Mac、Windows用WebCatalog DesktopにあるOnviSourceのデスクトップアプリを使って、体験を向上させましょう。
多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。
Onvisourceは、革新的なAI駆動型の分析と自動化機能を通じて、コンタクトセンターの運用を強化するために設計された包括的なプラットフォームです。従業員のパフォーマンス、顧客ロイヤルティ、ビジネスの生産性を向上させるインテリジェントな変革ソリューションの提供に焦点を当てています。このプラットフォームは、AIテクノロジーを統合して、実用的な洞察と適用された知恵を提供し、パーソナライズ、尊敬、社会的包括性、共感と顧客のやり取りを豊かにします。
Onvisourceの主な機能には、特定のコンタクトセンターの課題に対処するために調整された高度なAIソリューションの開発が含まれます。小言語モデル（SLM）や生成AIなどのテクノロジーを利用して、エージェントのパフォーマンスと顧客満足度を高めます。さらに、Onvisourceのアプローチでは、実際のコンタクトセンターのニーズに合わせた実用的なアプリケーションを作成し、従来のAIソリューションでは対処されていないギャップを橋渡しすることを目的としています。
プラットフォームの機能は、次世代のAIテクノロジーの研究、革新、開発を促進するOnvisource AI Academyなどのイニシアチブによってさらにサポートされています。この戦略的イニシアチブは、コンタクトセンター環境でのAI統合の最前線に存在することを保証し、より効率的で人間中心の顧客の相互作用を促進します。コンタクトセンターとエンタープライズデータを接続、統一、分析、および自動化することにより、Onvisourceはビジネス運営の全体的な見方を提供し、全体的な顧客の生涯価値と従業員エンゲージメントを高めます。
この説明はAI（人工知能）によって生成されました。AIは間違いを犯すことがあります。重要な情報を確認してください。
ウェブサイト： onvisource.com
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