Webflow
webflow.com
Webflow は、コードを書かずに完全なカスタム Web サイトを設計、構築、起動できるビジュアル Web 開発プラットフォームです。 Webflow は、デザイン、アニメーション、コンテンツ管理、マーケティング、および e コマース ツールを 1 つのプラットフォームに組み合わせることで、非プログラマーもプログラマーも同様に、より速く、よりコスト効率が高く、より協力的な方法であらゆる種類の Web サイトを出荷および宣伝できるようにします。 Webflow は、Allianz、Zendesk、Lattice、Getaround、Upwork、Dell などの革新的な企業の Web サイトを強化します。 2013 年に設立され、サンフランシスコに拠点を置く Webflow は、Accel、CapitalG、Silversmith Capital Partners、Y-Combinator、および Draper Associates の支援を受けています。
Hubspot
hubspot.com
HubSpot は、マーケティング、販売、顧客サービス、CRM ソフトウェアの完全なプラットフォームに加えて、ビジネスの成長を支援する方法論、リソース、サポートを提供します。無料のツールから始めて、成長に合わせてアップグレードしてください。 Marketing Hub を使用すると、すべてのマーケティング ツールとデータが 1 つの使いやすく強力なプラットフォーム上にあります。貴重な時間を節約し、適切な顧客を引きつけて大規模に変換するパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するために必要なすべてのコンテキストを取得できます。さらに、Marketing Hub は HubSpot CRM プラットフォームの一部として構築されているため、マーケティング担当者はあらゆる活動の中心にデータを置くことができます。完全な CRM プラットフォームを使用すると、マーケティング担当者は、ROI を証明し、投資を検証するために、販売との比類のない連携を実現できます。戦略、サービス、ソフトウェアのいずれであっても、HubSpot を使用すると、複雑さではなく会社の規模を拡大できます。 HubSpot には、より成長するために必要なものがすべて揃っています。
RunLve
web.runlve.com
Runlve は AI 革命の中心にいます。 Runlve は、データ サイエンス ツール、MLOps、データとモデルの管理を提供して、お客様とコミュニティに AI 機能を提供し、プロジェクトを推進できるようにします。
Salesforce
salesforce.com
セールスフォース・ドットコム株式会社は、カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置くアメリカのクラウドベースのソフトウェア会社です。同社は (CRM) 顧客関係管理サービスを提供し、顧客サービス、マーケティング オートメーション、分析、アプリケーション開発に重点を置いた補完的なエンタープライズ アプリケーション スイートも販売しています。 2020 年、フォーチュン誌は従業員の満足度調査に基づいて、「働きがいのある企業トップ 100 のリスト」で Salesforce を 6 位にランク付けしました。
Google Cloud Platform
google.com
Googleが提供するGoogle Cloud Platform（GCP）は、GoogleがGoogle Search、Gmail、ファイルストレージ、YouTubeなどのエンドユーザー製品に内部で使用するのと同じインフラストラクチャで実行されるクラウドコンピューティングサービスのスイートです。一連の管理ツールに加えて、コンピューティング、データストレージ、データ分析、機械学習など、一連のモジュラークラウドサービスを提供します。登録には、クレジットカードまたは銀行口座の詳細が必要です。Googleクラウドプラットフォームは、サービスとして、サービスとしてのプラットフォーム、サーバーレスコンピューティング環境としてインフラストラクチャを提供します。 2008年4月、Googleは、Googleが管理したデータセンターでWebアプリケーションを開発およびホストするためのプラットフォームであるApp Engineを発表しました。これは、会社からの最初のクラウドコンピューティングサービスでした。このサービスは一般的に2011年11月に利用可能になりました。アプリエンジンの発表以来、Googleはプラットフォームに複数のクラウドサービスを追加しました。 Google Cloud Platformは、Google Cloud Platformパブリッククラウドインフラストラクチャ、Gスイート、AndroidおよびChrome OSのエンタープライズバージョン、機械学習およびエンタープライズマッピングサービス向けのアプリケーションプログラミングインターフェイス（API）を含むGoogle Cloudの一部です。
