Mendable

Mendableは、日常的な問い合わせすべてにチームが個別対応するのではなく、既存の技術ドキュメントやサポートコンテンツを活用して、顧客や従業員からの質問に答えたい企業向けのサービスです。ウェブサイト、GitHub、Notion、Google Drive、Slack、Zendeskなどの情報源と同期し、その知識を活用して、ドキュメント検索、カスタマーサポート、営業支援、アプリ内での製品案内に対応するAIアシスタントを提供します。 チームは、検索バーやチャット画面としてアシスタントをアプリケーションに追加したり、API経由で接続したりできます。カスタム指示や修正を加えて回答を改善できるほか、ユーザーの質問ややり取りを確認し、回答の改善が必要な箇所を特定できます。また、アクセス制御、シングルサインオン、安全なデータコネクタにも対応しているため、社内向けまたは顧客向けのナレッジへのアクセスを管理する必要がある組織にも適しています。

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