ページ 12 - 代替案 - Qualtrics
Ender Turing
enderturing.com
Ender Turing は、通話、チャット、ビデオ会議で最も優れたパフォーマンスを発揮する人物を特定します。これを使用して、トップパフォーマーのベストプラクティスをすべての従業員に提供して自己指導し、パフォーマンスの向上を観察します。エンダー チューリングは、営業チームとカスタマー ケア チームを収益向上と顧客サービスの向上に導きます。
A-INSIGHTS
a-insights.eu
A-INSIGHTS は、財務ベンチマーク、競合分析、パフォーマンス監視のためのオールインワン プラットフォームです。推測を戦略的な洞察に置き換えて、データに基づいた意思決定の力を今すぐ解き放ちましょう。当社は、正確かつ最新のソースから戦略的データを収集し、それらを整理し、補完的なソースでデータを充実させ、数字を超えたストーリーを提供することで、お客様の成功を支援します。カスタマイズされたダッシュボードで、同業他社、サプライヤー、クライアントに関する重要な競争に関する洞察とすぐに使用できる KPI ベンチマークをすべて見つけます。当社の専任専門家チームは、必要なときに必要なバックアップをいつでも取得できるように、洞察を最大限に活用できるように支援します。
ZoomSphere
zoomsphere.com
ZoomSphere は、誰でもプロのようにソーシャル メディアを管理できるようにする 7 つのアプリをマーケティング担当者に提供するデジタル マーケティング ツールキットです。 デジタル代理店、ブランド、フリーランサーのいずれであっても、ZoomSphere を使用すると、Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、YouTube などのソーシャル メディア プラットフォーム全体で複数のページ、プロフィール、アカウントを管理できます。 ZoomSphere ツールは、チームがより効率的に作業し、時間を節約できるように設計されています。 ZoomSphere App Store では、マーケティング ニーズをすべてカバーする 8 つのアプリを見つけることができます。 * ソーシャルメディアスケジューラー * ソーシャルメディア分析 * ソーシャルメディアベンチマークツール * リードマネージャー * ワークフローマネージャー (カンバン形式のツール) * メモアプリ 顧客ごとに異なるニーズがあるため、ZoomSphere エクスペリエンスにスケジューラーのみを含めるのか、少数のアプリを含めるのか、それともスーパー コンボ全体を含めるのかを自分で決めることができます。いずれの場合も、接続されたアカウントとページの数は無制限になります。また、14 日間の無料トライアルですべてのアプリを試すことができます。 ZoomSphere は 2011 年にプラハに拠点を置き、それ以来、チェコ共和国、スロバキア、ハンガリー、イタリア、ルーマニア、スペイン、ポーランド、オーストリア、フランス、南アフリカ、英国、オランダ、ベルギー、インドなどのクライアントを受け入れてきました。
SentiOne
sentione.com
SentiOne は、AI カスタマー サービス自動化プラットフォームです。このツールは、独自のアルゴリズムを使用してインターネット (ソーシャル メディア、ポータル、フォーラム、ブログ) を世界中で監視し、公開された言及を収集し、消費者に関する洞察を得るためにそれらを自動的に分析します。統合されたインタラクション モジュールにより、カスタマー サービス チームは複数のチャネルでのオンライン会話を管理し、1 つのプラットフォームから直接応答できるようになります。
Swello
swello.com
Swello は、時間を節約し、ソーシャル メディア キャンペーンを整理し、改善するのに役立つフランスのツールです。 Twitter、Facebook、LinkedIn、Instagram アカウントをサポートしています。 現在 Swello で利用できる主な機能は次のとおりです。 * 役割を整理してチームメイトに割り当てるチーム管理機能。 * ダッシュボードを監視して、自社のセクターまたは競合他社の活動の傾向を追跡します。 * 専用機能を備えたスケジュール ツール (共有ライブラリ、URL 短縮ツール、画像エディタ、品質コーチなど)。 * ソーシャル メディア アクティビティを一元管理し、顧客と共有する編集カレンダー。 * 今後のキャンペーンを最適化し、PDF または CSV レポートをエクスポートするためのコミュニティ分析。 * サブスクリプションに関係なく、チャット、電子メール、または電話で簡単に連絡できるカスタマー サポート チーム。