WordPress.com
wordpress.com
WordPress.com は、ブログやその他の作品で人気のある自己出版用のプラットフォームです。 Automattic, Inc. が所有および運営しています。WordPress の修正バージョンで実行されます。この Web サイトは、登録ユーザーに無料のブログ ホスティングを提供し、有料アップグレード、「VIP」サービス、広告を通じて財政的にサポートされています。
Mailchimp
mailchimp.com
Mailchimp は、中小企業向けに構築されたオールインワン マーケティング プラットフォームです。レポートと分析、マーケティング CRM、電子メール キャンペーン、ニュースレター、コンテンツ管理などのツールを使用すると、顧客を中心に置くことができるため、よりスマートにマーケティングを行い、ビジネスをより迅速に成長させることができます。 Mailchimp のマーケティング & CRM モバイル アプリは、マーケティングをよりスマートに行い、初日からビジネスをより迅速に成長させるのに役立ちます。作業のどこにいても必要なツールにアクセスし、数分で起動して実行できます。経験は必要ありません。 Mailchimp を使用すると、販売を行ったり、顧客を呼び戻したり、新しい購読者を見つけたり、ブランドの使命を共有したりする機会を逃すことはありません。 Mailchimp を次の目的で使用します。 * マーケティング CRM - Mailchimp のマーケティング CRM を使用して連絡先を把握します。名刺スキャナーなどの連絡先インポート ツールを使用して、新しい顧客を検索して追加します。オーディエンスの増加を追跡し、ダッシュボードで個々の連絡先に関する分析情報を表示します。すべてを 1 か所で実行できます - アプリから直接電話、テキストメッセージ、メールを送信できます。すべてのやり取りの後にメモを記録し、タグを追加して、重要な詳細を覚えておいてください。 * レポートと分析 - 販売およびマーケティングのパフォーマンスを詳しく調べます。すべてのキャンペーンの結果を追跡し、改善方法に関する実用的な推奨事項を取得します。電子メール キャンペーン、ランディング ページ、Facebook および Instagram の広告、ソーシャル メディアの投稿、ポストカードのレポートと分析を表示します。 * 電子メールと自動化 - 電子メール マーケティング キャンペーン、ニュースレター、自動化を作成、編集、送信します。ワンクリックで非開封者への再送信と製品のリターゲティング電子メールを使用すると、顧客を再エンゲージし、すぐに売上を伸ばすことができます。 * Facebook および Instagram 広告 - 広告を作成して公開し、予算を設定し、特定のグループをターゲットにします。新しい人にリーチしたり、既存の連絡先と関わったり、カスタム オーディエンスを設定したり、Web サイト訪問者を呼び戻したりします。 * マーケティングに関する推奨事項 - マーケティングの改善に役立つ実用的な推奨事項を取得します。放棄されたカートの電子メールを設定したり、ブランドのロゴを設定するためのリマインダーを受け取る時期がいつなのかを把握します。 * ブランド管理 - 画像をデバイスから Mailchimp に直接アップロードし、すべてのキャンペーンで使用します。
CamScanner
camscanner.com
CamScanner は、2011 年に初めてリリースされた中国のモバイル アプリで、iOS および Android デバイスをイメージ スキャナーとして使用できるようにします。これにより、ユーザーは (デバイスのカメラで写真を撮ることで) ドキュメントを「スキャン」し、その写真を JPEG または PDF として共有できるようになります。このアプリは、Google Play ストアおよび App Store から無料で入手できます。このアプリはフリーミアム モデルに基づいており、広告付きの無料版と追加機能を備えたプレミアム版があります。
Headway
apps.get-headway.com
