アプリから会話型 SMS メッセージを使用してリアルタイムで通信します。
Vowel
vowel.com
Vowel は、AI を活用したビデオ会議およびミーティング ツールです。 Vowel は、AI を活用した会議の概要を利用して、すべての会議をより包括的で価値あるものにし、シンプル、安全、信頼性の高いエクスペリエンスを提供します。会議の主催、録音、文字起こし、クリップ、検索、共有 - アドオンは必要ありません。主な機能: - AI を活用した会議の概要、電話を切るとすぐに利用可能 - AI を活用したアクション アイテム (リアルタイムで提案) - MeetingGPT、AI を活用した会議の Q&A - Catch Me Up 会議の要約 - 楽しいビデオ会議を開催- 無料プランでも、ワンクリックで記録と文字起こしが可能 - リアルタイムで議題や会議メモで共同作業 (アクションアイテムを含む) - すべての会議コンテンツにわたって、これまでに発言したすべての単語を検索 - Zapier との統合 - クリップ会議瞬間を共有して即座に状況を把握 - 通話時間の追跡、絵文字、挙手などを使用して会議をより包括的にしましょう 今すぐ Vowel を無料でお試しください!
Ziwo
ziwo.io
ZIWO は、企業が顧客と非常にクリアな音声で会話できる簡単なソリューションを提供するクラウド コンタクト センター ソフトウェア (CCAAS) です。 ZIWO には、ほとんどの CRM に対応する既製のプラグインがあり、あらゆるアプリと統合できます。 Ziwo は、企業に業界をリードするクラウド コンタクト センター ソリューションへのアクセスを提供します。このソフトウェアには、通話追跡、150 か国以上の仮想電話番号、通話マスキング、通話終了調査、CDR、IVR、リアルタイム レポートなどの高度な機能が含まれています。 Ziwo は、Tabby、Damac、Talabat、Deliveroo、Al Tayer、Floward などのクライアントにソリューションを提供しています。
SalesBoss
salesboss.ai
SalesBoss は、ホーム サービス、小売、自動車、不動産、プロフェッショナル サービスなど、さまざまな業界のローカル ビジネス向けのオールインワンの販売、マーケティング、コミュニケーション、自動化ソフトウェア プラットフォームです。 SalesBoss は、セールス、マーケティング、SMS、電子メール、通話、カレンダー、Web チャット、受信トレイ、パイプライン、レビュー、支払い、Web サイト、ファネル、および自動化の力を 1 つの AI を活用したソリューションに組み合わせます。 Salesboss は、リードの獲得と育成から取引成立と顧客維持に至るまで、販売パイプライン全体を 1 つの使いやすいプラットフォームで管理するのに役立ちます。さらに、組み込みの自動化機能により、反復的なタスクを自動化することで時間を節約し、効率を向上させます。地元企業はデータを整理し、より多くの見込み客を生み出し、強力なパイプラインを作成し、より多くの取引をより迅速に成立させることができます。
Sender
sender.net
Sender の主な強みは、電子メールの到達性の高さ、受賞歴のあるユーザーフレンドリーさ、そして比類のない手頃な価格です。 Sender は、多くの追加機能を備え、e コマースやブロガー向けにカスタマイズされていますが、個人企業から中規模および大企業まで、あらゆる種類のビジネスに完璧に適合します。 e コマース プラットフォーム向けのカスタム統合を使用すると、製品の URL をコピーして貼り付けるだけでニュースレターに製品を追加でき、Sender は製品の画像、説明、価格などを自動的に抽出します。ブロガーや情報マーケティング担当者は、Sender の広範な自動化機能を使用して、ソーシャル メディアのフォロワーとニュースレターを共有し、結果を追跡できます。さらに、Sender は、デスクトップ プッシュ通知、トランザクションおよび自動化された電子メール シーケンス、API 統合、使いやすいドラッグ アンド ドロップ サブスクリプション フォーム ビルダーなど、最高のマーケティング結果を達成するために役立つ多くの追加機能を提供します。これらの機能はすべて、毎月 2,500 人の購読者に最大 15,000 通の電子メールを送信できる寛大な FREE-FOREVER プランを含む、すべての Sender プランで利用できます。
Gladly
gladly.com
Gladly は、チケットではなく人を中心に構築された唯一のカスタマー サービス ソフトウェアです。 AI は私たちの働き方とコミュニケーションの方法に革命をもたらします。ブランドによってブランドがどのように知られ、扱われているかに対する消費者の期待は、かつてないほど大きくなっています。同時にブランドは、より少ないリソースでより多くのことを実現するというプレッシャーにさらされており、消費者に世界クラスのエクスペリエンスを提供しながら、AI と自動化によるコストの節約との間の緊張のバランスを取る必要があります。適切なエクスペリエンスは、つながり、ロイヤルティ、顧客生涯価値を生み出します。 チケットに基づいて構築された顧客サービス ソフトウェアは、この緊張を乗り越えることができません。そして、発券ソフトウェアに依存しているブランドは、この新しい経済において失敗しています。肥大化した技術スタック。チケットが重複している。消費者の繰り返しと不満。手探りで慌てるエージェントたち。 2 つの悪いサービス体験は顧客を一生失うことになります。 