Oktopost
oktopost.com
すべてのソーシャル メディア アクティビティを管理、監視、測定するための B2B ソーシャル メディア管理プラットフォーム。 B2B マーケティングの目標を達成します。 Book A Demo.Oktopost を使用すると、B2B マーケティング チームがソーシャル メディアでブランドを拡大し、ビジネスに対するソーシャルの実際の影響を測定できます。 オクトポストのソーシャル メディア管理、ソーシャル リスニング、従業員擁護ソリューションは B2B 向けに構築されており、マーケティング担当者がソーシャル メディア上で顧客や見込み顧客と関わり、実用的な洞察を取得し、ソーシャル ROI を証明できるようになります。 Salesforce、Marketo、Eloqua、HubSpot、Microsoft Dynamics 365 など、すべての主要なマーケティング オートメーションおよび CRM プラットフォームとネイティブに統合されている Oktopost は、マーケティング担当者がソーシャル データを活用して顧客エクスペリエンスを向上させ、収益の成長を促進するのに役立ちます。
Dixa
dixa.com
Dixa を使用すると、企業は本来あるべき顧客サービスを提供できます。 Dixa は、カスタマー サービス リーダーが顧客とチームのためにロイヤルティを解放する簡単なエクスペリエンスを作成できるよう支援します。 Dixa は、チームにすべての会話の統一されたビューを提供し、顧客には好みのチャネルで連絡を取る利便性を、リーダーにはサービス エクスペリエンスを継続的に向上させるための洞察を提供します。 Dixa の会話型カスタマー サービス プラットフォームは、強力な AI と人間のタッチを組み合わせて、ビジネスの成長に合わせて拡張できる、高度にパーソナライズされたサービス エクスペリエンスを提供します。チームとその顧客は満足度の向上によって恩恵を受けると同時に、自動化によってサービスの効率と有効性が向上し、最終的には真のビジネス価値がもたらされます。 Dixa の専任カスタマー サクセス チームは、お客様が迅速に稼働できるよう保証し、Dixa が言うところのカスタマー フレンドシップを達成するための取り組みにおいてお客様と協力します。 Dixa は年間 3,000 万以上の会話を推進しており、Interflora、On、Wise、Deezer、Rapha、Too Good to Go、Hello Print、Wistia などの大手ブランドから信頼されています。詳細については、dixa.com をご覧ください。 Dixa は顧客認識機能を備えており、顧客が連絡を取った瞬間に顧客を知ることができます。 Dixa は、各顧客のビジネスとの会話履歴と注文履歴を即座にタイムラインに表示することでこれを実現します。これにより、チームは、よりパーソナライズされたサポートを提供しながら、顧客からの問い合わせをより迅速に解決するために必要な情報を確実に得ることができます。 柔軟な価格設定とグローバルな拡張性により、必要な分だけ支払うことができ、追加のコストや労力をかけずにスケールアップまたはスケールダウンできます。 すべての会話タイプ (電話、電子メール、チャット、Facebook メッセンジャー、Instagram、Twitter、WhatsApp) はキューに入れられ、会話データがリアルタイム分析に変換される間、適切なエージェントに自動的にルーティングされます。 Dixa の機能には、VoIP、IVR、コールバック、Click-to-Call、通話録音、自動化、クイック応答、カスタマイズ可能なチャット ウィジェット、リアルタイムおよび履歴レポート、高度なルーティングが含まれます。 Dixa のユーザーフレンドリーなインターフェイスと簡単なセットアップは、エージェントのエクスペリエンスを向上させ、チームがソフトウェアではなく顧客に集中できるようにするために作られました。 Dixa は、世界中のインバウンド コールセンター、マルチチャネル コンタクト センター、中小企業向けに構築されており、優れた顧客サービスを提供するためのツールをエージェントに提供し、ブランドと顧客間の絆を強化します。