Headway for Business は、企業に一口サイズの学習を提供する、ダウンロード数ナンバーワンの企業プログラムです。多くの研究で、人の集中力の持続時間が短くなっていることがわかっています。したがって、企業学習における新たな課題は次のとおりです。従業員の成長が遅い。彼らにはソフトスキルにギャップがある。自己啓発に最適な方法の 1 つは、ノンフィクションの本です。しかし、一冊読み終えるには時間がかかります。そこで、Headway では、15 分間のノンフィクション本の要約をさまざまな形式で提供しています。私たちは人々がより多くの本を読み、より速く学習できるようにします。 Headway for Business は以下を提供します。 - 情報を迅速に消費し、自己成長を促進するための、さまざまな形式の 1,500 冊のノンフィクション書籍の要約。 - 迅速なキャリアアップのための個人の自己成長計画。 - 従業員に読んで学んでもらうためのガイドラインとコンテンツ計画。 - チームのパフォーマンス分析; - Headway が学習プロセスの一部をカバーするため、L&D マネージャーの時間を節約するツール。 - 各クライアントに最適なサービスを構築するパーソナルマネージャー。
Zendesk
zendesk.com
Zendesk は、セットアップ、使用、拡張が簡単な AI を活用したサービス ソリューションです。 Zendesk ソリューションはすぐに使用できるため、変更が生じた場合でも簡単に変更できるため、ビジネスの迅速な移行が可能になります。また、Zendesk は、企業がサービス チーム向けに最先端の AI を活用して、顧客の問題をより迅速かつ正確に解決できるよう支援します。何十億ものCXインタラクションに基づいて構築されたZendesk AIは、セルフサービスからエージェント、管理者に至るサービスエクスペリエンス全体にわたって活用でき、大規模な成長と効率的な運用を支援します。 Zendesk は、ソーシャル メッセージング、電話、電子メールなど、あらゆるチャネルでパーソナライズされたサービス エクスペリエンスを提供するために必要なツール、洞察、コンテキストをエージェントに提供します。 Zendesk は、パーソナライズされた会話やオムニチャネルのケース管理から、AI を活用したワークフローやエージェント ツール、自動化、1200 以上のアプリのマーケットプレイスに至るまで、サービス チームが必要とするすべてのものを 1 つ屋根の下で保護します。また、当社のソリューションは実装が簡単で、その場で調整できるため、チームは IT、開発者、高価なパートナーに継続的な変更を要求する必要がなくなります。 Zendesk では、ビジネスの複雑さを簡素化し、企業が顧客との有意義なつながりを簡単に構築できるようにするという使命を担っています。新興企業から大企業まで、規模、業界、野心を問わず、あらゆる企業がインテリジェントで革新的なカスタマー エクスペリエンスを実現できるはずだと私たちは信じています。 Zendesk は、さまざまな業界の 13 万以上のグローバル ブランドに 30 以上の言語でサービスを提供しています。 Zendesk はサンフランシスコに本社を置き、世界中にオフィスを展開しています。
Intercom
intercom.com
Intercom は、自動化と人間によるサポートを通じてシームレスな顧客エクスペリエンスを提供し、コストを削減しながら顧客満足度の向上を実現する唯一の完全な顧客サービス ソリューションです。私たちは、ほとんどの顧客との会話が人間のサポートを必要とせずに正常に解決され、チームがより価値の高い顧客との会話に取り組むことができるようになる未来を構築しています。 Atlassian、Amazon、Lyft Business を含む 25,000 を超える世界的な組織が、規模を問わず比類のないユーザー エクスペリエンスを提供するために Intercom を利用しています。 Intercom のプラットフォームは、月間 5 億件を超えるメッセージの送信に使用されており、月間 6 億人を超えるアクティブなエンド ユーザーとの対話を可能にしています。 2011 年に設立され、Kleiner Perkins、Bessemer Venture Partners、Social Capital などの大手ベンチャー キャピタリストの支援を受けている Intercom は、インターネット ビジネスをパーソナルなものにするという使命を担っています。
DocuSign
docusign.com
Docusign eSignature は、企業や個人がいつでもどこでも、ほぼすべてのデバイスから安全に契約書を送信し、署名できる世界的な方法です。 Docusign アプリは使いやすく、すべての関係者に無制限の無料署名が含まれており、世界中の何百万人もの人々に信頼されています。 電子署名は多くの組織が契約を締結する方法を変えましたが、署名の前後のライフサイクルは手動プロセス、スプレッドシート、電子メールによって管理されることが多く、ビジネスのペースが遅くなり、リスクが増大し、顧客や従業員にストレスを与えています。 Docusign CLM (契約ライフサイクル管理) を使用すると、アナログの手動プロセスをデジタルの自動ワークフローに変換することで、組織は契約ライフサイクルを合理化できます。その結果、ビジネスのペースが加速され、コンプライアンスが強化され、従業員の効率が向上します。 主な機能: 中央リポジトリ、高度な検索と検索、バージョン管理、条項ライブラリ、社内および社外関係者とのコラボレーション、レッドライン、シンプルおよび高度なワークフロー、タグ付け、モバイル アクセス、マルチ プラットフォーム統合 (Salesforce との緊密な統合を含む)。