AI をさまざまな方法で喜んで適用し、コマース ブランドが徹底的にパーソナルなコンシェルジュ レベルの顧客サービスを大規模に提供できるように支援します。 Gladly を使用すると、消費者は必要なときに自分で対応でき、顧客サービス担当者はスーパーヒーローになり、効率と生産性が向上します。 Gladly でのすべての会話は、顧客が誰であるか、好み、ブランドとの会話や購入履歴、すべてのやり取りを 1 か所でリアルタイムに理解することから始まります。また、音声、電子メール、SMS、チャット、ソーシャル メッセージング、セルフサービスなど、あらゆるチャネルがネイティブに組み込まれているため、ブランドは顧客との 1 つの生涯にわたる会話ストリームを得ることができます。 Gladly の顧客は、オールバーズ、ボンバス、クレイト & バレル、デッカーズ、エディー バウアー、FTD、ノードストローム、REI、ウルタ ビューティー、ワービー パーカーなど、世界で最も愛されているブランドです。これらのブランドや数百以上のブランドが Gladly を活用して、深いつながりを通じて生涯忠実な顧客を構築します。
Continually
continual.ly
ウェブサイト用の無料チャットボットとライブチャット。ドラッグ アンド ドロップのチャットボット ビルダー。コーディングのスキルは必要ありません。 私たちは、あなたのウェブサイトからの新たな見込み客を決して見逃さないようにします。今日、人々があなたのサイトを訪問するとき、たとえば製品デモをリクエストするとき、彼らはあなたがすぐに返信することを期待しています。時間外の場合や、別のタイムゾーンにいる場合でも。ほとんどの Web サイトでは、顧客に長いフォームに記入し、多くの情報を提供するよう求めています。それは非人間的で非友好的な経験です。そして、顧客としては、いつ返事が来るかわかりません。 insidesales.com の調査によると、顧客への応答に 5 分でも待つと、ビジネスが成立する可能性が大幅に減少します。サイトに追加できる 1 行のコードを提供するので、追加の営業担当者を費やすことなく、潜在的な顧客に自動的に返信し、より質の高い見込み顧客を獲得できます。継続的にフォームをシンプルなメッセージングに置き換えることができるため、顧客は必要な情報をできるだけ早く簡単に入手できるようになります。 Web サイト訪問者を顧客に変えるために私たちができることの例: * 新規訪問者を歓迎し、何かサポートが必要かどうかを尋ねる * 発見用の質問を使用して潜在顧客を特定する * 注目の潜在顧客の予約を迅速に予約する * 質問してニュースレター リストを作成する適切なタイミングでサインアップできるよう * ブログ記事、ビデオ、電子書籍などの役立つコンテンツを標識します
Reply.io
reply.io
Reply は、マルチチャネル アウトリーチの自動化と拡張を支援するセールス エンゲージメント プラットフォームです。これにより、より多くのリードを獲得し、新規顧客を獲得し、より迅速に収益を伸ばすことができます。
Aloware
aloware.com
Aloware は、中小企業 (SMB) 向けに特別に設計されたオムニチャネルのクラウドベースの電話システムおよび顧客エンゲージメント プラットフォームです。 Aloware の主な機能の 1 つは、HubSpot、Pipedrive、Zoho などのさまざまな CRM や、VoIP 電話、SMS テキスト メッセージング、電子メールなどの通信チャネルとの統合です。 これにより、SMB は顧客とのすべての会話を 1 つのダッシュボードから管理できるようになり、やり取りの追跡が容易になり、リードとサポート チケットに優先順位を付けて、営業チームとサポート チームに対するタイムリーなフォローアップを確保できるようになります。 Aloware は、誤って DNC 番号にダイヤルしたり、「詐欺」としてタグ付けされることを恐れることなく、エージェントが通話の生産性を最大化できるように支援する TCPA 準拠の Power Dialer も誇っています。 Aloware の競争力のある機能のリストに最近追加されたのは、独自のアプリ内 AI チャットボットである AlohaBot です。これは、サードパーティのアプリの統合を必要とせず、よりスムーズで高速で、市場で最も先進的なものになっています。 Aloware は、企業がワークフローを自動化し、SMS/MMS、電話、電子メール キャンペーンなどのアクションをトリガーできるようにする伝説的な Sequence+ と組み合わせることで、SMB にオールインワンのコミュニケーション ツールを提供し、業界で最も鋭い優位性を獲得します。
3CX
3cx.com
3CXは、独自のPBXを置き換えて、ビジネスの接続性とコラボレーションを革新するオープン標準通信ソリューションの開発者です。受賞歴のあるソフトウェアにより、あらゆる規模の企業が電話会社のコストを削減し、従業員の生産性を高め、顧客体験を向上させることができます。 統合されたビデオ会議、AndroidおよびiOSのアプリ、Webサイトライブチャット、SMS、WhatsAppメッセージング統合により、3CXは企業に完全な通信パッケージを箱から出して提供しています。
Salesken
salesken.ai
Salesken.ai は、営業チームのパフォーマンス向上と購買コストの削減を支援する会話型インテリジェンス プラットフォームです。このツールは、営業担当者が会話中にリアルタイムの合図を提供して、顧客とのエンゲージメントを高めるのに役立ちます。このプラットフォームにより、マネージャーや営業担当者は、感情、反対意見、意図などを含む詳細な通話分析を通じて、すべての通話を可視化できます。