Fountain
fountain.com
Fountain は採用を 1 か所にまとめて行うため、大企業、フランチャイズ、中小企業を問わず、より優秀な人材をより迅速に採用できます。あらゆる場所で追跡、管理、オンボーディングを行います。拠点が 1 か所でも 1,000 か所でも、シンプルに保ちます。 Fountain は Web およびモバイル デバイスで利用できるため、デスクにいても外出先でも候補者を雇用できます。
unitQ
unitq.com
UnitQ はフィードバック ループの欠落部分であり、ユーザーのフィードバックから AI を活用した洞察を提供し、高品質の製品、サービス、エクスペリエンスを生み出すのに役立ちます。 Spotify、Bumble、Pinterest、Reddit、Chime、HelloFresh などのカテゴリーをリードする企業は、成長を促進し、解約を減らし、ロイヤルティを構築するために UnitQ を利用しています。
Growapp
growapp.digital
IA を活用したソーシャル メディア管理ツールで、ソーシャル メディア上のコンテンツの作成、承認、スケジュール、分析、比較を行います。
Popsters
popsters.com
Popsters は、ソーシャル メディア ページを分析し、競合他社を監視するソーシャル メディア コンテンツ分析ツールです。
adyzee
adyzee.com
Adyzee は、オンライン プロフィール、ページ、投稿、ツイートを簡単に管理できるオンライン ソーシャル メディア統合アプリケーションです。 Adyzee を使用すると、他の人が複数のソーシャル メディア チャネルで投稿を共有できます。あらゆる規模の 20,000 以上の世界クラスのブランドや組織から信頼されています。当社の検出エンジンは、大規模なソース データベースまたは独自のカスタム ソース コレクションから抽出された、関連性の高いトレンドのコンテンツの提案によって常に更新されます。あらゆるトピックについて深く実用的な洞察を取得し、マーケティング戦略のコンテンツを最適化します。分析レポートからのフィードバックを使用し、最適なパフォーマンスを実現するためにソーシャル メディア戦略を微調整します。 Adyzee には、AI を活用した強力なリスニング エンジンがあり、常に新しいコンテンツを取得します。
GTR Autopost
gtrautopost.com
GTR Autopost は、ユーザーがコンテンツをスケジュールして複数のソーシャル メディア プラットフォームに同時に公開するのに役立つソーシャル メディア管理および自動化ツールです。 GTR Autopost は、一括投稿スケジュール機能と AI コンテンツ作成機能により、ソーシャル メディア投稿プロセスを合理化し、ユーザーの時間と労力を節約することを目指しています。このプラットフォームは Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn などの人気のソーシャル メディア プラットフォームをサポートしており、企業や個人向けに手頃な料金プランを提供しています。
Spica Media
spica.media
当社は、ソーシャル メディア、新聞、雑誌、テレビ、ラジオ、オンライン ニュースにわたる包括的なメディア モニタリングと、パフォーマンス向上に役立つ貴重な分析とレポートを提供します。
Propel PRM
propelmypr.com
Propel PRM は、広報管理テクノロジーを使用してアーンド メディアを再考しています。 PRM プラットフォームを使用すると、マーケティングおよびコミュニケーションの専門家は、ストーリーを売り込むのに適切なメディアを見つけ、メディア関係やキャンペーンを管理し、ブランドの報道内容や声のシェアを監視し、アーンドメディアの取り組みによるビジネスへの影響を簡単に測定できます。 Propel には、Real Chemistry、Textron、Insurify、その他の大手ブランドや代理店を含む 150 を超える顧客がいます。 2019 年に設立された Propel はテルアビブに本社を置き、ニューヨーク、ロンドン、マイアミにチームを置いています。 Propel はこれまでにベンチャー資金で 600 万ドルを調達しており、世界で最も急速に成長している PR テクノロジーです。詳細については、www.propelmypr.com をご覧ください。