Box
box.com
Box, Inc. (旧 Box.net) は、カリフォルニア州レッドウッドシティに拠点を置くアメリカのインターネット会社です。同社は、企業向けのクラウド コンテンツ管理およびファイル共有サービスに注力しています。公式クライアントとアプリは、Windows、macOS、およびいくつかのモバイル プラットフォームで利用できます。ボックスは2005年に設立されました。 Box を使用すると、企業はオンラインでコンテンツを簡単にコラボレーション、共有、管理できます。
Smartsheet
smartsheet.com
Smartsheet は、Smartsheet Inc. によって開発および販売されている、コラボレーションと作業管理のためのサービスとしてのソフトウェア (SaaS) です。表形式のユーザーを使用して、タスクの割り当て、プロジェクトの進捗状況の追跡、カレンダーの管理、ドキュメントの共有、その他の作業の管理に使用されます。インタフェース。 Smartsheet は、プロジェクトのタイムライン、ドキュメント、カレンダー、タスク、その他の作業を共同作業するために使用されます。 IDG によると、これは「オフィスの生産性の一部、プロジェクト管理の一部、ドキュメント共有の一部であり、人々の働き方の中心ハブになろうとしている」とのことです。 Smartsheet は Microsoft Project と競合します。これは、Microsoft Project、Excel、Access、SharePoint の機能の一部を組み合わせたものです。 Forbes によると、Smartsheet のユーザー インターフェイスは「比較的シンプル」です。このインターフェイスは、Microsoft Excel に通常見られるスプレッドシートに似た「スマートシート」を中心としています。各スマートシートの行を展開または折りたたんで、それぞれ個々のタスクまたは大規模なプロジェクトの進行状況を確認できます。タスクは、期限、優先度、またはタスクに割り当てられた人によって並べ替えることができます。スプレッドシートに日付が含まれている場合、Smartsheet はカレンダー ビューを作成します。 Smartsheet の各行には、ファイルが添付されたり、電子メールが保存されたり、ディスカッション掲示板が関連付けられたりすることがあります。新しい Smartsheet が作成されると、その行と列に情報を入力するためにスタッフに通知がプッシュされます。情報が更新されると、同じタスク、プロジェクト、またはデータポイントを追跡する他のスマートシートも自動的に更新されます。このサービスには、タスクの期限が近づくとアラートが送信され、ドキュメントのバージョンが追跡されます。 Smartsheet は、Microsoft Office または Google アプリケーションからデータをインポートできます。 Salesforce.com、Dropbox、アマゾン ウェブ サービスと統合されます。 Android および iOS オペレーティング システム用の Smartsheet モバイル アプリもあります。このサービスはサブスクリプションベースで提供され、無料枠はありません。 エンタープライズ グレードのセキュリティに支えられた Smartsheet は、フォーチュン 500 企業の 75% 以上で、幅広い部門やユースケースにわたるプロセスの実装、管理、自動化に使用されています。
Podium
podium.com
Podiumは、AIを活用したオールインワンのリード変換およびコミュニケーションプラットフォームであり、すでに使用しているツールと統合することができます。 100,000 を超える企業が Podium を使用して競合他社から目立つようにしています。 * Podium は、企業の Web サイトへの変換と顧客とのやり取りを支援するコミュニケーション ツールです。 * レビュー担当者は、どのデバイスからでもアプリにアクセスできる利便性、使いやすさ、顧客とのコミュニケーションや Web サイトのコンバージョンへのプラスの影響について頻繁に言及しています。 * ユーザーは、カスタマー サービスの応答時間の問題、特定の機能の問題、価格設定と契約条件への不満について述べています。
Odoo
odoo.com