SalesboxAI
salesbox.ai
SalesboxAI は、AI を活用した販売およびマーケティング プラットフォームであり、アカウントベースのマーケティング ソリューションを使用して世界中の企業がより迅速に拡大できるように支援します。単一のプラットフォームで: ターゲット アカウントの特定と発見、ターゲット グループとの 1 対 1 の会話の調整、複数のチャネルにわたるエンゲージメント、AI を活用した ABM 広告の実行、すべてのキャンペーンにわたる ABM の成功の測定、最適化を行います。 SalesboxAI Avatar は、人工知能を中核としており、オムニチャネルの双方向会話を介してターゲットアカウントに自動的に連絡し、関与し、適格性を確認し、フォローアップすることで、企業が顧客をより迅速かつ効率的に見つけて確保できるようにします。詳細については、https://salesbox.ai をご覧ください。
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) は、構造化データと非構造化データの高度な分析に基づいて組織がより賢明な意思決定を行えるようにする、クラウドとオンプレミスの両方のエンタープライズ ソフトウェア ソリューションを提供する世界有数のプロバイダーです。 NICE は、あらゆる規模の組織がより優れた顧客サービスを提供し、コンプライアンスを確保し、詐欺と闘い、国民を守るのに役立ちます。フォーチュン 100 企業のうち 85 社以上を含む、150 か国以上の 25,000 以上の組織が NICE ソリューションを使用しています。
CallTrackingMetrics
calltrackingmetrics.com
CallTrackingMetrics は、マーケティング担当者に自信を持って戦略決定を行うためのデータを提供するグローバルな会話分析プロバイダーです。 The Washington Post、Verizon Connect、ServiceMaster を含む 100,000 人以上のユーザーが、データに基づいた広告の意思決定を行うために CTM を利用しています。 CTM は、Google 広告や Analytics、Hubspot、Salesforce、Zoom、Facebook など、マーケティング担当者が日常的に使用するコア ツールと統合されています。 CTM は最も初期の通話追跡プロバイダーの 1 つであり、現在も創設者のトッド フィッシャーとローレ フィッシャー夫妻が所有しています。 CallTrackingMetrics は、G2 や Capterra などのトップ ソフトウェア出版物によって毎年業界リーダーとして指名されており、その成長と革新的な文化が定期的に認められています。
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud CX™ プラットフォームは、数千の中小企業、大企業から信頼されており、業界をリードするクラウド コールセンター ソリューションおよびカスタマー エクスペリエンス (CX) プラットフォームとして世界中で認められています。顧客との会話がどこで始まっても、どこで終わっても、Genesys Cloud CX は顧客エクスペリエンスを変革します。チーム、ツール、インタラクション全体にわたる洞察を結びつけるので、顧客の問題に簡単に対処するためのデータを入手できます。一連のデジタル チャネルを使用して、いつでも、どこでも、あらゆるチャネルで顧客に会えます。 * 成功した結果を自動化する チャネル全体で顧客とつながる方法を簡素化します。カスタマージャーニー全体にわたるスマートな自動化により、得られたデータと洞察を使用して、適切なタイミングで適切なアクションを実行し、最良の結果を生み出すことができます。 * 大規模なイノベーション エンゲージメントを促進し、顧客とのやり取りを改善し、チームのパフォーマンスを向上させるために構築されたツールで、従業員やコールセンターのエージェントに必要な情報を提供します。 * 重要なエクスペリエンスを再考する Genesys Cloud CX をオールインワンのクラウド コールセンター アプリケーションとして使用し、数百のパッケージ化された統合でスイートを簡単に拡張します。サードパーティの統合とアプリケーションを備えたコンポーザブル カスタマー エクスペリエンス プラットフォームを最大限に活用して、あらゆるチャネルでいつでも顧客にアプローチできるようにします。 Genesys Cloud CXのオールインワンのデジタル機能スイートにより、コールセンターの従業員と顧客は、チャット、電子メール、テキスト、ソーシャルメディアなどのデジタルチャネル全体でシームレスな会話を行うことができます。ボットと予測人工知能 (AI) を使用して顧客エクスペリエンスを強化し、顧客がより複雑なニーズを抱えている場合は人間のコールセンター エージェントにルーティングします。 ジェネシスは、革新的なコールセンター ソフトウェアで顧客エクスペリエンスを再定義しています。受賞歴のある Genesys Cloud CX は数日で導入でき、直感的に使用でき、毎週アップグレードして革新します。 Genesys Cloud CX は、リアルタイム ダッシュボード、シンプルな管理ツール、分析を備え、ビジネスの運営に必要な洞察を提供します。また、エージェントの所在地や担当するチャネルに関係なく、コンタクト センターと CX 戦略を明日につなげることができます。