RealEye
realeye.io
ウェブカメラ視線追跡機能を備えたオンライン調査プラットフォーム。 - 従来の視線追跡ハードウェアよりもはるかに高速かつ安価 - 正確 (ボタン サイズの精度) で学術研究でも使用されている - 使いやすい (ユーザー フレンドリーなインターフェイスが顧客から賞賛されています) RealEye は、次のことを可能にするオンライン ツールです。 1. 通常の Web カメラを使用した視線追跡、2. 感情分析 (顔のコーディング)、3. マウスの動きとクリックの追跡、4. 高度な調査モジュールの使用、5. 参加者/パネルの即時雇用、6. データを完全にオンラインで分析、7.データを CSV にエクスポート、8. 外部ツールに接続、9. 100% リモートで調査を実施。 RealEye は、特に以下の分野でサービスを提供できます。 1. 買い物客のインサイト調査 (パッケージと棚/棚割りの評価) 2. UX 調査/モックアップのテスト 3. さまざまな広告の評価 (ビデオ、ディスプレイなど) 4. 学術研究 会社について: - 2017 年設立 - 2500 を超える顧客 企業や大学から信頼されている - 世界中のヨーロッパと中南米に本社
Postuby
postuby.com
人工知能を使用して E コマースとソーシャル メディアのデザインを作成しましょう! Postuby は、AI を活用して目を引くコンテンツを作成する最も簡単な方法です。
Fyrebox
fyrebox.com
あなたのウェブサイト用のクイズを作成します。 見込み顧客を獲得したり、生徒に教えたり、単に楽しんだりするためにクイズを作成します。
Paperform
paperform.co
Paperform は、中小企業やチームが作業を簡素化し、より多くの成果を上げるのに役立つ柔軟なオンライン プラットフォームです。これは、販売、予約の受付、顧客とのコミュニケーション、および手動プロセスの自動操縦を行うことができる単一の目的地です。この強力なエディターは誰でも使用できるようにゼロから構築されており、ほぼ無制限のカスタマイズと高度なワークフローが組み込まれているため、必要な美しいソリューションを自分の方法で構築できます。小規模プロジェクトから会社全体の運営まで、Paperform は世界中の何千もの企業を動かすデジタル スイス アーミー ナイフです。
SurveyPlanet
surveyplanet.com
Surveyplanet は、調査の作成とデータのエクスポートの両方に使いやすいインターフェイスを提供する調査ソリューションです。これは、追加の Pro 機能を備えた無料で使用できるプラットフォームです。
SurveyLab
surveylab.com
SurveyLab はプロフェッショナルなアンケート ツールです。優れた質の研究を実施するために必要な機能がすべて備わっており、さらにそれ以上の機能が備わっています。そのため柔軟性が高く、カスタマー エクスペリエンス、NPS、市場調査、人事、360 度フィードバック、UX、Web サイトの傍受、知識テストなど、さまざまな目的で多くの企業や個人によって使用されています。アンケートは、右から左に書く言語を含む任意の言語で作成できます。当社の際立った特徴は、クライアントに専用のカスタマーサポートとオンデマンド開発を提供することです。私たちのシステムは他のツールとの統合を提供します。また、150 か国の 1 億人を超えるパネリストが参加する最大規模のオンライン調査パネルへのアクセスも提供しています。
Qwary
qwary.com
Qwary は、チームがユーザー エンゲージメントを強化し、維持活動を合理化し、全体的な満足度を向上させるための多用途エクスペリエンス管理プラットフォームです。 このソリューションは、プロセス、製品、デジタル インターフェース全体にわたる総合的な改善を促進し、顧客の生涯を通じて提供される価値を大幅に高めます。 これにより、カスタマー ジャーニーを徹底的に分析し、障害を取り除き、ユーザーを優れたエクスペリエンスに導くためのタイムリーな介入が可能になります。セッション リプレイ、ヒート マップ、ファネル、怒りのクリックや不規則なマウスの動きの識別などのフラストレーション検出機能などのツールを使用して、デジタル顧客の行動を深く掘り下げます。 * Converse AI: AI を活用したリアルタイムの会話を促進し、顧客のフィードバックを簡単に収集して解釈します。 * フィードバック: 従来のアンケートを実施して構造化されたユーザーの回答を収集し、製品改善のための貴重な洞察を提供します。 * 製品内アンケート: 製品内で直接ユーザーから的を絞った洞察を簡単に収集し、エクスペリエンスを向上させます。 * リプレイ: ユーザー セッション クリップをフィードバックとともにキャプチャして分析し、ユーザー インタラクションを包括的に表示します。 * ファネル: ユーザー ジャーニーを計画して離脱ポイントを特定して対処し、経路を最適化してコンバージョン率を向上させます。 * 分析: 高度な AI を活用して、ユーザーのフィードバックを実用的な洞察と製品の機能強化に変えます。
Totango
totango.com
Totango は、企業がこれ以上成長することのできないカスタマー サクセス ソフトウェアであり、無制限の拡張性と比類のない価値実現までの時間を提供し、部門を超えたエンタープライズ チームの生産性、維持、拡張の推進を支援します。業界のベスト プラクティスが組み込まれた事前構築済みのカスタマー サクセス プログラムにより、迅速かつ簡単に開始し、ビジネスに合わせてカスタマイズし、カスタマー ジャーニーの各段階で重要なビジネス成果を達成できます。 SAP、Github、Schneider Electric、Aircall などの世界最大のカスタマー サクセス チームは、Totango を使用して顧客データを統合して顧客の健康状態を 360 度ビューで把握し、顧客ポートフォリオを共同で管理し、積極的かつインテリジェントに顧客と関わっています。 。
UserVoice
uservoice.com
製品発見のための究極のツールである UserVoice は、製品チームとそのユーザーの間のギャップを埋めるように設計されたプラットフォームです。 UserVoice は包括的なフィードバック管理システムを提供し、企業がユーザーの提案や洞察を収集し、優先順位を付け、それに基づいて行動できるようにします。直感的なインターフェイスを通じて、ユーザーは自分の考えを送信し、既存のアイデアに投票し、提案の進行状況を追跡することができ、ブランドとその顧客の間の透明性と信頼を促進します。洗練された分析ツールは、顧客が本当に望んでいることについての明確な洞察を製品チームに提供し、情報に基づいた意思決定を行い、ユーザー ベースの共感を呼ぶ製品を構築できるようにします。 UserVoice は単なるフィードバックではありません。それは、集合知の力を活用して、より優れた、より顧客中心の製品を構築することです。
Refiner
refiner.io
高度にカスタマイズ可能な製品内アンケートにより、高い回答率と、セグメント化された特定の洞察を得る高度なユーザー ターゲティングが実現します。 シンプルで美しいマイクロ調査により、SaaS ユーザーから実用的な洞察を収集します。 Refiner は、ユーザーが実際には誰なのか、そしてユーザーの成功をどのように支援できるのかを理解するのに役立ちます。 ↳ 応答率が 4 倍向上 ↳ 高度なユーザーターゲティングとレポート ↳ ワンクリックで人気のツールと統合 ↳ 14 日間の無料トライアル ↳ クレジットカードは必要ありません ↳ 隠れた手数料はありません
flair HR
flair.hr
flair は、ローカル、グローバル、リモート、またはオフィスベースを問わず、複雑な人材関連のプロセスに構造とシンプルさをもたらす、オールインワンの人事および採用ソリューションです。人事チームが組織のワークライフ エクスペリエンスを向上させるために必要な機能がすべて備わっています。 flair は従業員のジャーニー全体をカバーしており、完全にカスタマイズ可能です。標準機能から始めるか、すべてのプロセスを組織固有のニーズに適応させるか、選択はあなた次第です。ドラッグ アンド ドロップのキャリア ページ ビルダーやカスタマイズ可能な候補者ファネルなどの採用機能を使用して、人材を惹きつけ、採用までの時間を短縮します。パーソナライズされたオンボーディング ジャーニーで、熱心な初心者を忠実なブランドの支持者に変えます。また、欠勤管理、給与計算、業績評価、時間追跡などの主要な人事タスクを簡素化します。当社のソリューションは Salesforce 上に構築されており、世界をリードする CRM プラットフォームのパワーとセキュリティの恩恵を受けることができます。ただし、Salesforce を使用していない場合でも、アクセスは提供されます。組織にセンスを加えて、人事の調和を実現しましょう。