Odoo は、CRM、電子商取引、請求、会計、製造、倉庫、プロジェクト管理、在庫管理を含むビジネス管理ソフトウェアです。コミュニティ バージョンは、GNU LGPLv3 に基づいてライセンス供与されたリブレ ソフトウェアです。追加の機能とサービスを備えた独自の「エンタープライズ」バージョンもあります。フレームワークとコア ERP モジュールのソース コードは、ベルギーに本拠を置く Odoo S.A. によってキュレーションされています。
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (Freshworks Inc. の製品) は、顧客サポート用の最新かつ直感的なソフトウェアを使用して、企業が顧客を簡単に満足させるのに役立ちます。 Freshdesk は、電子メール、Web、電話、チャット、メッセージング、ソーシャル経由で受信したリクエストをチケットに変換し、チャネル全体でチケットの解決を統合します。さらに、チケット割り当ての自動化、チケットの優先順位付け、エージェント支援、定型返信の送信などの強力な自動化機能と AI 機能により、サポート プロセスの合理化に役立ちます。また、Freshdesk はチームのコラボレーションを強化し、さまざまなサードパーティ ツールと統合し、予測サポート機能とフィールド サービス管理を提供します。レポート機能と分析機能は、ビジネスの成長に必要な洞察を提供します。
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk は、企業が電話、電子メール、ライブチャット、SMS テキスト、ソーシャルメディアなどを介して顧客とのコミュニケーションを管理するのに役立ちます。また、部門やチームに基づいてエージェントに通話を割り当てたり、顧客がよく知っているエージェントに通話を自動的にルーティングしたり、サービスの一貫性を維持して有意義な顧客関係を構築したりすることもできます。カスタマーサービス番号をZoho Deskに接続し、アプリ内で電話をかけたり受けたりできます。
Verizon
verizon.com
Verizon はアメリカのワイヤレス ネットワーク オペレーターで、以前は Verizon Communications の別部門として Verizon Wireless という名前で運営されていました。
Netlify
netlify.com
Netlify は、サンフランシスコを拠点とするクラウド コンピューティング会社で、Web アプリケーションと静的 Web サイトのホスティングおよびサーバーレス バックエンド サービスを提供しています。 その機能には、Netlify Edge 全体への Git からの継続的なデプロイメント、同社のグローバル アプリケーション配信ネットワーク インフラストラクチャ、サーバーレス フォーム処理、AWS Lambda 機能のサポート、Let's Encrypt との完全な統合が含まれます。無料プランと有料プランの両方を提供します。Netlify の顧客には、Google、Facebook、Verizon、NBC、Samsung、Nike、Cisco、Atlassian、LiveChat、Unilever、TriNet、Loblaw、Wieden+Kennedy、HashiCorp、Vue.js、Citrix、Peloton、Kubernetes が含まれます、Lodash、Smashing Magazine、Sequoia Capital。
UserTesting
usertesting.com
UserTesting は、作成から実行まで、組織が顧客から洞察を得るのを支援することで、デジタル製品とエクスペリエンスを構築および提供する方法を根本的に変えています。世界クラスのオンデマンド ソーシング エンジン上に構築されているため、顧客は世界中の当社独自のオーディエンス ネットワークとパートナーが調達したオーディエンス ネットワークの両方から、高速で高品質なオプトイン フィードバックを受け取ることができます。 UserTesting は、業界で最も包括的なエクスペリエンス調査ソリューションを提供します。
Tableau
tableau.com