Marky
mymarky.ai
Marky は、大手 SM コンテンツ作成および管理プラットフォームです。 Marky は、視聴者を増やし、エンゲージメントを最大化し、販売目標到達プロセスにフィードを提供する、ブランドに基づいた魅力的な本物のコンテンツを作成します。 すべてが非常にシンプルで簡単な、すぐに使える UX です。 Marky は AI を使用して次のことを行います。 *。さまざまな業界セクターのニーズを理解する (不動産、作家、電子商取引など) *。何がコンテンツをトレンディにし、魅力的にするのかを理解する *。 SM 戦略とキャンペーンの全体像を理解する *。あなたとあなたのブランドをよりよく理解するために何が必要かを「尋ねる」
CoSend
cosend.com
CoSend で完全にブランド化されたソリューションを入手することで、独自のソーシャル スケジューラを構築する費用と手間を節約できます。 CoSend が更新、インフラストラクチャ、管理をすべて行うため、お客様はクライアントの成長支援に集中できます。 代理店や SaaS プロバイダーに最適 - 新しいサービスを提供したり、既存のシステムと統合したりできます。 CoSend には、クライアントが気に入る強力な機能が付属しています。 * 投稿カレンダー – すべてのネットワークへの投稿を事前にスケジュールします * チームハブ – 従業員ネットワークを通じて新しいリードを創出 * メディア ライブラリ – 魅力的なビジュアルでエンゲージメントを高めます * コンテンツの検出 – 業界ニュースに即座にアクセスして信頼性を高めます * グループを投稿 – 退屈なタイミングではなく、コンテンツに集中してください 手間をかけずに独自のブランドツール: * 完全にブランド化されたエクスペリエンスでクライアントに感動を与える * カスタム ドメイン名で信頼性を高める * 顧客に自動的に請求および請求書を送信します * 既存のシステムとシームレスに統合
Brand2Social
brand2social.com
ソーシャルメディア用のスケジューラー。オートメーションを使用してソーシャル メディアを管理します。 Brand2Social のスケジュール プラットフォームを使用して、ソーシャル メディア アカウントを大規模に作成、スケジュール、公開、管理します。
Brand Analytics
brandanalytics.ru
ブランド分析は、ソーシャル メディアの監視および分析システムです。 * あらゆるソース、つまりソーシャル ネットワーキング サイト、ビデオ ホスティング、地図サービス、パブリック チャネルおよびメッセンジャー チャット、レビュー Web サイト、フォーラム、ブログ、マーケットプレイス、オンライン メディア、新聞、雑誌、連邦チャネルからのデータ取得。 * あらゆる種類のメッセージとデータ: メッセージ テキスト、認識された画像テキスト、ビデオ トランスクリプト、チェックイン、ストーリー。 * 多数のメトリクスとメッセージ属性を構成可能なデータ セグメンテーション システムと組み合わせることで、評判管理やリアルタイム マーケティングから詳細な調査に至るまで、幅広い問題を解決することが可能になります。 * メンションの感情を 85 ～ 90% の精度で自動認識します。機械学習アルゴリズムは、メッセージを分類し、メディア空間の傾向や攻撃性を特定し、画像内のテキストを認識します。 * モバイルアプリ、電報、電子メール経由でアラートメッセージを設定可能。 * 迅速な分析のための高レベルの自動化: 自動タグ付け、トレンド検出、パーソナライズされたレポート、さまざまな種類のスパムや無関係なメッセージのフィルタリング。 * シンプルでユーザーフレンドリーなインターフェイスにより、最も複雑な分析レポートを最小限の時間で準備できます。 * 地理タグとソースのチェックインによるメンションの監視。 * ソーシャル ネットワーキング サイト: VK.com、OK.ru、Instagram、Facebook、Twitter、YouTube など。 * ブログ、フォーラム、レビュー Web サイト。 * 電報チャンネルと公開チャット。 ※マスメディア。 * 40K ソース。