Tableau は、問題解決のためのデータの使用方法を変革する分析プラットフォームであり、人々や組織がデータを最大限に活用できるようにします。 Tableau は、最も広範かつ奥深い、エンドツーエンドのデータおよび分析プラットフォームです。完全に統合されたデータ管理とガバナンス、ビジュアル分析とデータ ストーリーテリング、コラボレーションにより、データの責任ある使用を確保し、より良いビジネス成果を推進します。これらすべてを、Tableau に直接組み込まれた Salesforce の業界をリードする Einstein と連携します。Pulse は、データをより優れたものにする、再考されたデータ エクスペリエンスです。データ視覚化ツールの専門知識に関係なく、誰でもアクセスできます。 Tableau Pulse は Tableau Cloud ユーザーが利用でき、Tableau AI のパワーを活用して、よりパーソナライズされ、状況に応じた、スマートな方法でデータを配信します。詳細については、https://tableau.com/pulse をご覧ください。Tableau Cloud は、高速かつ柔軟で直感的な分析により、洞察に基づいた賢明な意思決定を可能にします。世界ナンバー 1 の分析プラットフォームで完全にホストされたクラウドベースのエンタープライズ グレードのソリューションを体験してください。 Tableau Prep Builder は、データ準備に対する最新のアプローチを提供し、分析用にデータを結合、整形、クリーンアップすることをより迅速かつ簡単にします。
Respond.io
respond.io
Respond.io は、企業がリードを最大化し、チャットでの販売を可能にするのに役立つ AI を活用したプラットフォームです。このプラットフォームは、あらゆる会話をビジネス成長の機会として活用することで、世界中の 10,000 以上のブランドがその機会をより早く掴むことができるようにします。 2022年、response.ioはAltaIR Capital、Smart Partnership Capital、Sterling Oak Group、Calendula Venturesの参加を得てHeadline Asiaが主導するシリーズA資金で700万ドルを調達した。マレーシアの本社から、response.io は顧客との会話の未来を革新し、前進させ続けています。
Brevo
brevo.com
今日の競争の激しいビジネス環境において、優れた顧客サービスを提供することは、繁栄するブランドを構築するために最も重要です。 Conversations by Brevo を使用すると、売上を伸ばし、顧客との永続的な関係を築きながら、顧客サポートを新たなレベルに高めることができます。当社の強力なオールインワン プラットフォームは、お客様のチームが一流のサポートを提供し、カスタマー サービス業務を合理化できるようにします。 リアルなトークをリアルタイムで 会話では、電子メール、ライブ チャット、Facebook、WhatsApp、Instagram などのソーシャル メディア チャネルが統合されます。タブをシャッフルしたりコピー＆ペーストしたりする必要はもうありません。すべての顧客とのやり取りを 1 つの便利なフィードに一元化します。 訪問者を顧客に変え、収益の拡大を実現します ライブ チャット ウィジェットとチャットボットを使用して見込み客を引きつけ、サイトを離れる前にコンバージョンを確実にします。今日の競争環境において収益を最大化するために、既存の顧客を維持および育成します。 すぐに効率化 最新の変数を含む返信定型文を使用して時間を節約します。よくある質問に対処し、繰り返しの問い合わせを減らすための包括的なヘルプ センターを構築します。セルフサービス ツールと自動化ツールを活用して、より有意義な会話を実現します。外出先でも Android または iOS 用の Brevo Conversations モバイル アプリを使用します。 シームレスな統合とデータ統合 Conversations by Brevo は、Brevo 製品およびそれ以外の製品全体をシームレスに統合し、統合されたカスタマー コマンド センターを提供します。 WordPress、Shopify、WooCommerce などとの緊密な統合により、マーケティング ファネルなどを簡単に管理できます。発送、返品、レビュー、ロイヤルティ プログラム、その他の重要なビジネス機能を合理化します。関連するすべてのデータを 1 か所に収集して統合することで、各顧客の包括的なビューを取得します。 Brevo を選択した 500,000 以上の企業に参加し、Brevo の会話のパワーとシンプルさを体験してください。中小企業でも大企業でも、お客様のニーズを満たすためにカスタマイズされたプランをご用意しています。
Twilio
twilio.com
Twilio はビジネス コミュニケーションの未来を推進し、電話、VoIP、メッセージングを Web、デスクトップ、モバイル ソフトウェアに組み込むことができます。私たちは煩雑な通信ハードウェアを処理し、開発者がインテリジェントで複雑な通信システムを構築するために対話できる、世界中で利用可能なクラウド API を公開します。アプリの使用量が増減すると、Twilio は自動的にそれに合わせてスケールします。料金は使用した分だけお支払いいただけます。契約や悪ふざけは一切ありません。
Klaviyo
klaviyo.com
Klaviyo は、すべての顧客を活用し、初日から規模を拡大できるように設計されたインテリジェントなマーケティング オートメーション プラットフォームを使用して、よりスマートなデジタル リレーションシップを強化します。 Klaviyo は、技術スタック全体からのすべての顧客データを、期間を問わず、詳細に一元管理する柔軟なリアルタイム データベース上に構築されており、信じられないほど洗練され、パーソナライズされたエクスペリエンスを簡単に作成、提供、最適化できます。電子メール、SMS、モバイル アプリ、レビュー、Web、有料広告など。 Klaviyo を使用している 13 万人以上の有料顧客に加わって、コンバージョンと顧客生涯価値を増加させ、独自の方法で成長してください。詳細については、klaviyo.com をご覧ください。
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center は、音声チャネルと 30 以上のデジタル チャネル、ボットなどのセルフサービス用の高度な AI オプション、プロアクティブなアウトリーチ ツール、顧客の意図を理解するインテリジェント仮想エージェントを備えたオムニチャネル顧客エンゲージメント ソリューションです。 300 を超える事前構築済みの統合 (主要な CRM を含む) と、完全に統合された AI を活用した従業員エンゲージメント管理および分析ソリューションを提供します。 RingCentral コンタクト センターは、RingCentral MVP ソリューションと緊密に統合されており、エンタープライズ グレードの音声インフラストラクチャと、機能を超えたシームレスなコラボレーションを可能にする統合ユニファイド コミュニケーションの利点を顧客に提供します。
Tidio
tidio.com
Tidio は、カスタマー サービス ソフトウェアの世界的リーダーです。 Tidio のユーザーフレンドリーなプラットフォームにより、世界中の 300,000 以上の企業が、よりスマートで迅速なサポートを顧客に提供できるようになります。 Tidio は、顧客サービス ソリューションのフル スイートを備え、ライブ チャット、チャットボット、チケット発行、AI を活用した仮想サポート エージェントを提供して、顧客の問題を解決し、コンバージョン率を向上させるのに役立ちます。 Tidio のソフトウェアは、すべての主要なコンテンツ管理システム、電子商取引プラットフォーム、ソーシャル メディア チャネルにわたって動作します。 2013 年に設立された Tidio は、従業員 180 人以上に成長し、サンフランシスコ、シュチェチン、ワルシャワにオフィスを構えています。 Tidio は、Mercedes、Shell、Praktiker など、205 か国以上のあらゆる規模の顧客にサービスを提供しています。 Tidio のライブ チャット ウィジェットは、毎月 5 億 1,000 万人のユニーク ユーザーによって閲覧されています。
JustCall
justcall.io
JustCall: オールインワンのビジネス コミュニケーション プラットフォーム 音声、SMS、電子メール、WhatsApp を通じて見込み客や顧客とつながります。 100 を超える統合と AI マジックでワークフローを自動化し、自動操縦でビジネスの成長を監視します。世界中の 6,000 以上の企業から信頼されている JustCall は、顧客対応チームにリアルタイムおよび通話後の AI 洞察を活用した完璧な顧客インタラクションを提供できるようにします。 注意すべき重要な JustCall 機能: * インバウンドおよびアウトバウンド通話 * SMSとMMSの送受信 * セールスダイヤラ (自動ダイヤラ、予測ダイヤラ、パワーダイヤラ) * SMS ワークフロー * SMSボット * マルチレベル IVR * リアルタイムのエージェント支援 * AI を活用した SMS Copilot * AIコーチング * 感情分析 * AI通話スコアリング * ライブ通話モニタリング * 共有WhatsApp受信箱 * 自動通話分配 (ACD) * 100 以上の CRM 統合 * 70 ヶ国以上のビジネス用電話番号
JotForm
jotform.com
2,000 万人以上のユーザーに信頼されている Jotform のフォーム ビルダーは、あらゆるデバイスからオンライン フォームを簡単に作成して公開できます。同社は、10,000 を超える既製のフォーム テンプレート、サードパーティ アプリへの 100 を超える統合、および高度なデザイン機能を提供し、世界中の組織にとって主要なオンライン フォーム ビルダーとなっています。支払いフォーム、見込み顧客獲得フォーム、登録フォーム、連絡先フォーム、申請フォームなどの作成によく使用されます。
